Health center Fuentelarreina

Tengo un viaje este verano y fui a consultar las vacunas necesarias a mi enfermera Elena y Sara que estaba acompañándola ese día en la consulta, fueron atentas, implicadas en explicarme absolutamente todo lo que necesitaba, súper competentes y amables. He salido súper contenta y encantada de poder haber tenido esta consulta con ellas. Gracias!

Pésima nunca contestan el teléfono son muy bordes los de recepción y mi Dra de cabecera una niñata poco profesional

Tenía programado un cita hace meses y no me han llamado para renovar unas pastillas. Ahora tengo que pedir otra. Nunca cogen el teléfono

Nuestra más sincera felicitación a la Doctora María Conpcecion Díaz Laso, por su amabilidad, profesionalidad y dedicación.

El peor centro Médico que puede tener el mundo entero en recepción no tienen ni empatía ni educación, no te ayudan en nada lo que hacen es regañarte hasta morir y de soluciones nada y el médico es aún peor no siquiera te mira ni por educación y a parte te trata mal por estar enfermo la Doctora se llama Maria Núñez una vergüenza.

Más de 40 llamadas al centro de salud por una urgencia administrativa e imposible hablar con nadie

La atención por parte de las matronas ha sido excelente. Todas las dudas resueltas y la citología hecha con cuidado y respeto.

Esta mañana he acudido, telefonicamente, a la Dirección Asistencial Norte, con un problema bastante importante referente a otro Centro de Salud, no sé si leeran esto, pero su trato, empatia y profesionalidad, ha sido de 10, en poco tiempo, se ha puesto en contacto conmigo, atencion al paciente para intentar solucionarlo todo. Muchisimas gracias

La peor recepcion que he visto en mi vida, llamo desde el propio recibidor para que me lo cojan las de recepcion que estoy viendo que no estan haciendo absolutamente nada, solo hablan entre ellas y son capaces de pasar la llamada y no cojerme el telefono, una verguenza.

Como es posible que se te olvide la mascarilla y no te atiendan si no la llevas. Lo increíble es que desde.atencion al paciente te digan que en UN CENTRO DE SALUD no tengan mascarillas y la señorita te diga de malos modos que ella se la tiene que traer de casa.

La verdad he venido un par de veces al centro de salud por urgencia en la tarde y los médicos súper amables y me han realizado las debidas pruebas para saber los que tengo y darme un diagnóstico adecuado pero una de las que está en recepción en tarde es un poco borde a la hora de atenderte y te habla a los golpes.de resto todo muy bien

Estando esperando después de ver al enfermero que lo único que hizo fue recopilar información que suele hacer el médico, después de un rsto sin entrar nadie a la consulta llamo entro y encuentro al médico sin mascarilla de charla con otra enfermera, una falta de respeto, mientras tiene a 4 personas esperando en la sala.

No contestan NUNCA el telefono, una vergüenza, pagamos impuestos para mantener a unos vagos, vayanse a su casa si no quieren trabajar.

Catorce llamadas hasta que me atienden. Me dan cita presencial para 14 días o telefónica para 10 días. Me dicen que hay un médico de guardia y que me atiende hoy. Vengo al ambulatorio y me pasan con enfermería. El enfermero no está y aquí sigo esperando.

Pésima calidad en el tratamiento de los datos personales. Llamo para activar la tarjeta sanitaria virtual por teléfono y me dicen que no coincide mi número de teléfono móvil cuando es el único número de teléfono que he tenido toda mi vida y el único que les facilité, me hacen desplazarme hasta el centro de salud sí o sí.

Siempre me han atendido genial y tomándose el tiempo necesario, tanto el personal sanitario como administrativo

Excelente centro de salud. Hay que insistir al llamar, yo he llamado pocas veces y me lo han cogido, como siempre.

Hace poco acudí a este centro con una hemorragia importante de la nariz. No paraba de sangrar y me atendieron en seguida. Mientras esperaba que bajara el medico una enferma intentaba detener la hemorragia y la otra me hablaba para tranquilizarme porque estaba muy asustado. Consiguió detener la hemorragia y me explicaba claramente que es lo que yo tenía que hacer después. Las dos enfermas tenían un sentido de humor tranquilizador y estoy muy muy agradecido con la atención medica profesional que recibí aquel día.

Llamo por teléfono para informarme sobre trámite administrativo y no contesta nadie al teléfono.

Hoy he llamado más de 20 veces y no descuelgan el teléfono. Finalmente me lo han cogido y a los 5 segundos me han colgado. No es la primera vez que me ocurre. Durante este año por contacto con positivos u otros motivos me ha pasado ya 4 veces. Da pena su servicio y pensar que encima lo pagamos con nuestros impuestos para que ni atiendan al ciudadano. Se les tenía que caer la cara de vergüenza a estos impresentables, por no decir otras palabras.

Siempre he tenido muy buena experiencia con este centro. Tanto los administrativos como el personal sanitario son encantadores y muy profesionales. Es cierto que las esperas son largas, que no contestan al teléfono.
Resulta desesperante tener que pasar por el sistema de salud público, pero en este caso veo claro que todos los aspectos negativos son a nivel de gestión y de limitaciones presupuestarias, no de la calidad del personal

Absolutamente vergonzoso. Llevo 2 meses intentando que me hagan recetas electrónicas porque soy diabética, NUNCA cogen el teléfono y nos vemos en la obligación de pedir cita al médico. Hoy tenía cita telefónica a las 8: 45h y a las 10: 28h aún no me han contactado. Me he visto en la Necesidad de acudir a una clínica privada para tener mi tratamiento para la diabetes. El centro de salud PUBLICO, que pagamos todos, es CARO y NO OFRECE SERVICIO.

Éste AMBULATORIO lo deben
de CERRAR. Ya qué NO tiene
Personal Médico ni personal de Enfermería CUALIFICADOS. Tienen los MÉDICOS un trato con los Pacientes INFRAHUMANAS. Y sé atreven a
RECETAR medicamentos k. NO los SUBVENCIONA la Seguridad Social. FUERA y AL PARO las doctoras NUÑEZ SALA 10 primera planta y la doctora CONCEPCIÓN SALA 1 primera planta xq. NO té ESCUCHA y cuándo hablas para decir tú
AMNANESIS Salta la muy sinvergüenza k. NO le CUENTES TÚ VIDA.

Es una vergüenza. Como no atienden nunca al teléfono, los pacientes nos vemos obligados a pedir cita con los médicos o enfermeros para solicitar cualquier mínima información. De este modo, estos profesionales que están saturados están haciendo además de su trabajo, el de los recepcionistas.

Puedo pasar la falta de cortesía del personal pero lo que es vergonzoso es la organización y servicio que presta este ambulatorio. Esto es extensible a todo el personal del centro Teléfonos a los que es imposible contactar. Para ajustar una pauta de sintrom el enfermero te deriva a un Doctor que no saben ni dónde esta y después de 45 minutos te marchas hastiado de estar perdiendo el tiempo.

LLEVO VARIOS DIAS LLAMANDO Y CUANDO POR FIN ME VAN A TENDER ME CUELGAN. UNA VERGUENZA Y TODO PORQUE DE REPENTE SIENDO PACIENTE DE HEMODIALISIS, EN MI TARJETA DE LA SEGURIDAD SOCIAL NO EXISTO, UNA VERGUENZA QUE ES YA UN ACTO CRIMINAL, COMO PARA TRASPLANTARSE UN RIÑON.

Experiencia horrible. Funcionarios al uso de lo peor que he visto en recepción vagos y desagradables hablando entre ellos. Jamás contestan al teléfono porque están desbordados pero no hay nafie al teléfono, es donde coger cita y cuando vas te dicen que no debías haber ido. Normal que el covid se disperse tan rápido la verdad.

Es imposible contactar
Los médicos, los han convertido en telefonistas, les Dan una lista de pacientes y tienen que realizar de 2 a 3 llamadas por paciente para localizarles.
Cdo lo localizan no pueden diagnosticar con rigor ya que no hay exploración previa, no posibilidad de medir constantes (pulso, tensión. Oxígeno, etc) coloración aspecto etc

Pésima atención al paciente, desatención extrema a pacientes covid, seguimiento nulo de síntomas, no confirman si eres negativo para asegurarte el no ser contagiosa. NUNCA cogen el teléfono en recepción y si vas directamente porque no contestan te mandan a casa ya que no te atienden allí sino solo por teléfono, estaría bien sino se aprovecharan de la situación de pandemia para no trabajar absolutamente nada.

Aunque el trato médico es muy bueno y cercano, la gente que está en administración y recepción son unos maleducados. De verdad que puedo entender que justo ahora en pandemia repetir todo el rato lo mismo canse, pero si trabajas de cara al público y te están preguntando de forma educada, que menos que responder de forma educada tambien. Pero vamos, antes de la pandemia tambien eran igual de inútiles, tratándote fatal y refiriéndose a ti sintiéndose superiores. Cero ética hacia el paciente. Por teléfono el trato es igual de pésimo, incluso te levantan la voz.

Insisto, si no sabes tratar con la gente, no trabajes de cara al público. Los demás no tenemos la culpa ni tenemos porque aguantar a gente amargada.

Mala praxis de los facultativos perdiendo expedientes, desatencion extrema a pacientes covid, auxiliares realizando tareas de medicos, imposible contactar por telefono, personal de recepcion sin preparacion, imposibilidad de reclamacion, protocolos obsolestos. Dinero del ciudsdano tirado a la basura. VERGONZOSO

Las cinco estrellas van para la Dra Díaz Puente, que es una excelente médico y una fantástica persona. Es conocedora de cualquier tema en medicina, se preocupa, explica, emplea su tiempo con generosidad. Un claro ejemplo de vocación, que se ha convertido en residual. Muchísimas gracias Doctora.

Mi doctora Victoria, que desde niño me atiende. Excepcional. Gran profesional. El resto del centro, algo descuidado. Las administrativas de admisión simpáticas.

Pongo 3 estrellas por que a pesar de que mi médica Victoria Díaz Puente es una profesional excepcional, la matrona debería de jubirlase lo antes posible. Es una persona que se ha quedado estancada en los años 70, con muchísima falta de información en los tiempos que corren y con poco tacto. Los profesionales de la salud deberían actualizarse constantemente, esta mujer tiene muy pocos estudios recientes, es una pena que tenga yo más información en Internet y en las redes sociales que ella.
En cuanto a Victoria no puedo decir nada malo de ella, es una persona amable, servicial y muy profesional. Estamos encantados con ella.

Una verguenza el trato de muchos medicos y enfermeras, niegan citas a especialistas, te gritan, acusaciones falsas.una lastima con la cantidad de médicos en paro que esten unos cretinos ocupando plazas. Lamentable

Tiene que ser mala persona la que recoge los análisis de orina. El autobús, que sólo hay uno que vaya alli, ha tardado 20 minutos por la lluvia, he llegado a las 9.18 h, 3 minutos tarde y no me ha querido recoger la muestra. Si todos fuéramos como usted señora que mal iría el mundo.

Mi doctora siempre ha sido muy buena. Nunca he tenido queja alguna, al revés, es muy buena.
Lo mismo puedo hablar del doctor de mi madre.

Muy contenta con el servicio de pediatría.
La dra García fraile es muy atenta con los niños y siempre nos atiende fenomenal

Buen centro, pero me parece fatal que un centro de salud no esté dotado de aire acondicionado, creo que es fundamental en el área de la salud. El calor durante la espera es infernal.

Hoy he ido a la urgencia porque llevo todo el mes de enero con dolor atras de la espalda y me cuesta respirar, no me atendieron, la doctora me monto un pollo y me hecho de la consulta

Es una pena que halla gente que haga estas cosas espero que se haga justicia.

La matrona es realmente muy mala profesional. Fui a algunas de sus clases de preparación al parto y no da información valiosa sobre, por ejemplo, la posibilidad de un parto respetado o sobre la lactancia. Lo que sí hace es repartir varias canastas de muestras a cada madre promocionando marcas, lo cual me parece una barbaridad en un centro de salud público. En estas canastas vienen artículos como pezoneras, chupetes o publicidad de leche de fórmula, sin ningún tipo de información sobre los posibles riesgos derivados de un uso inadecuado.