GRUPO INMOBILIARIO FERROCARRIL

Nefastos! Ni contestan a los correos, muchísimos retrasos y pasan de ti. El comercial ni hablamos y del servicio de post venta peor todavía! Siglos para que te arreglen las cosas y eso si te las arreglan. NO COMPRÉIS CON ELLOSS!

Es una vergüenza, no tratan nada bien al cliente, desorganización total, se pasan la pelota unos a otros, no te informan de nada, plazos, acometidas etc. Si puedes no compres viviendas con esta constructora. Mi caso me plantaron unos escalones en el jardín, sin comunicar nada y sin notificar estos cambios. En cuanto me den la casa tendrán una demanda, claro está lo tienen perdido, vas de buenas, sabiendo que lo han hecho mal y les da igual. Nos veremos en los tribunales, son unos chapuzas.

Da pena que tras una primera visita nos encontremos con que el proyecto inicial (que nos vendieron en planos) diste tanto de su ejecución, las cotas con respecto al exterior están supremamente elevadas lo que implica que el vallado en su altura reglamentaria sea insuficiente para brindar privacidad y con ello la cota del jardín es extremadamente baja, un total fiasco puesto que obliga a tener tantos escalones que parece que en lugar de jardín tenemos es una gradería, total inutilización del jardín además de representar un peligro inminente para los más pequeños! Un despropósito que Ferrocarril no se pronuncie respecto a esto para ver alguna solución factible y debamos que enterarnos por nuestra cuenta!

Hola, soy de Seseña de toda la vida y no me gustaría irme de aquí. Estoy buscando piso y van a comenzar una obra aquí en El Quiñón y estoy interesado. Sin embargo, me gustaría saber opiniones, si alguien pudiese decirme cómo es grupo ferrocarril en este proceso, y si es una buena opción confiar en ellos para una decisión tan importante en mi vida.
Un saludo y gracias.

Si estáis pensando en comprar un piso, no lo hagáis con esta empresa. Hasta que llegan los retrasos y los problemas, todo irá bien. Ahora directamente no contestan a ningún email, ni ninguna llamada. Y como encima os toque de comercial Conchy, preparaos para la persona de cara al público más borde que os podéis imaginar.
Dependiendo el portal donde te hayas comprado el piso, así tendrás 1 o 2 visitas de cortesía. De 6 portales que hay mi residencial, 4 van a tener 2 visitas. Los demás debemos ser vecinos de segunda. Eso sí, los 7 meses de retraso son para todos.
NEFASTA EXPERIENCIA. LÁSTIMA NO PODER PONER UN 0.

Residencial Guadiana Torrejón,
Ya está bien de mentir señores del Grupo Ferrocarril! He estado en urbanismo del ayuntamiento y me dicen que no presentan la documentación que les están reclamando, que todo lo hacen tarde, también he ido al registro y me han facilitado una copia simple donde indica que sigue faltando documentación a presentar, que desde hace tiempo que se les está reclamando, pero además dejen de contar mentiras, cuando faltan un montón de cocinas por montar a día de hoy, le echan la culpa a otros cuando son ustedes los que van tarde con todo, y ya llegó a pensar que esto lo tienen pactado con el banco para el tema de condiciones, les debería dar vergüenza lo que están haciendo, que poca seriedad! Yo os pongo un 0

Impresentable lo que está ocurriendo en Residencial Guadiana de Torrejón. Vamos para 3 años que los propietarios empezamos a comprar los pisos, con fecha de entrega "verano 2022". Señores, que se os cumplen los 6 meses de prórroga a 31 de diciembre y siguen poniendo excusas. Así como se comprometieron por contrato a la entrega en el segundo semestre de 2022, por supuesto que es SU responsabilidad empezar a presentar documentación en noviembre y que no esté resuelta. Hemos solicitado este otoño las hipotecas, como Vds nos indicaron, y ofreciéndonos la oferta del banco que les subroga, y ahora se quieren lavar las manos con los plazos de validez de las mismas. Estimados señores de Grupo Ferrocarril: si no nos dan una solución estas navidades, tomaremos medidas legales oportunas por incumplimiento de contrato. Por cierto, nos mandan los mails informativos a los propietarios desde un "noreply" y no ofrecen ningún canal de comunicación ni de reclamación a los propietarios. Lamentable su actuación.

Si se pudiera poner 0 sería más que merecido. Modificaciones de vivienda sin autorización, desperfectos a raudales, tardanza en resolverlos, calidades reguleras, tapan desperfectos pintando encima para que no se vean. Y servicio POSTVENTA NULO. No facilitan el cups en la escritura y tras muchos mails, te lo dan un mes y medio después y te cortan la luz. Contigo viviendo. Sin tiempo de solicitar luz propia. Sois unos sin vergüenzas y espero que podamos tomar acciones legales contra vosotros porque lo que os merecéis es lo peor que os pueda pasar. NO COMPREIS A ESTA PROMOTORA.

Un desastre de empresa. Llevan infinito retraso y cada vez nos marean con una excusa diferente. Actualmente nuestros pisos están terminados pero faltan "papeles" que se están demorando meses. Cada día dicen algo diferente pero el caso es que no pasan los meses y seguimos sin poder entrar.

He tenido experiencias con otras constructoras y se preocupan de acelerar esos papeles. Es una pena que comprar el piso de tus sueños se convierta en una pesadilla.

No sé como no hice caso de las reseñas malas mas abajo. Las positivas están redactadas por personal de esta empresa, no me extraña, las negativas les llueven. MUY mala experiencia con esta promotora. Vende unas calidades muy normales a precio de Lujo. No cumple con lo que vende. Una pesadilla. En respuesta a su respuesta, pásese por Arroyomolinos y pregunte a los propietarios de BOREAL. Ya nos hemos puesto en contacto mil veces.
Cuando solucionen ese desaguisado cambiaré la reseña si es que que lo solucionan.

Servicio de postventa nefasto. Citan para meses y luego ni se presentan o lo hacen horas tarde. Y cuando no les interesa, no responden ni a los email. Nada recomendables.

Residencial Los Molinos Seseña.
Da gusto q te atiendan con un portazo en las narices y un
" está cerrado ". Será q tienen todo vendido y les estábamos molestando?

Compre en mayo una vivienda en el Residencial Guadiana, en Torrejón de Ardoz, espero y confio que sean profesionales en todo, que atiendan cualquier problema que surja, hasta el momento, no tengo nada negativo que decir de ellos, gracias Grupo Ferrocarril.

Encontramos esta promoción en el SIMA Madrid, al principio era una atencion normal pero Después de haber bloqueado la vivienda 55 de la promoción poetas de villalbilla en el viso, nos informan posteriormente (semanas despues) de que al jardin le iban a quitar una parte para poner unas acometidas que no estaban contempladas en el plano, eso suponía perder 2,55 metros cuadrados de jardin segun ellos! Ademas de perder su forma cuadrada!
al preguntarles sobre la posibilidad de cambiar el bloqueo a uno de los tantos chalets que estaban disponibles, se han negado y nos han ofrecido otros precios mas altos! En un intento de que nos quedáramos con esa casa! Trato poco profesional y mucha incertidumbre en la información que se proporciona! Perdimos la confianza en esta empresa y decidimos darnos de baja.
Espero que mejoren en el futuro!

Muy descontento con las fechas de entrega (un año y medio de retraso) y las terminaciones.
Los comerciales que vendían la promoción eran unos piratas.
El servicio postventa es nefasto. Llevamos más de una año viviendo en la casa y seguimos con problemas sin resolver.
Lamentable.
Promoción Torrelodones "Residencial Panorama"

Experiencia fatal con la promoción BOREAL II de Arroyomolinos, no recomiendo a nadie tener que tratar con esta empresa!

Desde el primer día el comercial que nos atendió demostró su falta de profesionalidad:
nos reservó verbalmente un chalet y tras una semana sin contestar a teléfono ni correos finalmente dijo que el chalet que nos había reservado no se encontraba más disponible y tuvimos que elegir otro.

Entonces empezamos un largo intercambio de correos y comunicaciones telefónicas para modificar algunos elementos de las calidades de baños y cocina, que tras largas esperas y negociación con DEPARTAMENTO TÉCNICO y GERENCIA se aprobaton y pusieron en el contrato de arras.

Acercándonos a la fecha de la entrega (que por cierto se pasaron hasta la última prórroga de 6 meses ulteriores a la máxima fecha de entrega acordada y por esto tendrán que pagar el 6% de interés sobre las cantidades entregadas), admitieron que por un error de comunicación entre gerencia y obras no instalaron el plato ducha acordado, que pero iban a instalar cuanto antes corregiendo el error.

Esto no solo no ocurrió, pero empezaron a contestar por correos cada vez cosa distinta, diciendo antes que aunque se pudiera instalar el plato ducha puesto en el contrato, su instalación implicaría una reforma por el error acometido en su lado y dichos gastos habrían sido a cargo del comprador (Cosa completamente inaceptable visto que ha sido un error de la empresa constructora y está puesto muy claro en el contrato el modelo y las dimensiones del plato ducha para instalar), y finalmente una vez que empezé a escribirle directamente con mi abogado por vías legales, eligieron simplemente de no contestar a los correos, como si con esto puedan huirse de sus responsabilidades.

Sigo pendiente de visitar la casa para comprobar cuántas más cosas no están acordes al contrato y finalmente tendré que seguir por vías legales para que simplemente se me entregue lo que hay en el contrato que he firmado.

No recomiendo a nadie tener que tratar con esta empresa!

Muy mala experiencia. Seguramente penséis que todas las promotoras son parecidas y el que haya problemas en las viviendas o en la ejecución de las mismas es algo común del sector, pero no, el trato de Ferrocarril es lamentable. Una vez firmas y según avanza la construcción de la vivienda, dejan de hacerte caso, pues la casa está vendida y no tienen que fidelizar clientes. Comercial incompetente. No contestan ni a las llamadas ni a los emails. En cuanto a la casa pusieron un tabique que no debían, los azulejos mal, puertas que no correspondían con viviendas de "lujo", escalones que no aparecían en plano, y todo eso viendo la casa desde fuera sin haber entrado. No volvería a comprar la casa con ellos. Encima fuera de plazo.

Excelente atención por parte del vendedor. Nos ayudó con las dudas y nos mostró con todo detalle toda la información que necesitábamos.

Muy mala atención y falta de respeto hacia sus clientes, no atienden los reclamos, no gestionan nada.
Muy mala experiencia con ellos! Si quieren pasar muy malos momentos y pérdida de tiempo adelante! Contratar con ellos!

Estamos en proceso de compra de una vivienda con ellos, esperemos que cuando la entreguen cumpla nuestras expectativas, de momento el comercial siempre es atento y correcto

El personal de la promocion de la torre de Gran Via en Alicante hace todo lo posible para no vender el piso. No me extraña que pisos en pleno centro de la ciudad lleva tanto tiempo sin vender, gracias a esa improfesionalidad y pasotismo.

Me he comprado una casa con ellos y la verdad es que todo fue genial, tanto el trato recibido desde el principio como la entrega.

El servicio post venta no puede ser peor.
Hasta que cobran bien, luego todo son problemas

Increíble la mala gestión desde la venta del piso.y ya la posventa.prefiero no escribir mas. No se lo recomiendo a nadie.

Me entregaron un piso en mayo, a día de hoy todavía estoy esperando la puerta de un armario, además de otros desperfectos. No recomendable.

Sin comentarios lo sucedido en Arroyomolinos. "Boreal I-II-III. Cuando vieron que las viviendas se estaba reservando mejor de lo que esperaban (Ya las tenian hasta bloquedas). Nos comunican que van hacer unos cambios. Los cambios fueron una fuerte subida de precio, o quitar una planta a la casa más 30000 euros.

Reservamos con ellos una casa en Arroyomolinos y a las semanas modificaron unilateralmente el proyecto subiendo muchísimo el precio, disminuyendo considerablemente el tamaño de las casas y las terrazas. Nos sentimos completamente engañados por ésta promotora por lo que no la aconsejo en absoluto.

No acercarse ni por error. También se quedaron con el dinero de mi hijo que se metió en una de sus cooperativas.

La casa la terminaron en un plazo adecuado, pero las calidades, teniendo en cuenta el precio que pagué, dejan muchísimo que desear: suelos de muy mala calidad, carpintería de madera que después de tres años de uso se está desmontando. Muchos problemas que han ido saliendo a relucir con el tiempo.

Cuidado con estos señores. Como puedan, Te meten un gol en escrituras para prorratear el IBI al igual que están vendiendo viviendas como libres de carga sin ser así.

Todos unos artistas, el Sr. Yenes es un "mueve papeles" que se cree que va a heredar la empresa y trata a los clientes, que quizás no se para a pensar que son los que pagan su nómina como si fuésemos tontos

Es sólo un aviso a navegantes.