Health Center Alps

El día 2 de diciembre tube que ir por que ya no podía más. me dolia todo y me atendió en ventanilla un chaval Muy simpático y me mando al médico de urgencias, y el médico un chaval muy joven y muy profesional

Anulan citas, no tienen suficientes profesionales esto no es culpa de ellos pero que hago si quiero ir al medico no hayyyyyyy

Doy una estrella porque 0 no es una opción.
Mala atención telefónica, errores en diagnósticos. Confusión en citas presenciales o telefónicas.
Incumplimiento de informacion en el diagnóstico .
Gracias comunidad de Madrid y Concejalia de San Blas por hacer todo lo posible porque la sanidad y servicios primarios sean pésimos.

Me he cambiado de médico por qué no me gustaba y la Doctora que me han asignado es un encanto, agradecido a la Doctora Irene gracias por su comprensión y atencion

Tuve cita con la matrona Esther Martín, es una persona super amable y profesional, te explica con detalle, responde todas las preguntas que tengas y te guía, todo con una sonrisa y un tono de voz suave. Es el tipo de personal sanitario soñado, como pocos. Quedé encantada.

Me atendió casualmente la Doctora Almudena Cárdenas de Miguel, solo puedo decir MUCHISIMAS GRACIAS, está claro como fue la atención recibida.

Atención nefasta de las personas que atienden en ventanilla. Parece que les molesta atender y te hacen sentir como si estuvieras haciendo algo totalmente inapropiado. La próxima vez reclamaré formalmente. Una vergüenza de atención

Pésima atención, nunca saben nada, son groseros y encima las citas médicas no son atendidas en el horario establecido, me ha tocado esperar hasta 2 horas para que atiendan, es una falta de respeto, el médico no te mira a la cara y no presta atención a lo que estás diciendo, solo está enfocado en el ordenador, no te pesan no te toman signos vitales ni nada, a mi me toco con la doctora CONSUELO VARA DE PAZ, , siempre tiene atrasos con la agenda

No hay manera de pedir una visita del medico a domicilio llevamos 4 días intentando contactar con nuestro medico a través del centro por teléfono pues nuestros problemas médicos nos impiden ir a consulta y es imposible pues no te lo cogen

Llevo más de dos semanas intentando coger cita y es imposible ni presencial ni telefonica por la central de citas y llamar desesperante estaréis ocupadisimos.me podéis decir si por señales de humo os enteráis?

JAMÁS ATIENDEN EL TELÉFONO.
Qué clase de centro de salud no atiende el teléfono! Necesito pedir una cita de urgencias porque mi doctora esta de baja, y para no perder el tiempo, intento llamar y es imposible. Si vas directamente a urgencias te hacen esperar hasta 3 horas para que alguien te revise. He esperado 3 horas para que un medico me vea solo por 2 minutos! Que vergüenza les debería de dar a las personas de recepción.

Doy las 5 estrellas por la doctora Esther Martín Jiménez muy profesional, amable y atiende con una sonrisa que da tranquilidad.
Sobre el centro en general no puedo decir gran cosa ya que parece un poco olvidado en el tiempo. Necesita un lavado de cara.

Son unos profesionales, pues cómo en todos los centros de salud, aguantando carros y carretas, pero con la gente que vamos allí, son extraordinarios y siempre con una atención exquisita.

Lo que realmente me molesta de este centro, es que parece la sucursal de una central sindical.
Con la atención profesional estoy satisfecho.

Hemos estado hoy y hemos necesitado hacer 3 gestiones distintas y Maite, Gema y Alicia nos han atendido fenomenal y nos han resuelto todas las dudas. Además había una señora mayor que no se enteraba bien la pobre, a la que han ayudado con mucha humanidad. Muchas gracias, por fin todo el papeleo ha parecido sencillo!

Es una verguenza la atencion de parte de los medicos fuimos para pedir atencion de urgencias paso 1 hora para ser atendidos mientras ellos encerrados hablando de sus cosas una lastima

La Dra Jerez la mejor profesional que he tenido.
Atenta, profesional y de 10. Gracias por tu profesionalidad y amabilidad cuando más se necesita

Mi experiencia es muy buena, llevo 20 años en este centro, la atención en recepción es correcta y y los profesionales muy amables. Gracias por vuestro servicio.

Nunca cogen el teléfono, incluso estando en la puerta llamas y no lo cogen porque están de chachara. Es alucinante

Es una santa vergüenza, siempre hay un ratio de 40-80 personas esperando. Vayas a la hora que vayas sales 3 horas mas tarde.
Más vale que pusieran a gente especializada que se diera más prisa que para que por cumplir sus horas más de una se debe tomar 5 vinos ahí dentro.
Cada es más lamentable ese centro de salud.
No vuelvo ni gratis.

El mejor centro de salud, sin duda agradecer a sus profesionales la empatía y dedicación, una mención especial a la enfermera que me atendió (Elena en la sala 26, el día 07 de abril), y a la Doctora Isabel Prieto Checa. Gracias a todos sus profesionales sois imprescindibles.

3 embarazos y los 3 llevados por las matronas de este centro, tanto Beatriz como Esther han sido adorables y hemos salido contentísimos con su trabajo, llenos de información y muy seguros de cómo afrontar lo que venía. Y las fotos de @pintatripas expuestas en el centro.

Lamentable es poco. Por suerte me cogieron el teléfono después de 4 intentos. Me dice la que me atiende que puedo ir sin ningún problema a hacerme el test de antígenos de Covid porque tenía síntomas, y cuando voy allí me dicen la charo de recepción que quién me había dicho eso, y que yo no había llamado allí. Que cuáles eran mis síntomas, preguntó. Se los digo (típicos de Covid), y responde Charo, "así yo también me tendría que hacer el test". A lo que la Charo número 2 de al lado dice "Y yo también". Después de eso me envían a esperar a una sala, donde después de un rato llega un doctora que ni siquiera sabía que tenía que comprobar si teníamos síntomas. Desastroso y tercermundista.

Un diez para la Dra. Raquel Cabral Rodríguez, por su profesionalidad, y empatía con sus pacientes.
Gracias Doctora.

Quiero hacer una mención especial a la doctora Belén Ortiz Gonzalves por su gran profesionalidad su calidad humana y su trato exquisito para y por sus pacientes del 1 al 10 se merece un 11

Personal que atiende el teléfono falto de simpatía. Te da cita la misma pediatra para que vayas y ya llevo veces que cuando voy a la cita no está. Se limitan a estar hablando por los pasillos y las consultas sin personal que atienda a los pacientes.

Les debería dar vergüenza los comentarios que hay sobre este centro. Me uno a todas las protestas; no cogen el teléfono, vas presencial y tienes que esperar cola, porque se dedican a hacer corrillos y no atienden. La enfermería es patética, cuando el otoño pasado me fui a vacunar de la gripe, pedí por favor que me tomaran la tensión porque me encontraba muy mareada, estábamos solo 2 enfermeras y yo y me dijo con desprecio una de ellas que me comprara yo el tensiometro y que me la tomara yo! Es que están muy ocupados en hablar de sus cosas y desatender a los pacientes.

He conseguido que me cojan el teléfono esta mñn, me indican que un medico me llamará a lo largo del día.son las 21: 30 y a mi no me ha llamado nadie. Es vergonzoso lo de este centro de salud

Porque no me permite colocar 0 estrellas, pero este centro la atención es una vergüenza, especialmente de algunos doctores como Maria José Guereña que no deberían ni de tener el título porque si no te gusta tu trabajo poes haber estudiado otra cosa, una señora que no tiene ni simpatía a la hora de atender a sus pacientes mujer más fría y antipática que ella no he conocido, en fin no iré más a ese centro en mi vida pediré que me cambien de centro de salud y de médico.

Vergonzoso que en tiempos de pandemia no te cojan NUNCA el teléfono y tengas que ir presencialmente a modificar una cita para pasarla de presencial a telefónica por tema Covid.

Yo personalmente estoy muy contenta con éste centro y sobre todo con mí médico de cabecera. Es muy humana y como profesional, muy preparada.

Fui con una autorización para cambiar a mí y a mis hermanas a cambiar los números de teléfono para la tarjeta virtual. Me enteré después de que lo que habían hecho es ponerme a mí los 3 números de teléfono. El nivel de desatención, desinterés e incompetencia es desmesurado.

Por supuesto, no cogen el teléfono, aunque luego vas allí y no hay cola, simplemente es más entretenido estar de palique que atendiendo llamadas.

No cogen nunca el teléfono más de 30 llamadas y es imposible contactar con ellos luego vas allí y están tan tranquilos que vergüenza

Lamentable sin poder contactar por teléfono y por la app la primera fecha telefónica el 13 de abril. Falta de profesionalidad y desatención sanitaria.

Llevo dos días hecho polvo de la alergia por dos sustitutas de mi doctora tan incompetentes que no saben poner una receta Crónica.
Espero que os vaya todo fatal a las dos.

Una vergüenza la desatención telefónica que sufrimos todos los contribuyentes
Esta de moda no contestar al teléfono?
En ese caso, sois los número uno, porque es imposible establecer contacto telefónico con este Centro de Salud PRIMARIA
Que se puede hacer para que a los ciudadanos nos contesten a nuestras llamadas?

EL CENTRO DE SALUD LOS ALPES ES EL CENTRO EN EL CUAL TENGO MI DRA. DE CABECERA, TENGO QUE FELICITAR A LA DRA. CONSUELO POR EL TRABAJO TAN EXPLENDIDO QUE ESTÁ REALIZANDO Y MÁS EN ESTOS MOMENTOS TAN DIFÍCILES. UNA GRAN DOCTORA Y UNA GRAN PERSONA.

Los centros de salud los suelen cortar por el mismo patrón. Esperas largas (horas orientativas solo para el enfermo, claro) y atención no muy agradable en administración.
Por lo demás, son buenos profesionales y está decentemente limpio.

Buen trato, atienden correctamente, ahí aseos publicos, parking para discapacitados, rampa para sillas de ruedas bastante limpio. A veces hay mucha gente, pero es logico son barrios con mucha gente mayor y solo estan ellos para todos, aunque siempre hay personas que van para echar la tarde o la mañana, ellos no tienen prisa y se creen que los demás no tenemos prisa ninguna.