Health Center Alameda de Osuna

Una estrella porque no se puede poner 0, mi pareja acude desde hace mas de un año por problemas intestinales y respiratorios y la dicen que es una gastroenteritis virica o un simple constipado, cuando realmente ha pasado por helicobapter piloti y salmonela.
La gota que ha colmado el vaso ha sido cuando acude a una urgencia médica y la recepcionista la dice que si sabe que su médico es por la mañana como si fuese tonta.le derivan al dr Jaime villa robledillo y esperando mas de 15 minutos sin nadie dentro decidimos preguntarle si se puede entrar, tras pasar una infección respiratoria y que no lehiciesen efecto los antibióticos el sr villa le dice que no tiene nada, que si quiere algun justificante para el trabajo y que si pretende que le hagan una radiografía con muy malas maneras,nos vamos indignados.

De los peores centros médicos que puede haber. Mi pareja acudió hace ya un año y medio por fuertes dolores de cabeza constantes y parece ser que se rieron en su cara le mandaron paracetamol y a casita no le quisieron realizar pruebas ni nada… no nos quedamos tranquilos por lo que acudimos a un hospital privado en el que le atendieron y realizaron todas las pruebas pertinentes, para su sorpresa tenía un tumor de 4 cm y cáncer cerebral ( con 36 años) ha sufrido 3 tumores a lo largo del año y gracias a la clínica navarra ( como no privada ) se está recuperando de todo.

Acudió al centro hace varios días de nuevo por un constipado importante y parece ser que tampoco se le ha tenido en cuenta nada a pesar de estar tomando anticoagulante y otros tratamientos…

Y luego se queja la gente de los privados … si es que al final son los únicos que trabajan bien… por que si fuera por este centro mi pareja hoy no estaba aquí…

Muy desagradable e ineficaz trato, poco profesional, de la unidad administrativa, A. Pulido Calvo.

EL PASADO DIA 17 DE ENERO A LAS 16: 05, ACUDI SIN MASCARILLA Y ME DIJO LA RECEPCIONISTA QUE VOLVIERA CON UNA PUESTA, YA QUE ELLOS NO TENIAN.
AL VOLVER CON LA MASCARILLA, ME ENCUENTRO CON QUE LA EMPLEADA DE ATENCION TELEFONICA NO LA LLEVABA!
SE LO COMENTO A LAS RECEPCIONISTAS, Y DOS DE ELLAS "SALEN EN SU DEFENSA" DICIENDO QUE ES QUE "ESTA LEJOS DE LOS PACIENTES"
ES POSIBLE QUE EN UN CENTRO DE SALUD INTENTEN CONVENCERTE DE TAL NEGLIGENCIA?
DEBERIA HABER PUESTO UNA RECLAMACION CONTRA ESA PERSONA Y LAS 2 QUE LA DEFENDIERON CON COPIA A LA CONSEJERIA DE SANIDAD!

Mi experiencia y llevo más de 40 años en el barrio, es excelente. Muy buenos profesionales, atención de calidad y rápidos en citas y urgencias.

Son capaces de acabar con el más paciente, siempre mas de una semana para una cita pediátrica, si es adulto nunca menos de tres semanas y así está el centro… 45’ como
Mínimo de espera y jamas una disculpa.
Que triste todo.

Si alguien espera que desde el teléfono de la centralita le ayuden o resuelvan alguna duda pueden esperar sentados y no solamente por lo que tardan en atender el telefono. Este servicio cada vez es peor. No me gustaría incluir a todo el personal habrá excepciones.
Gracias por nada

Te dan citas telefónicas para un mes, la presencial para unos diez días. No lo entiendo porque el centro está vacío. He ido por la tarde y todas las consultas de la primera planta cerradas. Antes el centro tenía consultas mañana y tarde.

Vergonzoso el trato y que estemos pagando el sueldo a ciertos tipas de este centro vas con cita y te dicen que están en huelga la doctora no te da receta nada porque están en huelga Macho pues dejad La Plaza a otros médicos que si quieren trabajar un verguenza ya te puedes estar muriendo que no te recetan eso si te dan la hoja de sus condiciones para la huelga

Nos quejamos de todo, pero nadie anula las citas de analíticas y médicas o de enfermería a la que no acude, el resto tenemos que esperar a que haya citas, SI es verdad, no coge las llamadas, habría que pedir a la consejería que contrate por lo menos dos personas por centro de salud, que se dedique solo a los teléfonos, y no al público.pero sigamos poniendo verde al centro, mientras esperamos felices 2 horas para la peluquería, para las manicura, en el mercado, en el bar.etc buen día vecin@s
Gracias CS Alameda de Osuna soy una paciente bien atendida felicidades a medic@s y enfermer@s y administrativ@s
Gracias por todo.

Soy bastante mayor y llevo en la Alameda desde el año 81, por tanto he conocido distintas épocas del centro de salud, (hace años en otra ubicación). Hemos pasado por distintos doctores, y, de todos guardamos muy buen recuerdo por habernos demostrado siempre humanidad y ser grandes profesionales. Sin problemas con la enfermería (ni la de antes ni la de ahora porque ha cambiado mucho). Por nuestra buena experiencia, me cuesta entender cuando oigo tantas críticas nefastas de los centros de salud.

Atienden fatal en recepción, son muy lentas y el médico más de 2h de espera con cita a las 9h de la mañana. Un desastre para que luego te den Paracetamol y agua. Que pena de Ss, por eso solo voy a por la baja y cuando quiero ir al médico voy a la privada.

Atención telefónica nula, en los tiempos que corren para un simple trámite burocrático cómo es que corrijan el teléfono que pusieron en la tarjeta virtual no recibo SMS, de vacunación si pero para consultar el carnet de vacunación y poder con ello mostrarlo donde lo requiera, resulta que hay que ir personalmente o tener un lector de DNI (cosa muy normal!)

A ver este centro de salud tiene la peor administración que he visto en mi vida.
No conocen los procesos.
Cualquier consulta que hagas duda sobre su veracidad mienten y te pueden meter en un apuro, a mi me pasó con una baja y gracias a que pregunte por otro ladom.
No cogen el teléfono. 15 llamadas la última vez y no cogían el teléfono. Me presenté para una cita en persona y me atendieron. Pregunte porque jo cogen el teléfono y ko responden.

Vamos a ver¿Alguien piensa hacer algo con esta gestión? O sino ¿cómo hacemos para echar a toda esta gente?

¡Esta gente no coge nunca el teléfono! Es desesperante. Son varios trabajando en recepción y no responden.

Ha dado positivo mi chico, me he acercado al centro a que me hicieran la prueba porque estoy embarazada y me han dicho que debo llamar (cuando veo que en mi caso debería de ser emergencia por el estado en el que estoy) ahora bien he llamado varias veces y no me atienden. Entonces, quien entiende a esa gente, vas no te atienden, llamas y no hay nadie que atienda el tlf cuando personalmente vi que andan con el móvil en la mano. Así no se puede definitivamente

Lo del telefono es de coña, lo estas oyendo sonar y ni caso aunque esten de charla entre ellas, sin palabras.

Tuve un encontronazo con la enfermera que me atendió el otro día la denuncio por faltarme el respeto

Te exigen estar a una hora con una persona de 92 años para la vacuna de la Covid y entras una hora más tarde.

No contestan al teléfono habiendo tres personas en el mostrador sin que estén haciendo nada. El trato recibido por una de las nuevas pediatras (una alta y grande) ha sido nefasto hacia mi hijo.

Me han tenido esperando 40 min en la consulta de pediatría con mi hija recién nacida con el frío que hace (y haciendo pruebas de Covid al lado) porque la doctora se había ido a desayunar y ni si quiera había más pacientes que mi hija. Después cuando me ha atendido encima se ha dedicado a contradecir los informes de los otros médicos y a poner pegas a todo.
No voy a volver obviamente a pediatría en este sitio

Las destintas infantiles fatal hace una año le lleve y la mujer no para de gritarle solo para observarle la boca una chica joven luego en Mayo de este año le he llevado a que le sellen las muelas definitivas me indican todo bien selladas y la revisión sale bien sin caries y luego 4 meses después mi hijo se queja de las muelas su Pediatría le manda antibióticos de la infección tan grande que tiene hasta la encia hinchada y vuelvo yo al destista del centro de salud de la Alameda y me dicen tiene caries y no lo cubren la seguridad social. Me voy a un dentista privado de urgencias y me solucionan todo fenomenal con mucho tacto para los niños, pero me dicen tiene caries en la muelas selladas y que se formo caries bajo el sellado justo en la parte superior de la muela. Fatal de los fatales para que dan y un servicio gratuito para perjudicar.