Health Center Cea Bermúdez

La administrativa con gafas, pelo blanco corto y flequillo y la que recoge las muestras de los análisis no pueden SER MAS BORDES, DESAGRADABLES Y MALEDUCADAS.
El resto de administrativas, y personal sanitario muy agradables.
Deberian seleccionar a la gente que cubre estos puestos en base a si llevan bien trabajar con público, que no? Que reciban formación adecuada, que tampoco? Que soliciten un cambio de puesto de yrabajo

Mala atención de parte del médico sin duda,tenía cita a las 16:05 y ya llevo hora y media ya casi 2 hora y nada que atiende, no llama, mete a las personas que le parece y tarda una eternidad para atender diciendo que nada tengo que seguir esperando. Una atención nefasta de la doctora porque tampoco tiene mucha gente y en una hora atendió a 2 personas, es absurdo el tiempo que tarda.

Solo quiero señalar una experiencia terrible que tuve con una limpiadora de pelo corto y ojos verdes. Tenía un problema de tripa y fue extremamente desagradable conmigo, no me dejaba pasar al baño a pesar de que necesitaba entrar urgentemente, me miraba con cara de asco e incluso me llego a preguntar si me había lavado las manos. Tuve que ir al baño tres veces (no manché nada obviamente) y ella ya había acabado de limpiar, pero cada vez que pasaba me decía "madre mía. " la persona mas desagradable que me he cruzado en esta vida. Luego una médica que tuve me dijo como de broma "bueno si sigues preguntando voy a poner una hucha y metes una moneda por cada pregunta que hagas". Muy muy desagradable.

Han pensado en que alguien de recepción tenga como tarea preferente coger el teléfono? Llevo 3 llamadas a distintas horas y no hay manera de comunicarse con el centro de salud

Los sanitarios y enfermeras son de 10!
Los de atención al paciente solo se salva Flor, son bordes y solo malas formas.para darte cita, si tienes una agenda complicada o viajas les estás mareando.es lamentable.
Si tienes una urgencia y tienes que pedir por la mañana una vacuna con la enfermera de mañana y tú eres de por la tarde.horrible de verdad que muy poca empatía. Yo entiendo que el trato directo con el cliente o paciente es a veces una locura o somos enfermos y vamos mal.todos tenemos un mal día pero no todos los días son malos. No hay manera de que sean agradables.

Muy bien atendido, los profesionales que trabajan allí son muy competentes.
Gracias por la atención prestada!

Tenía cita a las 16.45 horas Saliendo corriendo del trabajo
A las 17.20 no se había abierto la consulta 2
Nadie decía nada. Nadie organizaba la acumulación de pacientes en espera
Pregunte en recepción Una urgencia El rebaño está en el establo calmito Nos tratan como ganado Quiero registrar una reclamación misión imposible en la web

El horario de extracciones de sangre es de 8: 15 a 9: 00. No entiendo un horario tan sumamente reducido y con tan poco servicio

Te tienen hora y media esperando cuando ni siquiera hay gente y la médico de turno se pone a llamar por teléfono a su vecina a cotillear… Un asco de sitio

Solo tengo buenas palabras para mi médico de cabecera, Carlos Heredia, que jamás ha escatimado en tiempo ni en atención, aún estando sobrepasado de trabajo, algo que empieza a ser algo constante. Es muy humano y muy profesional.

Begoña, la pediatra, es maravillosa, da gusto hablar con ella. Solo su voz ya tranquiliza. Se portó fenomenal cuando mis hijas tuvieron covid muy pequeñas y estaba sola. Me llamaba todas las mañanas y no lo olvido.

Gracias a tod@s l@s profesionales de salud pública por vuestra vocación, atención y paciencia

Muy mal, muy descontento, llevo yendo toda la vida a este centro de salud y va para peor, cada año que pasa su servicio empeora. Me acerco en la última ocasión a mi cita a las 8: 55 a un análisis de sangre pero tengo que esperar en la puerta a que acaben con el hombre que estaba previamente siendo atendido. A la que terminan saludo, pero ambas se hacen las tontas, ni me contestan, pese a saludar dos veces y se van, viene otra mujer acto seguido y me dice que ya han cerrado para los análisis de sangre, que pida cita para otro día, en fin, una vergüenza y una falta de profesionalidad infinita.

El trato de las recepcionistas es pésimo. Las llamadas no las contesta nadie. Llevo 23 años viniendo al centro de salud y nunca había visto tan poca profesionalidad. Es una pena que habiendo tanta gente que realmente quiere trabajar, estén estas señoras (en especial una rubia con el pelo corto) que pasan más tiempo hablando que haciendo otra cosa productiva y en el poco tiempo que están sentadas, no se preocupan por dar una buena atención al cliente.

Me dieron cita telefonica a cierta hora y tardaron más de una hora en llamarme, menos mal que no era urgente

No sé qué tenéis en recepción pero es una vergüenza que lleve una semana llamando mañana y tarde y no atendáis al teléfono! Que tenga que presentarme sin cita previa porque no puedo contactar y digáis que no es posible que se necesita blabla.comprensible, pero repito, vergüenza de administración. Y me parece ridículo que tenga que ir a comprobarlo y llamar estando allí mismo y como si nada, de charla!

Sin entrar en detalles médicos, surrealista. Más ruído en la sala de espera y en centro en general que en un bar durante la final del mundial de fútbol. Visitadores intentando "vender" a los médicos a volumen elevado, así como constantes interacciones entre él personal con tono de parque de colegio.

Vergonzoso 10 llamas no respondidas, esperando que me llame la drta desde el día 8 y no se ha dignado, suplente de la dtra Cruz, creo que se llama marta

Me dijeron en la entrada que si que me podían hacer un certificado tuve que pedir cita, volver a los dos días, esperar media hora y luego me dijeron que no

Los doctores y enfermeros según mi experiencia muy bien. Mi descontento es con el personal de recepción en especial la señora de pelo rubio/grisáceo, su falta de educación y respecto hacia los pacientes que acuden al centro es deshumano. Pienso que deberían darse cuenta sus superiores dada las inúmeras reseñas negativas con respecto al personal de recepción. En un sector como este deberían tener más tacto o al menos un mínimo de educación al tratar con los pacientes (la mayoría de ellos mayores).
Espero que mi reseña sirva para mejorar algo.

Ayer viernes a las 20: 20, nos acercamos a este centro de salud pública, repito pública, para que atiendan a mi novio. En la entrada, hay un cartel que pone: “huelga, solo urgencias”, entramos y la señora rubia de gafas, nos grita que sino nos hemos dado cuenta que están en huelga, le contestó que sí, y que también pone que si es una urgencia nos pueden atender. A lo que empieza a gritar que el sistema no le va, y que si hay que hacer cambio de comunidad autónoma tenemos que ir al “Centro de salud de Espronceda”, que allí atienden 24h, que son y media, y repite que el sistema no le va, que se le queda pillado, que no son horas para venir, ya que estaban recogiendo (se supone que el centro cierra a las 21: 00, no media hora antes señora).

Mentira 1, de las 4 que nos dijo, porque tras 5 minutos haciendo el cambio de comunidad, tomando datos de lo que le pasaba a mi novio, y unos cuantos gritos conmigo, porque sí, todos sabemos gritar, nos atendieron y nos fuimos a las 20: 45.

Así que, muchas gracias a la médico que lo atendió, ojalá mejoren sus condiciones laborales. Pero a usted, señora de documentación sanitaria, y a los otros tres compañeros que estabais de cháchara sin hacer nada, y que defendisteis que era su tono de voz, ¿Qué huelga hacéis? ¿Qué queréis que os mejoren? Hay mucha gente que quiere trabajar, y que son aptos para trabajar cara el público.

Centro de salud con malas instalaciones y personal con muy poca humanidad. Tanto en la entrada como los médicos tratan a la gente sin ningún respeto, te tienen esperando una hora para decirte de malas maneras q vuelvas a q te reasignen médico y que la cita de la aplicación está mal, te hecha a ti la culpa y no te ofrecen ninguna solución.

Vergonzoso el trato por los de recepción en especial una señora rubia de melena con gafas es una borde y una prepotente el trato que me dio y a sido más de una vez es penoso se nota que no tiene ganas de trabajar es mejor que se quede en su casa porque su trato es muy indignante no entiendo como trabajan personas como ella cara al público la verdad, y cada vez un doctor diferente no entiendo las formas de trabajar de este centro de salud pero deberían de cambiar muchas cosas pero lo primero las personas que trabajan ahí que hay mucha gente con ganas de trabajar no como los que están que se nota y mucho que no les gusta nada su trabajo

Boy ayer para que me atienda un medico y me dicen en recepcion (a las 4 de la tarde la señora que esta al lado de la puerta) que no y que debo de volver al dia siguiente. Pregunto si el medico podra darme la baja con caracter retroactivo y me dice que si. Hoy el medico me dice que no. No estoy para peleas y entiendo el punto del medico pero se debe de informar de manera transparente.
Ahora como justifico que ayer no podia trabajar?
Cuando vayais al medico le decis que os atiendan en ese mismo momento que as vuestro derecho. Yo me fir de la palabra de la de recepcion y me mintio, muy decepcionado.

La doctora Manuela una gran profesional. Amable, educada, y muy buena médica. Está contigo el tiempo necesario y te ayuda en todo lo que puede.

Las personas que trabajan en la recepción de este centro de salud son unas maleducadas, ineficientes y no hacen su trabajo, ya no digo hacerlo bien o mal, es que directamente no lo hacen. Es una vergüenza que con nuestros impuestos se paguen sueldos a semejantes inútiles.

Gran cuadro médico. Hay comentarios de gente poco justificados, a mi modesto entender.
El problema de los estudiantes desplazados es que están todo el curso escolar y no les da la gana domiciliarse en madrid.
Los que vivimos en la zona lo notamos son estudiantes sin empadronar que no existen para las estadísticas sanitarias lo que significa que ralentizan los servicios para los demás.

¿A qué hora hay que llamar para que cojan el teléfono? Si no, que faciliten otra forma de poder coger una cita para una analítica.

La señora rubia recepcionista q se encuentra en el mostrar, es muy mal educada.
Señora, trata con personas no con ganado, será de pueblo.jajajaj

Siempre he tenido excelente atención, pero me han dicho es uno de los centros que van a cerrar. Esto es verdad?

Una vergüenza, en estos días han ido a su doctora mis suegros de 80 y 90 años a que les hicieran un certificado para poder apuntarse para realizar gimnasia para mayores en los gimnasios del Canal, como tos los años.
Quien mejor que su doctora de cabecera en este caso una suplente para saber el estado de salud que se encuentran.
Pues despues de negarse a hacerselos,
lo peor ha sido el trato, prácticamente inhumano, los ha echado de la consulta. UNA VERGUENZA

Desastre la atención! Ni siquiera revisan a los pacientes, atención por telefono. Para un niño de 1 año, que lo terminamos llevando a urgencias! Piensan en hacer el test de covid, mejorar los numeros de negativos y nada mas. Pésimo el nivel de los profesionales

Muy agradecido por su trato tan humano en los difíciles tiempos del COVID y desde siempre. Son grandes profesionales y muy cuidadosos. Gracias por todo.

Mi experiencia no puede ser peor. Mi médica de cabecera es bastante desagradable y despótica. Empatía bajo cero. La prueba PCR que me hice en agosto tardaron en darme los resultados un mes y medio. El test rápido que debían dármelo al momento, todavía estoy esperando y creo que hasta el día 1 no lo tendré.

No tienen vergüenza alguna. No atienden el teléfono. Toda la mañana llamando y nada. Cuatro personas solo para atender el teléfono y no cogen ninguna llamada. Cobran por no trabajar y mientras muchas personas en paro pasándolo mal con muchas ganas de trabajar. Están para atender la salud de las personas y no las atienden. Deben pensar que sólo existe el covid y que no hay otras enfermedades. Estamos totalmente desatendidos. No tienen vergüenza ni consideración. Nuestra salud está en sus manos. No tienen conciencia. A mi si me da mucha vergüenza.

Atención pésima y si tenéis hijos pequeños llevarlos a otro centro!
Malos tratos tanto a nivel profesional como personal.
La pediatra de por la mañana acude a su trabajo cuando le dan las ganas, cancela citas sin avisar y cuando no te cancela la cita es porque está una sostituta.
Los administrativos se creen dioses cuando en realidad son ineptos e ineficientes. Los que si saben hacer es no escuchar a los pacientes y charlar entre ellos paseándose arriba y abajo.
Ahora con el tema del Covid se creen que no hay otras enfermedades en el mundo, así se escudan y pueden trabajar menos.
Que pena de centro de salud.

Los administrativos y quién coordina el centro están endiosados, se ajustan a un procedimiento arbitrario y de ahí no se mueven aunque se hundan. Si vas de urgencia de otro centri te atienden con malos modos y como si fueras una molestia, por hacerles trabajar más de la cuenta. En mi centro de salud si vas de urgencia una enfermera valora tu urgencia, te hace un mínimo triaje y si es urgente te pasan en volandas. Aquí tienes q esperar tu turno aunque estés retorcida de dolor, si no hay sangre no se inmutan. Mucho administrativo enfermeras y auxiliares acomodadas y más atentos al wasap q al paciente. Una vergüenza en las urgencias.

Profesionales y muy competentes y colaborativos tanto el personal médico como administrativo. Gracias por hacer su trabajo bien y con una empatía tan grande. Y sonreir a la vez.

El centro vde salud es inmejorable la cualidad de médicos y asistencia, súper pertenece a la seguridad social.

Es de los peores sin duda alguna. He ido varias veces y cada vez me ha atendido un doctor diferente. Las personas de recepción tienen muy pocas ganas de trabajar, son bastante maleducadas con un trato al paciente que dudo mucho que a ellas les gustase recibir. La hora de la cita dista mucho de la real. Tienen mucha gente, pasa mucho desde que quieres ir hasta que te dan cita. Dentro de alguna habitación hay más de un paciente. Penoso. No obstante los médicos son bastante profesionales. Hay mucho que mejorar.

Nunca me había ocurrido nada parecido. Fui mínimamente atendida por la Dra. Artigues porque, en palabras textuales que no me podía ni creer escuchar, “no podía perder el tiempo con desplazados”, “que estaba harta de los estudiantes andaluces” o “que no le pagaban por ver a los desplazados”. Unas actitudes xenófobas, y sobre cuestiones que están fuera de lugar dentro de la atención sanitaria al paciente, que son intolerables e inhumanas. Quiero recordarle a esta señora que los andaluces también somos españoles y que, independientemente de eso, nadie merece ese trato cuando está solo y enfermo, en una ciudad nueva lejos de su familia.
Esta señora es una vergüenza para la sanidad pública madrileña y para los profesionales de la medicina distinguiendo entre pacientes y “desplazados”. No le deseo a nadie vivir mi experiencia. Y ojalá recapacite. Que quede constancia que esto es una opinión que no se amplía al resto del Centro de Salud y sus profesionales.

Creo que lo hacen muy bien, contando el número ingente de pacientes que tienen. A todos nos gustaría llegar y entrar en consulta, pero también nos gusta que nos atiendan bien. Si con cada paciente se paran lo necesario, tendremos que esperar.

Mínimo una hora y media de espera antes de ser atendida. Una mejor organización (y particularmente a la hora de dar las citas!) sería bienvenida! Dar una cita cada 5 minutos genera una cola de la ost***, por si no os habíais dado cuenta el médico tarda más, asi que dejad de tomarnos el pelo por favor.

Dista mucho la hora de la cita con la hora de atención real. Pero en todos los años que llevo viniendo no tengo queja de l@s medic@s.

En primer lugar decir que la atención en este centro por parte de los médicos es excelente, tanto a nivel de trato como de profesionalidad, en especial la doctora Hernando Jiménez. No obstante, la mayor pega de este centro son los (las) impresentables de recepción. Con una falta de predisposición y “ganas” de trabajar, se limitan a ser maleducados con los pacientes y presentar cualquier tipo de problema cuando les pides cualquier cosa. Todo parece sentarles mal. Una pena

Aunque tuve que esperar la atención recibida por la Dra. Ángela Martin Acuña fue extraordinaria, tanto personal como profesionalmente. Si bien es un centro anticuado, no está sobrecargado, al menos en las fechas en que yo he necesitado acudir.