Health Center Coronel de Palma

Las urgencias son una total decepción, mala atención, malas caras, ni te miran y te derivan a la mínima y por algo que no es grave al hospital.

Las especialidades, al menos en mi caso que solo he ido por temas de embarazo de mi pareja, nos trataron bien aunque se agradecería una mayor amabilidad por parte de todos y unas mejores indicaciones en lo que viene siendo el centro médico.

Hace unos días acudí a este centro, solo tengo palabras de gratitud a todo el personal que ese día me atendió. Tanto en consulta el doctor JoseLuis Guevara Matamoros, la persona que se encarga de dar citas para el preoperatorio en la 1 planta, la señorita que se encargó de solicitarme la ambulancia y en especial a CHARO que está en información y gracias a ella que me busco la silla de ruedas (la ambulancia me llevo y allí me dejo tal cual) me llevo de un lado para otro y así pude hacer todas las gestiones.
Mil gracias a todas por vuestra ayuda.
Ojalá existiese más personal como vosotros

Es realmente vergonzoso pensar que aquí trabaja gente que detestan su trabajo y les importa muy poco tratar a la gente mal o tener comentarios con sus pacientes.
Me ha pasado ya en dos ocasiones que las enfermeras me atienen demasiado mal, en la primera ocasión fui por una baja médica ya que me sentía muy y no fui a mi trabajo, fui al médico tan cual me arregle en la mañana para ir a mi trabajo, una vez que le cuento a la enfermera lo que siento me suelta “estás muy arreglada para estar enferma” enserio? A caso tengo que ir tirándome por el suelo? Tengo que ir llena de mocos para que me crea? O como tengo que ir vestida para que la gente vea que estoy enferma? Salí decepcionada de allí. La segunda enfermera me dijo en mi cara que no la hiciera trabajar el doble porque me dio un justificante de cita y yo necesitaba una baja me arrebató el papel de las manos y continuó con una actitud súper molesta como si yo en vez de estar ahí para que me diera unos medicamentos le estuviese pidiendo dinero. Es nefasto este centro médico toca cada cosa que no no hay por dónde cogerlo. Luego se quejan de que porque va el país como va! Dejad vuestro puesto a gente que si ame la sanidad y buscaros algo para trabajar desde casa porque que vergüenza de modales y actitudes hacia la gente. Se olvidan que son CENTROS MÉDICOS, puedo ser perfectamente una paciente con depresión y entre estas dos me quitan las ganas de pedir ayuda. Ha y sus nombres de las “enfermeras” Silvia Fernández Martínez y Begoña garcía ortega.

Analítica solo 60 minutos antes, no se pinchará a nadie antes de ese horario, se debe venir a la hora de cita, no antes, y si no va bien el horario, venir a cambiar la cita. O al número 916131904

Pésimo servicio la del mostrador. Quería renovar una cita para recibir los resultados de unas pruebas y dice que me da cita para el día siguiente. Cuando llego a casa y observo el papel, ya era demasiado tarde; la cita era para ese mismo día un poco más tarde. Vamos, volví a perder la cita, ya no puedes confiar ni en lo que te dicen. No saben ni en qué día viven, literalmente.

Además, me sorprendió que la cita fuera para el mismo día ya que son tan tardones que piensas que te la darán, con suerte, para un mes después.

Es más, la que me atendió se quedó con el papel que le mostré de mi cita ya atrasada, donde tenía el número de cita que podría haber utilizado para llamar y decirles que me la volvieran a cambiar. Vamos, que estoy obligado a ir otra vez presencialmente para renovar la cita por tercera vez.

Tenía una cosa que hacer, y la hizo mal.
¿Qué confianza te van a dar?

No pongo menos estrellas por qué no me deja. Esto es de vergüenza. He ido esta mañana con mi padre a hacerle una cura. Y hoooo sorpresa. Me dicen que si llevo el material para curarle. Pues claramente les dije que no, que ellos debían de tenerlo me dicen que no tienen nada. Vamos que tengo que llevar yo el material. Que FUERTE.si esto es un centro de especialidades en el cual te hacen curas y no tienen material para poder hacerlo. Y me preguntó yo.si va con un corte me tengo que llevar la aguja y el hilo de casa? Para que están? Espero que no le fastidien la ulcera. Ya pasó la vez anterior. Que pusieron lo que les vino en gana. No lo que mandó el cirujano vascular. Que lo que se había adelantado se vino todo atrás y peor aún. Que confianza me pueden dar? Ninguna se lo dije a la enfermera la cual le trata y se lo puso escrito por un papel exactamente lo quekes vino en gana. A ver que me encuentro el lunes cuando vaya a su enfermera. REPITO DE VERGÜENZA

Yo lo que no entiendo es por qué la gente estudia medicina si no tiene vocación. Hablo de una "digestivo" que trató a mi pareja como una mrda, entiendo porque tiene sus prejuicios y no sabe hacer su trabajo. Ojalá pasaran una inspección para mandar a paseo a semejante impresentable. Una vez y no más

Mi enhorabuena a la unidad de fisioterapia! Me atendió Rosa y es una maravilla de profesional. Profesional muy atenta y facilitando siempre horarios y priorizando siempre las necesidades del paciente.

También Lidia la auxiliar supermaja y gestionando estupendamente toda la atención.

Ojalá todo el mundo fuera como ellas.

Es contraproducente que digan que los médicos de familia hacen
huelga pensando en el ciudadano de Móstoles porque mientras ellos están haciendo huelga no dan servicio y aquí en
el centro de salud hay dos doctores para atender a todas las citas de estos señores.
Llevamos dos horas y media esperando y parece ser que me estaré otra dos. En definitiva no se que forma de luchar es esta.

Fui derivada al centro de especialidades, la consulta muy buena atencion por parte de la doctora, te escucha y hace su trabajo con profesionalidad. Lo unico malo a comentar es las llamadas, no cojen el telefono parece que no hubiese nadie alli y alfinal si necesitas algun tramite o información te toca acercarte alli.

¿Que saturación hay para que la App me de cita TELEFÓNICA con mi médico mínimo a 16 días vista? La aplicación no cumple su función más importante: Seguiré llamando, quizá me lo cojan también dentro de 2 semanas. En pleno veranillo de San Miguel, sin saturación por campañas de vacunaciónes y con el Covid-grave casi erradicado. ¡Algo no va bien señores y señoras! Me niego a pasarme a lo privado, habrá que empezar a poner reclamaciones oficiales a los de arriba.

Por otro lado y tras conseguir esa llamada con mi médico de cabecera, comentar que estoy encantada con la atención recibida y la resolución de de mis consultas (cercano, paciente y eficaz).
De hecho, y quizá por mi preocupación, me llamo al día siguiente de la realización de unos análisis de sangre (no tuve que esperar a la cita programada un día después).

Destacar la labor de estos profesionales y poner en valor, que si no conseguí mi cita telefónica antes, fue pq faltan médicos en urgencias y no podía pasar consulta por esto (entiendo que es una prioridad, pero me planteo si no se está haciendo una buena previsión de contratación o lo que sea)

No hay médicos, te trasladan a cualquier médico, que ni siquiera te conozca no sabe nada de tus problemas.muy mal.un centro tan grande, y sin médicos.que raro siempre estaba bien lleno de gente, antes de la pandemia ahora todo vacío.ni enfermos, ni médicos

He tenido cita con distintos especialistas de este centro y siempre se repite el mismo problema, la falta de interés. No te explican apenas nada, te tratan de despachar rápido, les preguntas acerca de lo poco te han dicho y les molesta. Me esperé suficiente para opinar sobre ello, y lo compartí con gente de alrededor que resultó que les había pasado igual. Una decepción

Muy buena atención por parte del personal sanitario y la persona que me dio la cita, demasiado hacen con los pocos recursos que destina la comunidad de Madrid en sanidad pública, por cierto que podían abrir el suap y dejarnos de tanta barra libre para tomar cañas

No atiende por teléfono nada más que el robot, para ponerme en espera y cortar a 30minutos, todo para preguntar que hora de consulta, que me cam ian por teléfono y no hablan conmigo, vergüenza

Llevo muchos años siendo paciente del centro y para mí el trato que dan tanto médico, como enfermeras, personal administrativo, limpieza y etc, son agradables y servicial

No entiendo porque citan a una hora concreta
Y llegas a la sala de espera y ves que los pacientes están citados cada 5 minutos cuando mínimo tardas 10-15, es hacer perder el tiempo a la gente la verdad
Sin contar que van con retraso en mi caso de 1 hora.
Sinceramente le falta una buena organización y un buen control.

Es una vergüenza de centro médico, llamas y no te lo cogen nunca, y luego vas y no te resuelven nada y aparte son muy desagradables, sin duda el peor centro médico de Madrid

Como pretenden que se les apoye en sus huelgas, si tratan a patadas a los pacientes, en mi caso con mi hijo menor, en traumatologia. No sé qué ejemplo dan muchos médicos sobre la educación, y luego piden respeto y apoyo. Nosotros somos pacientes y la mayoría pagamos nuestros impuestos, a ver si sus estudios les da para pensar que la guerra no es con nosotros.

Me mandaron al neurólogo y la verdad que me ha encantado, atención buenísima, me ha mandado varias pruebas y estuvo explicándome todo muy bien. Estoy encantada. La chica que me cogió el teléfono Muy amable.

Hemos estado hoy, porque teniamos la revision de la semana 35, estando de 38, y nos dicen que tenemos que volver a final de mes, cuando este de 42 semanas, y hasta que no me he puesto borde no nos ha hecho caso

Una vergüenza, vale que no te cojan el teléfono por la mañana cuando hay mucha gente, pero que no te lo cojan a medio día viendo que no hay nadie, me parece nefasto de muy poca profesionalidad, y encima fisicamente te atienden fatal, las personas que están ahí y no digo trabajando porque no hacen su trabajo, están desganadas y te hablan de muy malas formas.

Acudo al centro porque no tengo tensiometro ocular ya que me diagnosticaron principio de glaucoma. Preguntó que si me pueden medir la tensión y me dicen que no, no me han dado alternativa solo que me marche a otro lugar. El guardia dice que no me ve los rojos, lo mismo también es médico. Pero esto lo lee alguien y hace algo o solo es un cargo que no sirve para nada solo para decirte disculpe las molestias y si es que lo dice. Lo comento porque un 2,7 de estrellas es vergonzoso para el responsable de este centro, deberían de supervisar al responsable ya que algo debe de estar haciendo muy mal.

No cogelo los teléfonos llevo todo el día llamando al centro de especialidades coronel de palma 916143796 916133213 una vergüenza ni cogen el teléfono

La zona de rehabilitación del centro de especialidad de coronel de Palma ESPECTACULAR, te tratan genial, te ríes y encima súper profesionales, un placer haber sido tratado por ELENA, me ha mejorado la lesión de rodilla una barbaridad!

Hay una mujer de 70 años que hay en la ventanilla, y que mejor le dieran el retiro, hoy tenía cita para dr. Glória, va y me lo cambia en última hora con el enfermero, por que? Por esta en pleno proceso de demencia senil pobre mujer, que pena! Por lo demás más o menos bien, pero mal servicio. Siendo Móstoles una ciudad, no un barrio de el centro de Madrid (hay Barrios y barrios claro esta).

Está claro que la persona que trabaja allí y se encarga de atender las llamadas de teléfono, o no tiene muchas ganas de trabajar o trabaja a la velocidad de 2 movimientos por hora, en cualquier caso, inútil para la ciudadanía que precisa de atención médica, que además van derivados por alguna razón al centro de especialidades. Es una pena que unas plazas de la administración estén ocupadas por gente que no tiene ganas de trabajar, al final salimos todos los demás perdiendo, como siempre.

No me cogían el teléfono y cuando fui de forma presencial me dijeron que estáal puesto. Los buenos son para coger cita. 916135316 y 916131904. Llegué tarde más de media hora por circunstancia familiar y me atendieron sin problema

No contestan las llamadas. Una vergüenza, da igual cuántas veces llames y luego quieren que les suban el sueldo. Atención pésima

Mi reseña va dirigida a Pepi, de Urología. Da gusto encontrarte personas que hacen su trabajo de una forma eficiente y además, ayudan y tratan con educación, respeto y empatía a los pacientes. Gracias por ser una buena profesional y mejor persona.

Vergonzoso se queda corto! A las 9 y media nos hacen la radiografía y nos Dan cita a las 12 menos 10 y nos dicen que no nos preocupemos que pasamos antes y aquí seguimos 2 horas después en plena quinta ola y cuando preguntamos a la única persona que se digna a salir de una consulta nos dice q no nos quejemos q no da a lugar.que poca vergüenza hay que tener!

Lamentable servicio en general de este centro. Esperas eternas en consulta y nula atención telefónica.

Me han visto 3 veces en este centro para problemas digestivos, en la primera ocasión me atendieron muy bien pero en la segunda en septiembre de 2020 y la otra en mayo de 2021, han sido nefastas, en septiembre la doctora que me atendió no sabía por donde se andaba y sin saber darme una opinión sobre los problemas que le planteaba y en la última me han "despachado" en 3 o 4 minutos después de haber estado esperando una hora desde mi hora estimada de atención por no haber sido intervenido en el servicio público. Le doy 3 estrellas por la primera doctora.

Imposible hablar por teléfono para pedir cita, si lo que se trata es evitar que se vaya para la no transmisión del covid, debería mejorar los trámites por teléfono.

Llamando desde las 8: 30 de la mañana. Son las 17: 02 y siguen sin contestar. Más de 500 llamadas. En esta gentuza hay que confiar? Ojalá salga en televisión y se os caiga la cara de vergüenza.

He ido de urgencia por un dolor insoportable en la boca y no hay nadie para atender y me he tenido que ir a casa, he llamado por teléfono y la solución es que vaya al hospital a echar el día hasta que me quieran atender. Tantos aplausos en la pandemia para estos impresentables cuando no merecen nada

Vergonzoso no cojen el teléfono llevo llamando más de dos horas y nada. Pésima la gestión. Y para rematar luego la amabilidad q tienen aquí las de ventanilla

Nefasto, haber estado en contacto con un positivo y lo único hacen es una prueba de antígenos, les digo que quiero una PCR por contacto estrecho y me.dicen que no

No se para que dan un teléfono. No lo cogen y cuelgan. Atención deja mucho que desear. Y parece ser que nadie pone solución al problema, Donde esta el departamento técnico de incidencias para solventar estos problemas. Lo sabe la dirección del mismo? VERGONZOSO. NO ATIENDEN LAS LLAMADAS. LUEGO SE QUEJAN QUE SE DESVIAN PACIENTES A OTROS CENTROS. INCOMPENTENCIA TOTAL. HABER SI TOMA NOTA EL RESPONSABLE DEL CENTRO Y APORTA Y DA SOLUCIONES.

El esfuerzo y coordinación de todo el personal desde la limpieza, mantenimiento y recepción hasta los especialistas está haciendo que el servicio sea mejor que nunca. Muchas gracias.

Intentas contactar para pedir una cita telefónica y te cuelgan el teléfono, llevo tres días llamando y aún no tengo cita.

Medicos que ya deberian jubilarse, amargados, que no saludan a los pacientes ni miran a la cara.
Una verguenza, y lo peor es que todos les estamos pagando.
Aparte, de esto, parece que les cuesta dejar pasar a la gente al baño hasta para cambiarle el pañal a una bebé.

He visitado dos veces este centro, en el último mes, en el área de oftalmología: Una consulta de adulto y otra de niño. Mis màs sinceras gracias a la atención, a la amabilidad y a la profesionalidad del equipo de oftalmología. GRACIAS, por el trabajo qué hacéis y por el trato que nos dáis.

Buenas a todos, lo de este centro de salud es LAMENTABLE, VERGONZOSO, INHUMANO, CRUEL, TEDIOSO Y DENUNCIABLE, la atención por teléfono para coger cita o cualquier cuestión no existe, simplemente vergonzoso, no cogen el teléfono por sistema, que suena pues que siga sonando pero ojo a cualquier hora que llames, estamos desatendidos, el peor centro de todo Móstoles, alguien tendrá que intervenir ahí, no prestan este servicio incupliendo una de las necesidades básicas que tenemos los mostoleños en esta zona

Los mayores de 18 años y los de 18 años deben entrar sin acompañante, solo acompañantes para dependientes y mayores de edad.

0 organizacion.
Me llaman el lunes para cambiar la cita con la enfermera para el viernes.
Cuando llego allí. Me dice que no es, que es para el otro viernes. Que esta super liada.
Estado reclamando en el mostrador y ella alli mirando con la manos en los bolsillos.
De vergüenza.
La digo que por favor me atienda, ya que he venido con el niño con 12 días cn el frio nevando y dice que no que esta super liada.
Y no ha entrado nadie en el rato que estuve alli.
Luego pedimos sanidad publica? Para esto.
Vaya panda de inútiles.

Una vergüenza y desesperación si quieres hablar con ellos por teléfono. Pa unas urgencias, te mueres antes en casa que te cojan el teléfono.

Hola soy Andrés, en el centro de especialidades de coronel de palma son muy profesionales y muy buena gente, creo que con esto está dicho todo un saludo Andres.

El trato en la entrada para recibir al paciente penoso, como si fuéramos ganado.
La doctora que me atendió una "profesional" prepotente y obsoleta en sus tratamientos, al menos conseguí que me derivará en la próxima revisión a mi hospital de referencia.

Tuvo que mediar una celadora para que ne atendiera porque estaba muy ocupada la señorita en hablar con la señora de la limpieza, entiendo que fui casi al cierra pero que entonces no digan que hasta entonces se pueden dar citas, y al final tengo que volver.los demás dñdebe ser que si podemos perder el tiempo, como para conciliar vida laboral y familiar. Gracias

En consultas y especialidades, por el momento van "raspaos". Urgencias es un mundo aparte.economía el turno de noche, la doctora se estaba quitando las legañas, me miro por encima, me mandó ibuprofeno y paracetamol.
Ingresé de urgencias por una neumonía.

Por favor, no acudir a urgencias. No saben diagnosticar una bronquitis la cual confunden con constipado, el trato además es borde y desagradable y encima tienes que avisar tú al paciente que sigue después de ti de que entre a la consulta. Preferible subir al hospital.

En el centro de especialidades, que NO EN EL CENTRO DE SALUD descuelgan el telefono pq dos dias llamando desde las 9 hasta las dos y comunicando va a ser que no

Llevo años aquí, y de momento no me puedo quejar del personal. Como en todo los sitios, hay gente que no debería estar cara al público. Indignante la saturación que existe, pero no es culpa del personal.

Nunca me han atendido peor en un centro de salud en mi vida. Seguramente hay grandes profesionales pero la persona que me atendió. Acudí hoy al servicio de urgencias porque me encuentro fatal y no fui a trabajar. La doctora a parte de echarme en cara porque no fui a trabajar y que ella estaba trabajando con una gastroenteritis y que tenía una turno de 24h, que culpa tengo yo de eso digo yo, se negó a darme un justificante para el día de hoy para el trabajo. Todavía no doy crédito.

He acudido en 2 ocasiones y ha habido un retraso en las citas de 2 horas. La doctora (entiendo que por saturación) no fue empatica ni comunicativa. Sinceramente evito a toda costa acudir

Buena gente trabajando. Algunos pacientes se piensan que por qué les atiendan antes o más veces se van a curar y la gilipollez no se cura.

Ambulatorio grande y moderno. Tienen servicio de urgencias los fines de semana y cuando cierran por la noche, hasta el día siguiente. El trato es bueno. Suele estar limpio generalmente.

Centro de especialidades médicas dependiente del Hospital Universitario de Móstoles. Trato agradable de todo el personal, facilidad y rapidez para coger citas. Lo peor es que no tiene aparcamiento cerca, pero tiene el metro a 5 minutos andando.

Horroroso! Despues de pedir cita, q tardan una o dos semanas en dartela.no esta el doctor y ni avisan de q no pasa consulta nadie. Te mandan a otro medivo, q aparte de su ttabajo, tiene que hacer el de dos, la sala de espera llena de gente, y sin aire acondicionado! Todos muriendonos de calor! Pesimo.luego dicen.

Centro de salud con servicio de especialistas en cada enfermedad tambien dispone de servicio de urgencias para cosas leves ya que no dispone de equipamiento para realizar pruebas complejas el personal es bueno pero hay algunos doctores de urgencias que son muy antipaticos y si encima que vamos con miedo al médico nos tratan asi.con mas miedo vamos y salimos de hay deberia de cambiar un poco todo esto que menciono

Venir a este sitio de urgencias es morirse de asco esperando viendo la pasividad de estos médicos q ay q parece q les pagan por no hacer casi nada tenían q privatizar la seguridad social así moverían más los huevos

El centro de salud esta bien, lo único que esta mal aquí, es el trato recibido en concreto de ginecología. Las personas que trabajan allí son lo peor, personas mayores que no tienen en cuenta a los jóvenes de hoy en día ni sus necesidades, no te dejan hablar y te tratan fatal dentro de la consulta, parece que les cobran cada vez que abren la boca o por cada palabra que sueltan. Se salvan dos contadas. Ojala cambien y renueven a el personal o les den un curso de atención al cliente porque lo necesitan.recomiendo que si tenéis alguna consulta de ginecología vayáis al nuevo hospital de Móstoles directamente.

Buena como cualquier otro ambulatorio también está conjuntamente el centro médico de especialidades

E visto hacer el centro, y vivo en la misma calle, he tenido varias doctoras a cual mejor, estoy muy satisfecha del ceentro