Grúas Rudesa S.L.

Tuve una colisión con otro vehículo y vino a por el coche, PARRA, el mejor gruista que te pueda tocar, simpático, amable y enpatico, se nota que le gusta su trabajo y se esfuerza por ello, da gusto tratar con un profesional como él.

Tuve un percance con las 2 ruedas de mi coche el pasado 4 de Enero y en 15 minutos llegó la grúa concertada por la Mutua.
Numero de factura: 199074
Transportista: “Hurley”?

El transportista se ofreció en todo momento a ayudar e hizo que la asistencia fuese lo más cómoda posible, un gran profesional

Porque menos estrellas no se puede poner, los seres humanos más impresentables que he visto en esta vida, no se presentan, te marean, unos auténticos sin vergüenzas

SON UNOS ESTAFADORES, SE QUEDÓ AVERIADO UN CAMIÓN A LAS 16,00 Y PIDIERON A 6.66€/KM POR EL TRASLADO DEL VEHICULO, HABIENDO SOLICITADO UN TALLER MÓVIL, MANDARON UNA GRUA Y NO SE DIGNARON NI TAN SIQUIERA DE MIRAR EL VEHICULO. CUIDADO CON ELLOS QUE TE ATRACAN.

Genial asistencia, me quede sin batería. A los 15 minutos me llamaron que no tardaban en venir y 5 minutos después estaba. Me arranco con una batería y perfecto. Me atendió Omar, persona agradable y eficiente, más trabajadores como él.

Un gran trabajo por parte del conductor de la grúa, amable y responsable.
Un gran trabajo

Servicio espectacular si no se tiene en cuenta el tiempo que tardaron en llegar.

La persona que me atendió, un auténtico profesional que cuidó mi coche perfectamente hasta dejarlo en el taller.

El señor que acudió al rescate era muy profesional, aunque tardó más de lo previsto por un percance ajeno a su trabajo

Servicio de grúa solicitado hoy en Yuncler y todo perfecto, el conductor muy amable y con gran conocimiento.

Totalmente vergonzoso. Me dejaron tirado en la carretera 2 horas y media justificando que habían pasado y llamado lo cual era mentira

El trato de Miguel Ángel Adan Lozano ha sido excelente y ha ayudado a llevar de una mejor manera el problema. Muchísimas gracias

Parrita el operario de grúa un gran profesional acudiendo en tiempo y forma y ayudándome en todo momento con el siniestro que tuve.

1 por no poner 0. Espero que la Mutua Madrileña deje de contratar a gente que mancha su reputación. No entregan los coches en los talleres, no hacen su trabajo.

Desaparición misteriosa de objetos, en la campa.y tengo testigos, que faltaba al recoger el vehículo. Llame a su base, y nadie sabía nada.

Si pedís una grúa con la mutua, aseguraos que no os viene a socorrer esta empresa. Yo lo haré la próxima vez. Son capaces de mentirte en la cara para no responsabilizarse de un daño y la mutua les hace más caso que a su propio cliente. Lástima que no haya estrellas en negativo, porque son las que se merecen

Que lástima que no se pueda poner peor puntuación y tenga q criticar este comentario con 1 estrella.si os recoge el vehículo este servicio de grúas, no puedo más que recomendar q bajo ningún concepto lo llevéis a su depósito. Después de 4 días de estar en depósito, y llamar en infinidad de ocasiones. Me comentan q los lunes (día de trabajo de cualquier persona) no hacen entregas de vehículos a taller.un sin sentido. Que el miércoles, q no es festivo, tienen acumulación de coches y que no me garantizan que puedan hacer la entrega al taller, y que dudan q lo puedan gestionar para entregar en el taller en esta semana. Finalmente me he tenido que desplazar al depósito, sacar por mis propios medios el coche y solicitar un nuevo servicio de asistencia de grúa para dejarlo en el taller q solicité el pasado viernes. Consiguiendo de esta manera, poder dejar en tiempo y forma el coche en el taller. Os deseo que no sufran las consecuencias como he sufrido yode tratar con esta empresa encargada de gestionar su vehículo con el taller.un saludo a todos.

Vehiculo traccion 4x4 con transmision bloqueada, solicitada asistencia el viernes, sin prisa para el lunes con una grua de 4 patines para poder mover el coche pues no entra ni punto muerto, el lunes viene un susuki vitara.y claro no se lo lleva, a la hora llega otra grua con 2 carritos.tampoco se lo puede llevar y luego una tercera grua con 2 carritos y unas cuñas deslizantes que por su narices lo sube a la plataforma deslizando sobre las cuñas, al llegar al taller le dicen que se dejan en puerta de calle y allí que se apañen.

Dejan mucho que desear, solicite una grúa atreves de la mutua, para trasportar un coche de un taller a un garaje, llego un coche/grúa y el conductor (con acento andaluz y un poco chulo/prepotente) tubo que esperar 13 minutos de reloj a que sacaran el vehículo del taller. Yo tenia que viajar con el que lo pedí por teléfono a la mutua, se me autorizo a viajar con el en el asiento de copiloto, se negó a dejarme viajar, le pedí motivos y su repuesta fue porque no, esas fueron sus palabras (entiendo que se aburriera de esperar pero es su trabajo). Tuve que movilizar a familiares para poder recepcionar en el vehículo porque el señor no quería que fuera con el. Cuando llame a la mutua se quedan sorprendidos por el trato recibido hacia mi persona. Espero que aprendan un poco y traten bien a los clientes, decepciónate.

Imagino que no todos los conductores serán así, pero habrá que mirar para mejorar en ciertos aspectos y trabajar la empatía.

La atención de la Srta q atiende el tlfno en la central deja mucho q desear, sin respeto, cuelga el tlfno sin dar información alguna, le hacen falta unas clases de educación y atención al cliente.

Se quedó conmigo de madrugada hasta que vino el taxi para que no me quedara sola. Tardaron mucho en hacer el traslado a mi taller esa semana, pero el día del accidente fue un alivio contar con ellos.

Buenos profesionales! El otro dia me atendio Dani y nos trasmitió tranquilidad y profesionalidad desde el primer momento. Da gusto que tengáis trabajadores asi. El mal
Momento del accidente se hace mucho mas ameno. Un saludo y a seguir currando

Muy mala experiencia con esta gente y poca profesionalidad personal de atención cliente borde y poco educación que tienen

Acaban de atenderme a través de la Mutua un pinchazo y pese a ser domingo, han llegado muy rápido, el cambio de rueda hecho en apenas 10 minutos. Un 10 para el chico que vino que fue muy amable y profesional.

Recomiendo vaciar el coche de cualquier cosa antes de que se lo lleven al depósito ya que cuando vayas a recoger al taller la compra que no pudiste llevarte, resulta que ha desaparecido. Tienen a alguien muy miserable dispuesto a arriesgarse por unos cartones de leche.

El peor servicio q jamás e visto, si te quedas tirado en festivo o puente mínimo para que lleven el coche al taller 1 semana, solo te puedes quedar tirado de lunes a viernes, increíble pero cierto!

Quería agradecer públicamente a Jony su gran profesionalidad y humanidad, el día 14 sufrí un accidente, me ayudó y tranquilizó, encontrar gente así no es fácil, he tardado tanto en poner la reseña ya que hasta que no me han reparado el coche no he visto el nombre en el parte. Muchas gracias!

MALISIMA GESTION, llevamos 15 dias esperando que nos traigan nuestro vihículo, desde el pasado 28 de junio q solicitamos asistencia en grua, llamamos para reclamar y ni siquiera nos dan solucion.

El comentario del comercial a la hora de vender su servicio es si le interesa bien y sino pues nada. Cero asesoramiento y cero resolución de dudas

Mi hijo tuvo un accidente, y se portaron muy bien. Tuve que llamarles para unas consultas y genial.muy atentos, colaboradores y prestando toda la ayuda posible. Gracias.

Muy malos profesionales y deshonestos
Me realizan un servicio entregando el vehículo en el taller con manchas en el asiento del conductor negando que eso era verdad, alegan que tienen el albarán del taller sellado sin ninguna observación
Alerta a los talleres para cuando recepcionen un vehículo de esta empresa lo revisen antes de sellarles el albarán.
Que pena que Mutua Madrileña, con las reseñas tan negativas que tiene esta empresa, la mantenga como colaboradora

Los chicos de las gruas Maravillosos sin embargo la gente de la Oficina sobre todo una Señora con gafas muy borde

Me pusieron todas las pegas posibles para retirar el coche y me hicieron volver a meterlo con engaños una vez lo tenía fuera

Al hacer un servicio por una avería y subir el coche en la grúa, causan un daño en los bajos del vehículo. Tras reclamarles se escudan en q el taller les firma hoja de recepción sin daños. Servicio de asistencia a través de MMA, tanto mutua como Rudesa de lavan las manos y ni tan siquiera se personan por el talles después de 12 días. Total falta de profesionalidad e interés por parte de ambos.

Nunca dejes que se lleven el coche a la base te lo devuelven roto y no se responsabilizan de nada. No me estraña los empleados segun dicen trabajan 12 horas y descansan 2cfines de semana, parece mentira que una compañia como Mutua trabaje con esta gente.

Allianz me ha enviado a esta empresa para un servicio de asistencia en carretera al remolque de un camion y la experiencia fue nefasta, despues de perder toda la mañana en poner 4 enchufes rapidos de neumatica y cambiar una rueda me dicen que no hay otro sistema de pago de los enchufes (las piezas no las cubre el seguro) que al contado o con tarjetay me cobran los enchufes a 20€ cuando el precio de mercado son 5 €. Empresa patetica

Llegaron en tiempo, pero el sr que nos atendió muy poco profesional. Nos dañó la bola del coche al subir el coche a la grúa (nunca me había ocurrido antes), quizá no sacó suficiente la plataforma aunque estaba en una calle sin tráfico y con espacio. Encima después de eso me increpa que la debía haber desmontado antes cuando mi bola es fija y así está en los papeles y las itvs pasadas poniéndose chulo y diciendo que era solo el plástico lo que se había roto (no fue así pero aunque lo fuera yo lo tenía en perfecto estado). La mutua tardó 10 semana en responder una llamada tras mi reclamación, pero desde esta empresa ni llamaron para solventar la incidencia.
Pueden pasar cosas porque pasan en todos los trabajos, y si pasa algo así creo que la mejor respuesta es pedir disculpas y buscar la manera de resolverlo lo antes posible, no ponerse chulo y dar la callada por respuesta.

Mi experiencia muy buena. Me ha recogido el.coche en Getafe y llevado a Fuenlabrada. Trayecto corto. Super ameno y profesional. Ademas me ha dado unos consejos geniales sobre conduccion.
Mi seguro es la Mutua y el conductor firma como Gonzalez

Las mejores grúas de Madrid servicio estupendo el trato hacia el cliente excelente a mi me han asistido varias veces y estoy muy contento con ellos

Prefiero no comentar para no dar una opinión quizá injustificada, pero una mala experiencia que espero no se vuelva a repetir, no se si culparles a ellos o a mutua, pero creo que no volverá a suceder, al menos por parte de mutua.

Me han traido el coche por una averia y muy puntuales, ademas me descuide con la itv y me indicaron que tenian servicio de chofer para llevar mi vehiculo a pasar la itv a traves de mi compañia que es Mutua madrileña. Gracias por vuestra atencion.

Son los que mejor pueden ayudarte cuando estás tirado en carretera.
Súper amables y profesionales y muy bien equipados.
Yo quedé encantada con sus servicios.

Vergüenza de empresa con unos empleados que lejos de colaborar con el cliente solo saben poner pegas y con chulería pidiéndome una autorización de puño y letra de una persona muy mayor y con mucha artrosis que le impide escribir a lo que me contesta que no es problema suyo y que decir del gerente que me dice que una autorización que según ellos no era valida se la mande mi padre por whatsapp y cuando le digo que mi padre tiene 88 años y no tiene whatsapp me dicen que es mi problema y que si no traigo esa autorización no me dan el coche a pesar de haberles llevado una autorización para retirarlo y darlo de baja en el desguace, una autentica vergüenza de empresa.

Me quede sin bateria ayer dia 5 de diciembre en la gasolinera de la a5 alcorcon direcion madrid.llame a la mutua que es mi compañia y me atendio en señor super profesional sobre las 15.40 de la tarde no se su nombre pero muchas gracias por todo.me refiero al señor de la grua que fue el que me soluciono el problema.su firma fue.r; s

Si trabajas para ellos verás lo que es currar 12 horas y más diarias, descansas dos fines de semana al mes, por 1450€ al mes pagas incluidas claro, firmas por 8 horas por semana por lo que no cotizas tan siquiera por lo que te pagan, el trato déspota y tiránico de el propietario y secuaces, una mala experiencia, inspección de trabajo?

Ay conductores muy profesionales, otros que no saben ni donde está la batería, ay currantes, vagos.

Pero todos se juegan la vida en la carretera.lo peor y más patético, sus jefes o dueños de la presa estafadores negreros así como los chupatintas de los que ay en las oficinas
. Todos unos miserables parásitos.