Grupo Ruiz

Línea 532. Conductor súper desagradable, muy desordenado, trata fatal a los pasajeros gritando, insultando y humillando en público. Además, cuando quedaba media hora para el destino, esperó a que se vaciara el autobús y desactivó el aire acondicionado, viéndonos cómo pasábamos un calor descomunal y sonreía por el retrovisor. Bus de Atocha a Los Hinojosos a las 16:00 23/03/2024.

Ayer, línea 484, parada de Dr. Martín Vegue, sentido Oporto, frente al Ahorramás, estuvimos esperando desde las 18.35 hasta las 19.05, encima vimos pasar 3 autobuses juntos en sentido contrario(literal). Cuando se lo dijimos al conductor nos contestó que nos quejáramos a la empresa. Es una vergüenza.

5 estrellas para el conductor de la línea 493 que el 7/1/2024 ,en loranca sobre las 14:15 nos recogió en la parada 09800,manera suave de conducir, sin frenazos,ni volantazos, cosa que a diario se sufre con muchos conductores,un señor con mascarilla,y de entre 50 a 60 años,un aplauso y ojalá más como el.

Tanto la línea 620 como 628, de Las Matas y Las Rozas respectivamente, llegan SIEMPRE TARDE y como consecuencia, los niños ENTRAN TARDE al colegio. Me niego a levantarlos antes de las 7:15, que ya se levantan, por la tardanza de los conductores. De cumplir el horario estipulado, llegarían 10-15 minutos antes de la hora de entrada que es a las 9.

Linea 620, sentido hospital- las matas el chofer me acaba de golpear con la puerta, encima arrancó brusco y casi me caigo por lo que me he dado en el brazo para evitar caerme y ni siquiera te pides disculpas es un impresentable. 4 años utilizando el 620 porque trabajo en calle Biologos, hay miles y miles de quejas con este conductor (calvo) porque no solo es un maleducado que no responde los buenos días sino que maneja como un loco y ustedes no hacen nada. Es una irresponsabilidad que una persona como él maneje un autobús.

El abono joven me caducaba el día 24 es decir que el 24 mí iba, me he subido a una blasa para ir a coger un ruiz y en la blasa me
ha ido y 20 minutos más tarde voy a pasarlo en el ruiz y no va, vergonzoso

Y no os voto en negativo pq no se puede. Tenéis unos conductores que son maleducados y sinvergüenzas al extremo, conduciendo mientras mandan audios con el móvil entre otras peripecias. Pasaros por Aluche.

Trabajo en Arroyomolinos y en cuestión hay unos "horarios" en los que se supone que pasan los autobuses. Me encuentro esperando 45 MN el autobús con 35 grados. 30 MN esperando al sol y no pasa ningún bus, si ponéis unos horarios, tratad de complirlos y más ahira en verano que uno no se puede permitir estar 1h al sol.

Pues esperando el 808 en campamento y ha pasado a toda velocidad sin parar ni hacer el intento…pues hasta las 2 y pico estoy esperando a que pase el siguiente…

Nos acaba de dejar tirados como perros el 352 después de estar esperando casi una hora no entiendo cómo la MT permite esto son gente mala y desagradable disfrutan del mal trato al pasajero en na pena tener q usar los servicios de esta empresa no respetan horarios y quitan los autobuses a su antojo la mitad de los que vienen puestos no pasan co.o no tienen ningún tipo de control en el pueblo hacen y deshacen asu antojo en cambio en Madrid no lo hacen porfavor MT toma cartas en el asunto

Hoy viernes 31 de Marzo, a las 9: 45 de la mañana, estaba esperando el bus para ir a trabajar, en la parada (07954) Rioja - Av Rey Juan Carlos I, el autobús 484 nos dejó tirados en la misma parada. Le hicimos señas al conductor antes de que llegara a la parada como siempre para que sepa que vamos a subir pero llegando a la parada hizo ademán de parar y siguió su camino, no nos dejó subir ni nos hizo caso. Este es un incidente entre muchos otros que pasa con los autobuses, por ejemplo esperar más de 30 minutos a que pasen los buses. A lo personal necesito el transporte para ir a trabajar pero he llegado tarde múltiples veces porque el autobús (siempre la 484) no pasa o se retrasa, yo les pregunto ¿ Ustedes como empresa me van a pagar el tiempo que no llego al trabajo a mi hora porque vuestro equipo hace lo que quiere?

El conductor (pelo canoso y con barba) del autobús que va Madrid-Perales de Tajuña es un impresentable de mucho cuidado. Al subir al autobús (desde la parada de Conde de Casal, línea 351) nos dice de manera muy déspota que la tarjeta de transporte no funciona porque tenemos que decirle el destino al que vamos y que siempre ha sido así. Desde que uso este transporte nunca en la vida me han dicho eso y de esas malas formas. Los horarios de paso son los que les dan la gana a ellos y nos lo que ponen en la web, tardan mas de 30 min.de retraso en llegar. Si podéis evitar esta empresa de transporte mejor, yo no voy a volver más, me parece de una falta de consideración hacia los viajeros.

Es increíble que todos los días esta empresa haga tontas modificaciones en los horarios y pasen por la parada a la hora no señalada por la misma, el 495 es el bus que me lleva al centro de madrid y todos los días tienen que hacer un lío y uno tiene que llegar tarde siempre a su destino ‍️pesimo!

Me parece vergonzoso llamar para preguntar cuando pasa el siguiente autobús porque han pasado 15 minutos y no ha pasado el que debería de pasar y el que atiende el teléfono al escuchar la pregunta te cuelgue el teléfono y al volver a llamar te salte el contestador diciendo que no te pueden atender.esto un domingo a las 21 horas con 3 grados en la calle.vergonzoso!

Lamentable el servicio hoy 30 de noviembre el el 627 de Villabueva de la Cañada en su cabecera de la calle cristo salida a las 7.55h. Ha pasado de largo ante el asombro de los muchos pasajeros que estábamos esperando. Por supuesto el siguiente conductor, no sabía nada. Saben la repercusión que causan a las personas que no llegan a su trabajo a tiempo?
Después de 13 años en Villaueva del Pardillo. Beltrán mejoró mucho su servicio. Tomen nota Grupo Ruiz.tienen mucho que aprender en general.

Esta reseña es para el conductor del 312 Madrid/ Fuentidueña, de conductor profesional tienes muy poco o mejor dicho nada. A las 8: 30 aproximadamente de hoy 3 de diciembre, circulando nosotros por la A3 a la altura de Arganda del Rey salida 25, a 105 km / h por el carril derecho de la autovía, este individuo se ha dedicado a darnos las ráfagas y a ponerse pegado a nuestro vehículo sin guardar la distancia de seguridad obligatoria y manteniendo las luces largas para deslumbrarnos. Todo esto con el autobús lleno. Que clase de conductores contratan? Por supuesto hemos ido a denunciar a la guardia civil. Es increíble que personas así se pongan al volante de vehículos de transporte de personas

Una compañia absolutamente lamentable que presta un servicio vergonzoso que debería ser público. Por ahorrarse unos euros la línea Móstoles Madrid va con pasajeros de pie y apelotonados con el riesgo que ello supone. Interpondrá una denuncia contra ellos.

Nada, de vuelta a las andadas. Dos semanas ha durado el civismo; han vuelto las paradas y el aliviarse la vejiga.

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Empresa que lleva años permitiendo que algunos de sus empleados (de las Líneas L2 de Las Rozas y 626 interurbana) sigan usando una parada no habilitada al efecto como descanso para echar su pitillo con el motor arrancado e ir al váter, que no es otro que la acera. Ruido y olores, una maravilla de servicio público. Y sí, disponen de aseos en su parada de descanso del Centro de Salud La Marazuela.cosas de ser incívico que la empresa consiente y los vecinos padecemos.

La PEOR empresa de transporte público. Por favor, si tenéis la opción de elegir otra empresa, hacedlo sin pensarlo. Vivo en perales de tajuña y esta empresa de transporte es la única línea de autobuses que me puede llevar al centro de Madrid. Cada día es una tómbola sin saber si pasarán en el horario marcado o no. De hecho, nunca llegan puntuales, siempre llegan con un mínimo de 10 minutos de retraso y hasta 35 min. Conductores maleducados, autobuses averiados, rotos, sucios…He llegado tarde a mi trabajo innumerables veces por su culpa, y cuando pido justificante de retraso ni si quiera se dignan a mandarlo.es una VERGÜENZA, y cualquier reclamación les da absolutamente igual.

He estado en una excursion con ésta empresa de autobuses y la experiencia fue nefasta y lamentable. El asiento roto y en el mes de julio sin aire acondicionado con sus respectovas lipotimias y desmayos. La vuelta a Madrid era 7 horas después de un rancho de Toledo y no fueron capaces de cambiar de autobus sabiéndolo el conductor de los fallos que había y no haciendo nada por solucionarlo. No lo recomiendo para nada. Decir fatal es decir mucho. Somos personas y que se nos trate como tal, no animales ni rebaño

La 497 en Moraleja De Enmedio-Leganes, se retrasa siempre y hay a veces en el horario de las 7 de la mañana que no pasa; hasta 20 o 15 minutos después ocasionando el retraso en el trabajo o instituto.

Lamentable servicio los buses de las Rozas, conductores suicidas, no se cumplen los horarios, pocos buses en muchas líneas. Lo peor de lo peor.

El Autobús que va de Moncloa a las Rozas la línea 628 fatal. Un Autobús pequeño para la gente que se monta en el mismo, sobrepasa de aforo e incluso la gente hace el trayecto de pie.y de las Rozas a Moncloa en el sentido contrario igual. Por favor autobuses más grandes, para hacer el trayecto relajado. Un mes después de esta publicación no he tenido respuesta por su parte, ahora peor ya que no se respeta la distancia de seguridad y las medidas anticovid mucho menos

La línea 486 de Madrid es lo peor, los conductores son unos bordes el autobús pasa cuando le da la gana, en el cartel de la parada pone q tarda de 10 a 16 min pero aveces tarda hasta una hora en salir de la primera parada, lo dichonad recomendable

Servicio de bus caro, precario (suciedad, puertas que no cierran, ruidos molestos), impuntual, masificado y con conductores que en general son bastante prepotentes y todo ello aprovechándose de que tienen el monopolio del transporte público en varios pueblos/ciudades

En el trayecto Deià-Palma 18: 55 del 10/04/2021 el conductor condujo de manera extremadamente brusca con aceleraciones y frenadas constantes. Ruego a la empresa que lo compruebe via tacógrafo. Asimismo, llevó pa mascarilla bajada durante la mitad del trayecto

Línea 487 "conductor" imprudente, con mascarilla bajada y hablándo por teléfono con total y absoluta normalidad (no es la 1a vez) RUEGO a los responsables de la empresa, informen al sujeto de que las normas de circulación y con el agravante de pandemia, son de obligado cumplimiento, incluido él.

Sencillamente desencantada ayer mismo puse una queja sobre una conductora que me hizo pagar mi pasaje teniendo mi abono con la excusa de que ya lo había tikado y se lo hacen pagar a la empresa puse un correo y aun espero respuesta

GRUPO RUIZ empezará a operar en Mallorca con el nuevo TIB. Conductore/as muy amables y todo tiene mejor pinta que las empresas actuales

No toman medida alguna frente al covid en el autobús. Solamente admiten metálico durante la pandemia lo cual es una falta de respeto hacia sus trabajadores que se ven obligados a cobrar en metálico, sin guantes para cobrar y ni un triste gel hidroalcoholico.

Debería llamarse grupo Ruin.
Por alguna razón que desconozco, te dejan bajar del autobús donde les sale del moño, en la misma dársena pone las paradas que hacen, pero luego no te abren las puertas y te dicen que no puedes bajar.

Buenas tardes, no soy usuario de sus líneas pero sí he observado que algunos de sus conductores no cumplen el mínimo civismo, hacen sus aguas menores en las paradas de sus autobuses sobre sus ruedas, entrando posteriormente al autobús, ¿ en cuántos sitios ponen sus manos? ¿ y después el pasajero? Seria muy interesante que tuvieran algún sitio para poder hacer sus necesidades, hay muchas empresas alrededor, Ahorra Más, entre ellas que dispone de un horario amplio, los conductores estarán más tranquilos, los usuarios también y nosotros dejaremos de ver ordinarieces en mitad de la población. Gracias por su atención.

Empresa nada recomendable mientras tenga trabajadores que se dedican a amenazar por las redes sociales

La frecuencia de los autobuses 486 y 487, son un espanto y una auténtica vergüenza. Para colmo la APP no sirve absolutamente de nada, ir a la parada y confiar en su frecuencia de paso, es una lotería.
Como no arreglen esas tremendas deficiencias en el servicio, les van a llover las reclamaciones, la 1. ª será la mía, ante el Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid, sita en Plaza del Descubridor Diego de Ordás, 3. Chamberí
28003.
Invito al resto de usuarios afectados, para que entre todos se asegure el buen funcionamiento y la mejora del servicio.

Con esto del covid-19 avisan de que han modificado los horarios, hasta ahí todo bien, hasta que que a mí, que soy sanitaria, me toca ir a trabajar de noche y llevo 40mins esperando al bus 581 dirección Madrid que se supone que salía a las 20: 00H de quijorna, el cual tarda 12minutos hasta V.de la Cañada. Ya me he tenido que coger el siguiente bus, que salía a las 20: 30H de quijorna porque el anterior no pasó. Pregunto al conductor y me dice que no sabe, que habrán puesto mal los horarios pero que a las 20H no salía ninguno.

EN RESUMEN: son incompetentes hasta para publicar su propio horario, porque SÍ que salía un bus a las 20H SEGÚN EL HORARIO.
Arregláis todo con un "se habrán equivocado" pero la que llega tarde al hospital y se tiene que gastar 20€ en un taxi soy yo.

Y bueno, en general el servicio es pésimo, siempre llegan tarde los buses y de los conductores se salvan 2 o 3, el resto unos maleducados que van hasta comiendo pipas mientras conducen.

La mayoria de los conductores van usando el movil constantemente y las curvas, de la carretera de la urb. Las colinas, las toman ocupando el carril contrario debido a la velocidad excesiva a la que circulan, pongan vds remedio antes de que estos energúmenos provoquen un accidente

Una vergüenza las lineas 497,496 y 496C. 3 lineas en hora punta como son de 6: 30 a 8: 30 y pasan cada 40 min. Eso si pasan. Se forman unas colas tremendas de gente e incluso hay gente que se queda fuera porque no cabemos en el autobús.

Arreglen esto ¡ya! No tengo que estar 45 min antes pasando frío porque no les dé la gana poner más flota.

Quería agradecer y valorar a todos los conductores, por lo menos los de Leganes, porque saludan muy agradsblemente a todos los usuarios a la entrada aunque sean 20 personas.
Gracias por ser tan educados.

A diario cojo el n802 hace algún tiempo cambiaron la parada de Atocha el caso es que la noche del 22/11 la vuelven a cambiar, claro todo esto sin previo aviso. La noche del 23/11 osea 24 horas después la vuelven a cambiar y no solo eso es que el chófer no sabe nada pero mi pregunta es que tipo de organización tiene esta empres que ni el chófer que hace la ruta lo sabe. En definitiva una vergüenza

¿Cuál es la falta de respeto últimamente que los autobuses nunca están a las horas correspondientes? Se demoran hasta 15 minutos en llegar después de la hora establecida. Se agradece seria responsabilidad y empatía con los que utilizamos el servicio porque de ser inverso, es decir que uno llegue un minuto tarde, el chofer no es capaz de esperar