Granier Alcalá de Henares

La atención muy mala, sus productos son buenos pero la atención deja mucho que desear.hace falta un supervisor que controle y supervise a sus empleadas.

Yo alucino. Me pido un cafe bombon y me sirven el café bombon mas insulso que he visto y tomado en mi vida, y encima tienen la poca vergüenza de cobrarme por ese bodrio casi 3 €. Un vaso pequeño con leche condensada y por encima un aguachirri con una pinta malisima, que ni el antiguo café hecho en puchero tenia peor pinta que eso, pero es que encima sabia peor que pintaba, aguachirri con leche condensada. Y para mas inri no tienen ni siquiera la mas minima idea de intentar disimular el desproposito de café poniendolo en una taza, que se veria algo menos, en vez de un vaso de cristal simplon. 3 € por ese esperpento, que por ese precio ya podian haber dismulado añadiendole algun tipo de complemento.
Ya para remate esa jovencita que hacia de camarera sisesa, insulsa, sin ningun tipo de agrado ni de nada, que tenia una cara de no tener ganas ni de.
Una autentica VERGÜENZA.
Ademas no entiendo como pueden mentir y engañar tan impunemente a la gente, y como los clientes no se dan cuenta y se dejan engañar por esa bolleria industrial que venden; no se que entienden por panaderia gourmet o algo asi que es como se denominan, que barbaridad.

AÑADIDO TRAS LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO.
Usted es consciente del comentario tan absurdo, en todos los sentidos, que ha lanzado. De que parte de mi reseña deduce usted que tenia intencion de volver?
Tendra entonces usted mas educacion que vista, educacion de la que deduce que cadezco una persona que es propietaria de un local que invita a alguien a no volver, eso es tener educacion y buena predisposicion, no que me diga que vuelva a ver si me gusta las mejoras introducidas a causa de mis criticas.
Pero no, eso es algo que no es viable, es decir, aceptar las criticas, aceptar que pueden ser reales, intentar mejorar en lo apuntado. No, eso seria tener predisposicion y es mas dificil de hacer. Es mejor y mas facil simplemente negarlo y descalificar al critico; hacerse la victima siempre es una estrategia muy socorrida, pero la realidad es la que manda y aquí la victima soy yo, no usted, señor.
Ahora viene la parte en la que pregunto en que he mentido, ya que usted no se ha molestado en aclararlo, algo que es lo primero que alguien tan inocente como usted pretende ser seria lo primero que haria. Ya esto da mucho que pensar respecto a esas presuntas mentiras que digo, yo creo que eso lo que hace es confirmar lo que critico. He mentido en lo que digo del cochambroso café, digame en que he mentido; he mentido en que es un timo lo que cobran por esa mugre de café, digame en que he mentido; he mentido en la pesima actitud de la camarera, digame en que he mentido; he mentido en que la bolleria no es artesanal, en que es prefabricada, digame en que he mentido…
Hay que ver que malos y maleducados, que toxicos (uuuh, toxicos, lo que me ha dicho) somos los que no hablamos bien de todo, aunque sea mentira o no sea lo que pensamos… Según usted despues de la cara de g.con que me fui de su local y la sensacion de timo, de mal atendido, eso no vale, eso no cuenta, eso no es lo importante, no es lo que usted tiene que evitar y por lo que tiene que trabajar, lo importante y su labor es negar lo que digo. A que es mejor que no hubiera escrito la reseña o que hubiera sido positiva aunque me intoxicara yo por dentro por no dejarlo salir! Vamos hombre, un poco de humildad, realidad y autocritica.

Muy rico todo. El lugar es muy lindo. La atención depende mucho de quien te atienda. En general todo bien.

Hoy fui a este Granier, siempre me gustó y me atendieron muy bien.
Pero hoy me tocó el chico que no tenía muchas ganas.le pido el desayuno de mi niño y el mío, una tostada de rebanada + el Colacao y me pone la que tostada q lleva frutos secos, le digo que no.quiero la normal que no lleva nada.me dice y ahora qué hago con esta y le explicó que el, es el que me tiene que explicar que las tostadas de rebanada de pan son de 3 clases y me das a elegir.
El me dice.ahora qué hago yo con estas las tiro.y le contesto pues nada si no me las puedas cambiar me voy, es cuando la señorita que está con el me dice, te la cambio sin problema, eso es lo que yo esperaba.también tengo que decir que hoy, estaban todas las mesas sucias y solo encontré una limpia, para poder sentarnos a desayunar, no se si es falta de personal o no está bien organizado.

Hoy, decidimos ir a desayunar a Granier puesto que conocíamos la franquicia por haber ido en otras ciudades. No obstante, cuando nos tocó el turno empecé a pedir y el chico me giró la cara y dejo de escucharme. Seguidamente me atendió una chica con dos coletas cortas. No se si la reacción del chico fue sin querer o queriendo pero fue bastante brusca. La chica que nos atención fue desagradable, al terminar de pedir y pagar dijimos gracias y se limitó a realizar una muesca de asco. A parte tienen todo desordenado y sucio. Siempre que puedo acudir a Granier puesto que creo que la calidad/precio/atención es la mejor; sin embargo el de Alcalá no merece la pena. Cabe mencionar que hay una camarera muy agradable que estaba en la sección dulce.

Excelente experiencia en este lugar!

¡Los productos, específicamente "Napolitana con crema" tienen un sabor increíble y auténtico!

Buenos tratos y ofertas para exponer a los clientes, muy buenos puntos al respecto.

Un lugar bastante concurrido la mayor parte del tiempo.

Cosas a mejorar: el personal está demasiado ocupado y en su mayoría no habla inglés (teniendo en cuenta que esta ciudad y lugar es un lugar altamente turístico y visitado internacionalmente, el personal y la gerencia deben ser conscientes de este problema). Tienden a perder su entusiasmo y tratan a los angloparlantes de manera poco profesional.

A pesar de que teníamos familiares que viven allí y logramos ordenar, la gerencia debe tener en cuenta que no todos los clientes tienen esta oportunidad.

5 estrellas en general.

Hoy hemos estado ha comprar un pan de pasas y nueces y nuestra sorpresa ha sido que el pan cuesta 3,75 euros y hace 3 semanas costaba 2,45 euros, le preguntamos a la dependienta y nos comenta que si que tiene subida pero también el peso y tamaño es inferior al anterior y nos dice que es por la nueva composición de la fabricación menudo robo.

Muy buena atención, un agradable sitio para tomar café y su exquisita bollería. Lo recomiendo.

Califico con una estrella por no poder menos, mi experiencia de ayer fue horrible, mas de 25 minutos sin atención, las camareras ni se percataron que estábamos allí, que lamentable. Otro día pasaré! Discúlpame yo pedí por caja y me dijeron q esperara la atención en la mesa.pónganse de acuerdo, fue en Alcalá de Henares, que horror!

Granier al uso. Mas limpio de lo habitual y con mucho surtido de pasteleria. La atención normal/bien.

La bollería es buena pero las dependientas son de lo más antipático y borde que puedes encontrar en todo Alcalá, si no les gusta trabajar de cara al público que se busquen otro trabajo pero a la gente hay que atenderla con una sonrisa y no con cara de perdonarles la vida porque te hacen esperar 10 segundos decidiendo el bollo que quieren. No pienso volver más, tengo enfrente " La Santa Gloria" donde te atienden con amabilidad y donde no te hacen sentir una molestia (además de que la calidad es mejor y el local no está lleno de moscas)

Una cafetería genial para disfrutar de un gran desayuno!
Tienen variedad de panes y bollería para poder elegir cada día. Se nota que le ponen cariño a lo que hacen e intentan mejorar el producto y el servicio constantemente.
Estuvimos genial en su terraza y el trato del personal fue muy bueno!
Volveremos muy pronto y pediremos muchos Granieritos!

Un sitio perfecto para tomar un café con amigas o familia. Todo riquísimo y el personal siempre que he ido ha sido muy amable

Hoy 26 de Agosto de 2022 como suelo hacer casi todas las tardes voy a merendar con mi hija y mi marido, solemos pedir 2 cafes uno solo con hielo y manchado con hielo tambien y tostada de tomate, las chicas siempre me preguntan como quiero el pan porque como es evidente o deberia serlo ellas no saben si yo soy alergica a algun tipo de cereal lo cual la chica de hoy un poco despistada me ponte pan de cereales sin preguntarme antes que pan es el que quiere, por otra parte hay una chica que yo se que trabaja aqui porque soy clienta habitual, pero hoy esa chica no esta trabajando viene como clienta y viene con su hija, la cual pidio un helado como la mia y a la cual le servio el helado con lacasitos y a mi no me pregunto.nos dio azucar Moreno sin preguntar que queriamos se la olvidaron los vasos con hielo y que decir de la tostada de tomate, que son 2 trozos a los cuales si echo tomate wn una tostada la otra me la como sin nada porque no echo apenas tomate.
Hoy un servicio de pena y la terraza no tiene ni 4 mesas ocupadas.

Granier es una opción “B” a considerar si no tienes clara tu opción “A”. En Granier tienes todo lo que necesitas para desayunar, pero falta lo más importante para poder disfrutar del desayuno: la calidad en el servicio.
1. La camarera nos atendió con cara de hartazgo, agobio y tuvimos que repetirle y ayudarle a memorizar la comanda.
2. ¡No nos trajeron una de las cosas que pedimos! Mi política de actuación es clara: nunca recuerdo a una camarera algo que falta en la mesa (un servicio de calidad es comprobar que está todo). En concreto, mi croissant nunca llegó.
3. Una sola camarera para toda la terraza (normal el agobio) Sr. Granier estírese un poco.
4. Para cambiar una botella de agua fría por una templada tardaron 10 minutos.
5. Cantidad desmedida de pan en las tostadas (o sobra pan o falta mantequilla y mermelada).
Tienen el servicio garantizado porque la relación calidad-precio está muy ajustada (3 croissant x 1,50€ es insuperable). Esto es lo que hay. Pero justamente en el centro de Alcalá de Henares hay mucho y por eso Granier pasa a ser mi opción X. Hoy en día vuelves a los lugares donde tienes una experiencia especial en conjunto: producto, servicio y compañía. Aquí hemos experimentado poca amabilidad, tardanza y una comanda incompleta.
(Valora ahora la credibilidad de esta información: mis reseñas tienen actualmente +600000 visitas)

Perfecto, especialmente para desayunar o merendar. Generalmente, se tienden a evitar los sitios franquiciados o se asocian a una calidad inferior, sin embargo, este no es el caso. Es una cafetería muy agradable, el personal atento y profesional, así como la calidad del producto está muy bien. Altamente recomendable.

Muy sucio, muchas moscas.no me ha gustado nada.hay mesas para sentarse pero están todas sin limpiar.la gente comen con las mesas sucias.

Después de esperar una larga cola, cuando me toca me dicen que me pusiera en otra porque para consumir era en la barra. Mala organización.

Estuve tomando un café con churros y, la verdad, no tengo pensado darles otra oportunidad. El café con leche bastante mediocre, ya que estaba aguado y no sabía bien, en cuanto a los churros, pésimos, pues nos pusieron churros recalentados de otro día, porque eso estaba malísimo. No les dije que estaban malos porque me dió más vergüenza decírselo que a ellos el ponerlos.

Granier… une Valeur sur par tout en Espagne! Délicieux, locaux propres et la décoration très sympa. Le personnel de qualité. Toujours un plaisir de déguster soit un petit déjeuner soit un goûter. Bravo!

Trato pesimo por 1 de las empleadas en concreto cintia. Dia 1 de abril en el desayuno.la verdad que el desayuno por parte de la empleada un desastre.mal atencion y antipatica no volveremos.

Para la bollería, calidad precio bien es barato.
Pero en cuestión de pan la barra a 80centimos y con un sabor que no parecía ni pan, y eso que estaba blandito y parecía que me iba a encantar, los demás panes dejan también que desear

Las camareras han sido súper maleducadas, y una en especial. Después de esperar 10min en la cola, cojo mis cosas y me voy a la terraza y me dicen que si quiero ir fuera, que tengo que pagar 30cnts x producto!
Entiendo que si me toman nota fuera puedan cobrarmelo, pero si hago yo todo el trabajo, que menos que no "regañarme" con una soberbia innecesaria, y dejarme ir a la mesa que me de la gana.
Ya se que aquí no volveré, ni lo recomendaré.
Gracias por su "servicio". Hasta nunca.

Nos encanta el café, mis compañeros y yo vamos a diario, el primer día nos atendió una chica encantadora, otros días ha sido un chico igual de encantador, últimamente (hoy mismo) nos ha atendido una chica amargada que no te mira a la cara cuando le pides el café, es bastante antipática y el sabor de mi café hoy no era el de siempre, se nota que lo hace con desgana, seguiremos yendo porque es el mejor café de la zona (alcalá), pero esperamos cambie el comportamiento, todos tenemos un mal día pero el de ella ya se ha repetido varias veces.

Muy mala atención. Vamos el 1 de enero a comprar a las 14: 20 y aproximadamente unos 5 minutos después y cuando le iba a tocar al señor que teníamos delante, sale la dependienta y de muy malas maneras nos echa y nos dice que no quiere atendernos, que se quiere ir a comer. Le decimos que quedamos dos, que tarda unos minutos en atendernos y nos dice que no, que mala suerte, que ella se tiene que ir a comer y que nos tenemos que aguantar. Con una soberbia y una mala educación impresionante.
Un cliente menos, un cliente que pierden por la mala educación de la dependienta. Siempre se ha caracterizado por no ser muy amables, pero ayer se llevaron la palma.
Desagradables y con un trato pésimo, espero que no traten así a todos los clientes, y que renovéis la plantilla…

Recordar al personal que si el consumo es en el local deben poner servilletas en la bandeja y no esperar a que el cliente las solicite ya que resulta molesto hacerlo (no es la primera vez que me ocurre)

Los camarer@s muy atentos, pero se les nota muchísimo la poca experiencia y la profesionalidad.
Lo peor de todo la mala calidad del café, tiene mucho que mejorar en esa cuestión.
La repostería aceptable, pero no para tirar cohetes.
El dueño debería de invertir en cualificar a sus trabajador@s, porque cada día se nota más la profesionalidad de los camareros en este gremio y ésta es la que le da a un negocio un toque de calidad en el servicio.

Pasaba por esta cafetería el 01/01/2022, y de repente, veo que hay una cola de 6 personas a las 14.20, por lo que decido esperar. A las 14.25, sale la dependienta gritando a voces que tiene que cerrar porque tiene que ir a comer con su familia por ser año nuevo, que no son horas para atender. Por lo que literalmente nos echó a 4 clientes de la cola. Mi respuesta fue que NUNCA MÁS volveré a ser clienta de esta cafetería. GRANIER renovad vuestra plantilla, el personal es desagradable y maleducado.

Uno de los mejores Granier que conozco, súper limpito, muchísima variedad y se está agusto. Para recomendar

Relación calidad/ precio, muy buena
El local con la reforma ha quedado muy bien.
Trato correcto.

Todo riquísimo, pero cuidado, no se puede tener el cubo de fregar junto a los croissant que luego vas a sacar a la venta.todo lo que llegue al consumo humano tiene qué ser especialmente cuidado y alejado de riesgos qué pueden perjudicar la salud.

Yo creo que cambiaron de administración o no se pero este lugar ya no es el mismo las chicas de la barra y terrazas son súper bordes, aparte cuando quería pedir un bollo le digo a la dependienta que había una mosca adentro de la bolleria ni caso solo me vio con cara de y entonces que le doy? La verdad medio un asco esto hace ya una semana pero creo que tienen que ser más cuidadosas y las dependientas un poco más amables la verdad si están a cara al público. Sin más que decir dejo este lugar como otros vetados para ya no volver a ir

Un trato fatal, segun la camarera yo tengo que saber que en grainier sirven el desayuno con croissant de azúcar y no de mantequilla, y un trato realmente que deja mucho que desear por parte de la camarera de terraza

La mejor cafetería que hay en Alcalá. Variedad de productos tanto dulces como salados. El café esta delicioso, lo preparan sabiendo poner un buen café. Lo que más me gusta es el trato de todos ellos. Se nota que aman su profesión. Fabuloso para ir solo o acompañado. Con la reforma el local ha quedado precioso. Te sientes como en casa. Los dueños son muy cercanos.

Muy buena relación calidad-precio. Amables en el trato y dispuestos a resolver cualquier duda. Sin duda volveré.

Suplemento excesivo en terraza para una pasteleria normalita. 1.50 una botella pequeña de agua 33 cl.por ejemplo.

De los lugares más caros para desayunar, casi 8€ un café con una porra dura y un colacao con un cruasán de los finos.eso sí, la bollería para llevar muy rica que por eso le doy las 3 estrellas.

No entiendo por qué esa panadería no vende bocadillos, en Barcelona desayunaba todos los días y tenían bocadillos de todo tipo y la gente haciendo cola.
La atención muy buena peroooo

Cada vez que paso por allí entro a tomar mi café y disfrutar de la tranquilidad que el local brinda, lo recomiendo.

Como tardes más de 3 segundos en decidir que quieres llevarte, las dependientas te perdonan la vida, por no dejar pasar que ni un buenos días, ni gracias, ni un triste adiós.

El mejor sitio de Alcalá para ir a desayunar, comprar sus estupendos panes y sus exquisitos bollos, ect.para mi cinco estrellas, sin duda.

Un sitio genial para merendar, desayunar y pasar un rato agradable. El trato del personal es excepcional, todas las veces que voy me hacen sentir como en casa. Tiene ofertas geniales a cualquier hora del día, con los mejores bollos, tartas o lo que más te apetezca. Y ni que decir tiene que el mejor café de Alcalá de Henares lo tienen allí.
Super recomendadisimo, no dudeis en pasaros y probar todo lo que podais.

Poca experiencia de los camareros o tal vez poca profesionalidad. Los
precios y el ambiente genersl. Bien

Tanto la repostería como la panadería está bien, el problema es que cambia de personal constantemente y no meten a españolas, para mí es muy desagradable encontrar caras nuevas siempre y cada vez voy menos, ya ni compro pan

Panadería cafetería con gran variedad de productos a buen precio, salón con gran capacidad y muchas mesas

Un sitio excepcional, bollería muy rica, bocadillos igual y a buen precio. Muy buen trato del personal

Fue en su día un vicio, pero a lo largo de los años ha ido perdiendo, supongo que será cosa de la cadena pero las personas que te atienden tampoco son demasiado amables y muchas veces parece que te estén haciendo un favor por venderte la comida. Pero como ya he dicho, probablemente pase lo mismo en todas las granier.

Esta bien.pedimos un Colacao caliente y nos pusieron casi frío, pedimos algo salado para merendar y nos pusieron empanadillas de acelgas.a quien se le ocurrió esta receta estaban horribles.de precio bien, cuando hace frío.no hay quien se ponga en la puerta.se abre de forma automática.y hielas.

Una panadería, pasteleria y cafetería en la que atienden muy bien y se puede desayunar múltiples bollos, pulgas, bocadillos, sándwiches, etc. Muy recomendable.

Buen centro para comprar pan y bolleria, también tienen sevicio de cafetería.
La calidad de los productos no en todos los casos es óptimo.

Buen trato, desayunos muy variados y económicos. Pan multicereal muy rico. También puedes comprar. Tienen todo tipo de bebidas. Tienen horno propio. Pulgas, bocadillos, tostadas, zumo natural, donuts, fartons, pan variados (pan francés, multicereales, pasas, integral) panecillos, pan redondo y barra. Para desayuno tienen churros, porras. Es un local pequeño pero tiene buena iluminación. Además en verano hay terraza exterior. Los aseos son amplios porque también son para minusvalías. El pan los cortan en rodajas.

Aunque los productos de pasteleria y panaderia vienen congelados, estan muy sabrosos. Te atienden muy rapidamente y los precios son economicos. Para desayunar alli, perfecto! Hay mucho donde elegir.

Gran variedad de panes para elegir, así como de bolleria. Por norma general todo lo que he probado estaba bastante bueno. Tiene una pequeña terraza para poder tomar café en la calle.

Panadería, repostería y cafetería con muy buena calidad y un excelente servicio. Los pinchos de tortilla son buenísimos.

Cafetería pequeña. En vísperas y festivos suele estar bastante lleno; aun así puedes pedir para llevar. Si no, el servicio es rapido. Imposible aparcar cerca porque está en el centro de la ciudad. Precios buenos y muy competitivos debido a la ofertas de muchos de los bollos. Calidad normal.