Havaianas

Me gusta mucho la marca pero el trato en esta tienda no es bueno, te miran mal y no te hacen sentir bienvenida, la dependienta ha pasado de mi y después se ha apuntado la compra. Me he llevado un par de cosas a pesar de lo cual he salido con mal sabor de boca. A mi me ha atendido una chica rubia (Nair). No vuelvo a comprar más en esta tienda, lo compraré por Internet y me ahorro este mal trato.

La tienda online lamentable. Quiero cambiar un modelo por una talla menos, y no respetan el precio que tenía (ayer mismo en el corte ingles online cambié unas zapatillas por un número más al mismo precio, cuando ya no había descuento). En el caso de havaianas me dicen que haga la devolución y las compre nuevamente al precio que hay en estos momentos. Además no saben que modelos hay en tienda.

La verdad son bastante cómodas son bonitas y una muy buena atención por parte de los dependientes

Deficiente atención por parte de la dependienta. Le pregunto si todas las chanclas tienen las tiras igual de largas, ya que no se ajustan a mi contorno de mi pie (y tampoco lo tengo demasiado estrecho). Primero me dice que todas son iguales, y luego, que me pruebe a ver. Vamos, que ni idea.

Nuestra tienda de chanclas favorita.

Muchisimos modelos donde elegir.

Ademas, la chica super simpatica (andrea creo que recordar que se llama) super super simpatica! Con una sonrisa todo el rato y muy atenta.

La dependienta súper amable, el pedido que hice por la web no me quedaba y ella me solucionó el problema al instante.

Las dependientas súper amables y con mucha paciencia, me ha encantado el trato. Te buscan la talla y te aconsejan, todo fenomenal.

Los empleados sin ganas de nada, muy regular la atención al cliente.
El producto en sí muy bueno como siempre.

Muy mala atencion, no solucionan tus problemas, a parte de que la pagina web es una estafa, donde no te indican bien las tallas y te culpan a ti por no eligir bien. El corner del Corte Ingles de Castellana tiene una chica muy maja pero otra que pasa de atender la gente para estar haciendo videollamadas con la familia encima te atende como si tuviera haciendo un favor. El servicio de atencion al cliente no te ayudan en nada solo intentan dejar claro que cualquier error es culpa tuya. Enfin, desastre, no tiene nada que ver con el servicio que dan en Brasil. Verguenza total.

Magnifica tienda de calzado y moda playera. Aquí se venden las chanclas de toda la vida y que duran mucho años y diria que aguantan muy bien el paso del tiempo. Es una marca icónica en todo el mundo y fabrica en Brasil sus productos de gran calidad siendo un producto muy popular como calzado de verano para todos los públicos tanto masculino como femenino. Niños, adultos y mayores. Todos los estilos, diseños, colores y formas al servicio de tus pies. La tienda de Madrid, representa muy bien los valores y gama de la marca establecida en la calleFuencarral. Es muy bonita y agradable de visitar. Los precios son diversos y las gamas de colores y tallas muy extensas y completas.
El personal que lo atiende es muy competente, profesional y agradable.
Los productos como las denominadas chanclas están a precios muy competitivos. Contando con modelos y diseños muy exclusivos. Si valoras la calidad y considerando que te duran toda la vida, no son caras porque es un producto muy bien diseñado y elaborado.

Genial. Me encanta esta marca de chanclas, son las que uso de toda la vida y son indestructibles! La atención de los dependientes es fantástica, muy atentos y amables. Recomendable 100%

Los empleados no están bien involucrado en la acogida y la atención al cliente.
Hay que pedir todo

A principio de temporada y no tienen tallas, una 38 que es.super común. Y encima te dicen que no saben si van a recibir. Servicio nulo

La atencion del personal bastante mala, pregunte por un numero y no fue capaz ni de mirar, a la hora de pagar malos modales y me entrega la bolsa todo doblada y sin cuidado.

Buena atención, lo malo es que es una tienda muy pequeña y los precios son más caros que en otras tiendas havaianas

La marque havainas est tres connue par sa bonne qualité a petit budget mais la vendeuse dans cette boutique est toujours agressive, elle ne sourit jamais, on dirait qu’elle les donne gratuitement, je suis allé 2 fois et j’ai décidé de ne plus revenir

En primer lugar quiero dejar claro que no tengo nada en contra de la marca Havaianas ni de la calidad de sus productos. Aún así,   me veo en la obligación de expresar por aquí la pésima experiencia que tuve en esta tienda.

El día 1 de agosto fui a comprar unas chanclas. Como iba con mucha prisa no me las probé, simplemente cogí la misma talla que otras que tengo y me quedaban como un guante, pero al probármelas en casa vi que una de ellas me quedaba un poco grande y me resultaba incómodo al caminar.
El 15 de agosto sobre las 16: 30 h me acerqué de nuevo a la tienda con la intención cambiarlas por otras que se adaptaran mejor a mi pie, pero tras probarme un par que me quedaban igual que las que había comprado, decidí devolverlas.
Pues bien, aquí es donde todo se empezó a torcer.
Llevé las chanchas en su bolsa original, en perfecto estado, con la etiqueta y el ticket de compra, pero la persona que se encontraba a cargo de la tienda en ese momento (otra distinta a la que me las había vendido), me dijo: "¿no pediste copia del resguardo al pagar con tarjeta, no? "
Le dije que no. Como era un artículo para mi (no tenía que presentarlo en ninguna parte), siempre suelo decir que no necesito copia, ya que prefiero no malgastar papel.
A lo que me contestó que entonces no iba a poder hacerme la devolución.
Le dije que debía de haber un error, ya que yo había traído el ticket de compra.
Me dijo que iba a intentar hacerlo, pero que lo más seguro es que no pudiera, ya que el ordenador le pedía un número de operación que figuraba en ese papelito.
Le dije que esto no me había pasado antes, que con el ticket siempre había podido devolver cualquier artículo y le pedí que por favor llamara a su jefa (de buenas maneras, ya que estaba segura de que era una confusión).
Él me dijo que en todas partes era así (repito, ni a mi ni a ninguna de las personas con las que he hablado de esto nos habían pedido el resguardo de la tarjeta al hacer una devolución, de hecho te lo preguntan como algo opcional). Y llamó a su jefa, no sin antes decir "pero vamos, que me va a decir lo mismo que te estoy diciendo yo". Al parecer su jefa le dió instrucciones para buscar las copias de esos resguardos que, el establecimiento sí que guarda. Yo respiré aliviada, ya que parecía que por fin el malentendido se iba a solucionar.
PERO NO. Se puso a buscar el dichoso papelito, y al cabo del rato me dice que no está. Que solo tiene los tickets hasta el día 2 y claro, yo hice la compra el día 1. Ya empieza a parecer una broma. Le digo que por favor lo busque bien ya que, si yo estoy dentro del plazo de devolución, ese ticket debe estar en la tienda.
Me dice que no y que no y literalmente me dice la frase "pues tú me dirás qué hacemos". ¿¿¿¿YO?
Le digo que algo se podrá hacer y que por favor vuelva a llamar a su jefa o a alguien que nos pudiera ayudar (ya que él ya se había cruzado de brazos y estaba esperando a que yo le diera una solución). No llamó a nadie. De repente empezó a subir el tono (había más gente en la tienda, podéis imaginar la vergüenza que pasé), y a decirme (en resumen) que era mi culpa por no haber pedido esa copia del resguardo, que los clientes nos creemos que siempre tenemos la razón y que él era solo un número allí. En definitiva, empezó a dejarme en ridículo en un tono de voz muy alto y con un lenguaje muy chabacano. Me parece increíble que le eches a un cliente la culpa de no tener algo que es para uso interno. Pensé en poner una hoja de reclamaciones, pero no quería estar ni un minuto más en esa tienda. Finalmente me devolvió el dinero en efectivo dejándome claro que me estaba haciendo un favor. Salí de la tienda con ansiedad y muchísimas ganas de llorar de la impotencia que tenía.
Quiero aclarar que este comentario no es para aconsejar a otras personas que no compren en esta tienda ni a esta marca. Lo que pretendo es que lo lea quien lo tenga que leer y sea consciente del tipo de persona que tiene a cargo de la tienda.
Es muy distinto contarlo a vivirlo, pero os aseguro que no le deseo a nadie esa experiencia.
Gracias.

La tienda online de lo peor que he visto en mucho tiempo, mandan las tallas incorrectas y luego devolver el pedido a Italia, casi mas caro que un par de chanclas. Veo que esto le ha pasado a mas gente.

La dependienta no muy amable la verdad, Pero las havaianas como siempre, producto de confianza para mi

La atención en la tienda y de la marca en sí deja mucho que desear. Una estafa las compras online donde si te equivocas de talla o vienen defectuosas simplemente no puedes hacer nada ya que solo te dan la opción de enviarlas a Italia por el módico precio de lo que te cuestan comprarte otras y por supuesto a cuenta del cliente. Lo dicho, no compren online si no quieres ser estafado en cuanto al servicio al cliente.
En cuanto al producto, nada fuera de lo común, hay marcas mejores a mejor precio.

Conviene que actualicen su página web o que no publiquen información falsa. El domingo 8 de noviembre anunciaban que la tienda estaba abierta ese preciso día a partir de las 11: 30h y después de desplazarme hasta allí me la encontré cerrada. Eran las 12: 00h. No os fiéis de la página. No abren ni domingos ni festivos.

Esta pequeña tienda en mitad de Madrid es el sitio perfecto para ir en invierno o en verano y recuperar la sensación a Playa y Vacaciones.
Aunque está llena de modelos de Havaianas, esta marca tiene miles de diseños! ¿Que no las conoces? Las mejores chanclas del mundo! Chanclas Brasileñas que empezaron siendo utilizadas por los chicos y chicas mas pobres de Brasil y ahora son un imprescicible para ir a la pisci o a la playa.

Cuidado elegir está tienda para hacer algún tipo de regalo, no existe posibilidad de cambiar el producto por una talla más si ya han transcurrido 15 días desde la compra. Intransigentes total, nada acorde con los tiempos actuales y las prácticas de otros comercios de similares características.

Me enviaron 3 chanclas que compre por 60 euros y estaba toda la goma doblada te destroza el pie lo deja en carne viva. Enviaron las chanclas de mas mala calidad.las que no pueden vender en negocios las envian a domicilio y luego no rwsponden emails ni nada.y no puedes regresarlas.son una mierda decempresa. Atencion al cliente no te hacen ni caso.

La tienda es pequeña, lo justo para ver los tipos de chanclas sin agobios. Se echa de menos algo más de variedad de colores, pero le doy 5 estrellas por la amabilidad y profesionalidad del dependiente que me atendió. Por un problema en mis pies necesito probarme muchos modelos para que uno me quede bien, y no solo me ayudó buscando los posibles modelos adecuados (me probé 10 o 15, me daba hasta apuro por él), dando consejos útiles, y no en plan "te queda genial, llévatelo", se quedó teléfono para avisar al recibir un modelo que tenía en mente, y todo de forma proactiva. Según me dijo, es su trabajo, pero hoy por hoy se echa de menos gente así en más comercios. El resultado: no sólo compré un modelo, sino que tengo muy clara la ventaja de ir a la tienda en vez de comprar otras online.