Grupo Perfecta - Energía
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16 febrero 2024 11:11
Maravilloso trabajo, personal super educado, llevo 2 meses y estoy súper contenta. Recomendable 100%
06 octubre 2023 10:35
Muy profesionales. Todo correcto y funcionando. Recomiendo Perfecta Energía.
28 septiembre 2023 12:00
Hicimos una instalación solar en nuestra comunidad de vecinos con Perfecta Energía. Cuando nos animamos creíamos que iba a ser todo un poco complicado, no solo por la instalación, sino por pedir las ayudas y demás, pero, la verdad, es que nos han ayudado mucho y ya tenemos todo funcionando.
27 septiembre 2023 12:09
Perfecta Energía está realmente comprometida con el medio ambiente. Lo que más me gustó es que tienen financiación propia y eso te facilita poder instalar en casa los paneles solares.
24 septiembre 2023 11:57
La instalación fue realizada con sumo cuidado y atendiendo en todo momento la situación de la vivienda. Todo funciona perfectamente y sin ningún contratiempo.
13 septiembre 2023 11:35
Finalmente me han solucionado el problema y me han bajado el inversor, al igual que en su día me queje por la demora, pongo esta nota para decir que felizmente se ha solucionado y en media mañana los técnicos lo dejaron todo perfecto, Gracias.
10 septiembre 2023 17:13
Estamos encantados con la instalación, hemos.notado muchísimo el ahorro en la factura de la luz y ahora que además hemos instalado una batería se nota más aún. Incluso estos días de mucho calor con el aire acondicionado puesto la factura no sube!
07 septiembre 2023 11:23
Estamos muy satisfechos con la instalación realizada por Perfecta Energía. Tuvimos algún malentendido en las especificaciones, pero encontramos una solución y lo corrigieron rápidamente.
24 agosto 2023 17:14
Muy descontento, me he tenido que gestionar la documentación por mi cuenta y el "servicio técnico (Zener" en mi caso" igualmente un desastre puesto que me solucionaron una mala conexión de un microinversor y al poco tiempo la misma averia, llevo tiempo reclamando la visita de un técnico y la callada por respuesta. La calidad y profesionalidad de una empresa se vé claramente refleja da en la atención al Cliente y en este caso "0". Tengo previsto instalar + placas y batería però con la nefasta gestión no ser@ con Imperfecta Energía!
16 febrero 2024 11:14
Alex, disculpa pero eso no es verdad y tal y como te explicas parece escrito por la competencia.
A mí me atienden enseguida y han sido muy amables y resolutivos.
A mí me atienden enseguida y han sido muy amables y resolutivos.
10 agosto 2023 14:55
Hola, instalé 9 placas con ellos en 9/2022. Ahora hemos ampliado la instalación en 3 más. Y en los 2 momentos todo ha ido sobre ruedas, y cualquier cosa pendiente me la han solucionado!
03 agosto 2023 14:17
Se me instalaron las placas solares el 21/11/2022, el instalador no tuvo el conocimiento adecuado para configurar el inversor de la Marca Solis y una vez colocado se desinstalo, al cabo de 40 días volvieron y montaron un Huawei que tampoco sabían configurar y la pinza de lectura todavía menos, el inversor esta mal sujeto en la pared y se mueve, los cables de conexión al inversor estan todos visibles, la mitad de el material puesto en el cuadro, esta de adorno, pues como no sabían configurarlo hay lo dejaron, llevo 7 meses reclamando a la empresa y como a todos, la respuesta es siempre la misma, "lo lamentamos mucho en breve se pondrá el servicio técnico en contacto" vergüenza les tendría que dar estafar de esta manera a la gente, se me termino la paciencia y ya lo tengo por abogados, si en breve no se soluciona después de la reclamación formal y por escrito que se les entrego, el siguiente paso, acta notarial y procedimiento judicial, aun que me gaste lo que no esta escrito, pero ya no me toman mas el pelo. Dan imagen de una gran empresa y luego son.tengo derecho a que me terminen correctamente la instalación, empresas de este sector las hay a patadas, lastima que me quede con la peor. A dia 30/06/23 por fin, se ha resuelto parte del problema de instalación, se personado un tecnico en mi domicilio y ha solucionado parte la mala praxis, ya tengo lectura de producción real, Gracias.
16 febrero 2024 11:16
Tony, estafar? Creo que no hablamos de la misma empresa.
Conmigo todo perfecto.calificacion 10 sobre 10
Conmigo todo perfecto.calificacion 10 sobre 10
05 julio 2023 6:57
Decepcionante, llevo más de dos meses esperando que me arreglen las placas solares que me han puesto hace 6 meses y han dejado de funcionar, estoy llamando 2 veces a la semana y no me dan una solución, es un abandono total hacia sus clientes, mi experiencia con este grupo es decepcionante, no volvería ha trabajar más con ellos …Hoy 19 de mayo vuelvo a editar mi comentario pk es la única vía por donde me han contestado algo, después de una semana más sin respuestas he mandado tb coreos electrónicos al atención al cliente sigo sin que se pongan en contacto conmigo, pues que sepáis que estáis denunciados y nos vemos en los tribunales, me costé lo que costé pero más os va ha costar a vosotros. Igual que muchos vosotros tampoco me han enviado la documentación de la instalación, decepcionante.
29 mayo 2023 8:10
Horrible una pesadilla llevamos un año con las placas puestas y aún no están activas les llamas y solo Dan largas le llamará in supervisor ya le llamaremos ya esta en una semana están activas así un año encima no quieren venir a quitarnoslas
09 mayo 2023 23:49
Mal, muy mal, llevo 2 semanas llamandolos para que me vengan a revisar el inversor, para venir a instalar y cobrar muy rapido todo, pero cuando hay problrmas se lavan la manos
01 mayo 2023 16:24
Contactamos con Perfecta Energía por qué habían efectuado una instalación en una casa cerca y esa persona me habló bien de ellos. La información facilitada en el proceso fue completa y veraz y el asesoramiento durante el proceso nos permitió valorar distintas placas y sistemas y elegir la que al final consideramos óptima. Luego la instalación ha sido extraordinaria, rápida y de calidad, gracias a un equipo humano tan diverso como excelente. Estamos produciendo electricidad desde el mismo día de la instalación y todo ha sido sencillamente perfecto.
01 mayo 2023 16:02
Rapidez, eficiencia, buen hacer y amabilidad.una manera de trabajar poco frecuente. Resultado fantástico.
21 abril 2023 19:23
Tiene una estrella, porque no se le puede poner menos. Estoy leyendo las reseñas, resulta que sus propios empleados dan reseñas a si mismo. Como no de cinco estrellas, que patético.
El caso es que me instalaron el mes de Marzo de 2022, resultado a día de hoy 24 de Febrero de 2023 no tengo todos los trámites, sigo teniendo mi portal de clientes como no instalado.
En cuento los tramites, en Mayo de 2022 vienen a inspeccionar por lo de las bajas tensiones, resulta que no es favorable, les escribí para modificarán los papeles correspondientes, y sigo SIN saber nada del tema. Es que encima echan la culpa a la empresa instaladora que no se la han pasado (digo yo que la responsabilidad de tenerlo todo es de PERFECTA ENERGIA que es la que está vendiendo el producto). Con lo cual, la instalación sigue funcionando pero ILEGAMENTE, es que son tan INEPTOS de que ni se aseguran de tener los papeles correctos, ni me registran en el ministro de industria, etc.
Solícito la resolución del contrato (por el incumpliento del contrato que es encargase de todos los tramites y de NO pagar las tasas correspondientes) y que me vengan a desinstalarlo desde principios de Enero y nada, cada vez que llamó, me dicen que lo van pasar al departamento correspondiente y como no SIN NOTICIAS.
DESDE LUEGO NADA RECOMENDABLE
El caso es que me instalaron el mes de Marzo de 2022, resultado a día de hoy 24 de Febrero de 2023 no tengo todos los trámites, sigo teniendo mi portal de clientes como no instalado.
En cuento los tramites, en Mayo de 2022 vienen a inspeccionar por lo de las bajas tensiones, resulta que no es favorable, les escribí para modificarán los papeles correspondientes, y sigo SIN saber nada del tema. Es que encima echan la culpa a la empresa instaladora que no se la han pasado (digo yo que la responsabilidad de tenerlo todo es de PERFECTA ENERGIA que es la que está vendiendo el producto). Con lo cual, la instalación sigue funcionando pero ILEGAMENTE, es que son tan INEPTOS de que ni se aseguran de tener los papeles correctos, ni me registran en el ministro de industria, etc.
Solícito la resolución del contrato (por el incumpliento del contrato que es encargase de todos los tramites y de NO pagar las tasas correspondientes) y que me vengan a desinstalarlo desde principios de Enero y nada, cada vez que llamó, me dicen que lo van pasar al departamento correspondiente y como no SIN NOTICIAS.
DESDE LUEGO NADA RECOMENDABLE
13 abril 2023 3:35
Rápido y sin incidencias. Un equipo muy profesional desde el principio hasta el final. Se lo recomendé a mi vecino y han realizado un trabajo excelente también. Seguiré recomendándolo.
09 abril 2023 7:45
Tengo instalado paneles y batería desde hace 5 meses y no he tenido ningún problema. Todas mis dudas me las resolvieron muy amablemente y recomendaría la empresa sin dudarlo.
17 marzo 2023 4:14
Muy contenta con todos los servicios prestados y la atención. Firmé con ellos en diciembre y ya tengo mis placas instaladas y en funcionamiento. Se encargan de toda la gestión, muy rápidos y profesionales. La instalación fue limpia y los técnicos muy agradables. Los he recomendado a mi entorno.
16 marzo 2023 21:48
El comercial ya nos los explicó todo bien, el instalador perfeccionó su labor y el ahorro es fabuloso.
Hacen honor a su nombre de Perfecta Energía
Hacen honor a su nombre de Perfecta Energía
11 marzo 2023 7:53
Hola
Les voy a contar mi experiencia con esta empresa: en primer lugar cuando vino el comercial a casa me dijo que la documentacion para solicitar las ayudas europeas y las de mi ayuntamiento me tardarian dos meses como maximo.pues bueno llevo ya ocho meses y todavia no me la han entregado, por otro lado cuando me instalaron las placas me rompieron unas cuantas rayolas de la pared, esto me lo solucionaron porque me nege a pagar hasta que no estubiera reparado. Por otro lado la aplicacion mobil solo me funciona con los aparatos electricos y la luz de dentro de la casa, la luz del exterior, depuradora de la piscina, etc.no me lo refleja, he llamado infinidad de veces para que me solucionen estos problemas y me ponen solo excusas y no me solucionan nada.llevo 8 meses que he perdido los excedentes de luz.
No volveria a contratarlos jamas, no es una empresa seria.
Les voy a contar mi experiencia con esta empresa: en primer lugar cuando vino el comercial a casa me dijo que la documentacion para solicitar las ayudas europeas y las de mi ayuntamiento me tardarian dos meses como maximo.pues bueno llevo ya ocho meses y todavia no me la han entregado, por otro lado cuando me instalaron las placas me rompieron unas cuantas rayolas de la pared, esto me lo solucionaron porque me nege a pagar hasta que no estubiera reparado. Por otro lado la aplicacion mobil solo me funciona con los aparatos electricos y la luz de dentro de la casa, la luz del exterior, depuradora de la piscina, etc.no me lo refleja, he llamado infinidad de veces para que me solucionen estos problemas y me ponen solo excusas y no me solucionan nada.llevo 8 meses que he perdido los excedentes de luz.
No volveria a contratarlos jamas, no es una empresa seria.
06 marzo 2023 16:47
Una empresa muy competente! Después de estudiar varias ofertas me decanté por Perfecta Energía para mi instalación de paneles y baterías y todo ha sido genial. Te explican y acompañan durante todo el proceso. El ahorro es increíble!
05 marzo 2023 9:31
Estimada Perfecta Energia,
Escribo para poner una reclamacion sobre el servicio de la instalacion de los paneles solares instalados en mi hogar en La Manga del Mar Menor.
Las reclamaciones son las siguentes: -
El controlador no era de la potencia ni la marca acordada. Deberia de haber sido de 6kw y de la marca Huawei. Vuestro ingeniero dijo que lo solicionaria.
Al conectar el equipo a la casa (24/12/2022) hubo un olor a cable o plastico quemado y ya por la noche despues de la instalacion nos dimos cuenta que algunos luces y aparatos no funcionaban, seguramente provocado por una subida de tension. Ademas al tener dos diferenciales en serie hace que me salte la instalacion esporadicamente que creo que deberiais solucionar inmediatamente como interfiere uno con el otro.
Antes de la instalacion tuvisties dos veces la fecha acordaba para la instalacion. Al final aparecieron los tecnicos un dia esporadico sin previa aviso mas de un mes despues.
La calidad del acabado del trabajo deja por desear y rompia la puerta del cuadro. Vuestro tecnico dijo que haria los toques finales cuando volviera a cambiar el controlador.
Me ha puesto en contacto con vosotros por telefono y ne me ha respondido con ninguna solucion. Creo que ha sido paciente.
Escribo para poner una reclamacion sobre el servicio de la instalacion de los paneles solares instalados en mi hogar en La Manga del Mar Menor.
Las reclamaciones son las siguentes: -
El controlador no era de la potencia ni la marca acordada. Deberia de haber sido de 6kw y de la marca Huawei. Vuestro ingeniero dijo que lo solicionaria.
Al conectar el equipo a la casa (24/12/2022) hubo un olor a cable o plastico quemado y ya por la noche despues de la instalacion nos dimos cuenta que algunos luces y aparatos no funcionaban, seguramente provocado por una subida de tension. Ademas al tener dos diferenciales en serie hace que me salte la instalacion esporadicamente que creo que deberiais solucionar inmediatamente como interfiere uno con el otro.
Antes de la instalacion tuvisties dos veces la fecha acordaba para la instalacion. Al final aparecieron los tecnicos un dia esporadico sin previa aviso mas de un mes despues.
La calidad del acabado del trabajo deja por desear y rompia la puerta del cuadro. Vuestro tecnico dijo que haria los toques finales cuando volviera a cambiar el controlador.
Me ha puesto en contacto con vosotros por telefono y ne me ha respondido con ninguna solucion. Creo que ha sido paciente.
04 marzo 2023 9:42
Son serios y profesionales. Se nota que es una empresa que tiene casi 5000 instalaciones a sus espaldas. Nos instalaron hace ya 6 meses 12 paneles de 450W mas 10KW de baterías y no podemos estar mas contentos en casa, dado que las facturas de luz han bajado de una manera muy notable.
En definitiva, todo perfecto.
En definitiva, todo perfecto.
04 marzo 2023 6:39
Yo no estoy nada contenta al contrario. En junio 2022 me instalaron 6 placas en los tejados inferiores en mi adosado en TORRENT (Valencia), estoy esperando y han pasado 7 meses a q las placas las recoloquen en los tejados superiores, ya q tengo pérdidas de energía. Los tejados estan en buenas condiciones y han sido verificados por los técnicos.
22 febrero 2023 21:08
Muy contenta con todo. Nos hicieron 2 instalaciones en la misma calle y el trabajo ha sido muy profesional. Próximamente realizaremos una tercera instalación para mis padres. Gracias por su buena gestión!
13 febrero 2023 18:33
Llevamos 3 meses con la instalacion y no podemos estar mas contentos. Son gente muy profesional que cuida al cliente en todo el proceso y eso se agradece. Mencion especial al departamento de fidelizacion que supieron explicarme y solucionarme con rapidez un malentendido que tuvimos a la hora de contratar.
2 de mis vecinos van a instalar tambien con ellos.
Los recomiendo la verdad.
2 de mis vecinos van a instalar tambien con ellos.
Los recomiendo la verdad.
13 febrero 2023 1:47
Expertos y profesionales. Me decidí por esta empresa por todos los servicios y facilidades que ofrece. Todo ha sido rápido, fácil y eficiente. Mi factura de la luz ha bajado considerablemente, sin duda, recomiendo!
10 febrero 2023 20:22
Le pongo una estrella porque tengo que poner algo, pésima atención cada que intento comunicarme con ellos, ya sea vía telefónicamente o email es imposible que me solucionen algo. El servicio posventa es el peor que conozco, han incumplido todas las clausulas del contrato, les he pedido pagar lo que les debo del crédito que me hicieron para poder poner las placas, que por cierto es un robo descarado peor que una hipoteca, y tampoco me contestan.
06 febrero 2023 9:12
El comercial muy bien
La instalacion muy bien pero despues de 6 meses esta empresa no ha notificado toda landocumentacion a la asesoria para solicitar las ayudas de subvencion
Indignante que tras 6 meses tenga que ser yo la que salga perjudicada ya que ahora no entro en elncupo del 2022!
El servicio post venta pesimo
Mi nombre es fca navarro rubio
Me sorprende lo rapido q responden a la reseña y no a las llamadas, ni a solucionar el problema
La instalacion muy bien pero despues de 6 meses esta empresa no ha notificado toda landocumentacion a la asesoria para solicitar las ayudas de subvencion
Indignante que tras 6 meses tenga que ser yo la que salga perjudicada ya que ahora no entro en elncupo del 2022!
El servicio post venta pesimo
Mi nombre es fca navarro rubio
Me sorprende lo rapido q responden a la reseña y no a las llamadas, ni a solucionar el problema
23 enero 2023 12:45
Decepcionante. Instalamos placas solares en 2021. Un operario se cayó del tejado, por suerte no al suelo, sino sobre el techado del tendedero, rompiéndolo. Perfecta energía nos dijo que nos hiciéramos cargo de la reparación y que nos abonarían la factura. En junio de 2022 les hemos presentado la factura que en enero de 2023 sigue sin abonar, pese a los correos y llamadas insistiendo.