Health center Calesas

El otro día fui a urgencias y me asignaron a una médico que trabaja por la tarde. Tenía cara de amargada y tenía el pelo corto y con gafas. Parecía de unos 30 y pico años. De lo amargada que está, le han aparecido algunas canas. He leído algunas reseñas y creo que se refieren a la misma mujer. Trabaja por la tarde y está en la planta de arriba. Justo entre la barandilla y la sala que está encima de la sala de análisis de sangre.

Me dijo que lo mío lo tenía que mirar con mi médico de cabecera. Tuvo toda la cara de decirme esto cuando lo mío era una urgencia.

Pero el problema no es que me dijese eso (que también), si no las formas. Me hablaba super mal y me quería echar la culpa de no haber pedido cita con mi médico de cabecera antes. Y me estaba tratando como si me hiciese un favor o me perdonase la vida. Le faltó escupirme.

Solo puedo decir maravillas de mi médico de familia, el Dr. Gomez Moreno. Es atento, pulcro en su trabajo, no se queda tranquilo hasta que no decide el diagnóstico, cuida la salud mental. Solo un pero, siempre hay que esperar bastante, pero es el precio que hay que pagar para ser atendida por este gran profesional. Gracias Dr.

En general mi experiencia con el centro y sus trabajadores es buena.
El problema es una profesional llamada Sonia Aguado, la tenia asignada como medico y me tuve que cambiar debido a su mal trato y prepotencia, siempre me trataba como si me estuviera haciendo un favor.
Pero lo que no se puede consentir es que ha acudido mi madre con 94 años a urgencias, la ha tratado con mala educacional y su prepotencia habitual, y la ha derivado a su medico de familia, sin darle ninguna solución.
Es una pena que este tipo de personas trabajen con personas enfermas.
Asimismo le recuerdo que su sueldo lo pagamos los contribuyentes, que no nos hace ningún favor.
El favor lo haría quedándose en su casa y no maltratando a ancianos.

Hoy lunes 4 de diciembre de 2023 he acudido al centro de salud las calesas para que me viera un médico de guardia ya que mi médico de cabecera es por la mañana y hoy mi jornada ha sido de 7h a 15h.
Me ha atendido la médico VERA GONZÁLEZ GARCÍA
Le he explicado que el sábado después de comer en el trabajo me sentí indispuesto y tuve diarrea y vómitos, con lo cual el domingo no pude acudir a mí lugar de trabajo ya que estaba hecho polvo.
La médico me ha tratado con mucha soberbia y me ha dicho que no me daba justificante ya que yo no acudí a ningún centro médico el domingo.
Le explico que vengo a por el justificante y algo de medicina y que el justificante es porque me lo exigen aunque yo recupere el día de trabajo,y me remite q que teniq que haber acudido s un centor mefico el domingo.
Es la primera vez que en 41 años que tengo tengo un problema con un justificante y más cuando llevo 2 años sin faltar a mi puesto de trabajo.
La médico en ningún momento se ha preocupado por mi salud ha no ser una profesional IES el peor trato que he recibido.
Espero no les toque la atención de esta persona y espero también que tomen medidas contra ella después de mi reclamación en atención al paciente.

Se han confundido en la receta electrónica tres veces, llevan una semana para llamar. La doctora que me ha llamado hoy me ha hablado déspota y maleducada y me ha colgado por no tener el nombre de las pastillas a mano, Total mi madre sin el tratamiento, una vergüenza

Una vergüenza de sitio. Citas para dentro de 1 mes, es imposible hablar con nadie por teléfono pero al presentarte allí nadie está haciendo nada, todos de charla. Me hice un traslado y al mes me lo cancelan sin razón y nadie me coge el teléfono. Un servicio pésimo.

La gente sin ganas de trabajar, he estado esperando 1h sentado para saber lo obvio. Además, el personal del centro sin mascarilla, hablando por teléfono y hablando de forma poco formal, por no mencionar recepción, vaya joya de gente.
Uno en especial, que tanto le cuesta mover el brazo que te tiene que tirar tu tarjeta sanitaria, diciendo “puedes coger tu tarjeta si quieres”
Renovad plantilla o algo, porque esto es indignante.

Tengo cita a las 18: 21 y me llaman una hora después mientras que estoy ya fuera y no puedo coger llamadas. Si os pido cita a cierta hora es para que cumpláis y no me llaméis a la hora que os dé la gana, y más sabiendo que ahora tengo que coger cita para vete tú a saber cuando, ya habiendo esperado muchísimo.

La doctora Raquel Rodríguez Rodríguez y la enfermera Silvia Rodríguez Estevez son una maravilla, te ayudan mucho y están muy atentas a sus pacientes!

Una vergüenza, una hora llamando y no cogen el telefono. Luego muchas huelgas pero trabajan bien poquito.

Por favorrrr las personas q estan en el mostrador ya están para jubilarse, pues llegas con toda tu amabilidad a consultar lo q sea y son groseras, déspotas e irrespetuosas, se notan q ya están cansadas de la vida y llegan con la peor actitud a trabajar, no vamos a pedir nada regalado es nuestro derecho por lo menos q muestren mas respeto, se nota q jamas vio ética en sus estudios, la próxima vez tocara ponerle en su lugar por atrevidos y groseros, mándelos a jubilar ya q no sirven para ningún puesto, me ha tocado vivir su grosería y ver como son tan groseros con todo el mundo, inservibles.

Mi agradecimiento más sincero tanto a mi medico de cabecera como a la pediatra de mis hijos M Ángeles, una profesional como la copa de un pino. Ya no es mi centro de salud y hecho de menos el trato familiar que había. La única excepción alguna administrativa de la tarde, enfadada con la vida cuyo trato resulta desagradable, tan fácil como evitar el turno con ella y tratar con cualquiera de los otros que siempre se mostraron muy amables y dispuestos a facilitar las cosas.

Imposible contactar, no cogen el teléfono, será culpa de Sanchez o de Ayuso, yo creo que son los trabajadores del centro que no les da la gana coger el teléfono, pero sus móviles privados si que los cogen, lo digo por que lo he visto en en centro.
Gracias seguiré insistiendo.

La primera vez que fui a la clínica fue por un dedo del pie hinchado. Se quedaron conmigo durante dos meses y luego se sometieron a una cirugía menor. Pero hoy fui al médico y me dijo que me fuera a casa y me tomara la medicina. Espera un mes y verás. Pero me duele el pie y no puedo caminar. Pequeñas enfermedades pueden conducir a enfermedades graves. Si lo hubiera sabido antes, no habría perdido el tiempo hablando con esta gente.

La Dra. AGUADO DELICADO, SONIA MARIA, es capaz de escribir en sus informes de asistencia, que no has venido o que has llegado tarde a la consultas y lo pone "reiteradamente" como para "marcarte" yo no he visto esa actitud con ningua otro medico que he tenido. No es una persona flexible o comprensiva. Yo misma lo he leído al entrar a mi sitio de consultas con el DNI electrónico lo que escribe.

Trato vejatorio por parte del doctor Francisco Javier López Silvarrey.
No quieria atenderme por ir un viernes por la tarde por la inflación de un oído al ser médico de guardia.
Yo había llamado anteriormente al centro de salud y fue el personal administrativo el que me dijo que me podía atender. Me receto una formula magistral que solo hacen farmacias especializadas y tarda tres días en obtenerse.

Como es posible que no cogen el telefono! Llevo una semana llamando, como tanta ineficiencia, entiendo en los momentos que hay mucha gente, pero he llamado en todos los horarios posibles y nada.

La doctora Begoña es una persona muy antipática, trata muy despectivamente y además no cura ni un dolor de muelas

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Es un centro de salud horrible. El personal no sabe atender y encima te tratan mal. Otras veces ya he tenido malas experiencias pero hoy le han gritado a mi padre que ha dado positivo de covid. Él tiene que presentar su baja laboral en su empresa el día de hoy. Después de llamar toda la mañana para que se la resolvieran, nadie le cogió el teléfono y tuvo que ir hasta la puerta (en la calle para evitar contagiar a alguien) a pedir que le tramitaran la baja. Le han dicho que le llamarían y han pasado cinco horas y nada. Ha vuelto a llamar y nadie responde. Ha vuelto a ir al centro de salud y le ha gritado un médico en la calle de que no debería estar ahí y que viniera otra persona en su lugar. Nadie más puede ir porque solo me tiene a mi y yo también he dado positivo.
Si no quieren que la gente se vea obligada a acercarse aún teniendo covid o síntomas, ya podrían coger el bendito teléfono y gestionar un documento que dudo que tarde más de 10 minutos. No es culpa nuestra si no están cualificados o si hay poco personal, así que por favor se pide un poco de respeto y compresión al público.

Es una auténtica vergüenza llamas y no te cogen el teléfono, vas allí y los de la ventanilla no son más bordes porque no se entrenan.
Te dice que te van a llamar porque no puedo salir ya que soy positivo y aquí nadie te llama y cuando estuve ayer se comprometieron a que hoy me llamarían para poder gestionar mi baja.
Y todo esto teniendo en cuenta que su sueldo sale de nuestro impuestos. TOTALMENTE UNA VERGÜENZA!

Gracias a todos los profesionales de la atención sanitaria pública. No os merecéis el trato vejatorio por parte de energúmenos que no valoran que llevéis, casi dos años ya, en primera línea de riesgo y exponiéndoos vosotros y a vuestras familias. Un fuerte abrazo.

Una pena que para que te atienda un sanitario por la tarde tengas que topar con una funcionaria que, en vez de informar y solucionar problemas, ponga trabas sin motivo. Parecía que daba un servicio caritativo a quien no se lo ha ganado. Lamentable. Igual cree que cobra poco, que no nos la merecemos, qué sé yo.

El personal muy amable y personal, y las citas, aunque con espera larga, no he tenido día en la que me la retrasen, puede que me den un trato especial por ser un paciente frecuente, que sinceramente lo dudo, pero no entiendo las reseñas que la critican ferozmente.

La atención al paciente en ventanilla es lamentable, especialmente por la mañana. El funcionario con barbas, habla con un tono desagradable y enfadado. Recomiendo que lo evitéis.

Por favor, que alguien coja el teléfono alguna vez. Es desesperante de todo punto. Los médicos son muy amables (la mía me encanta, Raquel), pero es de tirarse al tren lo del teléfono

Les faltan mucho que mejorar. VIVA el ibuprofeno y el paracetamol lo unico que dan si no les pides tu otracosa ni te miran.fatal solo cumplen el dia laboral. 0 profesionalidad

Nunca cogen el teléfono, fui para coger cita ya que la medicación de la tarjeta médica estaba caducada y me la tenían que activar de nuevo, me dijeron que el médico me llamaba por la tarde y nada. Sigo llamando y no lo cogen así q sigo sin médicacion

NO CONTESTAN AL TELEFONO, ASI QUE MEJOR NO PERDER EL TIEMPO LLAMANDO Y ASISTIR EN PERSONA.
POR LOS COMENTARIOS DE HACE MESES COMPRUEBO QUE SON INCAPACES DE RESOLVER EL FALLO EN LAS COMUNICACIONES.
EN LOS PRINCIPIOS DEL SIGLO XX NUESTROS ABUELOS ASISTIAN EN PERSONA YA QUE NO SE DISPONIA DE TELEFONIA, EN EL 2021 ESTAMOS IGUAL.

Pide cita y con cada persona que entra a consulta tardan entre 30 minutos y 50. Habría que poner un límite de tiempo para cada persona.

Tres días llamando para pedir cita, en total más de 1 hora y media de espera para que al final te cuelguen. Una vergüenza

1. No cogen NUNCA el teléfono, y siempre hay gente en recepción, y muchas veces estando esperando, he visto como sonaba el teléfono, y había gente en recepción sin hacer nada y no cogían el teléfono, ósea que no lo cogen porque no les da la gana. 2. Te da igual coger cita, si te van a atender cuando les de la gana, cojo cita telefónica a las 9, y me llaman a las 12, es que es de risa, si la cojo a las 9 será por algo no? Y ya me ha pasado varias veces.y cuando pido presencial peor aún, me pone que sólo hay citas por las mañanas, la cojo a primera hora, llego y hay una cola inmensamente grande, y que si me meto a preguntar me van a mandar para atrás para respetar la distancia.y no puedo esperar una cola de más de 20 personas porque si cojo la cita a las 8: 30 es para irme a trabajar después. Ayuso, no se como no te da vergüenza.aunque claro tú usarás la privada con las comisiones de los recortes.una VERGÜENZA de centro y de gestión, aunque no van a hacer nada para cambiarlo.va a tocar que lo hagamos nosotros!

El servicio de recepcionista en el mostrador es particularmente pobre y los médicos suelen llegar tarde media hora

La atención de los/as recepcionistas es penosa. Llamas por teléfono te dejan en espera, descuelgan el teléfono y te cuelgan.

Un servicio telefónico de petición de cita y atención al cliente pésimos, no hacen más que colgarte porque es más divertido no trabajar. A mí también me gustaría trabajar en el puesto de los de recepción y no atender llamadas y estar de risas y cafés todos los santos días.

Centro con una atención absolutamente lamentable. El trabajo de la supervisora es nefasto. Sus médicos no se preocupan ni por los pacientes ni por hacer su trabajo medianamente bien.

No contestan nunca al teléfono, lo tienen de adorno, y cuando vas de urgencia te miran que parece que se ríen de ti, llegue con el ligamento del dedo roto y me dijeron que me tomase una pastilla, al día siguiente en el hospital me escayolaron, siempre llevan una hora de retraso

No se puede ser más borde y desagradable que una de las recepcionistas, la mala educación se queda corto. Mal gestionamos si sigue ahí.

Muy gracioso, llamas al teléfono y después de escuchar todo lo que dice la máquina para hablar con recepción, te dice el horario del centro y cuelgan la llamada. Por lo que imposible contactar con el centro. MUY BIEN

Desgraciadamente llevo en ese centro desde que nací y solo conocí un médico bueno.la última ir con una infección pulmonar virica, que me provoca asma y me mandaron a casa con gelocatil, el médico de urgencias.días después.mi medica de cabecera lo corroboró. Dos dias después llegue a urgencias del 12 de octubre ahogada y de ahí. Mi infección. Tampoco me mandan al ginecólogo por no sé qué protocolo.y me lo tengo que pagar.

Sigo teniendo problemas de mareos fuertes y desmayos pese a que las dos pruebas que me ha realizado mi médico de cabecera están bien. ¿Su respuesta? "Le hacemos una analítica". -"Disculpe, ya me la hicieron y estuvimos viendo los resultados hace cinco días". "Ah. Pues ya se le pasará" ¡¿Hola? ! ¡Ni siquiera sabe a qué se debe y me da esa respuesta! Cambio de médico.

Un centro de saludo muy bueno te atienden rápido y ayudan en lo que necesites! Los médicos muy buenos! Te cuidan mucho y procuran que cuides tu salud a futuro!

Mi Doctora Begoña Francia Garcia una excelente profesional muy buen trato con el paciente, estoy muy contenta de pertenecer a este centro.
Y las recepcionistas todas conmigo son muy amables y atentas no tengo ninguna queja del centro de salud.

Solo un consejo de amigo. Si te toca la doctora Sancho, cambia de medico de inmediato. De nada,

Nunca cogen el telefono, es imposible de pedir cita en Telefono. Hay 4 recepcionista, una de ellos es muy desagradable

Centro de salud en el barrio Colonia Moscardó (Usera)
Buenos profesionales con buen trato a nivel familiar.

Le doy una estrella xq no se puede poner 0 una de las recepcionista es una borde que encima delante de mis narices se pone ha hablar con su compañera de al lado cuando solo estaba yo para pedir cita y cuando le digo q si me va a atender me salta toda borde y mal educada con razón cuando llamo x teléfono para pedir cita nunca lo cogen.muy mal servicio en tema limpieza y eso está todo muy limpio