Health Center Huerta de los Frailes

Buenos profesionales y muy bien organizados. Gracias por todo!
Solo falta que la Comunidad de Madrid les de más medios

No contestan. 2 adultos con covid y un bebé. Imposible coger cita y esperando parte de confirmación de baja o llamada. Normalmente y antes de pandemia muy poca gente para ser atendida. Solo he ido una vez en este tiempo y presionando para que te vayas sin ver doctor y sin esperar resultado antígenos que fue positivo. Única llamada nada más salir al ver el resultado.La otra persona sin cita sin baja y sin atención de ningún tipo .
28 de febrero 2023. No se puede valorar mas bajo creo.por la mañana me dicen que vaya por la tarde para que me vea de urgencias ni doctora. Pues está de tarde. Me pasan a enfermeros. Dice que no le puede pasar con la doctora. Pues empeore y me llevaron a privado desde el trabajo. Me hace prueba a estrectpcocos. Tras insistir que quiero que me vean que no he ido por la manaña xq No me atendían. Llevo una hora,fiebre rinitis positivo en estreptococos. En la consulta no hay nadie más que la médica. Y fuera no había nadie y ya somos 4. .eddito. almenos la doctora ha sido amable. Pero esas dificultades para que te atienda un un médico porque ponen pegas en enfermería me parece intolerable. Cuando saben que una baja solo la puede dar un medico de laSS

Instalaciones muy completas y personal atento, te ofrecen un servicio de 10 y no suele estar muy lleno.

Día 5 de octubre, después de muchos intentos de llamadas, y de que no puedo cojer cita en los huecos que hay libres por no venirme bien. Me presentoen el centro de salud, y ya al llegar en el mostrador, primera barrera, el señor que está, no quiere siquiera escucharme.atención después de insistir NULA

Estamos super contentos con el personal que trabaja aquí, sobre todo con el aparato de pediatría. Disponemos de seguros privados, pero donde tratan a mos hijas con más cariño es aquí. Aunque si que es cierto que el edificio es antiguo y tiene muy mala pinta por fuera.y va necesitando un lavado de cara.a ver ahora cuando hagan los presupuestos el gobierno, saca algo para la salud pública

Llevo un mes en este centro de salud, he tenido que acudir 3 veces y el trato ha sido estupendo. Me han atendido de forma muy humana, muy agradable y explicando todo muy bien. Hoy me ha atendido el enfermero que está sustituyendo a María Josefa y ha sido estupendo. Gracias

Lamentable la contestación por escrito que me ha dado la directora del centro por una reclamación. Poco más me llama tonto. Banda de sirvenguenzas y vagos.

A quien corresponda:
NEFASTA la atención recibida por el personal.
Hoy día 23 de junio 2022 he ido de urgencias porque NO atienden el teléfono.
Son las 14: 00h.
Cuando llego al centro me encuentro las salas vacías.
Me dicen en recepción que tengo que esperar porque es la hora del cambio de personal (obviamente lo entiendo y espero para ser atendida).
Media hora después se acerca la
Dra. Inmaculada Muñoz Sánchez, sin preguntar mis síntomas, me toma los niveles de oxígeno en sangre, me dice que como los niveles están bien, no soy paciente urgente y que va a atender a otros pacientes. Acto seguido la misma Doctora mantiene una larga conversación con la matrona (de sus cosas personales), ver para creer.
Siguen estando vacías las salas de espera. Desde las 14: 00h hasta las 15: 30h esperando, me encuentro fatal y no soy atendida.
Cansada de esperar en la sala, tengo malestar general, no me encuentro bien, quiero irme a casa y no estoy en condiciones óptimas.
Me voy del centro sin ser valorada y con la presunción de que estoy bien según la Doctora.
Pido justificante de asistencia y me veo obligada a volver a pedir cita nuevamente para ser atendida "en mejores condiciones" por otro sanitario.que NO sea la Doctora Inmaculada pues no tuvo la más mínima intención de invitarme a pasar a su consulta, durante todo el tiempo que permanecí en el centro.
Transcurridos dos días, y gracias al Doctor Raúl fui atendida correctamente.
Señores,
Tras un cúmulo de despropósitos, me veo obligada a pedir hojas de reclamación para formular una queja oficial y por escrito.
Ojalá sirva de precedente y tomen las medidas oportunas para que los pacientes seamos atendidos con la mejor asistencia médica tal y como merecemos.
Pd: Si no estás conforme con la asistencia médica que recibes, te invito a que solicites HOJAS DE RECLAMACIÓN en el mismo centro o bien a través de la página oficial de LA COMUNIDAD DE MADRID. Apartado "RECLAMACIONES, QUEJAS".
Son cinco minutos de tu tiempo y quedará registrado.
Entre todos haremos más fuerza.
Por una Sanidad Pública de Calidad.

Doctora Inmaculada Muñoz Sánchez.
Muy muy muy muy MAL EDUCADA e IRRESPETUOSA. Primera vez que me atiende y última.
Y visto lo visto de opiniones de otros pacientes, no sé por qué no la expedientan de alguna manera.

Lamentable el personal de atención. Nunca nunca cogen el teléfono. Es más, personalmente hice la prueba llamando desde el propio centro y viendo como sonaba el teléfono y no lo cogían porque simplemente no les apetece. Es una vergüenza que no se tomen medidas. ¡. Y luego nos quejamos.con RAZÓN

Es demencial, que no me den cita presencial ni telefonica hasta 6 días estando fatal con fiebre alta. 3 días después sigo igual, sin fiebre, me dicen que vaya sin cita y me atienden en un hueco. No está mi dra. Y me "atiende" la dra. Sandra, ni me ausculta y a regañadientes me receta algo después de negarmeo y decirle que tendría que ir a coger algo sin receta. Todo esto después de estar allí media tarde. Vaya médico negligente desbordante de desidia, ojalá te echen de tu cargo después de unas pocas denuncias.no tendremos esa suerte.

No tienen vergüenza, después de dos citas telefónicas sin atender me dan cita presencial y cuando llego me dice el de recepción que solo atienden urgencias que tenía que haber llamado por teléfono, le digo que he llamado infinidad de veces y no atienden y dice que solo están dos personas y que están colapsados, en los 10 min que estuve allí no sonó el teléfono ni una sola vez.tenían que hacer una limpia espectacular, un centro de salud donde nunca hay nadie, vagos politizados

Por algun motivo que nadie entiende, NO quieren coger los teléfonos, que por cierto los tienen en silencio.
Comprobado allí mismo, llamé desde el mostrador sin haber nadie que estuvieran atendiendo y nadie atendió la llamada.

Cada vez peor, cita presencial una semana y telefónica 5 días, sanidad pública? No se ha que público se dirige

Penoso estar 1: 30 minutos para que te atienda tu doctor. Luego todos los trabajadores los ves tocándose las narices, vaya tela, verguenza