Health Center Las Margaritas

Estoy muy contenta con la administración de este centro. Las chicas de mostrador se implican mucho en darnos solución a lo que nos pueda surgir.

Nunca atienden el teléfono todo el tiempo están ocupados macho que les pasa a esta gente deberían de cambiar de personal porque estoy cansada que siempre es lo mismo nunca atienden el teléfono son unos inconscientes no les importa que no se sienta mal ellos solo llegan a estar sentados a calentar la silla deberían irse para sus casas aparte que lo tratan mal a uno estamos cansado de esto todas las reseñas nos malas claro por cómo son solo les importa cuando es pago por lo demás no hacen nada para que están entonces cambien A TODO ESE PERSONAL no deberían de ser aso porque les apuesto que si ellos están ahí se los atienden o a sus familiares no deberían de tener trabajadores asi por Dios somos personas todos son unos bordes cuando es la hora de salida todos corren todos incluyendo los médicos si no les gusta su profesión busquen otra que juegan con la salud de las personas las chicas que estan en ventanilla son unas bordes cuando quieren dan citas ahí mismo hacen reunión y nosotros esperando a que nos atiendan por Dios

Acabo de estar en el hospital, fatal horrible, casi salgo llorando de ahí, me atendió un médico llamado Ruben Ludeña Ramos, me hablo fatal, por que me pasaron con el de urgencias. No tengo palabras. Si no le gusta su trabajo que culpa tenemos nosotros los pacientes?

Sinceramente es una pena que en ese hospital haya gente tan poco profesional como nuestros médicos y nuestras enfermeras y haya gente tan incompetente en lo que viene siendo la atención telefónica. Porque literal llevo desde las 10 de la mañana llamado y tienen pulsado el botón del robot que auto contesta y cuelga automáticamente por no coger el el teléfono a la gente. Y es verdad que posiblemente estemos mal acostumbrado y queramos hacerlo todo por teléfono pero realmente es como nos han acostumbrado ellos mismo. Porque no olvidemos hace un par de años que parecíamos bacterias para ellos no podíamos apenas ni pisar las entradas del centro de Salud por el virus. Pero es una vergüenza que haya gente que no podamos acudir especialmente al centro y necesitamos una respuesta por teléfono de algún dato en especial y nos traten como objetos sin importancia y no coger el teléfono. No es normal que en 5 horas que llevo me salte el contestador y me diga que no podemos contestar su llamada llame pasado unos minutos asiii durante 5 horas es una vergüenza.

Llevo toda mi vida llenado allí y muy bien, me han tocado médicos muy buenos y estoy muy contenta

Después de mas de 20 llamadas siguen sin poder/querer coger el teléfono, vergonzoso.pongo una estrella porque si no me dejan poner la reseña, pero realmente mi valoración es de 0 estrellas

Muy buen servicio aunque hay que tener paciencia porque toca esperar. Pero me atendió una Dra. Creo que era de nacionalidad Ucraniana muy buena.

Que pena que no se puedan dar 0 estrellas.
Son unos impresentables, no cogen nunca el teléfono y cuando llegas allí resulta que están de charleta y el teléfono sonando.
Por no hablar de la PÉSIMA atención de la mayoría de gente del mostrador.
No hacen ni el huevo.
Es el peor centro de salud de Madrid de lejos.

Trabajan muy bien para los pocos medios que tienen, siempre con falta de personal, y a pesar de eso el trato al paciente es muy bueno

Pues yo quiero agradecer a la enfermera María Luisa Garcia
Gutierrez que es un encanto de persona y además se nota su vocación a su trabajo desempeñado.
Educada, siempre dispuesta a ayudar, a desempeñar su trabajo lo mejor que puede y la dejan (ya sabemos cómo anda nuestras Sanidad pública) muy Empática y un trato exquisito siempre hacia el paciente y eso ayuda mucho, por eso muchas y muchos de pacientes seguimos sin cambiarnos a otro ambulatorio.
Gracias Luisa por tu vocación a tu trabajo y eso lo transmites a nosotros los pacientes.
Ya podría aprender de ti La matrona,

Toda la mañana llamando para una urgencia y ni se dignan a coger el teléfono, te hacen ir hasta allí estando mal y no hay ningún paciente, solo están hablando entre ellos. Una vergüenza.

Un centro de salud nuevo y confortable, con un trato excelente en Pediatría, sin masificaciones ni esperas.

La atención telefónica es malísima. Da igual la hora que llames, nunca cogel el tlf. Y si el médico te llama y no puedes cogerlo, olvídate y pide otra cita porque no te vuelven a llamar (aunque te digan que sí)

Nunca cogen el teléfono. Siempre termino yendo personalmente para ser atendida (incluso teniendo Covid porque no me quedaba otra).
Si no fuera porque me gusta mi doctora, intentaría cambiar de centro por la pésima atención de la recepción.

He llegado con fiebre 38 a urgencia y enfermera me puse la mano en frente para medir temperatura y con su comentarios que no tengo fiebre no me permite ir al medico. He vuelto a casa ya con 39,2. Sin consulta médica- Porque enfermera toma temperatura co su mano.

La verdad que nose porque nunca contestan el teléfono y vas al centro de salud y están ahí sin hacer nada, es difícil poder contactar con este centro de salud cuando te pasas todo el día llamandoal final te obligan a ir hasta el centro de salud.

La doctora matrona aquí es muy mala y le pone las cosas difíciles a mi esposa, no sé porque somos extranjeros y nos hace muchas preguntas, todos escuchamos atentamente y luego hacemos como que no entendemos, simplemente se lo salta y sigue haciendo preguntas sin decirte lo que no entiendes. Mi esposa acaba de quedar embarazada y no entiende muchas cosas. Ella se reirá de ti directamente. Así es, se reirá de ti. También dijo que no entendía esto, lo cual es realmente malo como médico.

Mi experiencia en este centro de salud es del 10, desde el personal de administración, personal medicina, enfermería, auxiliares. Esta limpio, instalaciones modernas. Me han llevado los controles de embarazo, programa del niño sano con la enfermera genial, las pediatras se preocupan y atención super con los niños. Durante la pandemia han currado lo más y me han visto sin problemas. Siempre que tengo dudas me las solucionan o me asesoran a donde hay que ir o llamar sin duda un 10

Ha ido mi pareja a primera hora a urgencias por no haber citas, y a pesar de no haber nadie y estar su doctor, no le han querido atender en el momento, le han mandado a casa y 4 horas más tarde te atenderemos. La personaja que le ha atendido se cruza de brazos diciendo que hubiera pedido cita y que es lo que hay (si se va a urgencias a primera hora es porque no había citas hasta el jueves, hoy es lunes y la gente trabaja!) Vosotros mismos dinamitais la sanidad publica y colapsais los hospitales por no querer atender ni coger los teléfonos (se está mejor de cháchara en recepción eh), vergüenza de centro sanitario y de personal frustrado.

Son una banda de caraduras no atienden por tlf.cuando vas tienen poca gente siempre faltan médicos que están de baja.voy con la niña espero 15 minutos sale la pediatra no hay nadie dentro. Estamos 7 minutos de reloj y cuando nos vamos (10: 30,) se va porque no hay nadie esperando, caraduras no. Vagos redomados

Desde luego imposible coger cita mediante el número de teléfono. He de acercarme siempre para poder coger una cita. En el trato personal no hay quejas la verdad

Me parece lamentable que estando mala, tenga que llamar más de 40 veces y me cojan el teléfono.
Es penoso y me daría vergüenza dar este trato a los pacientes.

No sé si directamente tienen puesto el contestador de que no te pueden atender por teléfono y que llames más tarde.durante todo el día? He llegado a realizar hasta 40 llamadas sin que me hayan atendido.no me lo creo.

Es una vergüenza total, hace 1 mes que entregué el volante para la ecografía del tercer trimestre y aún no me han llamado y cuando llamo al hospital de Getafe para preguntar sobre la cita me dicen que el ambulatorio no lo ha mandado menos mal que cuando llame al ambulatorio de los ángeles (centro de salud que si responde) me dijeron que a ellos tampoco les había llegado nada después de haberlo entregado hace un mes menos mal que ellos me pudieron darme cita sino me quedo sin hacerme la ecografía la chica de este centro se nota que no tienen ni pueda idea de darte citas a la hora de hacerlas con el hospital es un fallo imperdonable y da vergüenza que cuando les llamas nunca responden pero cuando vas les ves ahí hablando entre ellos y encima la matrona María Isabel es una racista y una persona que trabaja en el centro de salud no puede ser racista ya que trabaja con todo tipo de nacionalidades y encima ella no debería de ser racista cuando ni siquiera es española

No se merecen ni una estrella el médico que me atendió el día de ahora por la tarde no me a examinado y solo sentado en su silla muy arrogante me ha dicho que haga otra cita y no me quería dar ni receta médica y me ha dicho que agradeciera por darme tres dia de baja aún sin revisarme y recalcó sin levantarse de su silla me ha dicho que ya me ha examinado no se que tipo de profesionalismo manejan

El trato de la pediatra (Cristina) es deplorable, con un bebé de 10 meses y 39 de fiebre y no ha querido tomarle la temperatura "porque no es su cometido, es tarea de las enfermeras". Dada su avanzada edad, sería recomendable que cediera la plaza a alguien con ganas de trabajar.

La cita telefonica no funciona y las personas recepcionistas son bastante desagradables, tampoco organizan bien el numero de las consultas y no son puntuales

Es una vergüenza como funciona este centro de salud, para empezar me tenía que llamar el médico para darme el resultado de unas pruebas y después de estar tres semanas esperando a que me dieran la cita porque no había ningún hueco antes de esa fecha en el último momento va y me la anulan, por no decir que muchas veces les pasan las citas a los enfermeros y ellos muchas veces no pueden tratar el asunto, si no pueden coger más citas no lo hagan, pero no anulen las que ya hay. No me extraña que las cosas funcionen como funciona, es una vergüenza

No cogen nunca al teléfono, el trato presencial bien, pero el telefónico es inexistente. Básicamente llevo llamando semanas y no cogen.

Pagando una seguridad social como cualquier trabajador, ni a través de la app del móvil ni por teléfono te dejan pedir cita.

A ver, 22/12, si tengo síntomas Covid pero lo más pronto para ser evaluado, y por teléfono es dentro de 10 días, y en presencial tienen un lío que no se enteran, después de 1: 30 dicen que hay que hacer nueva cola, cuando los letreros que tienen dicen otra cosa

El hospital de Getafe está saturado, y aquí las recepcionistas (que no son pocas) ni te cogen el teléfono, y me he tirado una semana llamando TODOS los dias. Pero cobrar bien que cobrarán.

Hoy, a las 19 y 28, la doctora? De la sala 12, sale a preguntar si hay alguien. Un chico A. G.le dice que esta citado a las 19,08, y ella con pocas ganas de trabajar le dice que no, que es el dia 17, que no le puede atender hoy, (no habia nadie). Vaga e irresponsable.
El chaval, no mas de 20 años se va como un corderito.
Si ese chico cae muerto, sera culpa de esta medicucha, que ni siquiera ha preguntado que le pasaba.
Se mete en su despacho y habla con alguien por telefono a voz en grito quejandose de los pacientes y del covid,
Pesimo nivel medico,

De que sirve un centro de salud nue vo si funciona peor que el antiguo. Cita telefonica: pruebe suerte en 15 días, y presencial hoy 1 de Diciembre, la primera cita disponible el 14 de diciembre, y si vas de urgencias directo a la sala covid sin saber si vas por esa causa y por cierto no tiene separación con el pasillo de entrada, organizacion pesima

Sala 12,19: 28,10/12, un joven AG, se equivoca de día. Nadie en consulta. Doctora se niega atenderlo. Le manda fuera a gritos sin preguntar motivo visita. Le digo k como le pase algo yo declaró contra ella. Doc insulta pacientes. Estábamos en toda la segunda planta 3 personas.

Atención de lo peor tanto presencial llevo 3 días esperando sin salir de casa a que me llame la doctora de cabecera para que me tramita la baja con cuarentena y es imposible llamas al número y nadie atiende que manera de ganarse el salario sin prestar servicio como dios manda.

Llevo dos semanas para que me cojan el teléfono y me den cita. En la app aún encima indican que no hay citas en los próximos 14 días y se quedan tan anchos.todos los días llamo una media de 10-12 veces, me trago la locución entera, doy todos los datos y cuando llega la hora de que sea el centro de salud quien coja la llamada se queda en la nada.es indignante

Es extremadamente complicado pedir cita o lograr una cita aunque sea telefónica. No es manera para tratar de evitar que se agolpe la gente en la puerta solo para hacer cola, perder tiempo y que te digan si merece la pena ser atendido o no. Meses para intentar una consulta.

Se que la salud pública está pasando por un mal momento, pero uno no elige ponerse enfermo, si no quieren atender presencial pues no den citas, las chicas de recepción te atienden como si te hicieran un favor y de mala gana, si ya se que hay muchos médicos en primera línea de fuego jugandose la vida, pero hay muchas que se pasan el hígado!

Mal gestionado.te hacen ir para pedir una cita que luego es telefónica.te hacen pasar minutos antes al mostrador cuando lo lógico sería estar fuera dónde estás al aire libre y entrar justo cuando te van atender.así tod@s estaríamos menos expuest@s. Van a trabajar lo justo.

Es una vergüenza, llevo llamando toda la mañana y estoy cansada de hablar con una locución, es que ni tan si quiera me dan opción a pedir una cita telefónica.y menos aún por la App. Dudo que estén tan ocupados para no poder atender el teléfono, si no fuera por mi médico que es un profesional como la copa de un pino, Carlos de Blas me iría a otro centro de salud. Un 10 para mi médico y un 0 para los que gestionan las citas.

Una vergüenza no te cogen el teléfono nunca. Desde luego la organización nunca ha sido lo de este centro que de todos los que conozco es el que peor funciona como diferencia.

Pésimo el servicio de citas telefónicamente de una hora, 50 llamadas. Dos veces que me descuelgan el teléfono y me cuelgan. Por internet en todo el mes hay días libres para citas. Vas allí en persona no están saturados. Y ni se oyen los teléfonos ni están atendiendo las llamadas. Te tratan como borregos.todos agolpados en la calle esperando pedir cita.
De vergüenza, Para una cita. Ya sabemos porque va mal la salud pública y los insalud.
No falta gente. Lo que falta es que quieran trabajar.

No puedes pedir cita por la app, tampoco cogen el telf, la cita tienes que pedirla presencialmente.
Para una analitica citan a todo el mundo a la misma hora y pasas por orden de llegada, teniendo que hacer cola en la calle.
Una enfermera sale continuamente a preguntar si hay alguien para covid, ¿podria empezar por el final de la cola que es lo logico?
Organizacion NULA. ¿Tan dificil es citar con orden y llamar segun ese orden? Total, esta enfermera ya sale igualmente todo el rato a filtrar a los que vienen a covid o no. Sale cada minuto.

Lamentable que estén dejando los centros de salud así.

Si hay médicos de baja, no la cubren.

VERGONZOSO! A través de la App no dan fecha ni para Diciembre, y si llamas por teléfono te dicen una y otra vez " su llamada no puede completarse "

Cuándo me encuentre un poco peor, llamo a la funeraria yo mismo? De verdad que me parece " raro " (por no decir algo malsonante) que no atiendan llamadas y la App no sirva para nada, solo para hacerte perder el tiempo y la paciencia.

Llevo toda la mañana intentando que me cojan el teléfono para pedir cita telefónica.la aplicación del móvil para pedir cita no te da esa cita. No se puede pedir cita en este centro de salud! No sé cuántos médicos habrá pero en su calidad personal y profesional puedo afirmar con rotundidad que dejan mucho que desear.

Estoy intentando de llamar para pedir cita previa con el pediatra y son 2 dias que no me contesta nadie! Estoy llamando los 2 numeros que pone en la tarjta de salud y nada. Como si nadie cojese el telefono.verguenza!

Gracias a la Doctora, enfermera y recepcionistas que hoy casi cerrando han atendido a mi hijo, trato impecable, estoy muy agradecida.

Atención nefasta.
Nunca me habían recriminado que no tenía cita para ir a urgencias, sin embargo, en este centro sí.
Lamentable.

Las instalaciones bien, pero no hay organización. Que llegues con cita y tengas que esperar hasta dos horas, esto es muy fuerte.

Médicos bien. Lo demás regular
Lo de sacar sangre da igual la hora que tengas hay que pillar número como en la polleria
Si te quejas de algo te dicen que lo pongas por escrito para luego decirte lo mismo
La prepotencia que se respira es como si te estuvieran haciendo un favor
Lo dicho menos algunos medicos que atienden muy bien lo demás mejorable

Las que sacan las sangre muy poca sensibilidad y tacto, diciendome que no me pusiera asi que ya sabia a lo que iba y que un tatuaje duele mas, una vergüenza

Lamentable, cambian las citas sin avisar. Ni un triste cartel, nada. Después de un buen rato esperando se te ocurre bajar a información y te dicen entre risas que el médico no ha venido y que te había asignado otra sala pero claro, la cita ya se ha pasado.

Mal. Cómo en casi todos los servicios públicos la chulería de los que atienden es como si te hicieran un favor
La médico que me tocó me atendió muy bien

Soy un estudiante desplazado, fui sin cita porque me empezo a doler muchisimo la espalda, y lo unico que hizo la doctora fue recetarme un ibuprofeno, reclamarme que no tuviera cita y ni me miro, ni nada. Además con una actitud desagradable

Nefasto, se tarda dos horas en atenderte. Vamos tenía cita a las 16: 05 y me atendieron a 17: 30. Debería mejorar esto (por la tarde).

Soy estudiante desplazado y tuve que ir de urgencias porque me puse malo y me atendieron muy bien y muy rápido.

Podríais ponen un cartel informativo si el doctor con el que tienes cita no va a poder venir, no hacerme perder 30 minutos de mi vida esperandole en la puerta de la consulta, tener que ir a preguntar a información y que me deriven a otra consulta y volver a tener que esperar.

Un horror, la pediatra de substitution (Cristina) cada vez que voy o no me atiende o me atiende mal, y la enfermera mejor ni hablar.
Las de reception no son profesionales.
Las Margaritas el centro donde todos los trabajadores se quieren ir a comer, o tomar un café.

Nefasto servicio, no atienden urgencias, osea que yo, que no tengo medios para ir a otro centro de salud, tengo que estar eaperando con 40 de fiebre hasta que quieran atenderme, igual me desmayo antes, a ver si ahí hacen algo.