Gremisat SL

Soy cliente desde hace años de GREMISAT S.L. y estoy muy satisfecho con su atención y servicios por el personal de esa empresa, han estado siempre dispuestos ante cualquier incidencia y eficientes en las revisiones periódicas que vienen realizando.
Quiero resaltar la gran profesionalidad, atención y trato humano del técnico FRANC que trabaja por la zona de Valdemoro.
Gracias .

La atención en la tienda es, inmejorable. Cristian, el chico que nos atendió, sentíamos que trataba nuestro problema, como si fuera el suyo. Nos aconsejo de la mejor manera y nos dio loa respuestas necesarios y útiles, sin encarecer el presupuesto. Da gusto que haya establecimientos así y da gusto tratar con gente tan profesional como Cristian. Sin duda volveré a ir ahí para cualquier problema que tenga con la caldera.

Pésima atención y peor servicio. Operario prepotente, insolente y con falta de respeto. Tomaremos medidas legales.

Tengo una cita hoy día 6 por la mañana y a las 14: 30 llamo y me dicen que me han cambiado la cita para el día 22. Increíble

Muy profesionales. Todos los repuestos y si no los tienen dan soluciones alternativas. Lo recomiendo

PRIMERA CITA QUE ME DAN. LUNES 16 DE 10 A 12
SEGUNDA CITA. MARTES 24 DE 10 A 12
TERCERA CITA. MARTES 24 DE 16 A 18

SON LAS 19.20 Y NO HA APARECIDO NADIE POR AQUÍ. NI UNA LLAMADA DE TELÉFONO Y POR SUPUESTO YA NO ESTÁN EN LAS OFICINAS.
NO SE PUEDE SER MAS INFORMAL!

Excelente atención por parte del personal y en concreto en mi caso por parte de la Señorita que me atendió. Fuí con un problema y hasta que no lo solucionó no paró hasta dar con él.

Unos incompetentes, pedimos una puesta en marcha de Caldera, nos dan una ventana de asistencia de 9 a 14.llamo a las 13.40 porque no ha aparecido nadie y el tecnico esta aún en el último destino a 20 km de mi casa. Por lo que no va a venir. Muy mal servicio sobretodo cuando nos indicaron que llegaría sobre las 12.

Muy profesionales. Les compré el ánodo de magnesio de sustitución del acumulador y el envío fué rapidísimo! Les he pedido más para cambiárselo a mis vecinos, jajaja. Muy muy recomendable

75e me han cobrado por venir aqui 5minutos.
NO ME HA SOLUCIONADO NADA. NADA MAS VENIR HA DICHO: "NO PUEDO HACER NADA", hay que cambiartela entera- ES CASI NUEVA- hace 2 dias vino otra empresa que no era de esta caldera y SÍ PODíA
RARO que la propia empresa no tenga piezas.pero como les sale mas rentable cambiartela.no se van a complicar
Y para colmo no tenia ni hojas de reclamación.

-2 semanas más tarde-
Alfinal nos han aportado una solución, nos han repuesto la pieza que fallaba y otras. No han tardado mucho y estoy satisfecha de que me hayan arreglado la caldera de 5 años y no tener que comprar una nueva. Muchas gracias, un saludo

Después de malas experiencias con otras empresas sólo puedo decir cosas buenas de Gremisat.
La atención telefónica muy eficiente, preguntando todo lo necesario para facilitar al técnico el trabajo y devolviéndonos la llamada con la información de la cita muy rápido.
El técnico muy profesional, amable y educado. En 10 minutos había cambiado la pieza que fallaba y puesto la caldera en funcionamiento.
No volveremos a llamar a ninguna empresa mas que a esta.
Gracias!

Servicio muy deficiente. Tengo seguro contratado x mi caldera. Resutla que el cargo anual me lo hicieron en noviembre y estábamos en febrero y aún no habian venido a pasar la revisión. Tuve que llamar de urgencia un sábado yo porque encima se me rompió. Me cobraron la urgencia, se ahorraron el viaje de venir a la revisión y para colmo a los dos días tuve que volver a llamar porque se habia vuelto a estropear. Resumen de toda esta odisea, más de 200 euros. Gracias!

Falta de seriedad absoluta. Me han cancelado la visita hasta en tres ocasiones, con el consiguiente trastorno personal ocasionado.

Son muy amables y tienen piezas de todo tipo de calderas e instalaciones. Buen sitio para comprar repuestos

Mi queja no es por la falta de profesionalidad del
Técnico, ni del trato por tf, todo esto es estupendo, llevo 4 años con la nueva caldera y no falla, 4 visitas, me dijeron que limpiara el depósito y lo hice, pero parece q no es suficiente,
Mi queja es por supuesto por los precios, añadiré una foto de los materiales que me han cambiado después de tenerlos en agua con lavavajillas, 30 € por los recambios, y van 4 colecciones, 46 € por la gasolina de la visita y 44 minutos de trabajo, de los cuales cerca de 10 fueron atendiendo a la vez otra llamada, las piezas están nuevas, como no puede ser de otra manera, sucias pero nuevas, el precio de la visita te cuesta más que un AVE ida y vuelta a cualquier sitio y los 104€ la hora.
Nunca mas les volveré a llamar, me siento engañado por unos estupendos profesionales
La factura ha sido de 164€

Los repuestos que no tenga esta gente probablemente estén descatalogados por el fabricante. Personal muy amable.

El servicio y trato dado por el técnico Miguel, es excepcional y muy profesional, indicando en todo momento los procedimientos seguidos para el arreglo del acumulador de agua caliente que tengo instalado en mi domicilio. Sin duda volvere a requerir sus servicios.

Buen servicio, precios y cantidad de repuestos. Horario amplio y abren los sábados por la mañana. Mejor imposible.

Rapidez y profesional, tanto los chicos de tienda como las chicas de recambios, especialmente mi comercial Esther.

Muy buena comunicacion, responsabilidad y profesionalidad, en especial Esther, “La mejor “de verdad los recomiendo.

Mi experiencia con esta empresa es muy negativa, empezó dando problemas la Caldera, se presentaron y cambiaron el quemador por otro, a los 2 meses volvió a dar fallo, mandaron a otro técnico que volvió a cambiar el quemador y listo, pero hay no quedó todo volvió a dar fallo y cuando solicite técnico tenía cita con ellos un viernes y no se presentaron, para colmo tampoco avisado que no podían venir, otro dia mas y el fin de semana sin Caldera, nos llamo el responsable Ángel y no pidió disculpas, pero el daño ya estaba realizando, sin Caldera el fin de semana y mi tiempo de ese viernes desperdiciado, ahí no queda todo, vienen a la revisión y a los dos días vuelve a dar fallo, viene otro técnico y la deja lista.
Volvemos a lo mismo, otra vez fallo de Caldera el viernes es por la tarde y sin agua y sin calefacción, nos dan cita para cuando ellos pueden, se presenta el técnico, cada vez que viene un técnico me dice cosas diferentes que puede ser de esto de lo otro que necesito un filtro nuevo que esto no va bien, vamos que quieren venderle algo que es innecesario, después de que este técnico supuestamente arreglo la Caldera a día siguiente se me dispara un único radiador del dormitorio y llamó inmediatamente al servicio técnico, les digo que hay algo que no va bien, me llama el responsable y me dice que eso suele ser algo normal, me quedo más tranquilo y les digo que venga un técnico para que pueda revisarlo y ajustarlo, pues bien me llaman de att al cliente y me dan cita para el viernes día 14 de enero entre las 10 y las 12, no se presenta el técnico, no avisa el técnico, llamó y me dicen que esta en nuestro reparación y que le. Quedan dos clientes por delante mia y que llegará sobre las 15: 00 de la tarde justo cuando yo me. Tengo que poner a trabajar, llamó a att y les digo que ni se presente el técnico que si lo ven normal no avisar y tener esta atención con el cliente que paga por servicios como este, les solicitó una hoja de reclamaciones y me dicen que si que se la mandamos por mail, etc.etc etc. Bla bla bla, a día de hoy me dijo esta persona que me atendió que se podrían en contacto conmigo este viernes 14 para que se para el técnico a primera hora por mi domicilio y aún estoy esperando su llamada. Y su correo electrónico con la hoja de reclamaciones.
Y aún estoy esperando contestación a las dos llamadas que he realizado al responsable ÁNGEL y sigo sin respuesta.
Creo que no hace falta que detalle más cual ha sido y es mi experiencia con ellos porque el texto lo deja bastante claro.
Una auténtica vergüenza y tomadura de pelo del servicio técnico de esta empresa por el cual estoy pagando 130€ anuales.
Espero que esta reseña sea visible para futuros clientes y que se lo piensen antes de contratar este servicio técnico.

Gran almacén especializado. Tienen recambios de cualquier caldera. Precios normales, aceptables.

Buenas tardes, que pasa con los tlfs? A cualquiera q llamo me dice q contacte con el centro de atención con el cliente.y cual es ese número? Necesito q me enviéis x correo la factura del último mantenimiento.

Atención inmejorable y he encontrado recambios de una caldera muy antigua a la primera. Precio muy muy correcto y además buen asesoramiento.

Me encantó, está en una calle que no da a la avenida, pero es un sitio genial, llegué allí y me atendieron y aconsejaron.
Contento con mi compra.

La atención que he recibido por parte de Esther Gómez ha sido excelente. Ha estado pendiente de todo lo que necesitaba y me ha tenido informado puntualmente de todas las gestiones que iba realizando. Sin duda una gran profesional.

Después de un malentendido, y puesto en contacto con una de las responsables de atención al cliente, han respondido de una forma muy profesional.

Muy eficiente el empleado y repuestos que no encuentras en otras tiendas, muy bien organizado todo

Llamo para contratar mantenimiento de caldera con ellos. Caldera con inyectores cambiados hace 3 AÑOS. Me dice el técnico que los inyectores están sucios y que los tengo que cambiar, literalmente que el no limpia inyectores… perdona? Según esta empresa tengo que cambiar los inyectores cada vez que estén sucios? Toda la vida en los mantenimientos entre otras cosas se realiza la limpieza de inyectores. Ya he llamado a otro técnico que me los va a limpiar. Pero los 115€ me los han cobrado… yo lo siento pero nada recomendables.

Buen sitio para recambios de calderas, (DOMUSA) pero no te dan garantía si no eres instalador autorizado

Mal. Les expliqué que no tuve forma de ir a devolver un regulador y a los 20 dias sin usar no me lo han devuelto

Buen sitio, tienen de todo y los dependientes te asesoran sin prepotencia y con paciencia. Altamente recomendable.

Atienden con rapidez, conocen la profesión y te ayudan si lo necesitas, además en esta época que vivimos llevan a rajatabla las medidas de seguridad. Un 10

Tras solicitar una referencia de membrana/recambio de una caldera pretenden cobrarme treinta y tantos euros por ella.
Al quejarme del precio me alegan que sea referencia vale eso. Cuando les presento una factura de ellos de esa misma referencia de hace tres años por 13 euros IVA incluido siguen tirando balones fuera alegando que es lo que vale. Podéis ver la foto de la misma en fotos de su perfil.
¿Alguien puede entender que una membrana de la misma referencia tenga un precio de un 230% respecto al precio pagado hace tres años?
Al final me ofrecen una referencia equivalente, pero no la misma, por 16 euros.
No vuelvo a ir.

Si haces uso de las redes sociales para consultarles existencias de recambio y así poder ir a comprarlas no te hacen ni caso. Primero te atienden y te piden que les mandes toda la información de las que dispongas, fotografias, documentación, etc. Luego quedan en llamarte y no lo hacen nunca. Les insistes telefónicamente en que te respondan, te dicen que lo van a hacer y es mentira. Atención pésima.

He tenido algunas incidencias con la caldera y me lo han solucionado de forma rápida y efectiva. Son resolutivos y proactivos. Los recomiendo.

Tienen repuestos de todas las calderas, muy famosa entre los fontaneros y instaladores de gas la número 2 y los mejores precios en repuestos

Todos son muy profesionales, quitando uno que es algo feo, y una profesional que siempre me atiende que nunca he visto una persona tan humana como ella siempre esta pendiente de lo que uno necesita muchas felicidades a todos y a ti en concreto

El precio sin descuentos algo caro eso sí en repuestos de calderas de gasoil tienen de todo

Mala experiencia con esta empresa el técnico pone todo perdido y te atiende de mala gana y supercaro. Le están llamando por teléfono todo el rato de la empresa con amenazas como puede trabajar así. Llamas para reclamar y te atiende la jefa chillando. Horroroso.

Cómo particular los he localizado por Internet para comprar una pieza para un termo. Muy buena atención por parte del personal

He estado esta mañana y gente muy atenta, muy profesionales y que recomendare.
MUCHAS GRACIAS!

Muy buen servicio. En el último pedido una pieza venía rota por un golpe en el transporte y me la vuelven a mandar sin coste. La atención durante el proceso ha sido mucho más que correcta.

Cobran 140 € por una revision anual, y no son capaces de cambiar el inyector y el filtro que valen 12euros, lo limpian con un trapito, y "tira pa lante".

Este almacén al cual llevo comprando años es un almacén con una gran calidad, tanto en repuestos como en profesionalidad en el sector, lo primero su página web es de las más completas que he visto por Internet tanto en detalles como precios y detalles de productos, su personal de mostrador tanto Enrique Cristian o Angel son personal altamente cualificados en solucionar te cualquier duda, respecto a repuestos o dudas técnicas que te puedan surgir, yo debo reconocer que para mi es un gran almacén de repuestos y material, buenos precios y un trato de personal excelente, por eso estoy muy satisfecho del Servicio que prestan y de poder colaborar con gente tan profesional.
Saludos y seguir así y gracias por lo que hacéis por nuestro sector.

Hoy, 12 de marzo de 2019, se ha realizado en mi domicilio el mantenimiento anual de mi caldera de gasoil marca Tiffel.
Quisiera expresar mi satisfacción por la excelente atención profesional de su técnico D. Carlos García Calderón
Buen trabajo, limpieza y trato personal.
Muchas gracias

Vienen tarde, cobran la reparacion pero la averia sigue igual y cuando intentas ver que se puede hacer no te atienden llevo una semana esperando a ver que pasa con el cobro de una reparacion que en realidad sigue rota

Servicio telefónico de repuestos de pena. El señor más mayor que te atiende, ni quiere trabajar ni quiere vender a parte de antipático. Pieza existía en almacén pero este señor no la tenía. Misma consulta hecha en el mismo día y atendida por diferente persona que confirma que si hay el repuesto. En tienda este señor mayor te atiende de mala gana y con mucha falta de empatía en cuanto a estar cara al público

Muy buen trato recibido en la oficina de guadalajara. Esther es una trabajadora simpatica rapida y eficiente

Lamentable el servicio recibido. Vienen un dia con 2 horas de retraso y nos son capaces de arreglarlo. Me conciertan una cita para otro dia y justo la mañana de antes lo anulan. La tercera cita aparece con 3 horas de retraso.se piensan que no tenemos trabajo ni obligaciones?

He llamado para que me hagan una revisión de mi caldera viessman y me dicen que como no son servicio técnico, no me la hacen en estas fechas porque tienen mucho trabajo. Pues no se si trabajarán bien o mal como dicen todos los comentarios que he leído, pero con esta experiencia que he tenido no volveré a contactar con ellos. Gracias

Unos impresentables, te revisan los aparatos como pueden, se estropean justoi nada mas irse y luego no te atienden en mas de una semana, eso si, te ofrecen ir antes si les pagas la visita.