Health center Canillejas

La atención es eficaz y amable. Nunca he tenido ningún problema con el personal de este centro. El entendimiento es la base de la comunicación

Ayer a la mañana acudi con mi padre a la enfermera del turno de mañana de la Dra Cristina Álvarez y lo primero que al quitarle la sonda, no nos comentó la infección que tenía, y volvimos a volver a ponerle la sonda, y el trato tanto con mi padre que ya podrà, y conmigo después dejó mucho que desear, con ninguna educación y con tono fuerte, no debería tratar con personas.

Lamentable vas con un ataque de ansiedad y te atiende una señora que te respires lorazepan y a trabajar.que te viene bien dice

Tiene buenos profesionales, pero son insuficientes.
Los Centros de Salud deberían funcionar como antes del Covi los enfermos nos quejamos de las colas que hay que hacer para que te atiendan en las ventanillas y que vamos a contar para tener una visita presencial con nuestro médico de cabecera unos 15 días y eso sí, si no te derivan a consulta telefónica y digo yo si tengo un problema ocular x ejemplo como me pueden diagnosticar sin ver que me pasa, total me tengo que desplazar a urgencias colamsandolas, cuando se podía evitar con la consulta con tu médico de cabecera.
Es mi opinión y la de todos los enfermos, espero que pronto puedan solucionar estos problemas y reabran nuestros centros de salud.

Pésimo trato de administración y personal a pacientes y ciudadanos por tramitar documentos.

Aquí no trabaja nadie, para contactar con el centro de salud dice que contacte pasados unos minutos y han pasado ya días llamando.y siempre el mismo mensaje, incompetencia total. Cuando me cojan el teléfono en vez de pedir cita los voy a mandar al

El gerente de la recepción es un mal educado, sino sabe atender al cliente que no trabaje de esto. Vengo de urgencias me dice que estoy apuntada y 2 horas de espera sin tenerme la doctora en su lista. Amargado! Que estamos malos no vamos para verte a ti tu cara! A parte q poca empatia tienen a veces los doctores, menos mal que hay enfermeras dispuestas a ayudar y a facilitar las cosas.

Terrible. No hay urgencias pediátricas, llegue con mi hijo con 40 grados de fiebre y casi dos horas de espera. La siguiente vez he ido a Urgencias y me remiten a la pediatra para que haga seguimiento y me dan cita para más de 10 dias, pediatria solo atiende un día a la semana por la tarde, así que los que trabajamos de mañana lo llevamos claro. Intentaré cambiar de centro. Ah y la de las ventanillas.sin comentarios todos las conocemos

Descuidado y sucio! Que pena que no puedo agregar foto! Mala gestión! Los médicos la mayoría bordes y te atienden de malas formas!
Me quedo por lo bueno, la pediatra dra. Dorado, una profesional excelente!

No cogen el teléfono ni por equivocación, que se los quiten y así ahorramos, vaya sanidad tenemos.

Hoy tenía cita con la doctora escudero por una operación de urgencias para renovar tratamiento de medicación de antibiótico revisión de baja y por quitarse la infección dado que sigo supurando pus pues bien la doctora escuderos fue para casa y aquí estoy con dolores y supurando erida y ni siquiera me llamo

Cada vez que llamas te salta un mensaje diciendo que llames dentro de unos minutos. Da igual lo que esperes, que cuando vuelves a llamar vuelve a saltar.

A la hora de pedir cita, te la dan para dentro de por lo menos dos semanas te pase lo que te pase, y si vas a urgencias les parece mal.

De los peores centros de salud que he visto.

Me dicen que sin una denuncia de la pérdida de la tarjeta sanitaria no puedo solicitar una nueva.

Muy mala atención no respetan hora de cita, te dejan esperando más de 3 horas posterior a la cita, es una anarquía el lugar.

En mi justa medida, creo que para mí está correcto, me atienden bien y no he tenido nunca ningún problema ni con las doctoras ni con las enfermeras.

Atención exquisita, de 10. Muy agradecida por el trato. Médicos y residentes excelentes. Gracias!

Deniegan la atención sanitaria por urgencia a mi hija de dos años porque no lo consideran urgencia y no ser su centro de salud. Una vergüenza como juegan con la salud del ciudadano. Por algo me cambié de centro de salud, panda de vagos ineptos, al paro merecían ir todos si no tienen ganas de trabajar. Sinvergüenzas!

Lamentable servicio, la mujer de pelo canoso corto es una rancia y una borde, una hora de espera para atender en ventanilla y solamente una persona atendiendo, vergüenza debería darles. Se cayó el sistema y nos largaron del lugar, nos mandaron a casa y fuera, buenísima lavada de manos que hicieron. Pésima atención por parte del personal de ventanilla, unos bordes y maleducados, siempre es un jaleo en este centro de salud tardan la vida en atenderte y te cuestionan como si te estuvieras inventando el motivo por el cual acudes al centro.

Algo más que añadir, ni os molestéis en intentar llamar por teléfono al centro, no contestan, te salta la máquina y cuando solicitas que te contacten con el centro, suena 3 veces y automáticamente te dice otra máquina que intentes llamar más tarde, como si fuera esto un juego de feria, pésimo servicio por parte del personal de atención, a ver si espabilan ya.

Hoy he ido porque me encontraba mal desde ayer con fiebre, dolor articulaciones, dolor general en todo el cuerpo y solamente me han efectuado prueba Covid. En ningun momento la enfermera Sra. Silvia (no creo que fuera la medico pero es la que pone en el documento) me ha preguntado que me pasaba cuales eran mis sintomas, me daba la hoja con el resultado y ya me echaba, la he tenido yo que preguntar que me podia tomar para mejorarme me dice que si tengo paracetamol, cosa que no entiendo ya que una enfermera no se si puede indicar sin hacer ninguna pregunta, valoracion, la medicacion a tomar, eso si me ha dado cita para mi doctora el lunes siendo hoy jueves. Ustedes podran valorar la profesionalidad porque mi valoracion es negativa, pero espero que el resto de profesionales del Centro sean mejores.

Es lamentable la atención de los médicos, ninguno se salva, una doctora hizo llorar a mi sobrina, sabiendo que la pobre sufre de ansiedad y depresión la trato muy mal, no son nada profesionales en vez de ayudar a los pacientes los deprimen aun más. Donde esta el juramento que hicieron para salvar vidas es una pena. Habrá que reunir firmas para que cambien de médicos en este ambulatorio y mejoren el servicio que todos pagamos.

La atención es mecánica, en general mala, pocos se destacan por amables y profesionales. Lo más normal es que te digan: pida cita por teléfono! Llamas y, o no te lo cogen, o te digan está completo, llame más tarde.
Me llegaron a decir, no estoy para eso, pida cita para la auxiliar de enfermería. Ahora hay que pedir cita para las auxiliares? Y que pasa si le dices algo? Pues tal vez te denuncia por malas maneras,
Por insultos.

Peor gestión imposible.
Hora y media de espera para pasar a admisión, sin triaje hace que la gente con síntomas de covid estando malas espere junto al resto de pacientes 90 minutos de pie y en invierno. Personal lentísimo 5 minutos para buscar un alta médica buscando en un taco de la letra "D" de aparentemente10 hojas.
Penoso es poco

Deberían echar sin miramientos a todos los que trabajan en recepción, vagos ineptos y maleantes.
Ni informan ni ayudan todo lo contrario parece que hacer colas es lo que más le gusta

Una vergüenza me han cortado un tratamiento por un error administrativo y no me atienden ni por teléfono ni de urgencia y no puedo ni ir a trabajar por los efectos secundarios y se lavan las manos y me dicen que no es su problema

Llevo llamando desde las 8: 00 de la mañana. Son las 13: 15 de la tarde y no hay forma de contactar con el centro. Sólo contestadores que te tienen en espera y al final te dicen que vuelvas a llamar o se corta la llamada. No hay derecho a esto, la excusa del coronavirus para no atender al resto de problemas de salud, ya cansa

El teléfono lo podían quitar porque no sirve para nada. Puedes llamar 1 millón de veces y no te servirá de nada. Fatal organización y asistencia inexistente. Personal administrativo nefasto. Solamente se salvan los médicos cuando logras conseguir cita con ellos por casualidad en la App. Es uno de los peores centros médicos que hay en Madrid en cuestión de gestión administrativa.

Llevo más de 3 semanas con tos, la primera semana me dieron baja hasta un sabado, el domingo no me daban resultado PCR de covid, tampoco me extendieron la baja, así que perdí un día de trabajo porque es irresponsable trabajar sin el resultado de la prueba, el resultado da negativo y solo me mandaron paracetamol para la fiebre, aunque tenía las amígdalas inflamadas… hoy, 3 semanas mas y sigo con tos, escupo flema con sangre.voy y me hacen la prueba de covid negativa, que trabaja a las 16: 00 esperar resultado y pedir cita y cuando entro a la consulta no dure ni 2 minutos, el doctor ni siquiera me auscultó, le dije que tengo un ganglio como una bola en el cachete y ni la toco, solo me mando antibiótico y hacer una placa. Deficiente la atención del doctor y de algunos trabajadores de ventanilla (no todos, los hombres que trabajan en ventanilla son groseros, las mujeres son más amables). No me creo como andan recetando antibiótico sin ninguna vergüenza sin saber que tengo y aparte me dice que lo que tengo es “muy normal” para mi no es normal escupir sangre y tener tos por más de 3 semanas.

Todos los de administracion son unos incompetentes, tendrian que despedirles a todos y coger a personas que trabajen de verdad.el peor centro de salud que e visto

No hay forma de que contesten al teléfono, NUNCA. Hay mucha gente desempleada que tomaría trabajos administrativos de este tipo al menos para gestionar citas. Sanidad pública…

Por favor coged el teléfono, hablemos personas que trabajamos por la mañana y por la tarde y apenas tenemos hora para comer y estando con una herida, y un problema de ansiedad no me han puesto en la tarjeta sanitaria mi medicación.
Es una vergüenza porque en la app te dan cita el día 10 de diciembre

VERGONZOSO
Llamas por teléfono y nunca lo cogen pero lo mejor de todo es que te presentas allí, las llamas desde el móvil y ves como están hablando entre ellas, suena el teléfono, lo miran y se dan la vuelta. Así nos va.

Hoy 12 de noviembre he ido al centro para solicitar tiras reactivas para el azúcar ya que no me llaman para recoger los sensores de azucar, y las enfermeras de abajo me dicen que me las darán dentro de un mes con la cita. UN MES SIN CONTROLAR EL AZUCAR. CUANDO MUERA POR ESTA CAUSA QUIERO QUE QUEDE CONSTANCIA QUE ME HE QUEDADO SIN TIRAS REACTIVas y no me dan hasta dentro de un mes. 678480209

Lamentable la atención en todos los aspectos. Dan las citas con mucho retraso y cuando después de esperar 2 semanas te presentas, no te atienden a tu hora porque los sanitarios hacen de todo menos trabajar. De los peores centro de salud de todo Madrid.

CENTRO DE SALUD DE CANILLEJAS. ES UNO MÁS, PERO LO QUE LO HACE DIFERENTE ES TODO EL PERSONAL, TANTO EL SANITARIO COMO EL DE ADMINISTRACIÓN. SON AUTÉNTICOS PROFESIONALES, AMABLES, ATENTOS Y MUY EDUCADOS.

Años de malas reseñas, años sin coger nunca el teléfono y de que te atiendan mal en la ventanilla porque no has llamado por teléfono a pesar de llevar intentándolo días.sigue igual y seguirá siendo siempre igual, sin embargo si te asomas por detrás, en la mesita de descanso a la sombra siempre hay tres cuatro personas del personal charlando. Esto no es de ahora, ha sido siempre así.

Lo unico bueno de este centro es la pediatra MJose Dorado, ella excelente!
Pero el centro es una VERGÜENZA total! Nunca cogen el teléfono! Pero NUNCA aunque llames 100 veces cada hora, vas a allí y las que están en ventanilla te dicen que no pueden darte cita que llames, les explicas que no hay forma y les vale, súper amargadas y hablando entre ellas.un despropósito de centro de salud.

Tres días para pedir una cita presencial, y para colmo estoy en tratamiento oncológico con un pic puesto y las curas me las hacían allí, me atienden fatal y una de las veces me lo han taponado, vergüenza total

Atención de los profesionales de información y administración ágil y eficiente. Servicio de urgencias también bastante ágil incluso durante toda la tarde. Me tramitaron un desplazamiento temporal sin problemas ni reticencias, cosa que no ocurre siempre en otros centros o comunidades. Atención de 10, tengamos un poco de paciencia, y cuidemos de nuestra sanidad Pública.

Me parece una vergüenza tener que llamar 18 veces y que nadie conteste, cuando voy ahí me dicen que sin cita no me pueden atender. Tengo al bebe de 6 meses con fiebre y vomito y me dicen que no es caso de urgencias y que en unos días le llamara la pediatra. Es una vergüenza. Deberían poner a alguien especialmente para que atiendan al telefono, porque hay personas mayores en sillas de ruedas que alomejor no pueden ir al ambulatorio a pedir cita, o hay bebes niños.que no pueden salir de casa y que necesitan atención en el ambulatorio y nada. Es una pena.una pena y una vergüenza. Yo entiendo que están hasta el moño de tanto trabajo y tanta gente y tanto virus y todo lo que quieran, pero cuando ya se tratan de atención a los bebes deberían atenderlos sin cita porque por eso supuestamente vas de urgencias digo yo.solo atienden de urgencias a las personas que presentan síntomas de coronavirus. Muy mal.

Vergonzoso lo de los empleados de éste centro de salud. Si se digna a contestarte entre video y video o WhatsApp que es la ocupación principal de la portera de la entrada, te hacen esperar una cola enorme. Esperas provocadas por la dejadez e incompetencia de estos pseudo empleados. Ojalá privaticen los centros de salud lo antes posible y todos estos VAGOS acaben en el paro, doblar el lomo es lo que les hace falta

La administración horrible y pésima no, lo siguiente no cogen el teléfono, no te atienden debidamente, los profesionales tienen un pase menos mi doctora de cabecera que es una inepta

Nunca responden al teléfono. Nunca es nunca. Entiendo que estan desbordados. No hay médicos suficientes en España.pero administrativos para coger las citas telefónicas tampoco hay?

Es una pena que funcione tan mal la atención telefónica.
Hay personal muy agradable y competente tanto sanitarios como administrativos, pero es imposible que cojan el teléfono.
Algo muy delicado cuando se trata de urgencias.
Un desastre.

El centro genial lo que lo empeora son algunos médicos que no están atentos a la enfermedad del paciente, he visto casos que necesitan medicina y porque se le olvidó a otra doctora ponerla en el sistema ya no te la dan y te mandan a urgencias por su distracción. De la secretaria ni hablar están como los maceteros el teléfono nunca lo cojen y no te resuelven nada, tenemos que ir a ese ambulatorio porque no nos queda otra pero es una vergüenza es mejor morirte que ir a ver ciertos personajes

EL DR SALVADOR AVILA GARCIA DEBERIA RETIRARSE. SI NO LE GUSTA LO QUE HACE, VAYA A HACERLO A OTRO LADO. HAY QUE TENER UN MINIMO DE ACTITUD Y TRATO HACIA EL PACIENTE. ES UNA VERGUENZA PARA EL GREMIO MEDICO

Ha sido una atención horrible. Primero me atendieron una hora después de mi cita, cosa que puedo entender porque es sanidad pública, pero no el mal trato del médico. El médico que me atendió, SALVADOR ÁVILA GARCIA tenia una actitud muy soberbia y prepotente, no me dejaba explicarle las cosas y me trataba como si fuese tonta y le estuviese haciendo perder el tiempo, es su trabajo, a veces te vas a encontrar pacientes que tienen una urgencia y otros que solo necesitan que le recetes algunos medicamentos, que era mi caso. En fin, mal médico, mala atención, mala actitud y mal trato, si podéis, evitad tenerlo como médico de cabecera, yo acabo de cambiar de médico.

Descuidado y sucio! Que pena que no puedo agregar foto! Mala gestión! Los médicos la mayoría te arrienden mal!
Me quedo por lo bueno, la pediatra Dorado, una profesional excelente!

La "doctora" que me ha atendido me ha hablado mal, parecía que me estuviera haciendo un favor mirándome, no ha cambiado ni el papel de la camilla del paciente anterior, que estaba roto y arrugado. He ido con fiebre y ni me ha tomado la temperatura, solo me ha mirado la garganta. Un desastre. Qué pena de sanidad.

Es. Un. Centro. De. Los. Peores. Que. E. Visto. Para. Coguer. Cita. 16. Llamadas. Y. No. Lo. Coguen. Y. En. Urgencias. Dos. Horas. Para. Que. Te.atiendan. Médicos. Que. La. Espera. Para. Ser. Visto. Es. De. Dos. Horas

La verdad que peor no podría ser desinformados descuidados en fin un desastre no cogen el teléfono nunca Dan verguenza

Muy buenos profesionales.hasta el día de hoy la única queja es que hay días que tienen muchísimos pacientes. Atienden muy rápido las urgencias aunque alguna vez.fuera de horas me han derivado a San Blas o al Ramón Y cajal.estimo que sería una buenísima idea que estas instalaciones contarán con un servicio mínimo 24 horas decido al gran número de personal sobre todo mayor que reside en la zona y no tener que derivar a hospitales como el Ramón y cajal a la otra punta de Madrid.

Un centro de salud limpio y organizado. Dispone de ascensores, aseos y acceso a minusválidos. Buena atención por parte del personal sanitario. Lo peor es la atención telefónica para citas.