Health Center Courts

Después de 8 años en el que consideraba mi centro de salud, digo adiós para siempre.

La culpa es de M,F. La cual directamente me lo ha dicho ella en una cita telefónica que acabo de realizar. El motivo os lo voy a contar.

Me encuentro en un proceso de problemas bronquiales y respiratorios desde hace 2-3 años. Tengo 32 años. Después de mucho tiempo invertido y varias visitas a especialistas de la alergia, asma y neumólogo, damos con el problema: el tabaco.

M. en vez de facilitarme lo difícil que es dejar de fumar y a su vez, lo mejor que podría hacer, solo ha puesto impedimentos.

En octubre realicé las pruebas para optar a las pastillas que entran dentro de la seguridad social y al parecer, no las pase y me invita a dejarlo por mi cuenta dándome unos documentos de cuando pagábamos con pesetas en el que leí una frase que me acordaré siempre: los exfumadores tienen una alta probabilidad de volver a fumar ¿Os imagináis mi motivación? Ninguna.

Ahora en enero, vuelvo a ir a consulta para ver mi evolución y le cuento que no he podido dejarlo, es más, que había incrementado mi dosis diaria (estoy fumando 12-15 cigarros al día) porque me encuentro en un episodio muy importante y la vez, difícil a nivel personal en el que estoy más nervioso (estoy emprendiendo). Cosa que le cuento como si fuera una compañera para que mostrase algo de empatía. Su respuesta? Vamos a pasar a los chicles. Son 100 euros al mes aprox por la cantidad de cigarros que fumas.

Me fui a casa triste por la situación y enfadado porque no entendía porque no podía recetarme las pastillas.

Hoy, 29 de enero, tuve una cita telefónica con ella en la cual le explico que no estoy tomando los chicles y que cumplo todas las pautas para que me recetara las pastillas, según las condiciones que exige la comunidad de Madrid que están en la web de sanidad. Con el documento enfrente, le invito a comentarlo por teléfono o a verlo juntos en consulta y su respuesta es la siguiente, con un tono despectivo y elevado:

NO ME IMPORTA LO QUE DIGA EL DOCUMENTO O DE DONDE LO HAYAS SACADO. YO NO TE VOY A RECETAR LAS PASTILLAS ASÍ QUE BÚSCATE OTRO CENTRO.

Muy triste el episodio que acabo de vivir hoy con la sanidad pública y en concreto, con M.F, persona que consideraba una verdadera profesional.

Perdonad la chapa pero tenía que contarlo. Adiós, M. No por mi. Tú me has echado.

Llevo años encantado con mi medico de cabecera en este centro de salud, hasta hoy. Acabo de salir indignado con el trato de la sra MARIA FERNÁNDEZ GARCIA. He tenido que venir de urgencias sin cita (cosa que nunca hago) y me ha tratado FATAL desde el minuto cero. Antes de preguntarme porque estaba ahí se ha ocupado de literalmente regañarme de porque estaba ahí sin cita, que ella estaba para "educar a algunos porque aquí (en España) funcionan las cosas con citas" todo esto evidentemente por mi nombre extrajero. El centro de salud estaba hoy a las 16:10 VACÍO. No había nadie esperando como para que esta señora se pusiera así. Cuando algunos más bien lo que intentamos es evitar de ir a la primera tos para precisamente no saturar el sistema del que luego tanto se quejan.
Está claro que de haber podido ir en horario de mi maravillosa médico lo habría hecho.

Si hay menos de zero se lo daré, muy antipáticos y rechazan de atenderte. Estoy aquí en Madrid por trabajo y de repente se me ha quedado hinchada la cara, necesito que el médico me recete antibiótico y es urgente rechazan de atenderme diciéndome que están saturados aunque estaban ahí sin hacer nada no tenian a nadie más en el centro

Fatal la lentitud y los modales.
Hora de mi cita: 17:50.
Llego a las 17:35 al centro.
Son 18:40 pasadas la doctora ha atendido a tres personas antes que yo que NO LLEGARON A SU HORARIO y coincidieron porque la médico de familia llevaba un retraso fatal, tardando hasta media hora con cada paciente. A las 18h40 le reclamo que llevo esperando más de una hora y su respuesta es que es lo que hay, y que aún tengo tres pacientes por delante, pretendiendo que espere casi otra hora más.
Todo esto en medio de un fuerte virus que hay en la ciudad, con el centro de salud lleno de gente tosiendo y con síntomas. Una carga vírica alta y la doctora tardando media hora con cada paciente. ¿Un poco irresponsable no?
Me tuve que retirar del centro sin ser atendido.

Maravilloso desde la atención del personal que está en recepción, hasta la atención de la Dra muy buena su receptividad.

Toda la mañana llamando porque no m llamaron a mi cita telefonica ayer. Me tuve que acercar allí. 4 personas en recepción, nadie coge tfno, les pongo una reclamación pues si eres una persona mayor que no se puede desplazar que hace. Pésima atención, no se si es culpa de ellos o está centralizado el servicio, pero funciona pesimamente. Al final pedí k me llamarán al día siguiente. Si lo que quiere el gobierno de c Madrid k contratemos seguro privado, lo están haciendo estupendo. La publica se la cargan así. Vergüenza.

Luego se quejan de la sanidad. Pero las ganas de trabajar que tienen son cero. Actúan como funcionarios, siempre la ley del mínimo esfuerzo. Yo llevo hoy día hora esperando que me llame la doctora Lopez Sotelo y ni llama ni nadie coge el teléfono en toda la tarde. Lo peor es que aunque todos nos quejemos no se les puede despedir deberíamos de empezar a juntarnos para tomar medidas al respecto porque la sanidad es bochornosa

Vergonzoso, puedes llamar todo el día sin que jamas contesten el teléfono, luego vas allí y está todos hablando entre ellos, algunas con el móvil… una vergüenza

Es más fácil que te cojan el teléfono en la Moncloa. Una vez allí la simpatía y educación brilla por su ausencia, parece que les debes dinero.

Con todo respeto la actitud de todos aquí es una basura (excepto algunas personas). Lo primero de todo la actitud de los recepcionistas es pésima. Habían 6 recepcionistas y más de la mitad estaban charlando, que si que puede haber hora de descanso pero cada vez que voy solo hay 2 personas en recepción pero no a veces o pocas veces, SIEMPRE y las personas que atienden se confunden o de hora o de día o de que es lo que quiero tratar. Por otra parte los médicos muchos son muy profesionales y majos, pero me he encontrado muchos con un carácter horrible y con una actitud pésima, que por llegar 5 min tarde a la consulta porque estaba esperando cola en recepción que como ya dije va muy lento me culpan por todo.

No cogen las llamadas para pedir cita telefónica en varias oportunidades las encuentro de charlas

El trato es muy amable, tanto de recepción como mi médico de cabecera e incluso de fisioterapia. Intentan siempre ayudar y buscar cuál puede ser el problema. Muy contenta con este centro

En este Centro de Salud "LAS CORTES", NO COGEN EL TELÉFONO, mejor despedirlos a todos y poner personal administrativo nuevo y competente. En cuanto a los médicos aprovechan LA HUELGA, para NO ATENDERTE, y la preferencia de ellos, es la cita telefónica (para conseguirla, como no atienden el teléfono, no cogen el teléfono, no contestan el teléfono.tienes que ir en persona al Centro de Salud, para solicitar que te llame por teléfono el médico, y si encima la consulta es para un enfermo que tienes que dejar sólo en casa, para ir en persona al Centro para pedir cita, para él.en fin. HAY QUE TENER CARA PARA HACER ESTO. "Qué si la culpa es de Ayuso que sí es de San Pedro. " POR FAVOR, pónganse a TRABAJAR, tratan con enfermos. Y SI NO, COLÓQUENSE EN CUALQUIER EMPRESA PRIVADA DE SERVICIOS Y VERÁN LO QUE ES CURRAR. Por cierto en la época de la pandemia, hemos trabajado MUCHO también, y con miedo y sin apenas protección. Hacer huelga en los Centros de Salud, en pleno invierno, y como consecuencia llenar las URGENCIAS de los Hospitales.es tener muy poco aprecio a su profesión y por supuesto muy poco respeto hacia sus pacientes. Y si no, a trabajar a la privada Quiero una SANIDAD PÚBLICA que me atienda, (pagamos MUCHOS IMPUESTOS) y que no se base en movidas políticas, de unos y de otros. Sigan así CENTROS DE ATENCIÓN PRIMArIA y nos "estrellaremos" tod@s.

Es una vergüenza eh estoy llamando jueves viernes más de 100 llamadas lunes martes otras cien llamadas y todo nuestro empleados están ocupados telefónicamente como es posible todo lo contrario el doctor que tengo es súper atento amable y hace un buen trabajo y y estoy muy contento con mi médico el mejor que he tenido el doctor casado

VERGÜENZA.
Cuando vas allí, siempre están las 3 secretarias de turno hablando entre ellas y tardando 3 horas en atender al personal, pero es que si la cita es telefónica olvídate.
Llevo 2 semanas intentando contactar DOS SEMANAS LLAMANDO MAÑANA Y TARDE DOS SEMANAS REPITO Y NADIE ME CONTESTA, SON 3 POR TURNO Y NADIE CONTESTA.
Lo peor es que no soy la primera reseña que habla de lo mismo y nadie pone solución a ésto.
Supongo que como el dinero que cobran por no hacer nada es de todos, a nadie le duele.
Repito, DE VERGÜENZA.

Gracias por tanta atención, aunque estáis de huelga algunos, los servicios mínimos son de 10. A las Psicóloga de
La sala 15 sin palabras excepcional la manera que te resuelve las dudas. Mil gracias
Por una sanidad pública 100%

La gente de la recepción fue muy amable cuando nos inscribimos y nos ayudaron sin problema. Pongo una estrella porque el médico que me atendió es uno de los peores médicos que haya conocido jamás y eso que he vivido 12 años en el extranjero y lidiado con todo tipo de médicos y especialistas. Apenas hablaba, no me explicaba nada de lo que veía o no veía, cuando comenté que quizás necesitaba antibiótico se rió de lado con sorna y prepotencia y me habló con condescendia en todo momento. No comprendo cómo este médico sigue en el oficio. Salí triste y sintiéndome peor de cuando entré. Nunca volveré a este centro y como ahora uno puede cambiarse y elegir tanto otro médico como otro centro, lo hare sin demora.

Estoy harta de llamar y que cuando esta dando tono de llamada corten la llamada o directamente no te la cojan, luego vas allí y no hay nadie, es una vergüenza

En el pasado estuve asignado a otro centro de Salud en Madrid Capital donde tanto personal administrativo como facultativos “pasaban” del paciente. Aquí no sucede y yo lo noto.

Deberían de tomar medidas serias con la doctora Susana que atiende por las mañanas. No sé debe de tratar asi a la gente.

Jamás contentas el teléfono! No entiendo para que tiene un servicio que es telefónico si jamas te lo contestan, de verdad es insólito que puedo infinitas veces y les da completamente igual. Si no levantan el teléfono y trancan qué tipo de servicio es el que da este centro de salud

Una doctora llamada susana cuando atiende a sus pacientes siempre da portazos y dos pobres anciones salieron con las caras descompuestas de su consulta. Espero que el centro tome medidas contra esta doctora y que si no le gusta su trabajo que se dedique a otro. Prefiero morirme antes de que me atienda esta señora.

Susana que es la doctora que atiende por las mañanas debería de hacer mejor su trabajo. Su falta de profesionalidad y sus faltas de respeto hacia mi que me atendió fueron muy desagradables. Además se confundió con un informe mío de mi enfermedad. No lo puede hacer peor ya.

Nuestra pediatra Paula y las enfermeras fueron siempre excelentes. Siempre bien citados y sin esperas. Incluso telefónicamente. Muy agradecida.

Esta tarde he ido al medico y me ha atendido la doctora de la consulta 14.un despropósito. Después de esperar una hora (comprensible dado el volumen de pacientes) pretendía despacharme en dos minutos después de que la paciente anterior ha estado cerca de media hora.
Nada más entrar a la consulta sin darme las buenas tardes lo primero que ha salido de su boca es textualmente "venga rápido"
Pues de rápido nada. Prácticamente no hago uso de la seguridad social y cuando voy es porque realmente necesito que un profesional me atienda. He de recalcar el desorden que esta persona lleva con su agenda además de andar perdida a la hora de nombrar la entrada de los pacientes. De verdad, pienso que un centro médico que se encuentra en una zona de alta demanda debería contar con personal cualificado y hábil, no solo a nivel sanitario sino también a nivel ofimático y trato al paciente. Me ha dicho que sólo podía comentarle 3 "dolencias" por consulta.me puede decir alguien donde está eso escrito? Finalmente me ha reconocido que eso lo hace ella cuando esta saturada. En fin, iba para 4 cosas, y sólo me ha dado respuesta de dos (que eran 2 volantes para derivarme a especialista) las otras 2 la misma solución que me hubiera dicho mi vecino.me he desplazado para nada.

Los médicos son los mejores del mundo hacen un trabajó maravilloso por toda la humanidad.
Gracias indefinida.

Sono stata per una visita con un certificato dì malattia, ero in vacanza a Madrid e mi serviva per il mio datore di lavoro una volta rientrata in Italia. Rapidi, efficienti, e a costo zero.

Llevo llamando desde el miércoles 29 y no han sido para atender el teléfono, hoy es lunes 3, me parece grave que un centro de salud publico no coga el telefono, hay personas vulnerables que no pueden asistir presencial en estos momentos y necesitan ayuda telefónica como otros centros lo hacen perfectamente bien.muy mal servicio.

Lamentable servicio al paciente.

Llevo 2 días intentando contactar con el centro, imposible, no lo consigo, me persono y cuál es mi sorpresa que no había ningún paciente. Las administrativas hablando entre ellas.

Llamo delante de ellas y los teléfonos suenan pero ni caso, hablo con la administrativa, comento el caso. (Niña de 20 meses) contacto estrecho con positivo, mocos, tos y fiebre. Me dicen que no puede verla en el momento el pediatra, justo sale al mostrador la enfermera de mi hija, comento también el caso con ella y me contesta lo mismo, que me dieran cita con la pediatra cuando tuviese hueco.

Finalmente decido irme al privado donde la realizan un test de antígeno que resulta ser negativo.

Accedo a la aplicación de cita sanitaria, solicito llamada con la pediatra, me llama al día siguiente, cuento lo ocurrido y me dice que no entiende como si voy con mi hija con esos síntomas me dicen que no pueden atenderme.

Creo ya que el COVID es una excusa para no dar el servicio necesario.

Hoy llevo toda la tarde llamando para solicitar cita y sigo sin conseguir hablar con ellos.

Me dice por la aolicación que mi Dra. No tiene hueco en los próximos 14 días?

Últimamente tardan más en coger el teléfono, pero es normal dadas las circunstancias, en cualquier caso insistiendo un poco siempre lo cogen, personal médico, enfermería y recepción siempre muy correctos, o habré tenido suerte, no me cambio de centro de salud por nada

NO ATIENDEN URGENCIAS, Acudi a este centro con dolor y sin poder respirar me han dicho que vaya a mi centro de salud, que no atienden urgencias. Las mujeres en la recepción son unas amargadas, contestan mal, hablan por el teléfono cuando en la sala hay una cola esperando. Le pregunte donde puedo ir de urgencias y no lo sabe. Es una vergüenza de centro de salud, no recomiendo a nadie. Pago 450 euros cada mes de seguridad social y al final no puedo solucionar mi problema.

Pésimo servicio y atención, claro no se puede esperar menos siendo una institución pública. Llegue por urgencia a atenderme un dolor de oído crónico. Me mandaron a esperar a la sala 1 hasta ahí todo bien. Luego de 2 horas esperando una doctora bastante incapaz e inepta me atiende y me dice que no me puede revisar porque estoy superando del oído y debo a ir a otro hospital, a revisarme all, o sea nisiquiera se tomo la molestia de revisarme el oído ni mirar nada, además con una prepotencia que caracteriza a los trabajadores públicos porque cree que me está dando un servicio gratis y no es así, porque bastante subida de precio que está la cuota de autónomo y ni hablar lo que pague en la última renta. Ustedes señores lo que Dan es asco y vergüenza porque esto es un derecho que yo tengo y pago cada mes, y les recuerdo que un seguro privado cuesta 60€ al mes y me atienden 100 veces mejor que ustedes. VERGUENZA DAN USTEDES! INCAPACES!

Buena atención, y además de un centro que no me correspondía. Sabemos todos lo que ha pasado durante la pandemia, ya que lo hemos sufrido todos, pacientes y sanitarios.pero he de decir que tanto para una PCR urgente como para atención primaria que he necesitado, me han atendido mejor que bien y sin esperas. Ví que era un centro seguro y muy bien organizado, ojalá fuera así el de mi distrito.
Gracias

Me da mucha pena y vergüenza que el sector sanitario se vea tan precario y desatendido cuando es de los que más importa.
Días atrás necesité pedir cita telefónicamente para una analítica y contabilicé 12 llamadas a lo largo del día hasta que me atendieron la llamada. Y ahora que supe, he de repetir la analitica, en esta segunda ocasión, llevo dos días intentando contactar con el centro de salud.la atención deja mucho que desear
Me hace preguntar, y si se tratara de una urgencia a vida o muerte?:/ vamos de mal a peor.decepción y enfado es poco lo que sentiremos muchos:/

Me han tratado estupendamente y además, me han solucionado un problema en super poco tiempo y en otros sitios que había ido no habían podido. La chica de recepción muy amable y eficaz.

Bueno, quiero añadir a mi reseña original que acabo de volver de mi segunda vacuna: citado a las 12.12 y vacunado a las 12.20. Agradezco la eficiencia y la suma amabilidad del equipo del Centro de Salud Las Cortes.

The name of the Health Centre in English is somewhat strange. It´s the central Parliament district! Although it´s difficult to get through on the phone, I have nothing but praise for the staff and the medical attention you receive once you're there.

Centro de Salud de los barrios del centro de Madrid, pequeño, pocas aglomeraciones y buena atención por él personal, administrativo, sanitario y medico

El personal del centro siempre me ha tratado muy bien hasta que conocí al profesional Susana que es una XENOFOBA! Una vergüenza!

No han contestado el teléfono en todo el día, y al acercarme me han tratado fatal. Auténticas funcionarias las 5 que estaban sentadas ahi. Planteando solo problemas, sin ofrecer soluciones.
No es la primera ni la segunda vez que sucede igual. Ahora a ver cómo hago para cambiarme.

Hoy dia16.4.2021. He sido inyectado con la vacuna de fhizer sobre las 3.20. Coincidiendo co la Ministra de cultura que fueimos vacunados en el centro de salud de las cortes.
De momento pasadas varias horas no notó síntomas alguno

Hoy a la 13: 00 fui a mi centro de salud que pedir cita ayer por la tarde para hacerme una prueba del Covidme hicieron esperar 15 o 20 minutos pasaron todo porque mi volante no estaba le dije yo que eso no era mi problema luego entro me toman eh el test y de repente la enfermera me dice es que tenías que haber venido por la mañana y le digo yo perdona yo he llamado a las 19 para pedir cita para mañana que me habéis dado la 1: 00 y flipando voy al recepción y le digo tengo cita hoy no me dices si y le digo al recepción esta chica no debe estar ahí trabajando sale la mujer riéndose levantando la mano burlándose por favor pido que esa mujer se le abra un expediente o que se disculpe la que me tomo la muestra del covidpido por favor que alguien me ayude para que esta persona se discute o le habrá un expediente cuando lo estamos pasando mal por este tema gracias espero tenía respuesta mi correo es yaiko300@gmail.com

Muy buen centro de salud con excelentes profesionales en pediatría tanto doctoras como enfermeras. Tienen cursos para padres de recién nacidos, de masajes y relajación en los bebés. Es bastante grande, con varias consultas en la planta baja y en el sótano mas salas. Es obligatorio cita previa, en caso de acudir por alguna urgencia hay que sacar la cita en el momento en recepción. Atención bastante rápida.

Estoy muy contento con el personal de allí. Tengo seguro privado pero voy allí al pediatra siempre con mis 2 hijos de 22 y 3 meses de edad.

La doctora que me han asignado por desplazamiento de ciudad es la desidia en persona. A ver si se jubila pronto.

Muy buena atención por parte del personal en todos los sentidos. Muy buenos profesionales en general.

Personal muy bueno. Resuelven dudas y tratan de ajustar las cosas a las necesidades de cada paciente. Muy buenos profesionales en general

Grandísimas profesionales tanto el personal administrativo como el de pediatría que es al que acudo. También he ido a preparación al parto, al grupo de gimnasia postparto y a los masajes con bebés ya que las instalaciones están preparadas para ello.