Häagen-Dazs

Al pasar por la tienda ayer en un día muy soleado, paramos. La acogida de Justine fue como el sol, radiante, disponible, servicial. Y todo en francés. Nos lo pasamos muy bien charlando con ella mientras disfrutábamos de nuestro plato gourmet. Tanto es así que volvimos hoy y volveremos mañana antes de que finalice nuestra estancia.
Los tonos pasteles de la tienda son relajantes. Los panqueques, gofres y helados que probamos fueron cautivadores.
Una excelente dirección, a dos pasos del palacio real
Annie y Joelle

Fui a probar el nuevo sabor de pistacho en bebida caliente y me encantó
La muchacha de que me atendió súper buena

El otro día estuve en la heladería y me atendió un chico llamado Jose. Fue súper amable y simpático, tuvo mucha paciencia con nosotros y la verdad que quedamos encantados tanto con el servicio como con la comida. Volveríamos sin duda!

El día 25 de octubre fuimos a pasar el día a Madrid, y todo muy bien hasta que mi hijo de seis años quería comerse un helado, después de horas dando vueltas mirando unas diez heladerías y alguna más, nos encontramos con la heladería haagen-daz al lado de Palacio Real de Madrid.
Entramos con ninguna esperanza después de tanto tiempo buscando un helado ya que es mi hijo es alérgico a los frutos de cáscara y en todas las demás heladerías nos miraban con cara rara cada vez que pedíamos la carta de alérgenos.
Y cuál fue nuestra sorpresa de una amable y gran profesional dependienta llamada JUSTINE, nos empezó a decir todos los helados que podía comer mi hijo no nos lo podíamos creer!
Muchas gracias por hacer feliz a mi hijo. Sabemos dónde volver la próxima vez que vayamos a Madrid y esa verte a ti Justine,

Marta lleva años poniéndonos los mejores helados con amabilidad y profesionalidad, ya tocaba poner una reseña!

We went there like at 11pm, in pijamas and all. Nice service, fast and everything we ordered was great.

Muy amable el servicio, Marta nos atendió con paciencia, dejándonos probar algunos sabores, y ayudándonos a canjear el bono de cumpleaños. Se agradece mucho el buen trato, y como siempre, el helado estuvo muy bueno.

La experiencia muy buena. Excelente atención por parte de Dario.
Recomendado los helados muy ricos.

Haagen-Dasz never fails to amaze me. I’ve had many branches around Europe and this one is no different in Madrid. A sheer delight for all ice cream lovers!

Martha y el joven de Barquisimeto GENIALES y los helado bueno los helados Haagen los mejores del mundo mundiallll

Pedimos granizados y sin decirnos que no habian nos dan smoothies a 6.5€ cada uno. Calidad precio entre 1 y 2 estrellas. Por menos precio en llaollao te llevas mas elaboracion, calidad y cantidad. Me he sentido robado

Personal muy atento fue la primera ves que fui y me encantó la experiencia, al entrar el personal Me saludo y me guió en mi elección, quería Algo fresquito y rico y dieron. En el clavo con su batidos. Frutales. Perfectos para el verano en resumen una atención perfecta en conjunto con el sitio

Muy buenos helados, tienda pequeña pero muy linda y cómoda, el señor que nos atendió se llamaba kevin fue muy amable e hizo que nuestra estadía fuera mucho mejor

We love the Häagen-Dazs in front of the royal palace. Best service and great experience. Can’t wait to come back here again. When I visit Madrid I will only come here to eat ice cream.

El establecimiento recientemente renovado se ve espectacular y los productos que ofrecen, como siempre. Deliciosos!

Un sitio estupendo para ya sea tomar un buen helado, o un rico café. El personal de 10! Volveremos

Gran variedad de sabores de helado y postres riquísimos. El personal muy atento y amable!
Si dudas de un sabor, te dan a probar

El helado Brownie Macchiato estaba BRUTAL, y el café de Marlon estuvo excelente, todo muy bien, cuando quieras un buen helado y un café no dudes en pasar.

El personal es muy amable, los helados riquísimos y los gofres ni te digo, volveremos, gracias chicos.

En pleno diciembre y aún así por el trato, sitio calentito y ambiente apetece! Lo recomiendo los helados están muy ricos

Local increíble! Se puede comer helado en invierno en un ambiente muy agradable con todo lujo de detalles?

El mejor sitio para comerse un postre! La atención es lo mejor Marta ha sido super amable con nosotros. Esta vez vinimos por la super accion de las 200 bolas gratis

Un helado riquísimo perfecto para disfrutarlo e cualquier época, un fantacia para el paladar

Increíble los helados! Mucho más cremosos que las tarrinas del mercado. Sabores que recomiendo probar son speculoos y macadamia. Excelente la atención de staff!

No tenían demasiadas ganas de trabajar, se ve que estas fechas saturan a los trabajadores, en ningún momento se le vio a la señorita la intención de darnos información sobre los productos, era como decir. " elige ya lo que sea y largate" dudo que vuelva a ir a este establecimiento, heladerias hay muchas para tener mejores opciones, no lo recomiendo por el servicio, en cambio los productos estaban buenos.

Lugar acogedor, camarera muy agradable y ni que decir de los helados los mejores. Suelo venir muy seguido y siempre me tratan estupendamente.

Helados riquísimos, excelente presentación un lugar bonito y cómodo para disfrutar un buen helado y sobre todo sus creaciones, la atención perfecta las dos chicas Súper simpáticas rápidas Y muy amables

Yo tengo debilidad por esta franquicia, sencillamente mi preferida, mi pareja dice que algún sabor es muy dulce, para gustos colores.

Excelente lugar para comer y tomar un helado en Verano, el parque de al lado se estaba remodelando por lo que era un poco incómodo afuera, sólo mejorar los precios

La mujer que nos ha atendido cogió mal el pedido y nos dijo que se lo habíamos dicho mal. Todo el mundo se confunde, pero fue grosera. El helado en sí está bien, pero el servicio fue horrible.

Hoy ha sido un día especial. Disfrutando de mi premio en @haagendazs_es en calle Bailen, 15 (Madrid). Cuando vas a un sitio y te tratan de lujo como lo ha hecho @marta tienes al cliente en el bolsillo. Me han ganado por el estómago y el servicio al cliente. Las bolas de helado espectaculares. Que más se puede pedir.

Hemos ido esta noche, mi novia y yo y los dos dependientes nos han tratado genial, especialmente Michelle que ha sido un encanto, muy amable, muy maja y muy encantadora; Ricardo también lo ha sido, volveríamos no solo porque tiene buenos precios y la comida está buenísima sino que el trato es genial️️️

Muy amable la chica que estaba atendiendo. A pesar de que el lugar estaba lleno.muy buena atención y todo muy limpio. Espero volver pronto

Heladería Hagagen Dazs sin duda no necesita presentación, es la tienda más bonita que he visto de la marca, muy acogedora, decoración moderna y con buen gusto 10/10 El local estaba impecable, excelente atención por parte de la chica 10/10. Los helados no son los mejores comparándolos con helados Italianos, pero la verdad que nunca te dejan mal.

El batido de piña colada riquísimo, pero no te lo dan en la jarra tan molona que se ve en la foto de la entrada y por el precio que cuesta ya la podian dar. Otro bueno el helado de browny.

El producto de por sí, muy bueno. La variedad y calidad de los helados son característicos de la marca y el personal muy agradable. Pero las milkshakes son lamentables. Es prácticamente leche directamente del brick con un toque del helado muy leve. Es igual a a pedir un vaso de leche. Si lo comparas con lo que cuesta, de verdad que es una decepción muy grande. Claramente los empleados solo siguen las directrices que se les da, por lo que no les culpo. Pero si alguien en el área corporativa lee esto, sepan que es un abuso total 7€ por un vaso de leche saborizada. Esperaba mucho más.

Helados tan ricos y tan caros como siempre. Me sorprendió gratamente el café. La camarera muy amable

Lugar monísimo para tomar meriendas y el personal muy amable. Una pena que estén justo en frente en obras porque quita clientela, pero espero que los visitéis!

Más de 3 € por un cucurucho pequeño es abusivo, aunque estuviese bueno; y más aún cuando el palazzo está cerca con precios más razonables.

La atencion de la chica, súper maja.
Éstos helados de por sí no son baratos, pero son súper ricos.
Este sitio fue restaurado y quedó muy bien, buena decoración, colores vivos.

Los helados riquísimos, por supuesto, la atención buena, pero con lo que valen los helados (son caros), podrían poner las bolas de helado un poquito más grandes.

Siempre voy, Es increíble y me encanta el ambiente! El servicio al cliente es incomparable y es muy acogedor, y en mi opinión los helados son los mejores que he probado.

El chico es súper amable, el trato muy bueno, no dejaré de visitar el local. El producto buenisimo.

Os gelados são os nossos conhecidos e essa qualidade ninguem a tira. O crepe que pedimos estava super bem feito e a simpatia dos funcionários é uma grande mais-valia.

Buenísimos helados y gofres, aunque todos sus productos son recomendables, y buena atención. Para mi los mejores helados sin lugar a dudas

I had a great time. Bought the caramel brownie flavor and it was delicious. The sweet girl that served me was named Michelle, she’s great! So kind and fast.

Un helado como es el de Haggen Dazs, con mucho sabor y una textura muy suave. En cuanto al servicio, bastante amables. El lugar, estaba bien presentado pero la fachada exterior estaba sucia ese día.

Had a great coffee and the place was nice and organized. Also I had an excelent service from Miguel - I'm used to have coffee with a glass of water and the guy served it without me even saying it. When against an had the strawberry icecream that was really good.

I like it. Quite a few people don't and find it expensive which is true, but I like it. They had decent Sunday flavours this year.

Los productos estan buenos y los empleados son amables. Quizas ya seria conveniente cambiar el mobiliario.

Las chicas que atienden son muy amables y rapidas en su trabajo. El lugar es pequeño pero confortable.

Ideal para compartir el helado de 16 bolas!
Ahora 18 bolas ;) Tan antetos como siempre. Muchas gracias. Y como dice la dependienta "es un privilegio ver como disfrutan los niños".

Estuve hace un tiempo y está todo buenísimo y bien presentado. Claramente los precios algo elevados, pero para ocasiones especiales está muy bien

Tourist trap. Un cold drink a recomendación, tropical pasión, un poco en shock al ver la preparación del granizado con zumo de un super. Me esperaba algo mas natural ya que sus helados son kosher. La ubicacion es bastante mala muy escondido. Hago referencia al tourist trap porque fui acompañada de mi marido y si no hablo castellano, el no podria comunicarse con la camarera. It's a pity

La atención es de primera, te ofrecen una infinita variedad de helados de sabores netamente naturales, ya que esa es su finalidad rescatar y mantener el sabor de las frutas en los helados. Recomiendo ampliamente esta heladería.

No da la talla, faltan mas opciones veganas
Una bola por 3.25 (La cantidad es ridicula para el precio) sin poder combinar con otro sabor ademas compañado de un servicio nefasto

Nada mas llegar a tienda me ofrecieron probar los helados pero al observar que sabores habia (que eran muchos) me fije que en los bordes de los helados habia bichos y tambien en un par de ellos, es entendible que al trabajar con dulce haya este tipo de inconvenientes cosa que considero que se deberia tener mucho cuidado porque es bastante desagrable pensar que puedes comerte alguno

Fui a comer un crepe y me lo prepararon despues de manipular monedas, asqueroso, se me quitaron las ganas de comermelo, vamos la peor experiencia en haagen dazs de mi vida

Los helados son muy buenos pero la atención de la vendedora de la tarde entre semana no es muy atenta y la presentación de los helados en cono es horrible
Habrá que venir en otro momento con otra dependienta
Por favor dueños atención a esto! Desprestigia la marca

Experiencia agridulce un poco de antipatia el contacto hacia el cliente, lo unico bueno los helados