Grupo BC

Pésima experiencia. Total falta de profesionalidad. Han pagado el ITP y AJD el último día de plazo. Meses de retraso en tramitación telemática super sencilla. Han trasladado documentación notarial entre Madrid y Andalucía por error suyo sin mi permiso y además me han obligado a pagar la factura y se niegan a dármela.

Hice una hipoteca con ellos y me dijeron que no me daban la escritura hasta que pagara la hipoteca, cuando pague la hipoteca me dijeron que la escritura ya me la habían dado, ahora sin la escritura y con mi hipoteca pagada.
Atención al cliente nefasta, no solucionan nada, solo dicen que ya me entregaron algo que jamás me mandaron.

Es una vergüenza que bancos tan destacados tengan a esta gente totalmente incompetente. No son fiables ni tienen palabra, hacen lo que les da la gana con las citas. Teníamos una cita para firmar, nos venimos de vacaciones para firmar y luego nos dicen que retrasan la firma (porque a ellos les da la gana) a otra semana, con lo que hemos perdido una semana de vacaciones. Además solicitan la documentación con cuentagotas porque no se enteran. HAY QUE HUIR DE ESTA GESTORIA.

Lamentable gestión de hipoteca para la preparación de la firma. Teniendo días para la preparación desde el 11 de julio que estaba aprobada, cuando se iba a firmar, no se tenía preparado el cheque de pago, siempre dejando a última hora sin tiempo a rectificar, se volvió a cambiar de fecha y tampoco se realizó, con escusas y la culpa siempre de un tercero. La provisión de fondos se cambio hasta 4 veces durante el proceso no sabiendo ni lo que ponían y hasta el día que se firmó que fue finalmente ayer, cambiando números, creando dudas al cliente todo el rato. El gestor luego cuando llamabas parecía que era todo un experto, dando a entender además que era la inmobiliaria o hasta tu el culpable del retraso y de los cambios que supuestamente le obligabamos a hacer. Además de incompetente no asumía sus errores que eso además es mucho peor. La hipoteca iba todo muy bien con ING hasta que se torció al pasar a esta gestoría y el gestor que me fue asignado un tal Victor. Solo espero que todos los gestores de esta gestoría no fuesen así y es que fue que me tocó la china.

Estos que ponen 5 estrellas, son amigos o familiares? Y los demás somos tontos! Estoy esperando desde hace meses mis papeles y no puedo decir nada porque pueden tardar de 8 a 9 meses" legalmente "? Según me dice ING,
Todos los trámites, ¡¡todos! Los hicimos nosotros, hasta dar la dirección (de notaria) a un familiar que estaba en contra del papeleo, sois una puñetera vergüenza, ya he hablado con ING y lo único que se puede hacer es lo que hice en su día.pero por lo que veo no vale de nada, os siguen dando clientes a quien tomar el pelo y sacar los cuartos.
Pero cuando todo se formalice, llegará el día, y eso lo tendréis que devolver, me cueste lo que me cueste, aunque tenga que volver a hipotecar mi caso, SINVERGUENZAS.

LA PEOR GESTORIA por llamarles de alguna manera porque lo que es gestionar no gestionan una M**** llevo desde septiembre del 2021 esperando MIS ESCRITURAS Y MI LIQUIDACION DE FONDOS, hablas con ellos y no vale para nada, no se ponen en contacto conmigo nunca, nose a que se dedica esta gente en sus horas de trabajo.
A la firma no se presentó nadie, es una verguenza de gestoria.
No contraten con esta gente nunca.

Lo peor de lo peor.personal poco cualificado y muy amenazadores al teléfono.jamaz sus responsables dan la cara o contestan requerimientos.

Trato nefasto
Hace más de uña que firmamos nuestra hipoteca y ni siquiera era nueva, solo el cambio de uno de los dos titulares, poco profesionales y maleducados.
Os recomiendo que os informéis bien antes de tratar con ellos.

Agradezco las gestiones y el trato de Ruben Gismeros, siendo el único que me ha sabido aportar soluciones en el proceso de una cancelación registral.

Una empresa especializada en su ambito de actividad - los prestamos hipotecarios, con trabajadores profesionales, que tienen una vision completa sobre el mercado financiero.

Después de ver tanta mala reseña me asusté un poco, pero he de decir que firme la compra de mi piso con hipoteca en diciembre y hoy ya tengo mis escrituras y la devolución del restante de provisión de fondos.
Ha ido todo súper rápido.
Muy contenta!

Han tardado 6 meses en un levantamiento de hipoteca y todavía no la he recibido porque el mensajero no la entregó

El tutor era muy resolutivo y además la amable empleada de la oficina Rebeca Bautista muy atenta y una excelente profesional, por email o teléfono me informaba los pasos a seguir, me pasaba seguridad y confianza. Nada más que hablar por teléfono se le notaba la destreza con el manejo de la operación, un profesionalismo de manera inmejorable, por lo cuál somos una familia muy agradecida por vuestro labor, Enhorabuena!