Halcón Viajes

Agencia halcón viajes en la calle paseo de las delicias las señoritas que atiende son muy amables y profesionales lo recomiendo

En esta oficina hay escasez de personal por lo que la atención es mejorable. Los agentes que están lo hacen lo mejor posible y dentro de sus posibilidades. Pero esperaba algo más proactividad una vez reservado el viaje. Estar detrás para conseguir información adicional, confirmación de las excursiones contrastadas e incluso tener que perseguir para conseguir la documentación del viaje, no lo veo normal. Una agencia está para dar un servicio completo.

Llevare como 3 años esperando un presupuesto que nunca llegó. ¿La solución? Lo organizamos por nuestra cuenta. Las empleadas son bordes y su actitud frente al cliente deja bastante que desear, como si no tuviesen ganas de vivir. Siempre hay colas y las esperas no son precisamente cortas. Además dejaron de abrir los sábados por lo que es más difícil todavía poder organizar algo con ellos.
A raíz del presupuesto que no llego dejamos de acudir a la oficina. Ya nos la liaron alguna vez, en concreto una en un viaje que organizamos con ellos a Disneyland en el que contratamos el servicio de traslados. No nos dieron los horarios y a la que llegamos no pudimos utilizar el servicio. A la vuelta tuvimos que volver a pagar dicho servicio por que a las señoras se les olvidó de darnos los vales para poder acceder al bus, un caos todo. 180 euros que tuvimos que pagar de más entre unas cosas y otras.
De las peores agencias que he conocido.

Molt bona selecció de viatges. Els que he contractat amb ells no me, han portat problemes i el tracte molt bo, amb bones recomanacions i totes les facilitats.

En esta agencia hay dos agentes pero
solo una atiende al público para información y la otra hablando por teléfono, estuvimos esperando más de una hora esperando afuera de la tienda junto con otras personas todos quejándose de lo mismo, en ese momento solo atendió un señor que ya estaba adentro Cuando llegamos a la puerta, y no con todo trabajan hasta las 13: 30… al final todos los que estábamos afuera de la tienda nos tuvimos que ir por que ya no teníamos tiempo

Reserve y pague viaje semana santa se cancelo por covid19 y no me reembolsan el dinero despues de realizar dos reclamaciones a Monica responsable de la agencia

Se portan bastante bien, son muy profesionales, sobre todo Mónica de Paseo de las Delicias, Madrid.

A mí me atendió MariCruz y se desvivía por darnos el mejor precio, una profesional estupenda.se agradece ese trato. Volveré cuando viaje de nuevo y necesite el mejor presupuesto!

Todos mis viajes los he confiado a Halcon viajes y hasta ahora he tenido buena respuesta por su parte

Agencia de viajes con la que he contratado varios viajes, recientemente un crucero. Muy competentes, buena atención del personal.

Fantástica atención de Mari Cruz, se preocupó muchísimo de buscarnos lo mejor y todas las opciones posibles para nuestro viaje de novios