Gran Vía Capital

Todos los empleados de recepción son muy profesionales y amables. Perfecto el alojamiento.

Excelente opción para quedarse en el centro de Madrid. Servicio profesional y amable. Habitaciones bien. Buen desayuno. Espectacular piscina climatizada en la terraza. Parking propio aunque de difícil entrada para vehículos grandes. Recomendable.

Es precioso y lo recomiendo muchísimo, uno de los pisos más bonitos y limpios de Granvia, y aconsejo a cualquiera que viva que se coja el que tiene una bonita terraza, su único inconveniente es que si vienes a salir te cavarán. Recoge todo lo que esté arruinado y ponlo en tu espalda.

En pleno verano madrileño, el aire acondicionado no funciona, nadie lo arregla, no te cambian de habitación y todavía dicen que funciona. Horrible.

Hotel idealmente situado en el corazón de Madrid (metro y centro de la ciudad a pie del hotel) El apartamento es espacioso, limpio y muy bien equipado. Mención especial al personal que fue excepcional tanto en términos de bienvenida como de servicio, muchas gracias. Lo recomiendo 100%.

Excelente ubicación, personal muy amable. Estudio bien equipado. Yo recomiendo. Cuidado con la señora de la limpieza que toca el timbre a las 9 de la mañana. Muy buena relación calidad-precio para Madrid. Le doy un 4.5/5

The most pleasant stay at Smartrental.
Great value for money.
Very comfortable and well equipped apartments located in the heart of Madrid.
The staff were extremely helpful and friendly. Especially Arian was extraordinary serviceminded and professional. We would love to come back.

La estancia fue muy excelente, el personal muy respetuoso, el trato muy agradable, gracias por eso, pero tengo un problema, la fianza de 300 euros aún no me la han devuelto.

Un chasco. Lo elegi por aparthotel y exultante q me dieron una habitación de hotel, con un armario q hace de cocina, a patio, poquísima luz natural, horrible para trabajar. No deja de ser una habitación de hotel oscura. 170 euros sin desayuno. Tenia reserva para dos noches y el segundo día me fui a otro. No merece nada la pena.

So we pay for 6 people. 2 friends left back to Germany, we are only 4 in the apartament, a room was empty. And my friend girlfriend and my girlfriend want to come in our apartament! The receptionist with glasses was so rude and bad person! They don’t let them inside! The view is nice, another receptionist very nice and friendly, but this guy, is such a crazy person! Please boss (el patron) yo pagas tu 10.000€ per ano, but kick him away. He doesn t deserve to work here! Our trip in Spain was so nice until we met this guy! A frustrated guy! We want to give him 100€ more to let them inside, and he was not happy with this money, he wants more! Please, don t reservation estos apartamentos! Better take a Airbnb!

Un lugar con lo justo ni mas ni menos, buenos precios y buenas instalaciones en general, me gusto mucho la terraza, solo tuvimos problemas con una de las camas.

Nous avons réservé l'hôtel pour 4 nuits avec Expedia.ch, malheureusement notre vol Easyjet a été annulé à cause du covid, nous avons alors appelé Expedia.ch pour modifier notre séjour, ils nous ont dit qu'ils contacteraient l'hôtel et qui reviendraient vers nous. Mais ça n'a pas été le cas, nous avons alors rappelé 3 jours de suite et toujours le même bla-bla, pour au final nous dire que l'hôtel refuse de modifier notre séjour! CHF 750. - mis à la poubelle! Grosse arnaque!

La primera impresión fue pésima, habíamos reservado una habitación comfort con un descuento de la página.

Lo primero que nos pasó es que nos intentaron cobrar la habitación sin descuento, en cuanto se dieron cuenta del error nos cobraron con el descuento pero tampoco pidieron muchas disculpas.

Lo segundo fue al subir a la habitación nos dimos cuenta de que no era la que habíamos reservado, nos dijeron que había habitaciones con diferentes decoraciones pero después de mirar las fotos en la web vimos que nos habían dado una habitación de menor categoría a la que habíamos pagado, tampoco llegaron a reconocer el error de que nos habían dado la habitación que no es, pero pedimos un cambio de habitación y nos después de ver 4 cómo la nuestra finalmente nos enseñaron una de la categoría "comfort", que es la que habíamos pagado.

Como detalle final, había pedido una botella de cava de bienvenida para disfrutarla con mi pareja, y por supuesto me la habían cobrado pero no la pusieron, pedí que me lo devolvieran y lo hicieron sin problema.

Al final te sientes cómo que te han estado intentando tangar todo el rato, es cómo cuando te dan el cambio mal aposta y si no te quejas pues eso que se ganan. No da muy buena imagen la verdad.

Por finalizar y comentar el resto de la estancia, pongo dos estrellas en lugar de 1 por que nos resolvieron todos los problemas y el resto de la estancia fué buena.

A destacar:
Los apartamentos comfort son bastante espaciosos y cuentan con cocina americana y una mesa de comedor, además de salón y cama de matrimonio.

La cocina es muy cómoda y cuenta con todo tipo de menaje de hogar, cafetera, batidora, nevera, fregaplatos y lavadora.

No tan bueno:
El sofá no es muy cómodo pero es aceptable.

La cama es un poco dura y las almohadas bastante incómodas.

Lo malo:
La presión de la ducha era pésima.
No pusieron más que una pastilla de laba-vajillas, sólo dos rollos de papel higiénico, y ninguna servilleta.
El apartamento está bastante descuidado, el suelo está arañado, las paredes marcadas y casi parece más un apartamento de esquí que uno de la calle gran vía.

Ya la fachada te invita a parar. Lo adorna un inmenso mantón de Manila. Genial. Castizo total. En el Bello Madrid, aquí podrás preguntar por pisos de lujo para comprar y otras opciones. Con la gracia del lugar y en una de las mejores ubicaciones.

He terminado muy decepcionada con la gestión y me han demostrado que realmente solo les importa ganar dinero.y si en algún momento tienen que asumir riesgo, tranquilos que lo transmiten al cliente! Una gran pena, las instalaciones y los apartamentos siempre me han gustado.apartamentos muy tranquilos y de calidad pero que gran decepción a la hora de intentar solucionar una incidencia de entrada por el temporal y la nieve.primero no te devuelven el dinero y bueno.se puede entender después de todo lo que estamos viviendo pero mi gran decepción ha sido con el trato y la gestión de reservas! No te dan opción y cuando pagas por noche hacen todo lo posible para quedarse con tu dinero.en resumen, yo pago más por tener una calidad en instalaciones y por asegurarme una buena gestión y, en este caso, los apartamentos son muy bonitos pero por ese precio la gestión es totalmente nula por lo que claramente, hay mil apartamentos de este tipo en Madrid con muchísima mejor gestión por lo que pagarás tranquilo.

Ubicación ideal, edificio nuevo con recepción 24 horas, apartamentos de diseño con amplias estancias y buenas calidades. Parking en el mismo edificio.

Y precio razonable. ¿que más se puede pedir?

Très bonne situation dans Madrid, dans la rue principale, commerces (El Cortès Inglès) et resto à proximité. Transports bus et métro à 2 pas. Les appartements sont grands et confortables. Ils possèdent une machine à laver le linge (un peu galère le séchage car machine combinée). Par contre pas essayé la piscine car trop petite et mal située (sur le toit). Le pb réside parfois dans l'attente des ascenceurs. Quand on est au 7 ou 11eme étage c'est un peu dur de devoir monter à pied si l'on a pas la patience d'attendre. Idéal quand même pour une escapade à Madrid.

Magnífica. La, limpieza extraordinaria. Muy bien desinfecta dos, los, detalles bien cuidados. Todo impecable. Volveremos

Buchung ohne Stornierungsoption. Versuch der Kontaktaufnahme-keine Telefon-nur E-Mail. Trotz 12000 Covidfälle in Madrid zu dieser Zeit-keine Stornierung-gäbe keine Grund. Während potentiellem Aufenthalt Logdown in Madrid. Umbuchung zwar erlaubt, von Hotel.com nie ausgeführt. Dubiöse Organisation-wird sicher nicht noch einmal gebucht

La situación es muy buena. La limpieza de los sillones de la terraza era bastante deficiente, al igual que la del menaje de la cocina. El personal correcto sin más. No nos prepararon la cama del sofá cama y nos costó mucho sacarla del sofá. La piscina muy pequeña y muchos niños sin control. Para el precio que tiene nos esperábamos bastante más.

La ubicación es magnífica.
En teoría habíamos reservado para el "gran via Centric" pero por el tema del Covid nos dijeron que nos alojarían mejor en el que tienen más abajo "SmartRental Collection Gran Vía Capital", cosa que nos agrado porque aparcamos justo en el parking de debajo del hotel y el ascensor subía directamente al hotel, los apartamentos son algo más grandes y además tiene azotea con vistas y piscina. La recepción fue magnífica un trato insuperable de Daniela y Reyden, que nos ayudaron en todo lo que necesitamos. Viajamos con nuestro bebé de 1 año y la verdad que repetiríamos sin dudarlo. La ubicación es inmejorable, el apartamento moderno y cómodo, la piscina (aunque pequeñita) es una maravilla.
Calidad precio muy muy buena

Calles peatonales desde entre la Gran Vía, Plaza Callao y la Puerta del Sol. Muchos comercios y variados, con una sombra muy agradable en épocas de verano.

Mal, le preguntas por algo y parece ser que no son de Madrid. El colchón del sofá-cama de los niños horrible, finísimo, los niños no fueron capaces a dormir en él. Precio caro para eso. El resto esta bien, pero fueron muy desagradables.

Tardaron un poco en darnos el apartamento, pero el trato fue de 10 por parte de todos. Nos alojamos en un apartamento de una habitación, era espacioso y estaba perfectamente equipado. La decoración moderna y todo bastante limpio. Decidimos pedir del room service que tienen contratado para cenar, y fue una muy buena decisión, estaba todo increible. Lo recomiendo sin duda

El apartamento espectacular, cuenta con todas las facilidades de una casa. El personal muy amable. Si vas con niños lo recomiendo mejor que un hotel.

Fueron muy amables durante mi estancia, me atendió un chico llamado Antonio.
El apartamento estaba muy limpio y muy cómodo, totalmente recomendable.
Y su punto a favor es que esta en pleno centro de Madrid.

I stay here on my most resent trip to Madrid. Love the location was in walking distance of most of the place I wanted to see close access to metro. The staff was very nice and the pool was small but so nice after a day of walking around. The room was modern with all you need for a couple day in Madrid

La azotea es increíble! Y solo por eso se merecen las tres estrellas! Lo de más pues como cualquier otro Hotel. Trato cordial, buen servicio y habitaciones limpias. Pero menuda terraza!

Este hotel é simplesmente extraordinário, a começar pela cordialidade dos funcionários, especialmente o recepcionista Alberto, que proporciona um atendimento cortês e muito simpático. A localização não poderia ser melhor, enfim, tivemos uma estadia maravilhosa!

I stayed for one night at Gran Via. While the hotel's location and rooms are top notch, what really stands out is their commitment to guest experience. Josh (manager) at Gran Via made extensive efforts to make sure I had a good time in Madrid and accommodated my requests for a private celebration.
The rooms are exactly how it is shown. However I would strongly recommend booking a room with terrace option if you can, the views of the city from them are breathtaking and worth every penny.

Great staff, clean and modenrn apartment! Everything was in good shape. The roof top is really nice and the view is amazing. Strongly recommend if you stay in madridn. Location is very central but right in the heart of the tourist section, which can be a little annoying. Otherwise really good

We stayed here on April 2018. The hotel was very nice, it has got a nice view on the city and the staff were kind and helpful.
The gym and the winning pool were good

Ha sido la mejor elección para nuestra estancia en Madrid. La atención es excelente y el lugar está mejor.

AmaIng hotel, should be 5 starts and deserve 5 star
Amazing costumer service, amazing place, amazing view

- the location in the middle of gran via, all the restaurant and the shops near you. 2 minute walking to the bus stop.
- Steps from the Plaza del Callao, near the Royal Palace, Puerta del Sol, Plaza Mayor and many other places of interest.
- the service amazing and helpful.
- the flat big, clean and comfortable.great experience.

O ponto forte deste apart hotel é a localização; excelente, perto de vários restaurantes, cafeterias, mercados, lojas e estação de metrô. A avenida onde está localizado é movimentada e tem estabelecimentos que funcionam 24horas. Perfeito!
Bom atendimento (apesar de lento), quarto espaçoso, confortável e bem equipado. O que deixou a desejar foi um problema no ar condicionado que não foi resolvido durante toda nossa estadia. Ainda assim, recomendo; se voltar a Madri, provavelmente a escolha se repetirá, pois vale a pena.

Amazing place, we a nice decor and everything that you need with walking distance.
This is a apart hotel with that are full apartment. Friendly stuff

Apartamentos simplemente espectacular. De diseño y muy cómodos. La atención ha sido excelente y los servicios con los que cuenta sin de primera calidad. Excelente ubicación en plena gran vía de Madrid.