Guáimaro

La dependienta rubia nefasta. No tiene ganas de vender. Pregunté si abrían el fin de semana y me respondió muy grosera que tiene derecho a descansar. No quiso enseñarme otros modelos del producto que estaba pidiendo. No dan ganas de comprar nada si te tratan así. Que amargada señora. No vayan.

Da la sensación de que no les interesa vender, pasan totalmente del cliente, las dependientes parecen policías, te están perdonando la vida desde el momento en el que entras, de manera que te sientes tan incómoda que sales sin comprar. Es una pena porque los artículos son originales y bonitos y la decoración de la tienda una fantasía, si estuviera en consonancia con la amabilidad del personal sería de diez.

Muy mala atención, coincido en mi experiencia con las críticas anteriores, hace unos años fui y no tenía nada que ver el trato. Una encargada sin ganas de vender y con muy mala educación

Por pura coincidencia, mi esposo y yo entramos a esta tienda y resultó ser la parte más interesante de nuestro día. Las obras de arte y las curiosidades eran preciosas y de buena calidad. Pudimos entregarle algunas hojas enmarcadas de un viejo libro de Jane Eyre, con huellas triangulares pintadas a mano. El propietario, un artista, nos explicó cómo se hacía el enmarcado, e incluso nos recomendó lugares escondidos para visitar en Madrid después de saber que éramos turistas. Me encantaría tener la oportunidad de visitar la tienda de nuevo.

Entro en la tienda buscando algo que pueda interesarme.
Me doy cuenta enseguida de que una empleada me está vigilando. Coloco las manos en la espalda para que vean que no voy a robar.
El seguimiento es abrumador.
Coloquialmente, podria decir que las 2 empleadas me estan atando en corto.
Aguanto estoicamente el marcaje, hasta le digo " Hola" A una de las empleadas.
Termino de mirar. Hay unas pantallas que me interesan, pero ni pregunto, ni compro.
No volveré a entrar. Experiencia horrorosa!

Experiencia de compra pésima, me ha atendido una señora de mediana edad que entiendo era la dueña o encargada de la tienda. Ha sido tan desagradable que roza la mala educación, vulgar es decir poco. Ahórrate el disgusto de ir.

La que entiendo era la dueña es lo más soez y maleducado que he visto en mi vida. Entiendo que no necesitará vivir de la tienda. Me fastidia poner una estrella.mejor habría sido ninguna.

Comparto muchas de las reseñas que hacen referencia al mala atención y mal trato por parte del personal, sobre todo de la dueña. Yo no vuelvo

Una tienda de decoración distinta, productos de diseño y calidad. Es grande y con amplio surtido. Trato inmejorable.

La dueña es muy desagradable. Le molesta hasta q mires lo expuesto en l tienda. Es una pena. Tiene malos modos

La tienda es muy bonita, pero mejor no entrar. Las dependientas son muy groseras, bordes y maleducadísimas. Hemos estado dentro dos veces, y ambas hemos salido huyendo. Una atención indigna de la zona donde están.

Allí está trabajando, en la parte posterior de la hermosa tienda de curiosidades y objetos especiales, la gran artista plástica Teresa Pérez Baró, encantadora y siempre especial. Un importante “plus” para este singular comercio

Dueña o encargada maleducada a tope. Increíble que no le de vergüenza actuar así en público. En general personal desagradable.

Entré por accidente mientras hacía hora para entrar al dentista. Encontré un lugar maravilloso, cálido y sobre todo diferente. Lindos adornos y accesorios muy originales. Resití la tentación y no compré nada pero me arrepiento y pienso volver. No percibí ningún problema con el personal. Todos muy amables.

Pésima atención. Da pena el servicio que dan tanto por teléfono como en persona. Horrible que haya comercios así con gente que no le apasiona su trabajo.

Malisima experiencia de NO compra. La tienda tiene muebles y decoracion distinta y con un estilo muy marcado, pero la atencion al cliente, la politica de no devolucion, el transporte y basicamente cualquier cosa que sea relacion con clientes es nefasta. Hemos intentado comprar 3 veces he ido a la tienda mas de 10 veces y desde la ultima experiencia hace un año prometimos no volver.y no volveremos.

La tienda es preciosa, todos sus artículos originales y de un gusto exquisito, pero las dependientas tienen una falta de profesionalidad asombrosa. No hacen ningún caso, no informan, no facilitan la compra. Los dueños deberían controlar y vigilar la atención al público o perderán clientes.

Buena selección de cosas, HORRIBLE el trato. Hacen sentir al cliente incómodo en todo momento, no te dejan tocar nada pero tampoco te ayudan. De las peores experiencias de compra en Madrid.

Muebles y decoración espectaculares! Lo único es que las personas que te atienden son poco activas para recomendar o buscar alternativas.pero merece la pena ir porque tienen todo lo que puedas necesitar de decoración y además original y bonito!

Tienen cosas ideales pero muy caras. Las dependientas más educadas y amables que otra persona bastante borde que supongo era la dueña que pedí ticket regalo y me contestó de malas formas q no había, así que un regalo con precio es curioso que solo contestan a las reseñas positivas.

Fuimos a comprar un regalo de boda, increible como nos trataron las dependientas, primero nos dicen que no hacen envios (es una tienda con muebles grandes), luego que el envio vale casi mas que el regalo y de muy malas maneras que mejor cojamos un taxi que nos va a salir mejor que su envio, una pena, poco profesionales, desagradables. No volveremos nunca

Complementos para el hogar originales y con variedad de precios. Siempre que voy, me llevo algo para regalar

Entrar en este establecimiento es una lección de buen gusto, tienen objetos únicos y originales, cada rincón es un espacio perfectamente decorado, te asesoran y te atienden como en ningún otro sitio. Si buscas algo especial para tu casa, aquí lo encontrarás. Quería una lámpara de mesa y la compré.

La dueña de la tienda es una maleducada, malhablada, egocéntrica y soberbia. Se le quitan a uno las ganas de volver. ¡Qué pena de mujer, con la tienda tan bonita que regenta!

El lunes de la semana pasada estuve en esta tienda.
Bajé a comprar el pan y tabaco, recordé que tenía que hacer un regalo y aproveché para echar un vistazo.
Cuál fue mi sorpresa al darme cuenta que una señora que parecía ser la encargada o dueña me seguía por la tienda vigilandome.
Sin duda pensaba que tenía intención de hurtar algo de la tienda.
No se que es lo que le llevaría a esta deducción. Quizas mi aspecto, estaba trabajando en casa y como solo tenía intención de bajar a comprar el pan y tabaco, me puse lo primero que encontré, un vaquero y una camiseta. Quiza, fuera por la bolsa que llevaba en la mano, que dicho sea de paso, era tan pequeña que cabría poco más de los dos paquetes de tabaco que llevaba en ella, y a la que de vez en cuando le echaba furtivas miradas.
En mis 67 años de existencia nunca me había ocurrido algo parecido.
No sé si para entrar en esa tienda hay que entrar con traje y corbata, así como con las manos limpias de cualquier bolsa por minúscula que sea, perolo que si sé es que esa señora carece de la mínima cualidad y psicología para tratar a clientes.
En la vida volveré a entrar a esa tienda, y no solamente eso, mi mujer y mis hijas que son clientas habituales, o mejor dicho lo eran, tampoco. Y, por supuesto recomendaré a familiares y amigos que tampoco lo hagan.

A mi me ha gustado mucho la tienda y me ha parecido simpática la persona que me atendió. Son productos originales y de calidad. Como crítica constructiva la política de devolución es muy dura pero eso si notifican antes de la compra y uno decide. Me encanta la lampara.

Una tienda bonita con contenidos distintos pero el sábado pasado 13/03 haciendo cola en la calle por la pandemia para respetar el aforo interior, la señora tras nosotros de nombre creo MJ hizo una llamada y al rato salió una dependienta haciéndola pasar saltando la cola y no respetando el aforo que se suponía se mantenía
Al `parecer amiga de la dueña.
Hicimos una compra, manifestamos nuestro disgusto por este hecho a una dependienta que hacía respetar el aforo que por capricho de la dueña no se mantuvo y faltó además el respeto a todos los que estábamos esperando. Es cierto que es su negocio pero la educación y el respeto nunca están demás.
Nada malo que decir de la tienda y su contenido, todo lo contrario.

La verdad es que tiene cosas muy bonitas. Caras eso si. Si es verdad que la atención no es muy buena. Pero lo peor es que no aceptan devoluciones ni en 15 días y con el cricket. Se saltan las leyes de consumo europeas sin pudor ninguno. Eso echa un poco para atrás. Supongo que algún día alguien les dirá que eso no se puede hacer en España, pero de momento lo siguen haciendo.

La tienda tiene cosas ideales, pero hay una energúmena en la caja que no da ni los buenos días. Un horror!

¿De verdad quieren vender?
He estado esta mañana preguntado por unos muebles, la persona que me ha atendido es una de las personas más desagradables y con falta de profesionalidad que he visto nunca.
He tenido un negocio, y nunca en la vida se me ocurriría contestar a nadie como ella se ha referido a mí.
No necesito que me hagan una reverencia y una alfombra roja, pero la mala educación no tengo por qué aguantarla.

Si quieres hacer un regalo este NO es tu sitio. Me hicieron un regalo que no me encajaba por el tamaño, al acudir a la tienda a cambiarlo incluso por otro de mayor importe, me negaron la devolución. Sólo me dejaban cambiarlo por otros objetos de un importe muy inferior. Su política de devoluciones es de vergüenza, así como la educación de sus dependientes. No volveré nunca y eso que había comprado cosas previamente por mi cuenta.

Cosas ideales de decoración, mucho color, es precioso. No me gusta que no permiten devoluciones, ni siquiera por un vale, en el caso de la decoración es importante porque a veces hasta que no lo ves en su sitio no sabes si te encaja, pero además me limita a la hora de hacer regalos, a mí me hicieron uno de aquí y con todo lo que me gusta en la tienda, justo me regalaron lo que no me gustaba, lo he tenido que regalar, una pena porque no es barato. El trato como dicen por ahí no es exquisito, al contrario de sus productos, pero mi sensación nunca había sido tan mala como la de otros hasta hoy, que la dueña me ha parecido una grosera con sus empleadas acusándolas en tono alto mientras se paseaba por la tienda sin ceder el paso a los clientes.

Tienda con gusto, pero no dejan devolver o cambiar lo que compres por otros objetos. De vergüenza el trato recibido.

Lamentable experiencia. En mi vida he visto, ni siquiera podía imaginar, que se pudiera maltratar al cliente del modo en que lo hicieron en esta tienda. Practican a la perfección el arte de perder clientes. Ayer estuvimos en la tienda mi marido y yo porque íbamos decididos a comprar un mueble. Por cierto, hablo de un mueble de 1.800€. Debido a que el mueble estaba cubierto de lámparas y tenía delante otro mueble, le preguntamos a la dependienta si podía retirar las lámparas y el otro mueble para poder verificar su buen estado. La dependienta se negó, por lo que tuvimos que hacerlo nosotros mientras ella se quedaba de brazos cruzados. A continuación, cuando le preguntamos acerca del transporte, nos respondió que ellos no se hacen cargo de que el mueble llegue en buen estado al domicilio, aunque el transporte corría a su cargo. Para colmo, no admiten devoluciones. Incluso nos "amenazaron" diciendo que ellos no respondían si había cualquier daño en el camino.
Y esto no es todo. Le preguntamos por el responsable de la tienda, a la que le oímos decir a su dependienta, literalmente "Pasa de atender a estos clientes"
Obviamente finalmente decidimos no comprar el tan deseado mueble.

Siempre cierran antes de tiempo.me ha pasado más de una vez que he llegado 15 min antes del cierre y no me han dejado entrar o ya habían cerrado la puerta.

La peor tienda a la que ido en mi vida! Antipáticas, bordes, mal educadas, sin el más mínimo respeto por los clientes. ¿Que se creen? No hay nada que les haga imprescindibles.
SÓLO HACEN CAMBIOS EL MISMO DÍA DE LA COMPRA ¿conocen alguna otra tienda en España que actúe así? ! Me enteré al intentar cambiar un regalo y no hubo forma, ni aunque quise cambiarlo por algo que costaba el doble.
Según me dineron "sus normas" que ni tengo por qué saber ni creo que sean legales. Consultaré en la OCU y si es así lo denunciaré.
No vayan! No se lo merecen. Con la cantidad de gente desviviendose por atender lo mejor posible.

Guaimaro es una tienda de muebles preciosa. Tienen piezas muy especiales.
El problema son las dueñas.
Muy maleducadas
Tienen un escanear de cuanto pesa tu tarjeta de crédito y en base a eso te atienden.
Impresentable que te digan que no se hacen cargo de si una mesa de 700 euros llega a casa con algún desperfecto.
Impresentable que les hagas una pregunta y te respondan sin alzar la mirada de lo que están haciendo.
De verdad! Un poco de simpatía y educación para trabajar cara al público no os vendría mal.

Buenas tardes! Me he desplazado desde lejos hoy sabado fiesta y me he fiado de internet q ponia q estabais abiertos.
Gracias

Fuí la semana pasada, y es un gusto de tienda, está llena de objetos únicos y que difícilmente encuentras en otros sitios.

Tienda con mucha personalidad y con una atención exquisita. Da gusto que te asesoren así.

Me encanta esta tienda de decoración! Tienen cosas realmente bonitas, algunas con un toque étnico o exótico que crean ambientes cálidos y acogedores. Las dependientas son muy agradables y siempre encuentras alguna cosa para un regalo

El trato es horrible. Se respira amargura entre los empleados, la encargada o dueña la peor de todos. Una vergüenza. Con las cosas bonitas que tiene, que manera de estropear un negocio. Que pocas ganas de vivir, ya lo siento por esta gente. Yo no vuelvo!

Una vergüenza. He comprado una aparador y lo único que me preguntaron es si cabía por la escalera, les costó meterlo pero lo consiguieron. Después surgió un problema con el techo del pasillo. Lo que más me llamó la atención es que los transportistas me increparan diciendo que tenía que haber medido el techo antes de muy malas maneras, solución había metiéndolo por la cocina pero se largaron corriendo.y lo mejor es que no cogen el teléfono en la tienda!

Tienda con cosas interesantes (muy vistas ya los que viajamos) compre hace tiempo un animal de la marca ocean (chanclas recicladas) la atención fue pésima y el trato por parte de la que creo q era la dueña fatal. Alguna vez entro y siguen con esa actitud aunque he de reconocer que tienen algún artículo curioso de decoración. Si buscáis buen trato recomiendo otras tiendas en madrid.

Me gustaría compartir el maltrato por parte de una de las empleadas hace unos minutos. Tras entrar siendo cliente ocasional y desconociendo el horario de cierre (14: 00h) se me recordó de manera tremendamente mal educada que debía abandonar la tienda porque la gente se tiene que ir a comer. Ahora mismo me arrepiento de no haber puesto la pertinente reclamación para así por lo menos los propietarios conozcan lo que tienen en la tienda. Valor humano 0, por mi parte no habrá más compras y evitaré recomendaros de nuevo. Si he mostrado mi malestar con La compañera más joven que se encontraba en la puerta junto a otro señor descargando mercancía. Amablemente me ha pedido disculpas pero no me pareció que le extrañara lo ocurrido. Cuando entras en una tienda como Guaimaro esperas que sea una experiencia agradable y cuidada. Nunca más.

Tienen muchísimas ideas para decorar de mil maneras. Lo que si considero que menos es más y lo digo porque la tienda se hace pequeña con tanto artilugio que no deja ver lo bonito que tiene.
Podéis mejorar muchísimo.

Tienda con objetos originales pero el trato al público debe mejorar, es muy importante la atención

Preciosa tienda llena de muebles y objetos especiales con un trato muy agradable. La he localizado en instagram y sus fotos están acompañadas de preciosas historias. Me encanta!

Es genial, un sitio completamente inesperado, donde cualquier objeto puede sorprenderte.
Es una tienda especial de las que cada visita es diferente.

Debe mejorar el trato al cliente. Por mi parte han perdido una venta y no la recomendaré. En Madrid hay montones de tiendas de decoración, si siguen con este trato al cliente la gente acabará comprando en otro lado. No cuesta nada ser más agradable.

Tienda de decoración carísima, como corresponde a la zona, y a que todo lo que tienen es preciosísimo.

Sitio excepcional. Es un lugar de muebles y cosas de decoración muy originales y de calidad. A mi me han atendido siempre muy bien todos. Y si necesitas ideas para decorar cualquier cosa, Diana es una crack.