Health Center Barrio del Pilar

Un millón de gracias a la doctora
Serrano palomares ,María victoria
No nos importa lo qué esperamos en la sala 13
Nos atiende maravillosamente y se preocupa por los pacientes
Un lujo tenerla como doctora
Le deseo qué todo le vaya bien

Deja mucho que desear la señora rubia de la recepción. Debería de darse cuenta de que está de cara al público. Las 9.15 de la mañana no es una buena hora para poner caras de borde y tratar mal a la gente. La queda mucho día por delante.

Estándar. Necesita un poco de mantenimiento, pero en general está bien. La programación de citas funcionó como se esperaba.

Me encuentro trabajando cerca de aquí y hoy tengo una inflamación severa en los ojos. Cuando fui al servicio de urgencias, un hombre en el mostrador me negó la atención, diciendo que debía ir al hospital o a mi propio centro de salud. Su actitud fue extremadamente desagradable. En otros centros de salud de la Madrid nunca me han dicho algo similar. Creo que no es apto para trabajar aquí, carece de empatía!

Es una vergüenza la atención que dan. Al teléfono 3 horas de espera. En ventanilla hay una perdona que además de
o escuchar, te grita por ir de urgencias. Añado mi anterior experiencia Como es posible que lleve 4 horas llamando para pedir cita y no acudir allí y después de dar todos los datos, seguir a la espera se cuelga el teléfono. Más dedicación¡¡¡¡

Servicio de vergüenza, pedi cita para que me llamaran el viernes 25, no me llamaron, pedi cita de nuevo para que me llamaran ayer lunes 28, no me llamaron, pedi cita para que me llamaran hoy dia 29 por la tarde y me llaman por la mañana cuando estoy trabajando y no tengo el movil, ademas de que yo tengo el medico de tardes. Una vergüenza, si llega a ser una enfermedad grave. Por culpa de que esta gente trabaja asi de mal, se colapsan las urgencias por cosas menores.

Le doy 5 y mas estrellas por la atención que recibí en urgencia en el ambulatorio, gracias a todos los que me atendieron el día 24/07/2023

Muy buenos profesionales, tanto las distintas médicas de cabecera por las que he pasado como las enfermeras.

Lo peor es la espera mas de 20 minutos esperando mientras que los medicon estan con los moviles, FATAL

He tenido la mala suerte de tener que “probar” tres médicas distintas en este centro de salud y habrá sido coincidencia la mía, pero todas ellas antipáticas, haciéndote sentir mal por acudir, hablándote de malas maneras. Las personas que asistimos al médico no es por gusto, es porque estamos padeciendo dolores o enfermedades, y encontrarse con alguien al otro lado que lo único que hace es agravar tu malestar, es una salvajada. De verdad, hay muchísimas profesiones, si no tenéis empatía no sé para qué os dedicáis a esto. Soy consciente del mal trato que se está dando a la sanidad pública, pero los pacientes no somos los culpables. Decepcionada se queda corto. He vivido en cuatro barrios de Madrid y jamás había sufrido este tipo de trato por parte de quien debe ser tu médico de familia.

De este centro de salud solo puedo hablar de mi experiencia con la matrona y las clases de maternidad antes del parto ya que pertenezco a otro centro de salud.
Susana, la matrona, es una buena profesional además de un encanto de persona. Muy cercana, dispuesta a escucharte y darte su consejo profesional teniendo en cuenta tus deseos y preferencias. Muy contenta con el trato recibido.
Las clases de maternidad fueron muy amenas y a pesar de ser mi segundo embarazo aprendí mucho.

No se merece ni estrellas. Sobre todo las de administración que se ríen en la cara del paciente y te llaman histérica cuando cometen un error ellos y te quedas sin medico.

Vergonzoso trato si vas de urgencia por qué tú centro de salud no tiene servicio de pediatría por la tarde.
Desde que llegué al centro no paraban de insistir que tenía que ver a mi hija en mi centro sanitario, y para colmo la pediatra en menos de 1 minuto nos dío el diagnostico (es lo único bueno por qué no sé cómo le dío tiempo a tanto en tan poco), y no paró de recriminarme que fuera a su centro y no al mío así que como siempre en la sanidad pública pagamos los pacientes.

El sistema sanitario de Madrid está cada vez peor, desde que intentan privatizarlo. Los profesionales están muy mal pagados y muchas veces los médicos y médicas tienen que doblar turnos. Al sistema no le daría ni 1 estrella, pero mi Dra es estupenda

Son una pandilla de sin vergüenzas. Estas esperando para hacer un trámite con tu tarjeta sanitaria y sólo ponen a una persona. Mientras tanto en las ventanillas de al lado ves a otras tres personas hablando entre ellas. No es entendible que te gamos que ralentizar todo tanto.

He acompañado a un paciente en muy mal estado de covid para que sea atendido. Sala de espera larguísima, a temperatura de calle de 3 grados y sin calefacción, persona a 40 de fiebre tiritando. Me parece increíble que paguemos por este tipo de sanidad.

Admisión vergonzosa, me he dejado la mascarilla por ir corriendo y m han negado una. He podido perder la cita de mi hijo d 4 años. No entiendo como en un servicio público de salud tienen esa atención. Suelen ser bordes pero no sabía que ha tanto nivel

Hoy 19-7-22 por la tarde he acompañado a mi mujer con Covid muy reciente para que le auscultaran pues tiene problemas de bronquios. Nos han asignado a una doctora de la consulta 5 que nos ha parecido una impresentable. Con la consulta vacía y la sala de espera igual, nos ha hecho esperar media hora, con una temperatura en el ambulatorio que si no cogemos una pulmonía será un milagro. Después han llegado 2 personas que también han tenido que esperar otros 10 minutos. Ya ha salido la doctora y ha llamado a varias personas que no estaban y luego a las personas que habían llegado. Al acercarse mi mujer a la doctora para preguntarle si sabía que estábamos allí por una urgencia, ha contestado de muy malos modos que sí lo sabía y que la llamaría cuando fuera oportuno. Hemos esperado otros 15 minutos y al ver que los pacientes de dentro de la consulta no salían, nos hemos ido para evitar que mi mujer se pusiera más enferma pues estaba tiritando. Consideren esta reseña como una queja.

Dr. Ana BRIEVA, pedazo de INCOMPETENTE Y MAL EDUCADA.estando el la puerta de la consulta, se niega a darnos los resultados por teléfono.
GARANTÍA DE MALA PRAXIS.

Desde la pandemia, la atención es pésima

conseguir que el medico te vea de manera presencial es una proeza

las altas y bajas medicas las dan sin ni siquiera ver al paciente

una pena como se ha quedado la atención al paciente

Este ambulatorio nunca cogen el teléfono si necesitas hablar con un médico, es imposible. El paciente se queda sin asistencia médica o te dan cita para dentro de una semana cuando la urgencia ha pasado o te dicen que llames al 112 para atender un imple catarro. Vergonzoso, hemos perdido la vergüenza y la profesionalidad, nuestra salud y nuestros impuestos se van a llenarse los bolsillos y si te mueres, a otra cosa, la culpa es tuya por no haber ido antes, a ver quién es el siguiente?

Quiero agradecer a la Dra V Serrano el buen trato que ha dado a mi madre. Pues hacia tiempo q no iba por lo desilusionada q estaba. Gracias por la paciencia y el trato a los pacientes q he visto hoy.

Really unfriendly reception - lady looked at me like I was such a problem because my Spanish was not perfect, and asked what I was doing there without proper Spanish. It was my first time there and she seemed annoyed I didn’t already have a doctor. Really there just is NO need for this type of behaviour in a care facility we’re peope can be entering sick, it is your job to help people coming in - so if your Spanish is not 100% avoid at all costs.

00000000 como una casa de grande, nunca te cogen el teléfono, llames a la hora que llames y aún así lo intentes 100 veces, si pides cita porla web te Dan para 15 días, cada vez va peor todo esto, una pena.

He acudido a cambiarme de médico ya que me he empadronado en la zona. Un trámite de 1 minuto lo ralentizan dando cita previa para un mes. En otros centros de salud lo hacen al momento. El colmo de la ineptitud burocrática

Las de administración son más inútiles que la bocina de un avión, vas a hacer cualquier trámite y en vez de ayudarte a hacerlo te dicen que llames a no se donde y te busques la vida… eso sin contar lo amargadas que se les ve, pura alegría vaya…la de gente competente que hay en el paro y la de inútiles que hay trabajando

Es una vergüenza mi abuelo lleva llamando dos meses y nadie le coje el teléfono. Fui al ambulatorio y encontré a 4 enfermeros charlando mientras el teléfono sonaba. Que cierren este centro ya no hacen nada más que costarnos dinero a los demas

Es un desastre, tienes que llamar muchas veces y te dan cita para 10 días después, vamos que si estás mal por una gastrointeritis. No hace falta que te llamen pasados 10 días, pero si me hace falta ahora para poder justificarlo en el trabajo. De vergüenza

Hace un mes mi padre falleció en su domicilio, me acerque para que un médico fuera a cercificar el fallecimiento, el señor de la entrada no sabía que tenía que hacer, y la doctora que me tocó era lo peor, no sabía cómo rellenar el certificado, llamo a la Paz para que se lo explicarán, y luego estando en el domicilio llamo otra vez por qué no se enteraba de nada, el señor de la funeraria le ayudo a rellenarlo, nos dijo que un día antes ella había estado con los pacientes covid, que nos fuéramos de la habitación donde estaba ella. A todo esto muy nerviosa casi gritando, mi padre tenía vías puestas, ella antes de ir me tenía que haber preguntado si las tenía para mandar una enfermera para quitárselas, pues ella no pregunto nada y cuando lo vio me solto, es que me lo tenías que haber dicho tu. Por qué era la situación que era, si no era para mandarla muy lejos, solo espero que nadie le toque pasar por lo mismo y que esa doctora piense lo mal que lo hizo.

He estado esta mañana en el dentista y tanto Cecilia, como su compañera han sido encantadoras, muy agradables y no he sentido dolor, también has sido súper rápida
Gracias a las 2.
Un saludo.

No contestan nunca el teléfono, si es urgente se muere la persona, una vergüenza y pongo 1 estrella por poner algo, debería ponerles un cero patatero, pero no hay esa opción

Y por qué no se puede dar menos. Si ahora mismo soy positivo en covid he podido contagiar a medio Madrid por su incompetencia. Que vergüenza.

No sé puede contactar vía telefónica de ninguna manera, te atiende una máquina que te deriva y luego cuelga, es vergonzoso¡YO TRABAJO Y PAGO MI SEGURIDAD SOCIAL!

Si llamas nunca te cogen el teléfono y si te acercas a ventanilla tienes que rezar que no te atienda la chica de ventanilla de pelo negro rizos, pensaba que solo era borde y desagradable conmigo, pero cada vez que voy observo que lo es con todo el mundo, uno nunca elige cuando ponerse malo y encima llegas y esta chica te trata fatal, aunque te ayude siempre te sale con borderías y faltas de respeto.

Es que ni una estrella se merecen, de profesionales no tienen nada, de casualidad saben donde están parados.

Pongo una estrella por no poder poner cero. En este ambulatorio llevan meses y meses sin atender por teléfono. Las citas telefónicas para la atención del médico de familia hechas a través de la tarjeta virtual nunca se llevan a cabo, al menos en mi caso. Hay un distanciamiento social totalmente exagerado. ¿Hasta cuando va a durar esta locura? Las personas, mayormente ancianos en este ambulatorio, necesitan atención personal.
¡¡¡ Hagan su trabajo!

Este centro era muy bueno pero cada vez va a peor no cogen el teléfono llamas y llamas y nada no contestan te cuelgan en la cara incluso

La gente que trabaja en este centro de salud "si se pudiera decir trabajar" es detestable. Una panda de incompetentes de otro nivel. No saben hacer absolutamente nada, son los peores medicos que me encontrado. Deberian demoler el centro de salud y hacer otro desde cero, porque es una verguenza para todos y un castigo tener que escuchar a unos comediantes con batas que no tienen ni pajolera idea de absolutamente nada relacionado con la medicina.

Necesito saber si el centro médico tiene trabajadora social? Y como puedo sacar una cita, lo hago por este medio por que igual llamando es posible nunca contestan y si lo hacen es de muy mala gana.

Siempre me han atendido bien pero la última vez que fui fué un auténtico desastre con espera de más de una hora y media de espera, se notaba que había menos personal que en otras ocasiones.

Siempre nos han atendido correctamente, quiero destacar la gran profesionalidad y dedicación de la doctora Ma Dolores Parejo (es unica)
Un millón de gracias doctora

Vergonzoso
Imposible contactar
LOS MAYORES DE 80 SIGUEN SIN VACUNAR
NI LOS HAN LLAMADO

Trato denunciable, médicos y enfermeros que rozan la mala educación.te tratan como si fueras basura cuando hay suerte y te atienden.
Yo voy por la 2 queja.eso es lo que tenemos qje hacer poner quejas formales

Me parece vergonzoso más de una hora llamando, con más de 20 llamadas, y no te lo cojan que vergüenza. Luego vas hasta allí y hay 4 personas en el mostrador vacío y el ambulatorio sin gente, me pueden explicar que saturación tiene este centro de salud.

En mi experiencia, la gestión es patética, llevo llamando toda la mañana por una paciente de 88 años y después de estar diez minutos en cada llamada, terminan colgando el teléfono. Inadmisible está atención telefónica, deberían grabarse en su mente que quien llama a un centro de salud, es por algo importante.

En el horario pone que cierran a las 21, pero a las 20: 40 ya no atienden ni para recoger un informe. Deberían poner que cierran a las 20: 30.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos, la doctora María Ángeles brieva y su enfermera pésimas profesionales, el trato con los pacientes y en concreto con los pacientes de avanzada edad es pésimo y vejatorio.

Las pediatras Marta Doñoro y Paz González encantadoras y muy profesionales. Da gusto ser atendidos por ellas que, a pesar de la situación, nos han tratado con total profesionalidad y una sonrisa. Gracias!

En este centro de salud, desde que entras, te atienden como si fueras un apestado de lepra.
Y lo peor no te espera en la entrada o en la ventanilla, acorazados tras plásticos y exento de cercanía; lo peor, es al llegar a la consulta. Tú médico, te recibe atrincherado tras la mesa, con las sillas alejadas; estableciendo desde el inicio, un escenario perfecto, mezcla de desinterés y miedo. En ese recetáculo lo menos que te apetece es compartirle al "suso dicho", tus intimidades. Donde queda la profesionalidad? El buen trato? La humanidad?
Definitivamente se nos ha ido la cabeza.
Me imagino a todos los profesionales del centro, tomándose una cañitas en el bar de la esquina de su barrio. Que bueno sería que los trataran como ellos tratan.

El peor centro de salud de toda Madrid. Se pasan los problemas unos a otros, dicen que te llaman y es mentira todo, los doctores antipáticos, si no te gusta tu trabajo pues te vas pero no estés molestando a la gente

Siempre me tiro horas esperando, son muy lentos atendiendo, hace falta más médicos bpuestobque ahora para una cita te dan para la semana que viene, entonces ya te pones malo el mes que viene si eso, por no hablar que un enfermo que trabaje necesita justificante médico en el día. En fin, cada día peor, eso sí para atender abuelos con chorradas varias si tienen tiempo.

Un absoluto horror. En mi caso, fui a una extracción de sangre y bueno aquello parece una carnicería de pueblo mezclado con el metro en hora punta. Llegas, y tienes que ir preguntando quien tiene el número que va delante de ti.por favor! Luego sale La funcionaria que te recepciona el papel y la orina, pegando gritos como una loca y sin ninguna educación diciendo que menudo alboroto tenemos montado, perdona? Si llegas tú tan tranquilo con tus auriculares y tras esperar 15 minutos te enteras de que es que hay que pedir la vez. Me parece vergonzoso de verdad, que las cosas funcionen así.

Aunque al centro le falta una limpieza el personal es muy amable, por supuesto no todos los dias, como nos pasa a todos y los medicos son unos profesionales.

Buena atención, siempre que voy me tratan bien, me atienden sin prisas, claro está que esto luego hace que te toque esperar un poco más a ser atendido, pero yo prefiero esperar un poco y que me atiendan bien a que sean puntuales y en 5 minutos me atiendan rápido y mal para que el siguiente no espere mucho. El personal de administración es muy amable también

Una venguenza, siempre te llaman minimo 30 hora tarde. Encima el paciente que tenia al lado tiene cita a la misma hora que yo.
Asco de coordinacion y administracion.
16 minutos la consulta vacia y no llama.
Una verguenza, los demas trabajamos y tenemos cosas que hacer, no entiendo para que dan cita si de la pasan por los.

Personal eficiente, pero escaso. Que pena que se desperdicie el dinero en otras cosas en vez de invertirlo en lo que se debe.

Victoria, la matrona, es una de las mejores profesionales que he conocido. Además de su experiencia, amabilidad y empatía con sus pacientes, es la responsable de la creación del grupo de lactancia, que funciona de maravilla y ayuda a cientos de madres a tener una lactancia feliz. Gracias Victoria!

Muy buen centro público de salud, mi experiencia es buena, llevo a mi hija al pediatra y dan cita el mismo día que la pido. El personal médico, administrativo y de servicios es muy amable. Tuve que elegir entre sanidad pública o privada para mi hija y de momento estoy muy contenta con la decisión de llevarla a este centro médico.

Incompetencia absoluta por parte de la enfermera o auxiliar de enfermeria irene martin, ya que no sabe hablar a sus pacientes ni sabe explicar detalladamente los pasos a seguir para realizarse uno mismo las muestras.esta señora deberia de ir a un curso de atencion al publico y de profesionalidad, me hace venir repetidas veces para lo mismo. Descontentisimo!

La unica pega es que no tienen servicio de Radiología, por lo que si tienes que realizarte una radiografía urgente debes trasladarte a otro centro o a La Paz.