Health Center Jaime Vera

Las de recepción o administrativas más les vale que se dediquen a otra cosa, su voluntad de trabajar es 0, el trato patético. Por no hablar de las listas de espera en las citas médicas que llegan a ser de hasta 2 semanas, una vergüenza. La sanidad pública cada vez peor.

Al igual que todos los comentarios que hay, pongo una estrella porque no hay menos. Las de recepción o ventanilla, lo que sea, no pueden ser más antipáticas, tan bordes y mal educadas. Que falta de empatía y de humanidad. Te hablan mal, les da igual como estés ni para que has ido. Ojalá las atiendan igual en todos los sitios.
Respecto a los médic@s y enfermer@s ninguna pega.

Actualización 10/01/24: Querido Jorge Rubio Perez, he recibido tu carta al domicilio justificando mi queja que puse por la página web. Quería comentarte que no entendió bien el motivo de mi descontento. La única queja que tengo y que puse fue la mala educación y la mala contestación de las trabajadoras de ventanilla. Gracias de todas formas por su explicación sobre cómo funciona el sistema de citas y de atención. Un saludo.

Atención pésima, la recepcionista de pelo corto moreno (es una señora de 50 años gordita) es una mal educada. A gritos me ha explicado que no hay urgencias en ese centro (yo con dificultad respirtetaoria grave) que coja cita como todo el mundo. ¿Si me muero hasta la cita, en dos horas? Es vergonzoso el trato y la sanidad pública va de mal en peor.

Me parece vergonzoso que los que atienden el teléfono, den información de otra persona al primero que llame allí y pregunte, en este caso fue mi madre y no se porke narices tienen estos que dar mi cambio de médico y el nombre de quien es y el horario, donde se dejan usted la política de privacidad de datos? Pienso poner una queja en la S. S.

Es un buen centro de salud, pero muchas veces da la sensación de que cuando vas a recepción vas a la guerra.

Mi medico Jorge Rubio Perez es aparte de un verdadero profesional, es una persona maravillosa, amable, lleno de humildad y humanidad.
Le agradezco mucho por todo lo que hace por mi.
Muchas gracias DOCTOR!

No hay opinión experta del médico. No le importaba el problema y restaba importancia al estado de salud del paciente. No recomiendo esta clínica. Incluso en Polonia te cuidarán mejor que allí.

Falta de opinión profesional de un médico. No le importó el problema y minimizó el estado de salud del paciente. No recomiendo esta clínica. Incluso en Polonia te cuidarán mejor que allí.

Quiero agradecerle a mi doctor Jorge Rubio Pérez que desde el minuto cero a sido siempre un gran profesional pero sobretodo una persona maravillosa, con una humanidad tremenda y siempre dispuesto ha ayudarme, resolviendo cualquier duda ayudándonos en todo creo que a nivel profesional he tenido muchísima suerte de tenerlo como doctor pero sobre todo destacar la humanidad que tiene muchas gracias por todo Jorge

Felicitar a todo el personal en especial al doctor Polo y al Dr. Gerardo pedazo de profesionales. Sólo pongo dos estrellas por los políticos que hacen que todo funcione fatal. Gracias chicos y mucho animo

Mi valoración es por la pediatra Elisa. Siempre siempre que le he tenido que llevar ya sea por revisiones o por que está malito. Le mira de arriba a abajo mirándole cada centímetro de su cuerpo. Es simpática y súper agradable y eso es de valorar cuando tenemos peques en casa. No me cambio ni loca!

Natalia la mejor pediatra que hay, cada vez que voy con mi hijo lo mira muy bien, nos explica todo muy bien. Es un encanto de persona y una muy buena profesional.

He venido con un familiar a que le vea un médico y la recepcionista nos dice que hay que hacer un electro, sin venir a cuento y ante nuestra sorpresa volvemos a decir que que queremos ver a un médico y nos dice que no, que nos ve una enfermera. Hemos insistido en ver a un médico y nos contesta que es ella la que decide a profesional nos deriva. Evidentemente una admistrativa no está capacitada para hacer diagnóstico médicos ni para decir que profesional tiene que hacer una valoración del problema de salud por el que acudimos al centro de salud. Y al pedir una hoja de relaciones por la insistencia de esta señora de no darnos cita con un médico. Ha salido un compañero a convencernos de que no pongamos una queja. Este es el funcionamiento habitual de este centro de salud.

Porque no puedo poner menos. Las recepcionistas que son meras administrativas se creen médicos para tomar la decisión de si te ve un médico o una enfermera sin criterio alguno. No cogen teléfono nunca, contestando mal y las citas las dan para más de 15-20 días. Y encima vienen a intentar justificarse y que no ponga una queja

Durante toda la pandemia y actualmente me parece que han funcionado genial. Siempre me han cogido el teléfono y han dado cita cuando lo he necesitado tanto para mí como para los hijos. Oigo cosas horribles de otros centros de salud del mismo municipio. Gracias!

Probablemente tengan el personal de administración más vago e incompetente de toda la Comunidad de Madrid.

Encantada de todos los profesionales, desde la administración que empatizan contigo y te ayudan, hasta todos los médicos y enfermeras del centro, mención especial a los administrativos del turno de tarde, Lucas y Paloma, que son los que por motivos laborales suelo ver, gracias a mi médico que siempre me atiende con una gran profesionalidad

Esas 5 estrellas es por el atendimiento de Paloma en el mostrador, que con ganas y impartía a hecho más allá de lo que tenía que hacer. Salí muy contenta, gracias Paloma, que sigas así

Llamas al centro porque estás con el Covid teniendo cita telefónica no te llaman te dicen que se ha caído el sistema y que tengas paciencia, en vez de buscar una solución ante una persona que no se encuentra nada bien y el trato telefónico es nefasto, un poco de empatía les hace falta.

Los médic@s y enfermer@s geniales son buenos profesionales, pero la atención telefónica nula, si quieres algo del centro te va tocar ir allí si o si, no cogen el teléfono nunca, entiendo la situación, señor@s, la gente joven de una manera u otra nos podemos desplazar al centro, pero para muchas personas mayores es imposible hacerlo y esa primera atención telefónica es importante para ellos para poder tramitar sus cita u otras cuestiones, eso se llama EMPATÍA

Se debe mejorar la atención telefónica, primero tardan muchísimo en atenderte el teléfono, y luego cuando al fin te atienden te atienden de muy mala gana y sin tacto al paciente, de verdad que la comunidad de Madrid debería hasta auditar este servicio

Yo le doy tres estrellas, he visto centros mucho peores, dicho lo cual, solo veo críticas que no aportan nada, es fácil criticar al centro, está saturado, pero no veo que nadie diga nada del presupuesto que tienen anual o de los médicos y demás personal sanitario que faltan y la Comunidad de Madrid no repone, nuestros políticos son los responsables directos de que los centros médicos de Leganés y otros municipios den asco, estoy seguro de que todos los altos cargos de la Comunidad de Madrid tienen seguro privado (esos condenados filisteos.)

Queremos badenes en la carretera en avd Europa para la limitación de velocidad en los coches
Que la atención de los médicos sea como antes, y dejen de aprovechar la excusa de la plandemia para escaquearse y no trabajar. Que cobran lo mismo

Pésimo servicio. Nunca cogen el teléfono y cuando vas a preguntar presencialmente parece que les debes la vida.

NO les pongo 0 porque no se puede. EL PEOR AMBULATORIO QUE EXISTE. La atención es PÉSIMA desde que entras hasta que sales. Todos los "profesionales" te atienden con desgana, como si les molestaras, como si les debes algo, como si les diera PEREZA y son super GROSEROS Y BORDER. No ha pasado 1 vez sino SIEMPRE que he ido son así, a mi madre también la han tratado malísimo. Algunas de las palabras del hombre fueron "el medico de emergencia que te puede atender es tal y de paso. Que suerte que tienes que es tu medico de cabecera" pero en tono de burla y desagrado, comentando con los compañeros. Ellos tan groseros y tanta gente con ganas sin trabajo. A ver si elegimos mejor a la hora de opositar y seleccionar personal cara al publico, y más si son de salud que deberían mostrar empatía por el otro. Llegue llorando al consultorio y de paso me dice el medico "bueno pero tampoco es para montarse un mundo", como dándole poco valor e importancia a mi situación.

Pésima atención personal y telefónica, nunca cogen el teléfono, o si lo hacen, te cuelgan.
Luego te presentas allí y no saben resolver los problemas o dudas, Simplemente te dan largas y van pasando la bola de uno a otro JAMÁS he visto un centro de salud peor que este.

La atención telefónica en este centro de salud es espantosa, ni atienden nunca el teléfono, ni cuando lo hacen, lo hacen con una buena atención, da verdadera pena que la sanidad pública este así y sobre todo, que cuente con " profesionales" que su única idea es despacharte rápido cuando se supone que si vas o llamas, es por una urgencia.

Me temo que el centro de salud ya no es lo que era. A través de la aplicación no puedes pedir cita telefónica a no ser que la pidas con más de 15 días o un mes.
Muy poco personal. Esperas incluso horas hasta que eres tendido en la consulta de manera presencial.

Este CS es uno de los PEORES centros administrados en toda la comunidad de Madrid! LO SIENTO por los profesionales SANITARIOS que están allí, son de lo peor que existen, no ENTIENDO como no se van y dejan paso a PERSONAS COMPETENTES QUE SEPAN MANEJAR DATOS Y ORDENADORES. No es posible que yo, como SANITARIA y paciente veamos como el trato LAMENTABLE y VEJATORIO dispensan las “funcionarias" a toda la población. Les hemos reclamado, por muchas vías, La consejería de Sanidad NO HACE NADA, solo archiva los papelitos en una papelera sin tomar medidas, continuan burlándose de todos los ciudadanos de la zona! Lo dicho una PENA por los VERDADEROS profesionales de Salud que les toca realizar su trabajo en estas condiciones y con semejantes “energúmenos” en la administración de este lamentable CS.

Buenos médicos, pero lamentable atención al cliente, los administrativos son desagradables a más no poder y si cogen el teléfono, se trata de un milagro!

Vergonzosos recién salimos del médico con mi mujer con una ciática no la a atendido su médico la atendido una pediatra la mandado enantiun y la mandado a trabajar.ella trabaja 8 horas de pie y no se puede poner ni recta es una vergüenza de centro de salud

Con pocas ganas de trabajar.
Se aprovechan de la pandemia para no dar palo.
Una vergüenza de centro.
SANIDAD PRIVADA ¡YA! Por favor.

Yo debo de tener mucha suerte, desde el año. 86.estoy en este centro y no tengo ninguna queja.
Tanto mi Doctor (Polo) como antes en enfermería (Rodolfo, y ahora Patricia) muy profesionales.
Siempre tratando de ayudar y hacer el trabajo como tienen que hacerlo.
Tuvo mi hijo Covid y todos los días hasta el alta le llamaban para ver como iba progresando.
A día de hoy que las consultas son telefónicas, siempre llaman en el día indicado.
Pero.en general yo estoy contenta, con todo el personal
En realidad quien me importa es el Doctor y de el no tengo ninguna queja, al contrario, es un gran profesional.

El peor centro de salud de la comunidad de Madrid. Me quedé por la única doctora que valía la pena, pero ahora que no está ya no merece la pena. La gestión horrible, rara es la vez que la gente de la administración te atiende en condiciones, desagradables y poco serviciales. Llevo 25 años en ese centro e intento ir lo menos posible. Es una pena que con la de profesionales con ganas de trabajar que hay, tengan a éste tipo de personas atendiendo en algo tan importante, como es la salud. Lamentable el tiempo de espera, lamentable l atención telefónica, lamentable las pocas ganas de trabajar de médico.da pena. Me cambio.

Es una vergüenza que los administrativos de la entrada no trabajen nada, se dedican a estar de charla. De tres personas una se dedica a contestar el teléfono y las otras dos tocándose las narices, de charla con entre ellos, ignoran a la gente que se acerca a hacer sus gestiones ni siquiera responden al saludo y aunque vean que hay varias personas esperando ellos no atienden.
Debía de haber un control de productividad de esta gente que como tienen plaza fijado ya no trabajan.
Ojalá privaticen la gestión y que atiendan correctamente a las personas que hay mucha gente en el paro que trabajarían con más interés.

Centro de Salud. Cumplen las normas Covid19 a la entrada, con acceso distinto de entrada y salida del centro.

He estado en el hambolatorio para ver el pediatra y después de una hora me dicen que me va llamar durante el día me parece de vergüenza y cuando he reclamo la mala atención me llaman a la policía y no atendieron Al niño

Pues yo debo tener mucha suerte siempre me han cojido el teléfono y me han atendido perfectamente y muy amables y el médico muy profesional en la medida que se puede por lo que estamos pasando

Personal administrativo muy competente y por lo menos en mi caso me atienden estupendamente y resolutivos con todo lo que les plantee. El personal sanitario inmejorable. Dadas las circunstancias en plena pandemia mundial para mi de 10.

Trato nefasto, una vergüenza de personal administrativos prepotentes no contestan al teléfono están acostumbrados a manipular a la 3 edad como quieran, tengo que decir que los médicos es lo único que merece la pena, humanos y comprenden a las personas.no pienso volver

Yo quería felicitar al centro. Con la que está cayendo y a mi familia y a mi misma positivos en covid, han estado atentos y nos han estado controlando perfectamente por teléfono. No sé si serán los más simpáticos del mundo pero sí los más profesionales. Felicidades por la labor que estáis haciendo dada la situación que estamos viviendo.

Pésima atención telefónica, mal educada, soberbia, prepotente, llamo porque estoy esperando resultados de una pcr, que mínimo que un poco de educación, no ha querido decirme su nombre, desde luego si me lo dice la queja va directamente a ella.

No Atienden al Teléfono y cuando Atienden Lo hacen Con malas formas tengo una enfermedad y me está siendo imposible que me den una Buena atención y un seguimiento de la misma, Cuando mi médico me llama Con suerte si logro contactar no Me hace Caso Yo ya me voy a la sanidad privada y seguro privado no aguanto más a esta gente! Se van a quedar sin pacientes muchos estamos ya recurriendo a la Atencion privada.como sigan por ese camino se van a quedar sin trabajo!
Ya e llamado al ministerio de sanidad y consumo y pronto pondré una queja formal a este centro!

Estoy hasta las narices del centro de salud, primero fueron las recetas electrónicas que no lo actualizan y ellos erre con erre que si y ahora son los partes de baja, vas a recogerlos una y otra vez y no están, te llama el medico, diciendo ya están echas, vas y nada de nada, y lo peor de todo es que se enfadan cuando pedimos que lo solucionen

Mal servicio. Tienes a 4 personas dando vueltas y nadie te coge el telefono, te atienden muy tarde y de muy malas formas.
No existe gestión ninguna en el centro y muy mala comunicación entre los trabajadores.
La consejería de sanidad debería revisar este tipo que reseñas para tomar medidas sobre la mala gestión del centro de salud.

Aunque no todos, en general el personal es desagradable. Si vas de urgencias parece no gustarles demasiado y, tanto recepcionistas como pediatara, te atienden con mala cara. He tenido que ir de urgencia en dos ocasiones y mi experiencia ha sido muy desagradable.