Gruas Mateo-Servicio de Grua en Madrid

Muy mala experiencia a nivel particular.

Me pongo en contacto con ellos a través del tlf proporcionado en su web 640 65 15 64 e indicó explícitamente el servicio que busco dando la dirección exacta de recogida y entrega de un vehículo. Me dan precio y acepto el presupuesto, organizando con él concesionario y con ellos la recogida y entrega para el miércoles 8 de noviembre 2023 a las 10: 30 a.m. Ese mismo día a las 10: 34 a.m exactamente, se pone en contacto conmigo para decirme que se han equivocado y pensaban que la dirección que les había proporcionado era de Madrid, cuando la recogida según mis indicaciones dadas en 2 ocasiones, deje claro que era en la provincia de Valladolid y que no me pueden hacer el servicio y como solución a su error es darme un nuevo presupuesto exactamente 5 veces más caro.

Intenté hablar con ellos por tlf pero no me cogían el tlf.

No los recomiendo en absoluto.

No puedo entender cómo alguien que se dedica a transportar, se pueda equivocar en la comprensión textual de una dirección. Incomprensible, 0 profesionales e incompetentes ante la resolución de un fallo propio.

Me habéis perjudicado tanto económicamente como en pérdida de tiempo y voy a extender está reseña en todas las redes sociales para evitar que está poca profesionalidad le afecte a futuros clientes y si quieren sobrevivir en el mercado, aprendan de sus errores, se profesionalice y den un servicio en condiciones a los clientes.

Muy buen servicio, maxima puntualidad y profesonalidad, mas que mi compañía de seguros que no aceptó pagarme la grua porque "hacia poco tiempo que había pedido otro servicio"

Un poco decepcionado por la forma en que sucedió, pero el resultado fue positivo. Incluso me dieron un lavado de autos gratis. Por lo que la conclusión es que está bien, pero recomiendo verificar las reseñas de otros clientes, porque pueden ser menos positivos que los míos.

Un estupendo y excelente servicio, en cuanto al precio pues es accesible y bajo en comparación de otra compañías que suelen ser muy costosas, el chico muy agradable y la grúa utilizada en perfectas condiciones y de las modernas.

Todo muy bien, tanto puntualidad, como trato al coche etc, mi seat 124 esta donde tiene que estar, gracias!

Robert es un extraordinario profesional, grandísimo empresario y muy buena gente. La experiencia del servicio es 10, sin lugar a dudas si queréis que vuestro vehículo este en buenas manos, si queréis rapidez, si queréis buen trato, buen precio en general buen servicio contar con el! Dejaos de regatear y cambiar la mentalidad un poco empezar a dar una buena propina que lo merece.el lo vale! Para mí el MEJOR

Genial servicio! Necesitaba llevar la moto a un taller un sábado por la mañana y otras grúas me pedían mucho dinero por ser sábado. Con grúas Mateo el precio ha sido coherente.
El servicio fue estupendo, llegó en poco tiempo, trató mi moto muy bien, y desde luego que si vuelvo a necesitar grúa voy a volver a contratar su servicio.

Muy buena enpresa muy económica pregunte en otras y por llevar un coche a un pueblo
Me llevaban el doble y se preocupan mucho que llegue bien lo recomiendo

Grúas Mateo son unos profesionales, buen tratos y tienen lo mejores precios del mercado! Gracias por todo

No hace mucho pedí una grúa para mi moto, y llame a esta empresa, la verdad que me sorprendió muchísimo, súper amables, cuidaron mucho de mi moto, el personal que me atendió perfecto. Tienen una calidad/precio súper buena! Mi recomendación al 100% gracias por vuestra ayuda.

Justo antes de irme de vacaciones se me averió el coche y llamé a esta empresa de guas. El trato fue genial, rápidos y eficaces. Y en particular conductor de la grúa un tipo majisimo. No dudaré en contar con ellos en caso de q lo vuelva a necesitar

Muy profesionales y rápidos.
Trato excelente. El conductor "10" super atento en todos los detalles.
Espero no necesitar más una grúa, pero si es así os llamaré sin dudarlo.
Totalmente recomendable.