Hammam Al Ándalus / BAÑOS ÁRABES EN MADRID

El sitio está muy limpio y el servicio del personal es excepcional. Fui por un regalo que me hizo mi pareja pero he visto los precios y me parecen un poco desproporcionados. Creo que por pase dejan entrar a más gente de la ideal para disfrutar de la experiencia con tranquilidad ya que hay un murmullo constante. Por lo demás todo es un 10, repetiría (si fuese más barato).

Deja mucho que desear, el supuesto anfitrión Juan que te explica el circuito nos estresó mas que otra cosa, nos pedia que nos calláramos en todo momento y no estábamos hablando, había grupos de chicas hablando y a ellas no les decía nada, le hicimos este regalo a una amiga, era una sorpresa para estar juntas y por teléfono nos comentaron que era posible darnos el masaje juntas, cuando el nos llamo para el masaje nos comento que una se lo tenia que dar sola, no nos dio la opción aunque sea de dárnoslo dos y dos, y encima nos dice que es imposible que nos hayan dicho que nos dábamos el masaje juntas, ha sido muy soberbio y no hemos entendido porque ha sido así con nosotras, nos ha hecho estar en tensión, la masajista muy maja y simpática. La toalla que te dan al entrar parece un trapo grande de cocina (adjunto foto), me ha sorprendido porque el lugar es bonito y hace contraste con este detalle, en el masaje ya si te dan una toalla. Los vestuarios estaban bien, podías ducharte, tienes secador y planchas, desodorante etc. y no estaban muy concurridos. Nos lo pasamos bien por estar un rato juntas pero el anfitrión si se relajara seria mucho mejor.

Vaya, qué experiencia. De principio a fin todo fue perfecto.

El personal fue informativo, amable y atento. Los baños estuvieron increíbles, tienes la opción de temperaturas frías, medias y calientes así como un baño de vapor.

Los masajes fueron increíbles y puedes elegir entre una selección de aceites. ¡Había agua y té gratis que estaban deliciosos y realmente sientes que obtienes el valor de tu dinero!

Es un sitio perfecto para combatir el estrés y la ansiedad que tras la pandemia ha proliferado

Todo iba muy bien hasta que acabó la sesión (hora y media, con masaje). Al ir a sacar las cosas de mi taquilla en los vestuarios, estaba bloqueada. El personal hizo lo que pudo para abrirla usando la fuerza bruta y un destornillador. Entre unas cosas y otras, se fueron quince minutos. Mi sorpresa fue que a las doce de la noche (habíamos ido en la última sesión del día), cuando empezaba a secarme el pelo tras la incidencia, deja de funcionar la electricidad, me dicen, y me tengo que ir a mi casa con el pelo mojado, por la noche y a finales de noviembre. De haberlo sabido, me lo habría secado mientras intentaban abrir la taquilla. Insisto en que el personal fue amable e hicieron lo que pudieron, pero lo ocurrido fue una cutrez de primera. Lo primero es procurar unos mínimos al cliente en infraestructura básica.

Lugar muy especial, para relajarse y disfrutar del silencio, es una experiencia diferente a un spa.
Todo el personal muy amable y el estilo del sitio precioso

He ido en varias ocasiones y siempre se ha brindado un buen servicio, en el día de ayer volví a repetir y ha bajado mucho la calidad del servicio a pesar de que es la primera vez que voy un día laborable, el ingreso fue muy desorganizado, he tenido que esperar bastante, y luego las indicaciones del personal han sido muy escasas, al llegar al vestuario de mujeres estaba colapsado de gente y no había taquillas libres, el masaje en manos de Laura no me ha gustado, hacía MUCHO frío en la sala y había ruido constante ya que entraba y salía gente, la música estaba muy alta y había mucha luz, al finalizar el masaje me han levantado rápido y prácticamente es cómo que te expulsan.
Lamento que se haya comercializado un lugar tan bonito y que brindaba buen servicio para relajarse.

¡Personal increíble! Son súper serviciales, atentos y amables. Reservar servicios en línea fue muy fácil. Los baños eran preciosos y los servicios muy relajantes. Además, ¡todo fue muy asequible! ¡Mis amigos y yo tuvimos una experiencia absolutamente maravillosa!

Están perdiendo el encanto, las temperaturas del agua apenas hacen contraste en los diferentes espacios. Mucha gente, murmullo y poca atención a los detalles.

Está todo muy cuidado y el personal muy amable. Sitio ideal para relajarse. Lo recomiendo para hacer un plan diferente.

Desconexión en pleno centro de Madrid!
Perfecto para ir solo o acompañado máximo 2 personas. Todo muy limpio, desde que entras eres tratado super bien y te hacen sentir especial.
Hay muchas personas que te ayudan durante tu experiencia y están ahí para aconsejarte.
Los masajistas son super profesionales y super buenos.
Un poco pequeño pero muy cuqui.
Repetiré con mi pareja.

¡La mejor experiencia de hammam/spa de mi vida! Un lugar muy relajante, con té endulzado o sin endulzar (muy bueno por cierto), personal agradable y música oriental muy suave. Me encantaron los baños con diferentes temperaturas:) cada habitación nos pone de humor, volvería cuando vuelva a Madrid y lo recomiendo

Una maravilla de sitio. Desde el primer momento que entras y te hacen la ceremonia del lavado de manos, hasta el último.
El sitio es súper limpio y bien cuidado y el masaje de Valentín fue espectacular.

Me ha encantado este sitio. He probado varios masajes pero sin duda este ha sido el que más he disfrutado. La decoración y el ambiente de las termas es espectacular, muy íntimo y tranquilo. Además la temperatura de los baños de contrastes es adecuada, no como en otros sitios que es imposible meterte en el frío/caliente o aguantar en el baño turco. No está nada masificado. También tienen una sala para descansar o tomar un té.
Después realizamos el tratamiento midra30 en pareja (masaje + exfoliación). Me resultó muy completo y diferente a otros masajes, la exfoliación y la espuma le dan un punto adicional, además el masajista, Pablo, sabía exactamente dónde y qué intensidad aplicar. El masaje es personalizable, pudiendo elegir todo el cuerpo o alguna zona concreta, y otros detalles como el olor, que resulta muy sensorial y agradable. Sin duda repetiré y lo recomiendo.

Llevé a mi hijo allí, y ambos disfrutamos. Los trabajadores son amables. Honestamente, les hubiera dado una calificación más alta, pero creo que confundieron mi servicio. Estaba un poco lleno. Pagamos por un masaje de 30 minutos y obtuvimos 15 minutos; definitivamente no me sentí como 30, especialmente porque otro cliente que pagó por 15 minutos (una banda de mano mientras que nosotros teníamos dos) todavía estaba allí después de que terminó nuestra sesión. De lo contrario, les hubiera dado 4 o 5 estrellas.

Pues la verdad, me ha decepcionado bastante. Pasé bastante frío dentro de las instalaciones, el agua de los baños estaba poco caliente. Los vestuarios bien y el masaje "flojo" No repetiría!

El lugar es muy bonito pero el servicio deja mucho que desear para el precio que tiene. Nada más llegar te dicen que desde que te vas al vestuario a cambiar ya corre el cronómetro, con lo que relajante no empieza la experiencia. Cuando bajamos nos dicen que primero nos tenían que dar el masaje y luego podríamos disfrutar de las termas (Cuando por teléfono me dijeron que la sesión de masaje sería después de estar en las termas, que son 3 piscinas de agua fría, templada y caliente). El tiempo que nos tuvieron esperando al principio para dar el masaje lo descontaban de nuestro tiempo total de disfrute, y el masaje lo da mejor cualquier persona de un centro de estética de barrio, además de que era sin mascarilla según me dijeron por teléfono y luego había que ponérsela (que me parece genial, pero mal que engañen). Para el precio que tiene lo único guay es el lugar, que además estaba lleno de gente… le doy un 6

Lugar muy agradable completo, quizás no muy grande, pero es comprensible con la ubicación que tiene. El personal es muy atento y agradable, el ambiente inmejorable. No falta una fuente de agua potable, una sala para tomar té o una zona de descanso. No demasiada gente en cada pase lo que garantiza el ambiente relajante y la seguridad. La limpieza es fenomenal y en los vestuarios puedes encontrar todo lo necesario para salir completamente arreglado después: gel, champú, acondicionador, desodorante, gomina, aceite corporal, crema hidratante, colonia, secador. Sólo tienes que llevar el bañador. Lo mejor el masaje, no recuerdo el nombre del chico que me lo dio, pero fue increíblemente agradable, reservando incluso 15 minutos para un masaje facial.
Sin duda recomendable para un regalo como experiencia en el centro de Madrid.

Qué decir. Segunda vez y sigue sorprendiendo.un placer
Noelia.un ángel que llegó para acariciarnos con sus alas.fenomenal

Está bien para vivir una experiencia diferente aunque no sea una fiel experiencia a la original se valora la amabilidad del personal y la limpieza del lugar

Sitio bonito y relajante. Tampoco está tan grande como me lo imaginaba antes de ir.

No obstante, cuando fuimos tuvimos dos problemas:
- El baño turco estaba templado. Nos dijeron que era por un problema con la estufa.
- Una piedra-banco de relajación que tendría que haber sido caliente estaba. Fría.

Masaje muy bien eso sí.

El precio me parece demasiado alto para lo que ofrece. Como está en pleno centro de Madrid se puede hasta entender.

Muy recomendable! Cogimos experiencia mínima 30. Muy buenas instalaciones y muy buen trato por parte del personal. La pega es que nos pasaron los últimos y en vez de 30 nos tuvieron solo 20 minutos de masaje.

De los mejores spas de madrid. Se respira muchisima tranquilidad, el ambiente con las luces, el vapor de agua y la musica relajante es insuperable. Ya hemos ido dos veces y volveremos

Bien organizado. Limpieza. Poco aforo. Buenas duchas. Allí te lo dan todo menos el bañador, jajajjaja. Recomendado

Amazing experience - beautiful set up and great massage. Felt very relaxed and refreshed afterwards

Muy buena experiencia, muy relajante, y los masajistas buenos y muy atentos. Si acaso decir que falta alguna terma con chorros relajantes de diferentes presiones y ya estaría genial. La única pega que le ponemos es que la experiencia era de 75min y nos sacaron de las termas 14min antes de tiempo.

Comento con respecto al comentario de la duración de las termas de 90 minutos, entramos a las 17.54 a la planta de abajo y nos echaron a las 19.06.no estuvimos una hora y media y se lo pregunté a la chica que estaba de "guía" ayer por la tarde y la respuesta fue que la experiencia seguía en la ducha de los baños.no son 90 minutos que yo sepa.

Une expérience incroyable! J’avais un peu peur d’y aller à la lecture de klks commentaires négatifs, mais ces derniers n’étaient pas du tt fondés! Le personnel est super gentil, le décor est idyllique, et tout tt est à notre disposition! Gel douche shampooing après shampooing serviette, huiles, crème corporelle, plusieurs petits détails qui nous ont fait craquer! Je conseille à!:)

Perfecto para relajarse y desconectar. El personal muy amable. El masaje espectacular, 15 min se me han hecho muy cortos. Volveremos.

Bastante mejorable. El sitio está bastante conseguido pero hay muchas personas en las piscinas. No te dan ni te dejan calzarte con chanclas y tienes que andar por todo el establecimiento descalzo pisando el agua de otras personas. Pasas frío cuando esperas para el masaje porque no te dan toalla ni Albornoz. Por último los vestuarios son pequeños, bastante llenos y oscuros. Bastante bien equipados, eso si.

Experiencia muy recomendable

Baños árabes bien decorados, con temática oriental y muy relajantes. El espacio es silencioso (te piden hablar bajo) y suena una música suave por toda la estancia.

Disponen de un baño turco (a la entrada), seguido de 3 piscinas, de agua caliente, templada y fría. Además, al fondo de la estancia tienen una sala en la que sirven té endulzado (gratuito) y puedes probar distintos aceites corporales.

Hamman espectacular! Ni se intuye desde fuera y en pleno centro la belleza del sitio. Las instalaciones son de lujo! Los masajes que ofrecen y el servicio en general espectacular. No necesitas llevarte nada, solo tu bañador, ellos te proveen de toallas, champú, gel, acondicionador secador plancha, aceites para el cuerpo, crema hidratante, desodorante, etc. Vale su precio.

Trato excelente, sales muy relajado, el masaje de treinta minutos está bien, menos es demasiado poco tiempo, probablemente la próxima vez elija el de 45 min. Una pena que sólo dure el circuito 1h y 30min

Es muy relajante y la atención es muy buena. Es bastante caro pero tener algo asi en el centro de Madrid es sorprendente. Me gustó mucho pero los precios se disparan en seguida

Un ambiente de relax en pleno centro de Madrid. Te transporta a otra cultura y pierdes la noción del tiempo al disfrutar íntensamente de todas sus instalaciones. Genial.

Como experiencia fue buena, tanto el spa, como el masaje. Lo que no me gustó nada fue el trato recibido por recepción. Pregunté si tenían algún enchufe para poder secarme el pelo con mi propio secador y difusor, puesto tengo el pelo rizado y no sabía que había secadores, ya que fue un regalo, mi difusor no valía para ese tipo de secador, así que, tengan a bien poner algún difusor, al igual que hay planchas para las que tienen el pelo liso. Dicho esto, al irme, no encontraba mi mascarilla y las dije si podían darme una, me dijeron que no tenían. Cuando es tan sencillo, como bajar en un momento a la zona de masaje y haberme hecho el favor. Ya que en el masaje era obligatorio y me dieron una, que luego tuve que tirar por protocolo. En recepción eran 2 personas. ¿Tanto las costaba bajar a por una mascarilla?

Sitio precioso y muy relajante, las instalaciones están muy equipadas, vestuarios limpios y con dispensador de gel y champú en la ducha. El precio lo vale.

En mi caso, fue un regalo. No sabía a lo que iba y me sorprendió. La ambientación y la experiencia inmejorable. Había poca gente —era entre semana— y salí de allí relajadísimo. Agradecer el trato y la simpatía de Elvira a lo largo de todo el recorrido; así como de los chicos que nos dieron el masaje, Pablo y Jose Antonio, muy majos y profesionales. Combinación culpable para que queramos repetir, jaja.

Friendly staff. I have been many times over the years. The arabic music they had playing before I think was more appropriate than the classical music they have now. Turkish bath was quite cold and only received the steam standing up. Unnecessary vertical cloths hanging on top of the marble slab and terrible disco looking lights behind cloths in pool area. I think I preferred it before the refurbishment. My comments are not to put people off going, it is definitely worth the experience, more like recommendations for the establishment. Thankyou

Una vez más espectacular, muy bueno el masaje, muy amables un aroma espectacular en toda la instalacion

Incroyable, extrêmement reposant et unique comme cadre, on se croirait revenu aux temps anciens. L'espace dispose d'espace de massages, de bains chauds, bains froids, piscine mais aussi bien sur les bains de vapeur et les pierres chaudes. Les tarifs sont tout à fait convenables et valent clairement le coût

I’ve been a the same chain in Malaga, much more better. This one very small, they are not provided tea. It supposed to be 2 hours, but in reality it was 1h 20 minutes.

Me gustaron mucho los baños. Es un sitio estupendo para relajarse y quitarse el estres del dia.
Los masajes no nos gustaron especialmente. Parecia que iban con prisas. A mi amiga le dieron a elegir aceites pero a mi no. Mi masajista parecia que se paraba a hablar con gente que pasaba por fuera de la sala.

El hammam está muy bien. Tranquilo y el tiempo es de sobra el suficiente, el masaje estupendo. Las piscinas y el baño turco genial. El baño es genial tiene de todo no hace falta que te lleves absolutamente nada. Salí de alli hasta mareada de la relajación. Lo recomiendo 100%.

Es un lugar donde se respeta el silencio y las instalaciones son muy acogedoras. La experiencia es muy recomendable. Además, lo mejor es añadir 30 min de masaje.

Magnificent! Courteous, attentive, soothing, restorative. Gracias, Mari Carmen! Wonderful massage.

Espectacular, mi experiencia ha sido muy buena. Recomiendo la experiencia de primavera. El personal muy amable y profesional, un 10 para los masajistas.

Volveremos a probar otra experiencia seguro.

El sitio está genial. ES UN HAMMAM, NO ES UN SPA. Lo pongo porque viendo los comentarios.hay quién se espera otra cosa.
Es cierto que en la opción baño (1 hora) + masaje (media hora), la hora del baño se pasa volando y te quedas con ganas de quedarte, renunciando al masaje. También porque sales del agua caliente y esperas en una sala sin tener toalla, pasando un poco de frío.
Pero es maravilloso poder tener un sitio tan relajante y cuidado en el centro de Madrid!
Los vestuarios genial también, nunca he ido a un sitio con secadores y planchas de la marca GHD, me quedé sin palabras.
Lo único que diría.estamos aún con coronavirus, vale que dentro puedes acceder sin mascarilla.pero por ejemplo en el baño turco hay mucha gente y el espacio es muy pequeño. Lo mismo en los vestuarios, es inevitable acercarse y los demás sin mascarilla nos ponían nerviosos. Entiendo que es imposible controlar el aforo, pues que lleven todos mascarilla y así se evitan problemas.
Por el resto, muy muy muy muy bien, enhorabuena por el sitio, el cuidado, la limpieza, las chicas que dan masajes, son lo mejor de lo mejor.

Estuvo muy bien. Lo unico que me paso es que me quede sin taquilla y no sabía dónde dejar mis cosas. Y si hubiera tenido más zonas hubiera sido un lujo.pero genial salimos super relajados de ahi.

Muchísimas personas, los vestuarios enanos y sin parar de entrar y salir gente. Las duchas no funcionaban y el champú horrible. Poco higiénico el no poder usar zapatillas y tener que bajar descalzo compartiendo hongos

Es la cuarta o quinta vez que voy, el sitio es genial para desconectar y relajarse.los masajistas muy amables y profesionales.los clientes deberían de ser más educados y saber que no es una piscina municipal y hablar en alto.muy rico el Té.

Es un lugar mágico, donde desconectas de la realidad, bien ambientado, velas, luz tenue, aires de esencias aromáticas, donde tu mente y cuerpo pueden llegar a sentir miles de sensaciones y manos expertas en hacerte flotar y relajarte, una experiencia inolvidable.

La decoración espectacular. Parece que estás en la Alhambra. En los vestuarios hay desodorante, cremas para el rostro y cuerpo, secador, espuma de pelo, peines.muy completo. Baño turco y distintas pincinas con agua a diferentes temperaturas. Quizás lo que menos me gustó fue que hay que ir descalzo. El masaje y la exfoliación de 10.

Buen sitio. La idea es fantástica, un sitio para relajarse y disfrutar. Pero.es un poco pequeño, hay demasiada gente y es un poco caro. Yo lo recomiendo porque al final los pros superan a los contras.

Hermoso lugar. Para ir sin parejas. Solo a estar en contacto contigo mismo. Para tu reflexión más profunda. Y disfrutar de todo a las mil maravillas. Gracias por este bello lugar

Una maravilla. Creo qie el máximo son 14 personas por turno. Aun así estás cómoda en el lugar. Hay baño caliente, baño templado, baño frío, baño turco y zona de descanso. Ofrecen también diversos tipo de masaje. Mejor ir con reserva.

Estuvimos entre semana y la verdad es que salimos muy contentas: había gente pero no en exceso, se respetaba el volumen al hablar y el decoro que piden las normas del lugar y el sitio estaba limpio. El lugar resulta acogedor y me encantó la idea de la sala de relajación con té. Los masajistas son muy amables y atentos y te guían durante todo el proceso para que disfrutes al máximo del masaje.

Ha sido una buena experiencia y volvería a repetir sin duda alguna.

Podéis evitaros la molestia de ir. El personal es poco profesional y no están atentos a los clientes. Dejan entrar a niños, con lo cual la relajación no es posible. Las piscinas son pequeñas y no son realmente calientes. Destaco la mala atención del personal: lo peor de España es poco para describirlo.

Uno de mis lugares favoritos de Madrid, es un sitio idílico para ir a descansar y desconectar, aromas increíbles, ambiente que invita a relajarse y los masajes impresionantes. Repetiría cada semana!

Muy relajante. El personal muy atento y amable. Está todo muy limpio. La única pega es que durante el masaje me hicieron un poco de daño y el agua de las duchas sale o helada o ardiendo, no hay término medio. Pero en general, me ha encantado y estoy deseando volver (entre semana, porque un viernes es cierto que está bastante lleno)

Demasiada gente a la vez en las piscinas. Mucho ruido aunque los anfitriones están bastante atentos pero parece una biblioteca con tanto SHHHHHHH. La calidad precio no la puedo aportar porque fui por un regalo. El masaje no estuvo mal la verdad.

Great place, relaxing and with and incredible ambiance, I don’t give it five stars because I saw one of the clerks (a woman) speaking very rudely to a foreign customer, it was something very unpleasant to watch.