Health Center France

Una vergüenza, no hay manera de pedir cita, puesto que no te deriva la llamada a tu centro, un contestador lleva todo el día diciendo "Disculpe, en estos momentos todas las lineas están ocupadas." Es imposible hablar con alguien. No me creo que estén ocupadas todas las lineas durante el día completo. Me parece que sobran más de la mitad de los ineptos de ahí. Con la cantidad de personas que hay en el paro con ganas de trabajar""""PENOSO""""

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. La señora de recepción con gafas y pelo blanco es demasiado borde. Personal muy poco competente que te hace dudar de la profesionalidad. Si no quiere estar ahí, hay mucha gente que necesita un trabajo.

Nefasto. Tras conseguir contactar con ellos después de múltiples intentos, consigo me pasen con un médico de cabecera diferente al que me pertenece, para solicitar me receten la vacuna de la gripe, para poder comprarla en la farmacia, ya que aunque trabajo directamente cara al público, ni por edad, ni por causas de riesgo crónico me pertenece en la campaña de vacunación, ( cosa que entiendo), me confirman que tal que un Jueves puedo ir a la farmacia, y el Lunes siguiente tengo cita a primera hora con la enfermería para ponerme la. Tras acudir a la farmacia no puedo comprarla ya que no la han metido en mi receta digital, mientras que la cita a primera hora con la enfermería si, pero si no llevo la vacuna no me sirve, sin mencionar el trastorno laboral que me supone la perdida de dicho tiempo y el volver a solicitarlo en mi empresa. No es la primera vez que me ocurre siempre que me ponen con un médico diferente al mío, tengo incidencias con la medicación, directamente con mi médico nunca me ha ocurrido, pero si cuando no es el que me corresponde, como si entre ellos hubiera una rivalidad dañina en perjuicio del paciente. En otras ocasiones he desistido de realizar una reclamación, ya que siempre acaban dando disculpas y solucionándolo, de manera presencial a costa de nuestro tiempo, por eso realizó mi reseña, y ánimo a todo aquel que pase por lo mismo, sea una experiencia tanto mala como buena también la realicen sin olvidarse de la correspondiente reclamación en el centro de salud correspondiente para que cada vez estás "incidencias" sean aisladas.

Por favor Sr. Director, la ornamentación por banderas en la puerta del ambulatorio está muy deteriorada, a mi forma de ver, da muy mala imagen.
Muchas gracias!

Llevamos dos mes como mínimo sin médicos, solo residentes q sin autorización de especialistas no hacen porq no pueden nada, para pillar cita por la app no se puede ya q al no estar tu médico no te deja, tienes q llamar al ambulatorio y es imposible q te lo cojan, así q al final te tienes q ir hasta allí con niños por la tarde, dejar el coche en doble ya q allí se aparca fatal, baja chicos espera cola vete corriendo porq estás en doble fila, vamos q una pena, q es mejor aguantar el dolor, una vergüenza

He ido a la urgencias
Y llego una carta a mi casa k tengo k pagar 175€ (tengo tarjeta sanitaria y el seguro social) lo veis normal?

Muy, muy mal las dos señoritas que me han atendido en recepción hace un par de semanas. Una rubia pelo largo y a los días una morena de gafas. Parece que no tenemos derecho a ir al médico, pero la Seguridad Social se nos descuenta bien de nuestra nómina para tener que tratar con gente de este tipo que a cualquier gestión te pone dificultades. Y no es el único caso. Mi experiencia en el trato que he recibido en mis últimas visitas a médicos y especialistas deja mucho que desear de tanta mala educación. Se salvan algunos pocos.
Hasta el punto que deje de tener confianza en el sistema sanitario. Estamos contemplando su muerte lenta mientras otros se frotan las manos porque ahora la salud es un negocio.

Un centro de salud como el q nunca he visto ni me pudiera imaginar! Nefasto es poco y falta de educación por parte de alguna administrativa de tuno de mañana y la matrona Rocío, una vergüenza. La matrona en concreto te trata con desprecio y prepotencia, no sabe lo q es la empatía y una narcisista, no puedes llevarla la contraria porque si fuera así te grita e intenta hacer que tu eres la mal educada y ella se vuelve corderito.especialmente si hay alguien delante. Se ha negado a atenderme y me lo ha dicho delante de 2 pediatras, el de la consulta de enfrente y la de la consulta contigua, y negarse a atender un paciente es algo bastante grave, q sus compañeros le respaldarán pero tb había más pacientes en la sala de espera, , se podrá inicar un juicio de amparo indirecto ante los Juzgados de Distrito, en contra la violación al derecho a la salud establecido en el artículo 4° de la Constitución. Si podéis, intentar evitar a esta supuesta profesionales. Animaros y poner reclamaciones para que por lo menos su superior y compañeros seap como tratan al paciente y por supuesto hojas de agradecimiento si ste parece que el trato y la atención han sido correctas.

Pues yo tengo que decir que, pese a que están hasta los topes y saturadísimos, tanto mi médico como el personal administrativo siempre me han tratado muy bien (toda la vida llevo allí), con mucha paciencia y empatía. Y trabajar de cara al paciente requiere muuuucho de eso para no perder los nervios. Lo valoro!

Una gestión de citas bastante buena, sin demasiada demora. Si llegas 5 minutos antes de la cita y no dos horas, te atienden rápido y no esperas tanto:)

Ayer 13/12/2022 sobre las 11: 50 una empleada de administración (pelo corto y gafas) me atendió de muy mala manera y sin motivo alguno. Lenguaje déspota y con desprecio. Los bajos recursos los sufrimos todos pero no por ello tenemos que perder las formas. Así se lo hice saber.

Es una vergüenza vengo por urgencia y la doctora Gloria villa me dice que me va atender cuando terminé de atender lo que están citados llama entiendo que están citado pero hay forma para decir las cosas estos desde la 9 de la mañaña ya som 11: 00 y todavía sigo aquí

No pongo menos valoración porque no se puede, como te toque el "personaje" que hay en el mostrador date por vencid@, por favor gente competente que estamos tratando con la salud de las personas, y nuestro tiempo también vale mucho como para perderlo con alguien que literalmente no se entera de nada y está en la parra y tengas que volver a lo mismo días después, retrasando más todavía citas, pruebas, etc. No es la primera vez que me pasa pero sí la última, prefiero esperar que quede libre otra persona.

He ido a ventanilla para que me dieran una receta puesto que es imposible que me den cita con mi doctora. La primera mujer que me ha atendido ha sido amable y me la ha hecho pero para mi desgracia se ha confundido y me ha recetado lo que no era, por suerte para mi salud en la farmacia se han dado cuenta y con las mismas he vuelto al ambulatorio y me ha tocado la más borde que había allí, como no podían solucionar el error que han cometido me han mandado a la doctora de urgencias de muy malas maneras, solo entrar a la consulta ha sido mala educación y malas formas por parte de la doctora, me dice que tendria que haber ido al hospital a buscar al doctor que me recetó la medicación que ellos no están ahí para eso y más cosas que estaban fuera de lugar. Ha entrado otro doctor que ya estaba avisado del tema y ha convencido a su compañera para que lo hiciera ya que era su firma la que figuraba en la receta que habían hecho mal en ventanilla. A la doctora que me ha atendido sepa usted que no vamos por gusto, un poco más de empatia, de profesionalidad y educación no la vendría mal.

Las administrativas del mostrador tienen un pase pero como te toque la señora morena de pelo rizado y gafas olvídate de las buenas palabras

4 veces he llamado hoy para que me actualice la tarjeta el médico y casualmente SIEMPRE están atendiendo llamadas, te presentas ahí y ninguna esta pendiente del teléfono. Que vergüenza, le doy una estrella porque no puedo poner menos!

Mi opinión trata sobre la atención en recepción. Nueve de la mañana y recibes un trato pésimo, contestaciones soberbias, comentarios fuera de lugar sobre los pacientes entre compañeras.muy poca profesionalidad por su parte.
Un poquito de amabilidad y empatía cuando se está desarrollando un trabajo cara al publico.

Una vergüenza. Vas y no hay nadie en el mostrador. Pero te puedes pasar varios días llamando que no sufras que no lo cogen. Una vergüenza!

Voy por urgencia, me mandan a la sala 39, después de media hora me recibe una señora Morena, delgada, pelo largo y con mucha mala leche, la describo porque se niega a darme su nombre para la formal reclamación.basicente se niega a atenderme porque tengo cita en los siguientes días, me dice que se lo diga a mi médica que ellos no son urgencias, y eso hace no me atiende.

Bajo a información y me dan una hoja de reclamación, eso sí, no me dan el nombre la el médico en cuestión.
Sinceramente los que se están cargando la sanidad son esta clase de sanitarios, no me extraña que este centro de salud sea el peor de la comunidad.

Desde el primer momento que he entrado en el centro de salud Francia, vecina de aquí del barrio Belén. Vine en patinete a pedir cita y el celador de la tarde muy majo, amablemente me dijo que dejara el patinete en la calle que estaba prohibido. A continuación estuvo de 10 no lo siguiente. Y las chicas de ventanilla también. Muchas gracias por todo, mucho gusto seguir e este centro de salud.

Me encanta como cogen el teléfono para coger citas, 1 hora llamando, cogen la llamada la pausan y cuelgan.

Quiero agradecer, a tod@s los sanitarios y personal administrativo del Centro, su gran profesionalidad durante toda la pandemia.
En especial a la doctora Gloria Viñas.
GRACIAS

Muy mal, me he contagiado hoy de COVID, mi hija también, estoy llamando todo el día y no me atiienden, que vergüenza

Atención al cliente muy bien y se preocupan por atender tus necesidades. Pero los médicos que hay (he estado con cuatro médicos desde la pandemia) solo te recetan pastillas en vez de buscar otro tipo de solución, como mandar pruebas. Desde la pandemia les veo relajados y no se implican como antes. Es una pena ya que siempre ha sido un buen centro de salud. Haya cada uno con su conciencia. Ahora estoy gastando me el dinero en fisioterapeutas, en fin como siga esto así me tocará pagar médico privados ya que tengo seguridad social y me gasto el dinero igual.

Es una vergüenza, el personal de administración es ineficaz, sin ganas de trabajar y para remate no saben ni que están haciendo. Estas horas intentando que te cojan el teléfono y es imposible, cuando vas te dicen que están saturados y que hacen lo que pueden, hoy, con el teléfono en la mano, llamando desde la misma puerta y no me contestaban, no porque estuvieran atendiendo otras llamadas no me atendían porque el chico no estaba en su.puesto, estaba hablando con la.mujer de la puerta, eso no es estar saturado, es estar donde no debes. Del personal.medico y enfermería tiene de todo, desde la mujer amargada y mal educada hasta los buenos profesionales, pero eso es raro. Voy a poner una reclamación porque es inaguantable esta situación.

Es una batalla épica que te atiendan al teléfono. Cuando por fin te da tono, te cuelgan. He tenido que ir directamente más de una vez tras intentarlo y cuando llegas no es que estén precisamente agobiados trabajando. Es una vergüenza

Ahora con el covid, la organización que tienen es bastante mala para entrar. Hay una persona que organiza fatal a la gente y parece más un portero que otra cosa

No hay urgencias pediátricas a partir de las 18. Ya se puede estar muriendo el niño que te mandan ir a patita al hospital. Ni se dignan en mirarle otro médico previamente, se ve que son sistemas orgánicos diferentes los de los niños y los adultos y sin nada ne común.

Respecto a los médicos, son buenos, es lo único que mantiene este centro porque el apoyo de administración.madre mía

Lunes 9 de la mañana, llamo para retirarme un tapón de cera que por algún motivo se ha terminado de reproducir tras intervención quirúrgica el pasado viernes, me dice que no me atienden hasta el miércoles, es vergonzoso que de nuestro sudor paguemos está seguridad social.señoritas del mostrador, pagamos su sueldo, así que si no le gusta atendernos busques otro trabajo

He llamado un par de veces por teléfono y no lo cogen. Te salta el automático con la música y a los 5 minutos más o menos cuelgan.

He ido esta tarde para cambiar mi número de contacto de la tarjeta sanitaria. Atención correcta y personal amable. Gracias por ayudarme!

Hoy 18 de junio a las 15: 10 por fin me cogen el tlf después de estar llamando en varias ocasiones, me lo coge una Sra muy desagradable y muy borde que dice que se llama Susana, cuando la digo que hay mucha gente en el paro que tiene mucha más aptitud que ella, me cuelga. Después lo intento en varias ocasiones y me lo vuelve a coger la misma con la misma voz y ahora se llama Ana dice. Se vuelve a poner súper desagradable y esta vez la acabo colgando yo, ya que yo no tengo que aguantar la mala educación de esta sra. Si esto lo lee algún superior decirle que deja mucho que desear la atención al paciente que tienen (en el mostrador).

Acabo de ir para pedir cita para mi nińa por que tiene un bultito inflamado en la ingle que la duele un montón y pa petarda de la ventanilla por no llamarla de otra manera no me ha dejado ni de esplicarle para que quería la cita solo que la cita sería telefónica y que la presencial ya me la daria el médico solo sabía repetir la misma frase ni que no la hubiese entendido una mala educada de tres pares luego que seguro que cuando va a comprar al supermercado quiere que la atiendan con una sonrisa de oreja a oreja la tenían que tratar tal y como trata ella a la gente

Escribo porque me apollaron mucho en momentos muy dificiles sobre todo quiero dar las gracias a La doctora Mariangeles Asensio y a el enfermero oscar. Los quiero y gracias a ellos estoy aqui gracias a todo el personal de ese centro me atendieron muy nien siempre

Llevo llendo a este centro desde hace más de 20 años y me han tratado siempre bien y con profesionalidad. Es cierto que llevan muchos años cortos de personal y están súper saturados, pero eso no es su culpa.

Solo reseñar el trato inhumano al ir con mi hija porque se le ha quedado atascado un anillo en el dedo y ya empezaba a ponerse morado y me dice la chica de información que ese centro de salud no me corresponde puesto que he ido al que más cerca me quedaba del cole. Y que si me esperaba a que pasara toda la gente que iba con cita a análisis luego me atenderían.
En fin, solo dar las gracias a la persona que me ha atendido y espero que no todas sean como tú.

El personal administrativo es super borde, se que es dificil tratar con el publico, pero desde que abre el centro ya estan amargadas, te dan una hora de cita y te atienden como 2 horas después, he ido urgencias y ha sido igual incluso sin haber pacientes, no entiendi porqué tardan en atender y una vez tenia fiebre de 40 y el dr de urgencias lo que me envió fue antibiotico, gracias a la vecina que me dio paracetamol porque la fiebre nunca bajo con antibiotico, no se que hubiese sido de mi sino me hubiesen regalado las pastillas.

Tengo que agradecer a la médica mariangeles asensio que a gracias por todo y por tu dedicación a tu trabajo tu si que vales te aprecio muchísimo y te valoro gracias a ti salí a delante que dios te bendiga. C b c. Y al enfermero Oscar os quiero y os tengo en mi recuerdo gracias por. Todo Cristina b c.

Entiendo la situación actual. No entiendo las ganas de trabajar que muestran algunos cuando dicen que están saturados. Una vergüenza.

Entiendo la situación sanitaria actual, pero lo que no entiendo es que lleve dos días llamando por teléfono y no respondan.

Llevo llamando 1 hora para que me atiendan telefónicamente y a los 6 minutos sin atenderte ni nada cojen y cuelgan.

Hace una semana fui para sacarme sangre, nerviosa por la fobia que tengo.
Me atendió una chica que me tumbo en una camilla y estuvo super profesional conmigo y hizo que ese momento no fuera para tanto.
Doy gracias por gente tan profesional y que se ponen en tu lugar.
Gracias!

Doy un estrella por el doctor que me a atendido en urgencias a las 15: 36 justas y por que no me da la opción de no poner ninguna.fuí de urgencias por que sentía que tenía infección de orina.le explico que casi todos los meses cuando me tengo que poner en esos días del mes una semana antes me produce infección que siempre con los dos sobrecitos de antibiótico se me pasan. Total, que le explicaba y me cortaba todo el tiempo por que la prueba de orina salía dudosa.no le pude explicar que me tomé un enantyum para el dolor de riñones (que me duelen una semana antes de la regla) y unas pastillas de prevención de la cistitis.con lo que le dije que mi médico sabe todo eso y me dijo que era mentira que eso no constaba, cosa que el no sabe lo que yo hablo con mi médico dejándome caer que todas las veces que he ido por este problema daba dudosa y que tendría otra cosa.metiéndome el miedo en el cuerpo. Bastante miedo dá ir al médico con la que está cayendo para que encima te hablen mal y te metan miedo en el cuerpo sin decirte que puedes o no puedes tener.

Una vergüenza la enfermera de pediatría la señora Antonia mas vale que te jubiles maja porque para atender niños no estás consultas una duda y parece que se ríe de ti como si fueras tonta

Una vergüenza el contestador que tienen para pedir cita fuera del horario de atención. Y suerte si te cogen el teléfono después.

Menuda urgencia.una pediatra para toda la tarde.
Vengo con mi crío de urgencias por vómitos y sudor frío y para la que está eso no es una urgencia.pues entonces qué me diga ella qué lo es!
No recomiendo el centro de salud.los médicos son lentorros y está sucísimo

No he llegado a entrar a la consulta y ya he hablado con dos (recepcionista y médico) que han aprobado con matrícula el curso de borderia y subnormalidad, hay 4 personas para la consulta 39 dra.maria Luisa valles Ugarte, vengo sin cita por traslado de localidad y me quieren mandar a mi médico inicial, cuando la gente sin papeles va donde quiere y le atienden, esto es de vergüenza

Lastimosamente me tocó tratar con 2 médicos mal educados y poco profesionales. Dra. Cevallos Ayuso (sala 58, a la cual puse hoja de reclamación) extremadamente mal educada, cero empatía y calidad humana, grosera y desagradable. Fui con mi hija con fiebre alta, mareos, vómito, llena de sarpullido, casi sin poder caminar del dolor y me dice "no vengas de urgencia por esto, dale Ibuprofeno para que se le baje la fiebre y el dolor, esto no es una urgencia".
Dra. Consuelo (sala 36) una señora muy mayor que tiene arranques de irá repentinos, le cambia la cara de forma que llega a asustar y grita porque su educación no le da para más.
Deberían tener claro gracias a quiénes cobran un sueldo, jubilarse y dar oportunidad a nuevas generaciones de médicos, con más y nueva ilusión por su trabajo. Estás doctoras ya muy mayores están cansadas de brindar servicio y tratan como basura a los pacientes.
Aparte, ya que evidentemente, no tienen una educación desde la cuna, deberían tomarse un cursillo de relaciones humanas y ética para poder tratar a sus pacientes. Dice mas de ellos el como tratan a la gente que su título universitario. Una pena.

Te dan una hora y a la hora despues o un poco mas es cuando te atienden. Las mujeres de ventanilla es verdad que la mayoria son unas amargadas. Demasiado amargadas! Por eso pido cita por internet. Para no tener que ver a gente amargada. Lo peor es lo que puse arriba. Lo de la hora. Te dan a una y te atienden a la hora u hora y media. Muy mal. Valoración la mas baja posible.