Health Center Arganda - Happiness

Mi doctora me esta salvando literalmente la vida a falta de más inversión en salud mental. Gracias a los profesionales que allí realizan su trabajo con esmero y cariño. Y gracias a Inmaculada. Una excelente persona y profesional.

Trato agradable, un centro de salud como cualquier otro con los recursos justos para la zona en la que están, el trato del personal es agradable que es lo importante.

Un día más donde un centro cualificado con médicos de elite y enfermer@s de categoría, queda manchado por una recepción con un personal amargado y borde que sólo mira por sus intereses.tras presentarle la situación de mi hijo, la chica de recepción lejos de intentar ayudar manifiesta que no es su problema que a mí hijo de 4 años con posible otitis (pues refiere fiebre y dolor de oído) no podamos llevarle por la tarde al médico que es cuando está su pediatra.no podemos llevarle porque tanto mi marido como yo trabajamos de tarde hoy y el niño se queda con mi suegra la que no tiene vehículo.hace un intento por llamar a las dos pediatras que están por la mañana haciendo poco incapie en la imposibilidad de llevar al niño por la tarde pues sólo menciona que evidentemente es una situación que puede esperar a la tarde.
Me parece una auténtica vergüenza que alguien sin cualificación médica sea la responsable de valorar estás cosas.luego que si vamos al hospital con los niños vomitando, otitis o problemas menores que se deberían solucionar en los ambulatorios.

Dos latinos se saltan la cola. Una mujer en la cola del mostrador y un hombre en la zona de espera, donde hay dos parejas de ancianos, de las consultas no demorables.
La del mostrador la paran los pies pero al segundo la doctora le permite colarse. Vivir en España con las reglas de su país no me parece bien

5 estrellas para mi Doctora Elisabeth, es la mejor, maravillosa y cuida a sus pacientes como ningún otro médico lo hace. Gracias doctora por todo!

No pongo cero porque no lo hay.vergonzoso que no cogen nunca el teléfono, agendas de los medicos cerradas por lo que no puedes tampoco pedirlo por la app. Te sacas una plaza y ya puedes hacer tu trabajo mal con carta blanca. Es increíble y hablamos de temas de salud

No se aclaran ni ellas. Me llaman para decirme que porque tengo una citología en calle felicidad si mi médico corresponde a La Poveda y que me la tiene que cancelar (desde cuando estás pruebas se hacen en La Poveda?), después de explicarle que esa prueba no se hace ahí me dice que me la deja.
10 minutos más tarde me dice su compañera que si, que hay que cancelarla. Alegando que si yo me pongo mala también faltaría a mi trabajo (queda más de una semana para la cita).
Un sin sentido.

Súper mala la atención, llamas y nunca contestan. No entiendo para que están ahí si no hacen nada

Vergonzoso el tiempo de espera para un médico y para una ecografia mamaria desde noviembre del 2022 y todavía no hay cita, ya he hecho hoja de reclamacion y no les interesa, ya podemos tener algo cada vez estamos pehor

Un resumen: De pena. Parece que nos empujan a tener los seguros privados, es una vergüenza

Ánimo a toda esta gente que se queja, que ponga el apellido o el nombre de estos buenísimos doctores, no lo digo en broma

El personal administrativo no coge el telefono a ninguna hora. Es increible, como para una urgencia.
Desde el covid les ha venido de bien para relajarse y culpabilizar a terceros.

Imposible hablar con nadie por teléfono. Nunca lo cogen o te cuelgan. Vas allí y no hay nadie. Vamos que lo hacen porque quieren. Y ya sabemos cómo funciona lo público…. Pagas para encima no recibir ningún servicio.

Más de un mes de espera para poder pedir cita con tu médico de cabecera y tampoco atienden la gran mayoría de las urgencias, lo que te obliga a que, aunque en un principio tengas algo leve, tener que acabar yendo al hospital porque se te ha convertido en grave. También casi imposible que te atiendan por teléfono. Añadir que la atención de algun@s médic@s, personal de recepción, etc.deja mucho que desear. Otro problema, no porque los trabajadores se cojan vacaciones sino por la gestión que hace de ello, si tu médico se coge vacaciones y resulta que tú tenías una cita programada con él, a veces no te avisan de ello, vas pensando que tienes tu cita normal y no. Si no vas a informarte al mostrador, después de estar esperando, no te enteras. Es entonces cuando te comunican que te han cambiado la cita con otro doctor y a otro día del mes. Para 55.000 habitantes que tiene Arganda la gestión del centro de Salud es pésima.

Todo muy bien, son muy agradables médicos enfermeras las de información en fin lo recomiendo

5 estrellas por la amabilidad, profesionalidad y disponibilidad de Elisabeth Martinez la enfermera. Esta claro que es un trabajo vocacional, que no es fácil tratar con pacientes, y lo hacen a las mil maravillas.

La gestión de citas a través de Internet funciona perfectamente. Entiendo que es complicado atender en ventanilla y coger el teléfono, la gente podría tener comprensión e intentar no llamar, que llaman para cualquier tontería de la tarjeta.vamos a ser más serios.

Vergonzoso. 1 hora en la sala de esperaa para ser atendido con una cita solicitada 1 mes antes, porque no te la dan con mas antelacion, y resulta que no esta el medico. En admision te dicen que no se avisa a los pacientes de que no está porque la huelga es un derecho del medico y que si no estoy contento que me vaya a urgencias.

Dejad de politizar la sanidad sinvergüenzas.
Vais a terminar la huelga el dia que pasen las elecciones, la sanidad os importa un pito.

Ojala privaticen la sanidad, porque pagar todos los meses para que no te atiendan es pesimo.

No cogéis el pvto teléfono ni para atrás, 3 días seguidos llamando, sois unos sinverguenzas, luego reclamamos sanidad pública y de calidad, menuda calidad dais desgraciados

Un trato nefasto, llame explicando mi situación pata pedir una cita y me hablaron fatal, me colgó dejándome con la palabra en la boca

Es una vergüenza! Semana y media llamando y no coje el teléfono ni dios. Que bien os ha venido la pandemia y luego manifestaros si. Una vergüenza

Servicio pésimo. Nunca cogen el teléfono, siempre tienes que ir en persona para pedir la cita.
Cuando estás allí pidiendo la cita los teléfonos sonando y no se molestan en contestar.
Vergonzosa y lamentable la atención de este centro público.

Las señoras de recepción no tienen ni idea de cuando se tienen que hacer las vacunas y se niegan a hacer cita para eso. Al intentar hacer la cita por teléfono dicen que las líneas están ocupadas y te cuelgan al minuto. Una vergüenza de servicio. Además para hacer una cita con una matrona te la ponen dentro de unos cuantos meses, vamos, que te pasas el primer trimestre de embarazo sin análisis por su mala gestión.

Es vergonzoso que sea imposible hablar con ellos por teléfono. Y más vergonzoso es que no haya alguien para solucionar este problema bastante común

"En estos momentos no podemos atenderle, por favor, llame pasados unos minutos. " Eso es lo unico que vas a escuchar siempre que llames. Le doy 1 estrella por que sinceramente no se le puede dar menos. Por mi, le daría -6 estrellas.

Si realmentr itenes la necesidad de morir sin srr atendido el sitio 100% ideal para poder morir sufufriendo y si que te hagan casi por no hablsr que la forma medica de actuar es de las peores que eh visto y jamas, pero jamas llameos por telefono, lo que hacen las chicas de recepcion es desconectarlo edsde las 10: 30 hasta las 13: 00 para que no entren llamadas exteriores lo cual es bastante lamentable para un centro que se supone que esta para cuidsrnos y velsr por nuestra salud es muy triste pero es españa.

No cogen el teléfono, de momento allí con los médicos ningún problema, pero la administración es de 0

Sinceramente el peor centro de salud que he estado llegando a las 20: 25 la hora que llegó del trabajo me digan que ya no atienden siendo su horario hasta las 21: 00 si es así al menos deberían cambiar el horario en información para no hacer perder el tiempo ya que ellos no les importa perder ahí el tiempo a las demás personas si nos importa

Es imposible pedir cita por vía telefónica. Cada semana parece que llamas a un teléfono diferente: una veces salta una centralita en la que seleccionar opciones, otras veces te dejan a la espera un sistema automático de locución para luego colgarte y otras veces directamente te cuelgan. Pides cita por la APP android y las citas desaparecen de un día para otro.
Casi parece un chantaje contra la ciudadanía.luego saldrán a protestar contra la privatización pero con este tipo de actitudes se ganan el rechazo de la gente. Y los 4 vagos que aparecían estos días en TV diciendo que se están planteando retirarse hasta que pase el covid, por favor dejen su trabajo si no tienen ganas de trabajar y den paso a otros que si las tienen. No sois los únicos que trabajan bajo presión en temporadas críticas, estáis muy mal acostumbrados.

Tenía que recoger un parte de baja y mi médico me recomendó hacer un escrito para autorizar y que se lo den a quien fuese a recogerlo. Para evitar problema me acerco como buenamente puedo, con muletas y la señora (rubia con gafas) que está en administración me pide la tarjeta sanitaria o DNI (entiendo que una o la otra para comprobar datos) le entrego la tarjeta sanitaria y me dice que le dé el DNI también que tiene que ver la foto para comprobar que soy yo. Que ella no me conoce para saber si soy yo o no, la invito a que se asome a verme el pie para que salga de dudas. La cartera me la deje en el coche con suerte porque esta señora no me quería dar los papeles sin mostrarle el DNI. Es penoso acudir a por un parte de baja el cual es un papel que solo me vale a mi y que te cuestionen si la de la tarjeta sanitaria eres tú o no.y que es su trabajo dice. También es vuestro trabajo coger el teléfono y dar citas y no lo hacéis correctamente.

LLEVO INTENTADO CONTACTAR CON EL CENTRO DE SALUD DESDE EL LUNES ESTAMOS A JUEVES MAÑANA Y TARDE LLAMANDO PARA UNA CITA PREFERENTE DE ECOGRAFIA Y NO LO CCOJEN VAS ALLÍ Y ESTAS VAAACIOOSS ES UNA VERGUENZA EN QUE ESTAIS CONVIRTIENDO LA SANIDAD

La atención al paciente es pésima, nunca nunca nunca cogen el teléfono, da igual la hora, para pedir cualquier cita debes ir presencialmente con la consiguiente espera por qué hay mucha gente.

Lamentablemente este centro de salud, he llamado desde el mismo centro pero lo tienen en silencio o pagado.
Ya que nadie contesta, en fin.
Estaria bien poner gente que quiera trabajar y que no se pase todo el día de cháchara con los compañeros.

El peor centro de salud que existe, con diferencia! No atienden el teléfono y tienes que ir a hacer una cola de más de 20 minutos para que te den cita dentro de 2 meses. Y cuidado si te surge algo y tienes que cambiar la cita, tendrás que esperar otros 2 meses. Por favor, si tienes algún problema en este centro pide la hoja de reclamaciones, a ver si así nos escuchan. Ya está bueno de callar como borregos

TIENEN EL TELÉFONO APAGADO AUNQUE DE TONO. ME FUI ALLI ME PUSE A LLAMAR DESDE LA COLA DEL MOSTRADOR Y NO SONABA NINGUN TELÉFONO. LAMENTABLE SERVICIO. YA PUEDES LLAMAR 800 VECES QUE NO TE COGEN.

Más vale que cambien la organización que tienen en administración porque los pacientes no tenemos culpa, es asqueroso tener que ir a posta para hablar con ellos

Bueno de las peores experiencias que he pasado.tras 4 días de gripe me quede sin medicinas y en la farmacia no te dan sin receta médica, llamo para ver si es necesario que vaya o no, me dicen que vaya, y tras una prueba de antígenos negativa, me atiende una doctora que de primeras me suelta que ni siquiera debería estar ahí que no llevo ni dos días de gripe.aunque desde el sábado noche hasta miércoles son 4 dias.tras esa brillante e incomoda respuesta por su parte le dije que no consigo bajar la fiebre, me arden los pulmones, debido a las felmas tengo la garganta en carne viva y se me queda mirando diceiendome.y? ¿¿HOLA? ESTO ES NORMAL? Tanto ha cambiado la sanidad? Le volví a insistir que no puedo comprar medicinas.y me dijo que que medicinas quería.le dije ya molesto que no me gusta AUTOMEDICARME que cualquier cosa que vaya bien para esos sintomas entiendo que siguen siendo los medicos quien recetan los medicamentos no los pacientes verdad? Y me dijo.pues paracetamol ahora el paracetamol que quita las flemas.en fin al menos tengo para una caja de paracetamol.yo a la proxima manifestacion para la sanidad publica ya no voy! Pero ni de broma!

Muy contenta con los profesionales que me han atendido, la pediatra es un verdadero amor, trata siempre con mucho cariño y con conocimiento, la enfermera de las vacunas excelente y la matrona igual. No he tenido nunca problemas con tener mis citas aquí. Muchas gracias a todos por su gran trabajo.

No atienden nunca el teléfono tienes que ir personalmente para hacer la cita una verdadera tontería, las que atienden en persona podrían estar contestando el teléfono y sería mejor para ellos y los pacientes, tenía cita telefónica para hoy y nunca me llamó la doctora. Habla mucho de la ética de este lugar, una estrella creo que es mucho.

Vergonzoso, tengo la receta crónica caducada, llevo 3 semanas intentando llamar y nada, la semana pasada en un accidente me desgarro el gemelo y me rompo 3 costillas y si quiero renovar la medicación y sacar las nuevas tengo que ir en persona porque no cogen el teléfono, cuando tengo que hacer reposo absoluto, pues nada habrá que ir, luego se extrañan y indignan de que la gente perdamos los papeles, pero no es normal lo que hacen, que vergüenza de ambulatorio.

Es imposible contactar con ellos por teléfono! Llames a la hora que llames no atienden nunca el teléfono, me parece vergonzoso.

Necesito una cita de enfermería. Me la podrían dar por teléfono. Pero como es imposible, me obligan a ir en persona a pedir la cita. ¿Por qué antes del COVID funcionaba y ahora te cuelgan el teléfono? ¿No es más peligroso que vayamos todos a hablar con la persona de la puerta? Quieren que la movilidad sea mínima, pero nos obligan a ir en persona. No vamos a pasar el rato

Ni antes ni durante el Covid19, gestión pésima de este centro de salud, nunca cogen el teléfono, nunca, de vergüenza

No existen palabras para describir la rabia e impotencia que llevo dentro. Llevo más de un mes llamando y no me cogen el teléfono, intento pedir cita online y tampoco, no voy a pedir cita presencial por el estado de alarma, cosa que te aconsejan.entonces que hacemos? Es indigno, mi padre está muy muy enfermo y ya no sé a quién acudir, supongo que agradeceríaisas falleciera, así tendríais otro ciudadano menos que os molestaría, y es lo que está ocurriendo, personas que dejáis morir por no hacer vuestro trabajo y no de covid.
Ni a los animales les tratan así

Vergonzoso estoy llamando días y no coge nadie el tlf, es una impotencia tremenda.
Nos vamo a a morir de otras enfermedades por no ser atendidos, ya ni telefónicamente.que tenemos que hacer? Dejarnos enfermar? Penoso!

No contestan el tlf. Nunca! Y luego cuando vas alli por una urgencia te dicen que para que vas que todo se hace por tlf. Pues ya me dirás si no lo cogen nunca!

Despues de pasarte horas para pedir cita porque estas enfermo te dan para dentro de 8 dias. Una autentica verguenza.

No atienden el teléfono jamás! Pedir cita o cambiar imposible. Pongo tres estrellas por qué la matrona Paz es de lo mejor que me encontré en la sanidad pública. Se nota que trabaja por vocación y aparte de saber muchísimo se nota que está súper puesta en mil cosas nuevas, es matrona de nuevo formato.

Nunca te contestan el teléfono, imposible pedir algo Xq hasta la máquina no reconoce los datos.

Muy difícil que te atiendan por tfno. Llevo toda la mañana llamando y aún sin sin poder hablar con ellos.

Una panda de vagos fui hacer la rehabilitación y la chica de allí pasaba de todo, no explica los ejercicios, no está atenta si los haces bien o mal, es más cómodo estar hablando con otra enfermera o el móvil. Luego se quejarán.

Desastroso. El personal de admisión no hace más que consultarse dudas unas a otras y levantarse del puesto mientras los usuarios esperan colas interminables. Además algunas son bordes y no saben atender al público. Esperas de una semana para conseguir cita. Nada recomendable.

Siempre que quiero una cita tengo que llamar varias veces porque el robot que tienen nunca reconoce mis datos. Ya cuando me atiende alguien, que suele ser después de unas 5 llamadas a diferentes horas, las citas que me dan son para dentro de más de una semana y no me ha pasado solo una vez.

Desastroso trato por parte del personal de administración, es misión imposible conseguir que te atiendan por teléfono, no solo no responden las llamadas, es que te cuelgan directamente el teléfono o te cortan la llamada. Llevo semanas intentando obtener recetas electrónicas, trámite que se puede gestionar por teléfono según la comunidad de Madrid, esto es aplicable a toda la comunidad menos a Arganda por lo que estoy viendo. Es una vergüenza

Buenos días! No pongo menos puntuación porque no puedo sino.
Me parece increíble que nadie te coja el teléfono para pedir cita de urgencias.
Llevo desde las 9: 30 llamando son las 11: 30 y nadie es capaz de atenderme. O te cogen el teléfono y lo vuelven a colgar.
La atención al paciente nula, nefasta.

Imposible coger cita, ni por internet, ni por el contestador y muchísimo menos que alguien se digne a coger el teléfono. Para ser justos, el personal médico con el que he tratado son buenos profesionales, pero el administrativo no tienen ningunas ganas de trabajar. Por favor, seamos serios, hagan su trabajo en su horario laboral al menos.

Raro es el día que vayas y no haya algún problema.el personal de recepción es desorganizado y con muy pocas ganas de trabajar. Respecto al médico de cabecera; he tenido suerte y el trato con ella es muy bueno, pero no compensa. 7 meses esperando una tarjeta sanitaria para que luego tengas que repetir la documentación, cancelaciones de citas horas antes, o incluso esperas de horas con cita hasta que te das cuenta de que el médico no está y bajas a recepción y te dicen que no trabaja ese día.
ACTUALIZO: hace unos meses cambiaron parte del personal de administración, parece que ahora hay otra persona responsable, una nueva incorporación. Resolvió el problema de mi tarjeta sanitaria en una visita levantando un teléfono y a su vez llamó la atención al resto del personal para que cogieran un teléfono que estaba sonando cuando estaban hablando de sus cosas. 15 días después ME LLAMARON POR TELÉFONO! Para decirme que la tarjeta ya estaba allí. Lo que hace tener ganas de trabajar.

Muy contentas con este centro medico, tanto en pediatria, enfrermeria, medico de cabecera, personal de recepcion. Una temporada habia un chico por la tarde en recepcion que era muy seco y antipatico, pero "aprendi" que el era asi, era su forma de trabajar y cediendo todos un poco la cosa no fue al final tan mal. Pero como digo en general muy contenta con el funcionamiento y con los servicios que prestan.es cierto que como en todo hay gente mejor y gente peor, pero tenemos opciond e elegir y cambiar de profesional segun nuestra opinion y experiencia personal, sin con ello dudar de la profesionalidad de las personas ni de sus capacidades, a veces es falta de conexion y punto, para eso hay variedad

Imposible que te cojan el teléfono, señores la gente no llama por llamar lo hace por necesidad, muy mal