Health Center Dr. Luengo Rodríguez

Una auténtica vergüenza. Más de 5000 pacientes sin médico asignado. Los médicos se van porque no aguantan más. Pides cita y te dan para 1 mes y si no vas al centro y haber si cuela. Es triste pero esta es la sanidad que tenemos en Madrid. A algunos se les llena la boca hablando de la gestión pero los hechos son los hechos.

La Dra. Irina López Larrayoz, supuesta "profesional" de la salud, es una persona que demuestra tener un nivel paupérrimo de empatía hacia el paciente. Una visita con este simulacro de médico le ha bastado a mi madre para volver a casa con casi un ataque de ansiedad por el trato recibido.

Señora, si no le gusta su trabajo, dedíquese a otra cosa, pero recuerde que si está donde está es para ATENDER, ESCUCHAR y hacer que sus pacientes SE ENCUENTREN MEJOR, no para justo lo contrario.

Odian al PP y no respetan madrid no ven mediaset españa que cierren ya no los aguanto cerrarlo Los psicologos son asquerosos

Yo no sé que hacen en recepción que llamando con dos teléfonos mas de 15 llamadas con cada uno no se coja el teléfono, acudes al centro y hay en espera 3-4 personas… Donde está “el colapso” en la sanidad? Habéis descubierto un método para no trabajar y parece que os está saliendo genial

Pongo cuatro estrellas porque NO cogen el teléfono nunca, y hay una señora en la recepción del psicólogo que es bastante desagradable, pero por lo demás, aún habiendo tenido problemas de bajas de doctores han sabido gestionarlo y llevarlo lo mejor posible, además los psicólogos son de 10 y siempre tratan de adelantarte las citas o darte varias citas seguidas para que no estés tanto tiempo sin verles.
Si vas de urgencias no echas la tarde, como si ocurre en otros centros de salud e incluso hospitales.

Cómo dice Antena 3media HABLANDO EN PLATA.
Cuidado con los ancianos y mayores que acuden a este Centro, tanto solos cómo acompañados "pueden ser agredidos"

Solicito cita telefónica para que me den unos resultados de rayos X y una analitica y a la doctora se le olvida llamarme. Y luego quieren que no saturemos en persona por este tipo de consultas. Llevo llamando 10 veces por día a distintas horas al centro de salud y NO LO COGEN nunca. No puedo acercarme al centro de salud porque por trabajo estoy fuera de Móstoles entre semana. La atención es simplemente de VERGÜENZA.

El trabajador social Pedro es totalmente incapaz de tratar bien y de interesarse por los pacientes. Se nota demasiado que ni le interesa ni le gusta su trabajo. Ley del mínimo esfuerzo

Llevamos literalmente una semana llamando ininterrumpidamente todas las horas existentes por un problema muy grave de salud y siempre SIEMPRE están ocupadas es una vergüenza.

Después de ir tres veces y tener que irme porque tenía a más de 15 personas por delante de mí, consigo ir una tarde con solo 5 personas. Voy a recoger la nueva tarjeta sanitaria de mi hijo de 14 años. Aporto para ello el justificante de la solicitud, la tarjeta sanitaria antigua, el DNI de mi hijo y el mío. No hay nada raro. La misma dirección en todos los documentos, los apellidos (no son comunes) coinciden, ¡y me dicen que no me la pueden dar si no aporto el libro de familia! ¿De verdad es necesario este documento o es la burocracia del siglo pasado? Por no dar el viaje el balde pregunto por si es posible aportarlo en formato digital porque lo tengo escaneado en mi móvil. La respuesta es NO, por supuesto. Señores, estamos en 2023, trabajan con un ordenador, aporto más que documentos que prueban que no voy a cometer ningún fraude y ponen impedimentos, ¿han valorado lo que vale mi tiempo, el de las personas de ventanilla, el de las personas que esperan hoy y volverán a esperar otro día? Me siento como si hubiera vuelto al pasado con la mentalidad del 2023. Triste, muy triste.

Me encanta llamar 100 veces al día y que nadie atienda el teléfono, y después vas al centro de salud y haces cola de 45 minutos, porque a las personas que están ahí tampoco les atienden por teléfono, para que después llegues al mostrador te digan que es el cambio de turno y otros 10 minutos más de espera, y yo me pregunto, para que sirve que tengan un teléfono de atención al paciente o para pedir cita y consultar cosas si nunca atienden el teléfono?

Agradecer a la doctora Susana, pediatra de mis hijos, la excelente atención a mi hijo de 10 años, por su cercanía, amabilidad, empatía y profesionalidad ante un "problema" q para el niño resultaba incómodo. Algo bueno ante la decepción y la larga espera de la atención en recepción.

A pesar de la falta de recursos y plantilla, tiene unos profesionales geniales.
Les estoy muy agradecido.
Gracias, gracias, gracias.

Y porque no se pueden dar en negativo, si no lo daría, sobre todo en salud mental psiquiatría, no te cogen el teléfono, cuando te lo cogen dices que quieres hablar con la doctora sobre un paciente, y me dicen que como el paciente es mayor de edad que la doctora no hablará conmigo.

Vengo a revision con la enfermera y la pediatra y no esta la pediatra no me atienden porque estan de servicios minimos, la niña esta con gastroenteritis y no la atienden, pesima atencion.

Centro de Salud pública con diferentes especializaciones y por desgracia masificado, con larga lista de espera. Hay algún profesional en la segunda planta que en empresas privadas de psicología y psiquiatría en 5 minutos les despedían. Los médicos de cabecera de la planta baja y la primera planta dejan mucho que desear. Hay libre elección de médicos, así que por mi experiencia, cajeros otro centro de salud. Si queréis cita, mejor que vengáis en persona y no llaméis por teléfono porque no lo cogen.
Les entregas informes de Hospitales para que metan en la tarjeta sanitaria los medicamentos que dicen en los informes y cuando vas a la farmacia, te dicen en la farmacia que esos medicamentos no los han metidos los médicos en la tarjeta sanitaria. La atención de los administrativos es pésima tanto loa del turno de mañana como loa del turno de tarde.

Hoy teníamos cita con la pediatra de nuestros hijo, pero cuando hemos llegado estaba la puerta cerrada y una nota que decía que está de huelga, tuvimos que pasar por el mostrador, con ello hacer una fila porque había mucha gente, a pesar de tener cita, necesitamos saber a qué sala teníamos que pasar, nos dicen que a la sala 3, al cabo de casi una hora nos llaman para entrar, la doctora estaba un poco saturada pero creo que eso no da derecho a contestar borde a los pacientes, y más cuando vamos con niños.

Nos pregunta que le pasa, le explicamos que el niño lleva un mes que hace caca tipo diarrea, hace dos semanas tuvimos que llevarlo al hospital porque hizo bastantes seguidas, como el problema continúa lo hemos llevado a la consulta para ver si le podían hacer algún tipo de prueba, porque no es normal, o al menos para nosotros, según le explicamos esto nos dice que eso no es una urgencia que no es para llevar al niño al médico que si no vemos que ella está que no da abasto, que en los niños pequeños es normal estas situaciones que pueden durar varios meses, a lo que nosotros contestamos que para lo que ella es normal para nosotros no, al niño le duele el estómago y hacer caca de esa forma para nosotros no es nada normal y menos después de haber tomado medidas con la alimentación, le dije, yo acudo al centro de salud porque creo que es necesario que le hagan algún tipo de prueba, no para hacer perder el tiempo a nadie, no es cosa de unos días, lleva un mes así, me dice que me entiende, pero me reitera que no es una urgencia, yo le dije, no vengo de urgencia vengo después de haber pedido hace una semana cita, ya le he explicado el problema y para mí es algo para tener en cuenta.
Me vuelve a decir sí sí si yo os entiendo pero eso es normal en los niños.

Después me pregunta si él sigue llevando pañal, le digo que sí y me dice que cuando tenemos pensado quitárselo que ya vamos con un poco de retraso. (Estos temas para mí son muy personales, intenté contestarle de la mejor manera porque no quería que no me mandara pruebas para el niño o vete a saber), le dije muy amablemente que mi hijo aún no está preparado y no voy a obligarlo, tenemos pensado empezar en verano, pero de momento queremos respetar que él no se siente cómodo estando sin pañal, a lo que ella contesta, bueno yo solo digo que váis un poco tarde, pero claro que os voy a decir yo si soy una pediatra no tengo que meterme en estos casos. Mi cara fue un poema, tenía muchas cosas que decirle pero preferí no liarla más.
Queremos mantener una sanidad pública pero las veces que hemos ido nos tratan fatal, y no sólo a nosotros, por mucha huelga que hagan, y digan que les importamos, que quieren conseguir una mejor atención para nosotros, que me parece maravilloso, ¿de que nos sirve ir y que nos traten así?
¿De qué les vale tener un trato así con los pacientes? ¿Qué ganan con eso?

Una vergüenza, no te contestan nunca al teléfono, es imposible intentar hablar con el centro de salud para que te den una cita. Encina citas para revisiones pediátricas sólo las puedes gestionar por teléfono o yendo allí y luego para que te den la cita para 2 meses.
Vergonzoso como está el servicio de sanidad.

30 llamadas llevo al centro de salud para pedir cita telefónica, ya que en el la app directamente me dice que llame al centro de salud… que vergüenza y que no hagan nada por cambiar esto…

El centro de salud mental, que esta en la segunda planta de este centro, no te coge el teléfono prácticamente nunca, llevo ya muchos años siendo usuaria y no hay manera, me he tenido que desplazar, soy una persona con problemas de desplazamiento, es increíble. A ver si entre todos conseguimos tener una atención más decente.

¿El teléfono que aparece en la web? Lo pueden borrar, tendría el mismo resultado.

A lo largo de la mañana he llamado 15 veces (literalmente) y no he conseguido obtener respuesta. Esto no es algo aislado, ocurre SIEMPRE.

Te obligan a ir y, una vez que estás en la ventanilla, te tratan de forma desagradable, prepotente y déspota.

Del resto de personal no hay nada que objetar, pero lo que comento es DESESPERANTE.

Quisiera agradecer la atención recibida de la doctora María Elena Ciria Holgado. En el mes de mayo tuve el COVID y la doctora sin haber un protocolo, me hizo un seguimiento, incluso me dijo que fuese al centro para mirarme pues por teléfono me noto mucha fatiga. Muchas gracias por su profesionalidad ya que soy persona de riesgo

Estoy de baja por covid y llevo todo el día de ayer y hoy llamando al centro de salud porque mi médico me llamó una sola vez y no volvió a llamarme y es imposible que me atiendan. Me llegaron a atender el teléfono y cuando he dicho la palabra covid me cortaron.
A las 8 de la mañana ya está el teléfono congestionado, pero a mediodía tb y a última hora tb, he realizado mas de 25 llamada. Luego vas y no hay nadie.

Atender a los pacientes

Me parece de vergüenza la atención telefónica, no te cogen jamás el teléfono puedes estar horas y horas y horas es una auténtica vergüenza cómo están tratando a las personas. Vas al centro y no hay nadie no me puedo creer q no puedan coger el teléfono cuándo están tranquilamente hablando sin nada que hacer por así decirlo. Lo único bueno es la doctora que tengo que es una profesional como la copa de un pino. Mi única queja es la atención abajo en administración, es una vergüenza.

Nunca cogen el teléfono, te obligan a ir y después te sacan los colores por ser un posible positivo. Tan difícil es tener a una persona atendiendo llamadas y a otra el público? La excusa es la pandemia pero a funcionado siempre igual de mal.

Imperdonable la atención del centro de salud.
Cuando fui ya hace tiempo sobre en enero de 2022 i hija estaba mal con síntomas del Covid-19 y yo ps es claro q me tenga q hacer la pcr pero lo que no me parece normal es que tu estés en el hostipal con los contagio s del covid y la doctora colombiana que no me acuerdo como se llama haun no puedes tener los síntomas del covid según la doctora pero las demás doctoras me dicen por si acaso quédate en tu casa de cuarentena pero además son maleducadas hay un poco de todo,

Mala atención al público, insuficiente seguimiento, dudosa profesionalidad.
Voy a salud mental, donde jamás cogen el teléfono (tuve que ir presencialmente y al decir que había ido porque no lograba contactar por teléfono me dijeron "ahora mismo está sonando y no lo cogemos"). Las citas son tan espaciadas que no se puede hacer ningún buen seguimiento, y en psicología no me han ayudado nada, dándome consejos de bar como "madura y aguántate con lo que te pase", sin hacer diagnóstico ni seguir terapia alguna. Pregunté por algún modo de tranquilizarme en crisis y la respuesta fue "búscate tú la vida, porque a cada uno le van bien cosas distintas". Si no me dan diagnóstico, terapias ni soluciones, ¿para qué están? Parece un centro de ocio para trabajadores que van a calentar sillas. Horrible. Este centro da mala fama a la salud pública.

Imperdonable la atención en el Centro de Salud Mental, en la especialidad de Psiquiatría. Empecé el 29.09.2021 a día de hoy (27.04.2022) he tenido tres citas. Esto debido a que en la segunda, la doctora se marchó en mitad de la cita porque se le había estropeado el coche y tuvo que repetirse la cita en otro horario. Creo que eso no es profesionalidad ni maneras de hacer el trabajo. No ha sido de ninguna ayuda, al contrario, lo único para lo que ha servido todos estos meses es para gastar el tiempo de ir y volver al Centro de Salud Mental, además del largo tiempo de espera una vez allí.
Si queremos mejorar la Salud Pública (en concreto la mental) debería hacerse una revisión en la plantilla de personal, y aún más cuando hay tanta gente a favor de ello. Ha sido una experiencia nefasta y espero que nadie tenga que pasar por ello, sobre todo, en la Salud Mental.

Hoy fui a sacarme sangre a este centro y la verdad que el trato que he recibido es impecable, me maree (siempre me pasa) y me recostaron en una cama hasta que estuve mejor y también me acompañaron hasta la puerta.
No hay color la sanidad pública vs la privada. En los análisis del trabajo casi me hacen sentirme hasta mal por marearme.
Es una pena que cada vez este peor en el tema citas pero se que esto no es culpa del personal que desde luego vocación no le falta. La culpa es de la falta de recursos que les proporcionan.
A la enfermera que me atendió gracias!

Un centro ineficiente con personal ineficiente. El ocio de los funcionarios publicos asignados a este centro nos cuesta horas perdidas de trabajo a trabajadores que cada día levantamos este país para mantener al personal ineficiente de centros como este.

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos, te tratan fatal, desde las personas que trabajan en el mostrador hasta los doctores, faltas de educación por todas partes, prefiero pagarme una consulta por mucho que cueste a volver a un sitio donde me traten tan sumamente mal y me falten el respeto

Pongo una por no poner 0, llamo desde por la mañana para que me den la baja ya que estoy enferma, llevo toda la tarde esperando y ni me han llamado, ha tenido que ir mi pareja dos veces reclamando ES UNA VERGÜENZA

Pues imposible pedir cita por teléfono, la atención presencial pues depende de quien te toque en administración, puede ser pésima o normal.

Una vergüenza de centro de salud, es totalmente imposible que nadie te coja el teléfono, te obligan a ir personalmente para cualquier cosa, y después de tragarte una fila, a veces de más de una hora, el trato es desagradable, les molesta absolutamente todo, tanto a los administrativos de fuera, como a los propios médicos (si es que llegas a conseguir la cita presencial) que te hacen sentir hasta mal por haber ido. Deberían plantearse si están haciendo las cosas bien, porque la pandemia, desgraciadamente, la estamos sufriendo todos, cada uno en su puesto de trabajo, no solo ellos.

Uno de los peores ambulatorios de Mostoles, atencion nefasta, sitio precario y totalmente anticuado, vamos que es un viaje a los 80, jamas atienden el telefono, colas kilometricas para preguntar simplemente, lamentable, vamos un autentico despilfarro de dinero publico.

Esto es una vergüenza! No atienden los teléfonos!
Llevo 24 llamadas en 2h. Y no hay manera! A estos no se les hace evaluación? !? !

No suelo concurrir este centro de salud, pero ahora con lo del covid se me ha hecho frecuente, el día de hoy, tenía una cita para pcr después de haber venido el día de ayer y estar aquí prácticamente todo el día. La mujer que está en la puerta no hace más que dar vueltas con un papel. Y ya llevo una hora aquí. Ósea que si vienes con fiebre y malestar aquí esperan que te mueras. Ha dejado a pasar a todo el mundo y no sé si es tema racial o que. Me ha dejado de última aún así teniendo cita, es que son lo máximo en lo que atención médica urgente compete.

Llevo desde el día 20 esperando a que me llamen. En mi carpeta de salud puedo ver cómo han anulado mis citas con médico de familia y citas COVID que aparecen cambiadas de día y luego no las llevan a cabo. Menos mal que tengo todas las citas impresas para poder reclamar donde proceda.

Y no pongo menos estrellas porque no puedo, nefasto servicio telefónico y presencial para gestionar una cita o tan solo que te vean de urgencias.

Una vergüenza el trato indignante que me ha dado la chica de pie morena en la puerta mirándome mal hoy 30/12/21. Hace 2 días di positivo en test de antígenos me dijeron que me tramitaban la baja y dos dias después no tengo baja no tengo medicación no tengo familia para que vayan en mi nombre no cojen el teléfono en el centro de salud tengo 50 llamadas en el teléfono que lo prueban y encima una se tiene que desplazar estando enferma la miran mal me tratan mal me dicen que y’a me llamarán.que sinverguenzas sois! Entiendo que lo estáis pasando mal pero yo también trabajo cara al público y los demás no tienen la culpa de mis problemas ok!? Un poco más de empatía y amabilidad porfavor!

Llevo 2 días intentando que me cojan el teléfono, cojo cita telefónica a las 4 de la tarde con mi médico de cabecera para gestionar una baja y me llaman a las 2 de la tarde.si pongo a las 4 es porque a otra hora no puedo porque estoy trabajando. Siempre hacen lo mismo pides a una hora y te llaman horas antes o horas después nunca a la hora que has pedido la cita.
Una gestión horrorosa.

Lamentable, nunca cogen el teléfono y el centro de salud está vacío. No atienden a nadie. Es una vergüenza!

Buen equipo médico pero el personal de recepción muy poco profesional. El otro día cola de 1h hasta que me atienden. Después de que el médico me pide bajar a la ventanilla a por un documento, ahí me dicen que haga la cola de nuevo. Volví a subir a la consulta sin pensármelo y el doctor lo solucionó. Ah, como tanta gente comenta, llevo un rato intentando llamar.

Tengo cita a las diez y me llaman a las 9: 35 para decirme que me han cambiado la cita para un mes más tarde. Después de haber esperado dos meses para, encima, una consulta de psiquiatría que es fundamental.

Llevo desde las diez de la mañana llamando y nadie me coge el teléfono, llevo 2 horas intentando que me lo cojan y siempre me cuelgan o me ponen en espera y cuando ya creo que me lo van a coger me cuelgan. Esto es una vergüenza

Hace más de tres semanas que me hice examenes de emergencia y mi doctora brilla por su ausencia con los resultados, hice 3 citas y aún nada que me llaman! Si de verdad me estuviese muriendo ellos tan tranquilos.

Imposible contactar con ellos por teléfono así va sanidad. No entiendo que este dos horas llamando y nada lo peor es que me cuelgan.
Y así varios días jamás me lo cogen no entiendo nada menuda vergüenza.

No cogen nunca el teléfono tienes k llamar muchísimas veces malilisimo m arrepiento de haberme cambiado de ambulatorio

Centro de Salud pública con diferentes especializaciones y por desgracia masificado, con larga lista de espera. Hay algún profesional en la segunda planta que en empresas privadas de psicología y psiquiatría en 5 minutos les despedían. Los médicos de cabecera de la planta baja y la primera planta dejan mucho que desear. Hay libre elección de médicos, así que por mi experiencia, cajeros otro centro de salud. Si queréis cita, mejor que vengáis en persona y no llaméis por teléfono porque no lo cogen.
Les entregas informes de Hospitales para que metan en la tarjeta sanitaria los medicamentos que dicen en los informes y cuando vas a la farmacia, te dicen en la farmacia que esos medicamentos no los han metidos los médicos en la tarjeta sanitaria.

Vayan a algún centro de salud más viejos asquerosos y aqie apesten son la mayoría este está bastante bien

Cuando conozcan otros centros otros médicos empezarán a valorar este centro de salud

Por cierto el teléfono nunca nunca ningún centro salud de Madrid suelen contestar debido a su agobios de trabajo.

Si vamos todos de malas formas diciendo de todo a mí se me quitarían las ganas de cojer el teléfono o eso nadie lo pensáis. Que fácil es pensar y creer cosas que no son y criticar. Va por toda esa gente que critica este centro de salud cuando conozcáis otros la mayoría volveréis a este con el rabo entre las piernas

Era la primera vez que acudía a este centro.
En cuanto entré en consulta, lo primero que me dijo es que había llegado tarde, aunque no era cierto, pues esos minutos de mas estuve esperando, el me vio (la puerta estaba abierta) y esperé sentada en su punto de visión a que me llamara, pues supuse que estaba ocupado terminando algo y por educación espero a ser llamada. Eso fue la primera situación desagradable.
No mostró disponibilidad para recetarme una medicación que necesito en casos excepcionales y de emergencia, a pesar de que le dije que con una caja era suficiente, no era necesario incluirlo en la tarjeta electrónica.

Si necesito cambiar medicación y ayuda para solventar cualquier problema de salud, tendré que ir a la sanidad privada (afortunadamente yo puedo permitirmelo) y luego enseñarle el informe de otro médico, que es lo único válido para los médicos de la sanidad pública, acostumbrados a tratarnos sin respeto y como si fuéramos personas ignorantes.
No obstante, le daré una segunda oportunidad.

¿Podrían decirme si es así con otros médicos de este centro?
El personal sanitario exige respeto para ellos. Los pacientes merecemos el mismo respeto.disponibilidad de

Se pasan tus citas telefónicas. Por hay mismo ya e pedido 2 citas.para coger medicación como no me llaman tuve que dejar la medicación toda de golpe. Y ya me da hasta pedir cita porque la coges pa na.

Poco que añadir a lo que ya está publicado, profesionalidad nula y trato pesimo por parte del personal de recepción, y un medico en concreto, que por su actitud, casi hay que pedirle perdón porque necesites que te recete una medicación, una vergüenza.

MUY MAL TRATO al cliente por parte de las señoras de la recepción. No les importa nada lo que te haya dicho el médico y si no tiene los papeles delante de sus narices no son capaces de buscarlos o darte una solución viable. Aconsejo a todo el que tenga un mal trato por parte de estas personas les ponga una hoja de reclamación (están obligados a dártelas si se las solicitas).
Por otra parte algunas médicos dejan mucho que desear en el trato al paciente.

Una vergüenza, no cogen nunca el teléfono y cuando acudes presencialmente puedes observar la clase de gentuza que atiende en recepción con ninguna empatia hacia los pacientes, dando voces a personas mayores y sin dar solución a los problemas de la gente, una auténtica vergüenza.
No iba desde antes de la pandemia y debe ser que lo de trabajar un poco más no les ha sentado bien.
Una pena un centro de salud al que he acudido toda la vida se haya convertido en esto.

Nefasto! He llamado más de 20 veces en 1h por posibles síntomas cogido y no me han cogido el teléfono. Luego se quejan de que la gente vaya enferma al centro en vez de llamar.

Imposible hablar con el centro por teléfono por las mañana y por la tarde muy complicado aunque las chicas que lo suelen coger por la tarde muy amables. En esta ocasión llamo para anular una cita de analítica que ya no me tengo que realizar para dejar la cita libre para otra persona pero me temo que se perderá porque soy incapaz de hablar con ellos y no pienso ir al centro para esperar una hora de fila en la calle. Deberían reforzar el departamento de admisión. Con mi doctora ninguna pega, de hecho es muy buena profesional preocupándose por realizar pruebas básicas preventivas. Espero que mejore el tema de la atención telefónica.

Es una vergüenza e inadmisible en la época que estamos que sea materialmente imposible obtener una cita en este centro.
No cogen el teléfono ni una sola vez. Te puedes morir intentandolo.
Pero peor es ir a pedirla personalmente. Te puedes tirar 2 horas de espera para que te atiendan.
No se si es culpa de la gestión de dirección del centro o de la ineptitud de los empleados administrativos.
Deberían hacérselo mirar.
En otros centros de la localidad, no pasa eso, así que me inclino por una mala organización de la gestión

Es una vergüenza como te tratan! Nunca había tenido ningún problema, pero ahora como debe ser que les toca trabajar de verdad están mas nerviosos y tratan fatal a la gente. Las enfermeras (o lo que sean) que están en mostrador No tienen educación alguna, he visto como hablaban a gritos a una señora que no había dicho la pobre nada. No me atienden físicamente para consulta pero si tengo que ir a por el justificante medico al centro. VERGONZOSO. Bienvenidos al mundo Laboral, que lo que pasa es que me parece que estabais acostumbrados a no hacer NADAAAAAAAAA

Soy usuaria de sanidad pública y privada, la primera pagada con mis impuestos y la segunda con mucho esfuerzo siendo familia numerosa y me entristece reconocer que este centro, que era donde yo tenía toda mi confianza para llevar a mis hijos, ayer me demostró no estar a la altura, en los momentos en los que sus pacientes más indefensos y necesitados estamos ante esta amenaza, sus médicos demuestran estar allí sin querer ejercer, muestran desprecio a los que entramos a consulta aún sin saber, ni querer saber, si es por el virus o consulta rutinaria. Con mi hijo de 4 años, por revisión, la pediatra nos hizo estar de pie en la puerta a los dos, en voz alta para decirla mis dudas, con la puerta abierta sin privacidad pq quería tener ventilado el despacho, yo me sentí repudiada sólo porque quería saber si mi hijo era paciente de riesgo por su historial porque necesitaba oírlo en persona, no por teléfono, comentando su caso mirando a los ojos a su médico de toda la vida.
Di los mismos pasos en un centro privado y lamento reconocer que sólo vi a médicos que arriesgan, que alargan sus horarios de atención a los pacientes, que son comprensivos ante nuestras dudas y miedos, que te tratan como un paciente sin verte como una amenaza, que no se esconden ni ellos ni los que te reciben o te dan cita.
Qué pena ver que no todos pueden permitírselo cuando hablamos de salud, que pena ver que mi Centro de Móstoles sólo está en lo bueno pero en lo malo te rechaza y mira para otro lado.

El peor centro de salud pública que he conocido hasta la fecha.
Pierden expedientes y encima te dicen que eso es lo mejor que te puede pasar y se quedan tan anchos.
Te dicen que te llamarán y puedes esperar sentado.

Pésimo servicio, gente sin don de atención, amargada y te tratan super pedante, nunca contestan y adicional te cortan la llamada cuando logras entrar en línea, no le gusta trabajar entonces que se vayan que hay muchas personas que si lo quieren hacer, fatal y nefasto el servicio que tienen para los pacientes, ojala tengan en cuenta las reseñas por que van de mal en peor.

Estoy llamando desde las 12 varias veces. Necesito hacerle a un bebé de 6 meses una pcr porque a habido positivos cercanos en la familia. Cuando no me cuelgan, me dejan en espera un rato y después me cuelgan. Vaya una vergüenza de trabajadores en recepción, ojalá vayáis todos al paro para el resto de vuestra vida. Luego para ir una hora al Eduardos u otros bares, si podéis

Excusas tras excusas para tapar sus errores, es uno detrás de otro, su tónica habitual, llevo poco tiempo en ese centro y ya perdieron mi expediente, resultados de analíticas. Y un largo etc.

Es mi centro de salud desde que era pequeña y la verdad que no he tenido problema hasta que han cambiado de directiva en el centro.
Tengo un niño de 15 meses el cual que en dos ocasionas ya con esta he tenido problemas con los pediatras en ese centro.la primera no tenía ni 2 meses mi hijo se asfixiaba y no comía bien le lleve como 4 veces al médico y me decían que estaba bien hasta que le lleve al hospital y le ingresaron con bronquiolitis y todos lo pediatras me decían que estaba bien.
Pero ahora esta semana le he llevado 3 veces a consulta, si pediatra maria Teresa estaba ausente y había otro “pediatra” supliéndola.mi hijo supuestamente con un catarro que cada día iba a peor y ese “pediatra” me decía que estaba bien que era un simple catarro.se le fue a los ojos y no fue capaz de mandarme un colirio xke estaba bien según el. (eso fue el lunes y miércoles.) el viernes menos mal le lleve otra vez y le atendió la pediatra Raquel que menos mal ella si se lo recetó. Pero ya mi hijo estaba muy avanzado.hoy sábado mi hijo echaba sangre x los ojos le lleve a urgencias al Hospital Universitario de Móstoles y para sorpresa mia me dijo que el doctor que le atendió en este centro había muchas quejas de él.y que era normal xke no era un pediatra sino un médico de familia.le han tenido que mandar colirio con corticoides.
Y digo yo como es posible que ponga a un médico de familia en el puesto de un pediatra? Hasta dónde vamos a llegar? Jugando con la salud de los niños.
Me tiene muy cabreada.y esto no quedará aquí.
Xke mi hijo tiene los ojos rojos, bañados en sangre por un centro el cual la directora no es capaz de hacer nada y las cosas que hace las hace mal.

UNA VERGÜENZA DE CENTRO DE SALUD

Y ojo que se que hay bueno médicos y pediatras en el pero va cada vez a peor.

Espero que por favor hagan algo.xke no es normal.

El psiquiatra que me ha atendido ha sido super majo y se ha preocupado mucho por mí. Ha tratado de citarme lo antes posible. No me habían citado nunca tan rápido.

Es mi centro de salud, pero tengo que ponerle mala puntuacion por la experiencia con el sanitario odontólogo que está. Fui a sacarme la muela del juicio, no me requirieron ni una panorámica para ver el estado de la misma, me citan para la extracción, entro a mi hora, me anestesia, me hacen esperar fuera, vuelvo a entrar intentan sacarla haciendo palanca y me duele, me vuelven a anestesiar, vuelvo a salir, pasan mientras más pacientes, vuelvo a entrar y vuelven a hacer palanca, consecuencia rotura de corona y un dolor insoportable. Paran debido a que no noto anestesia me dicen que el nervio debe de estar afectado y me mandan para casa con amoxicilina hasta el lunes, era jueves. RESULTADO: Pago 60€ y en la clínica privada me la sacan sin dolor.

La señora que hace análisis a primera hora tendría que ser un poco más educada. Está tratando con personas. Si no le gusta su trabajo que se dedique a vender frutas.
Paco el enfermero es lo único bueno que tiene ese centro de salud.
Las recepcionistas mejor ni hablamos nos dan mal las citas y luego no nos atienden

El teléfono es de decoración imposible contactar con ellos nunca te contestan, he llamado en cientos de ocaciones y nunca hay respuesta

Centro de Salud pública con diferentes especializaciones y por desgracia masificado, con larga lista de espera. Hay algún profesional en la segunda planta que en empresas privadas de psicología y psiquiatría en 5 minutos les despedían.

Centro Masificado con tiempo de espera bastante altos y con algunos profesionales que en cualquier empresa privada hace tiempo que estarían en la calle por la mala calidad y trato.

Menuda educación, llamo para cancelar una cita porque no puedo acudir, y me deja por mentirosa diciendo que tenía otras citas a las que no he acudido cuando eso es mentira.
Me dice que espere y se le oye decir a otra persona "yo de esta paciente no me fio, porque tenía una cita y dice que no".
Claro, es que no la tenía, si no sabéis lo que hacéis es vuestro problema, no es mio.
Luego me pregunta que si tomo medicación que la psiquiatra me mandó, cuando voy al psicólogo y nadie me ha mandado nada.

Yo aluciono, pero que sean personas así las que te quieren ayudar.