Health Center Jaime Vera

Llevo acudiendo a este centro desde hace 20 años. Prácticamente desde que era una cría. Pese a vivir algo más lejos nunca quise cambiarme porque el trato que recibí de mis médicos de cabecera siempre había sido óptimo. Hace un meses mi doctora era otra. Me atendió realmente bien en una de las consultas a las que asistí y realmente no pasaba por un buen momento de salud mental digamos. Después de casi 5 meses hoy tuve que presentarme para pedir un justificante, que entiendo el motivo de por qué no se me dió, pero las formas con las que me trató carecieron de la profesionalidad y cariño que unos meses atrás recibí. Mi cita con ella duró 30 segundos. Además,las formas del personal de atención al paciente, las pocas ganas, el cero interés por la empatía, el que nunca cogen el teléfono, y todo en conjunto. Me hace por fin decidirme a cambiarme de centro de salud. Nada justifica la caída en picado de este centro, que ahora entiendo el por qué de sus malas reseñas. Una pena, todo se va a pique pero no me extraña. Espero que nadie tenga que salir de una consulta peor que cuando entró como a mí hoy me ha pasado. Sólo espero no tener nunca más que acudir aquí.

La otra noche lleve de urgencias al PAC a mi abuela, y la verdad que quería agradecer la atención de la celadora, se portó con ella maravillosamente, un encanto

Nadie te atiende. Llamar por teléfono para pedir una cita es una odisea y luego los diagnósticos médico de risa. No se puede tener personal de esa forma. Ahora estoy destrozado con gripe y nadie me atiende para una cita. Me voy a tener que levantar de la cama e ir. UNA VERGÜENZA!

Lo de todos, la recepción es borde te dan malas instrucciones y te trata mal. Te atienden mientras se comen unas pipas, ni quieren trabajar ni trabajan.

Vergonzoso, lleva ayer a mi hijo su abuela al insalud, xq estaba con ella y nosotros trabajando y no le quieren atender, xq no pertenece a este centro de salud, la abuela no se puede desplazar al suyo xq no tiene coche y siguen diciéndole que ese no es su centro, siendo de Madrid también, es vergonzoso, toda la vida pagando seguridad social para que luego no te atiendan porque no les da la gana.

Éste dentro es nefasto. Ayer fui con mi hija a una revisión y se me atendió tarde pero muy bien. El caso es que la médica me mandó una crema para mi hija y no la metió en receta (un fallo lo tiene cualquiera) pero llevo toda la tarde llama do al centro de salud porquesin receta no le dan la medicación a mi hija y está teniendo un brote de alergia brutal pero ellos siguen sin coger el tlf. Luego vas y están hablando de sus cosas tan tranquilos, sin estrés y sin nada que hacer. Señores! Que está pasando. Una llamada es importante para la salud de muchas personas y uds cobran un sueldo para atender al paciente, no para estar de palique sin dar palo al agua.

Llamas y no contestan, te ponen la locución ce call center y no te derivan ni te atienden. Lamentable el servicio de recepción

No cogen el teléfono ni a tiros. La app para pedir cita tampoco funciona. Cada dos por tres de huelga. Aquí entre unas cosas y otras no trabaja ni dios.

Muy bien la atención y los profesionales (en Psicología, en mi caso). Lo único es que no suelen coger el teléfono (Centro de Salud Mental), por lo que es muy difícil cancelar una cita o modificarla.

Si necesitas cambiarle el pañal a tu bebé no hay cambiadores en ningún baño. Instalaciones de los años 80

Pues yo tengo que decir que me ha tocado una buena psicóloga y un buen trabajador social que me han ayudado mucho, llevan tratándome 3 años y me cuesta despegarme e irme a otro lado. Unos profesionales.

Hoy voy con mi bebé por segundo día para que la vea un pediatra ya que tiene 10 días y no la a visto nadie.y me dicen que no hay pediatra.que valla x la tarde de urgencias y me espere allí hasta que la miren.les pido que la vea algún médico y me derivan al médico de familia.que me dice que ella no se atreve a mirarla.pasamos a enfermería.y bueno la e tenido que pedir por tres veces que pesen y midan a la niña que no la a mirado nadie.y sin ninguna gana y con muy malas formas la a pesado y nos han despachado.esto es
Normal? Me siento muy enfadada

Servicio de urgencias deficiente.
Siempre mala atención.
Te atienden desganados.
Te dicen que son excusas para no ir a trabajar
Un día fui a las 2 de la mañana y me dijeron que no eran horas para lo que me pasaba.

Toda mi vida he acudido a este centro y siempre igual, hay una señora trabajando en el mostrador que te trata fatal, te habla de unas maneras repugnantes, incluso por teléfono, es una borde siempre que voy intento que me atienda otra persona.

Nada que objetar sobre los profesionales como la psiquiatra que me atiende pero si deja mucho que desear las personas que están para darte cita o atender el teléfono.
Llevo dos días intentando que me dejen hablar con la doctora ya que necesito que me cambie la medicación de comprimidos a cápsulas puesto que soy intolerante a la lactosa y necesito un genérico.
Me dicen que la pasarán nota pero no me piden ni mi nombre, número de historia clínica, solo un teléfono de contacto.
¿Cómo va saber la psiquiatra quien soy y que debe cambiar? Y mientras sin medicación.
Y ya me han colgado varías veces cuando intento explicar que esas no son las formas.
Una vergüenza.

Lo que no entiendo es como no califican telefónicamente a las recepcionistas que estan para coger citas, Me parecen unas personas mal educadas y muy bordes!

Una vergüenza, cada vez nos trata peor la Comunidad de Madrid, llevo toda la mañana intentando hablar con el ambulatorio para cambiar una cita y después de soportar el rollo me dicen q ne pasan con el ambulatorio y cuelga

Nefasto trato y atención. He ido hoy 18 de febrero del 2022 a las 11: 20 para hacerme una radiografía y había solo una señora que llevaba esperando media hora, incluso entró a la sala de rayos y allí no había nadie. Un rato después entré a ver si podía encontrar al radiologo, y estaba encerrado en una habitación comiendo o durmiendo, que se yo. Se puso a la defensiva, diciendo que yo no he debido entrar sin ser llamada, le expliqué que él era quien no debía encerrarse y no verificar si había gente en sala.
Lo curioso es que cuando pides la cita para rayos, debes esperar al menos dos semanas, y cuando llegas no hay nadie, NO lo entiendo.

Es un centro fanstasma, no hay una recepción, no hay quien te dé ninguna atención o información.

Jaime Vera, entiendo que la mejor definición de este Centro de Salud es que esta infrautilizado y abandonado a su suerte, por parte de la Comunidad de Madrid, que parece ser lo quiere dejar morir por inanición, al no enviar personal, ni contratar médicos y todo tipo de profesionales sanitarios, es una verdadera pena lo que aquí está ocurriendo, con acusada falta de médicos de familia pues no se contratan ningún tipo de profesional sanitario. La zona de Urgencias del Suma situada en un anexo del mismo, que siempre estaba abierta durante la noche, cerrado desde hace ya casi 2 años. El parking techado frente al edificio, con el techo hundido desde la tormenta de Filomena. En fin un verdadero desastre, estamos esperando que un responsable de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, se digne hacer una visita por aquí, le preste la debida atención y se preocupe de poner en valor lo que nunca tenían que haber dejado caer. Confío en que lo hagan a tiempo.
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¡¡¡Muchas Gracias!

Faltan médicos están empezando a recuperar el nivel de antes de la pandemia, el resto de servicios bastante bien sobre todo enfermería lo mejor

Vergonzoso subí ayer por la tarde, pregunté si me podía ver un médico xq tengo síntomas de covid y su cnt fue que no que solo había uno y no me hiba atender, ni PCR ni nada.

Una vergüenza de centro cita las horas para cojer el teléfono, y los médicos solo quieren cita por llamada, (para que se les pagan)

Una verguenza.llevo lamando un monton e veces y no cojen el telefono y se que no hay gente. Queria poner una queja y queria saber si se puede a traves de un mail para no ir hasta alli.

Centro de salud de la comunidad de Madrid, con falta de pediatras en el turno de tarde. Tiene muy buenos médicos y enfermeros pero los administrativos dejan mucho que desear, son bastante groseros, y desagradables y pocas veces contestan al teléfono.

Hoy llevo más de hora y media llamando a salud mental y siempre está comunicado, y se perfectamente que no hay gente porque estoy harta de ir, y cuando sales de consulta, como mucho hay dos personas delante de ti, pero es muy raro encontrarte con gente. Me parece vergonzoso que hagan esto

Una vergüenza, la chica del mostrador por las tardes rubia, bajita y con gafas. A parte que te mira por encima de ti, la prepotencia es su mayor aliado. Si la veis por experiencia iros a preguntar o que os gestionen que sea otra persona. Mala educada, sin ganas de trabajar. Me da pena que sea así la chavala necesita unas dosis de humildad.
Ya no solo es mi opinión sino la de muchos.

Esta practicamente vacio solo dos medicos, con mas de 10 consultas y te dan cita para un mes, acudiendo personalmente, porque por telefono es imposible

A pesar de necesitar una buena reforma, ya que se nota el paso del tiempo y ahora más con las distancias de seguridad y restricciones, la atención ha sido muy amable y muy buena.
Quizás me ha faltado una toma de temperatura o alguna medida de seguridad más allá de las mascarillas y el gel.
Pero en general, la gente ha seguido las normas.

Es lamentable el servicio de salud mental. Mi Psiquiatra perdía bastante tiempo hablando conmigo para ver por donde podríamos atajar el problema de ansiedad. Años que llevo de desmayos, picos de tensión de 20-10, depresión y ninguna de las medicaciones lo solucionaron. Me mandaron a la psicologa y esa "profesional" me despachó literalmente en 10 min. De vergüenza. Algo muy importante, es que cuando avise con un mes de antelación que tenía que pasar el tribunal médico, el informe no estaba hecho. Consecuencia de aquello, alta administrativa y yo igual que estaba al trabajo. Las personas que estan en mostrador con las citas no tienen ninguna empatía con los pacientes y deberian de ser menos fríos, distantes y obstinados con las personas que sufren este tipo de enfermedades. Pd. El parking donde antes aparcabamos, lo han hecho privado solo para los 4 gatos que trabajan en el centro. Antes era un centro que te atendían bien, es una pena.

Personal administrativo muy agradable sobre todo un chica que me atendió muy bien carmen en turno de tarde

Malísimo servicio, malos modos, mala educación y pésima resolución de problemas médicos. Se ha limitado a detallarme el Protocolo para mi problema medico sin ni siquiera escucharme.
Da pena que funcionen asi los médicos del summa que están en este centro, normal que no hubiera nadie.
Que lo quiten mejor. Se salen con la suya, no pienso volver. La comunidad tendría que ver que pasa con este centro.
Se está cómodo sin hacer nada y molesta cuando viene alguien, así no, cambien de trabajo si no están ustedes contentos, los pacientes no merecemos este trato.

Totalmente de acuerdo con las opiniones negativas. Parecen que trabajan gratis. Y una prisa, aunque no había nadie más. En 1 minuto ya estaba la hoja sacada con Paracetamol, aunque tengo infección en garganta y tenían que medica algún antibiótico. Vergüenza, vergüenza, vergüenza. Cualquier trabajo hay que hacerle con seriedad, pasión, responsabilidad.así sera el mundo mejor.

Malísima asistencia y trato al paciente y a los acompañantes del mismo. No tenemos la culpa de tener una urgencia. Si quieren dormir, al paro que hay mucha gente queriendo trabajar. ¡Qué vergüenza este servicio público!

100%recomendable la dr pilar en un encanto de mujer lleve a mi hijo 2 anos ally y ahora lo llevo a barrio por que me pilla mas cerca

Las urgencias son una verdadera vergüenza. Los médicos de guardia ni si quiera te miran a la cara cuando te hablan, te tratan con superioridad mirándote por encima del hombro. Y no es una vez, si no todas las que he tenido que acudir. UNA VERGÜENZA DE SERVICIO.

No cogen el teléfono para poder cambiar las citas. Probé por la mañana y por la tarde más de 8 veces. AAA es el centro de salud en mi móvil.

La atencion Telefónica patetica.no me han querido dar la cita del dentista y cuando le pregunto una duda me cuelga el teléfono la señora de por la mañana.cuando se llama a un centro de salud y mas para Pediatría sera xq tenemos una necesidad no? Digo yo que no llamamos para pedir una entrada de cine.pues nos encontramos con un trato penoso.

Sinceramente fui de paso un domingo y no había médicos, me atendió el Samur, cosa que me llamó la atención.
Eso si, un medic@, bastante cortante conmigo, cuando tenía un problema serio en los oídos, además de faringe y bronquial, espero no volver por ahí y seguro que tenía un mal día, todos los tenemos.
Sábado 7/9 a las 12h más o menos.
Un saludo a tod@s.

Una vergüenza por sus negligencias médicas a ver si se buscan a otra víctima que les den de comer a estos miserables por llamarlos x. Me quedo con urgencias

Vergüenza de llamarse enfermera alguien incapaz de empatizar con una niña de 8 años a la que tienen que hacer una analítica por primera vez y que no solo no facilita el momento si que además se permite juzgar y dar lecciones de educación. La falta de profesionalidad de esa persona merecería un correctivo pero tener el sueldo fijo todos los meses haga lo que haga le permite tomarse unas libertades excesivas. Vergüenza es lo que me produce. Qué pena de Seguridad Social.

Las visitas a pacientes encamadas no son visitadas por el médico de cabecera para su seguimiento. Solo se visita al enfermo cuando se solicita la visita.

Siempre he ido de urgencias. Los médicos que están durante el día los fines de semana son muy buenos y agradables. A diario durante la noche tuve una mala experiencia con una doctora muy borde que no me paró una hemorragia y me mandó a casa. Tuve que acabar yendo a la Princesa ya que el Henares no tiene maxilofacial, un desastre.

Grandes profesionales, muy humanos y respetuosos con los pacientes. Tienen incluso un ecografo nuevo. Recomendadisimo