Health Center Martin de Vargas

De vergüenza que el médico se vaya de la consulta sin dar explicaciones y deje a los pacientes tirados sin una solución

De un día al otro te piden mascarilla obligatoria si no no te atendien y ellos no tienen mascarillas.
Un centro de salud que no tiene mascarilla.
Trato fatal

Después de proporcionar los datos para una consulta telefónica por enfermedad, cuando sea y pueda mi médico, te pasan con el centro, y el contestador te indica, en estos momentos no podemos atenderte y se cuelga. Pésimo servicio al ciudadano y a los pacientes.

Un centro de salud muy antiguo y pequeño.

La atención de mi médico fue buena, pero el
entorno deja mucho que desear.

Como nota curiosa, hicieron pintadas en la entrada hace más de un año y no han sido capaces de limpiarlas.

Deberían actualizarlo.

Llamo desde hace días y NO ATIENDEN JAMÁS el teléfono. Una doctora me ha hecho mal una receta y es imposible lograr ser atendida.

-

De nuevo, igual. Todo el día llamando y es imposible que alguien atienda el teléfono. Es una vergüenza lo de la recepción de este lugar.

Hoy he ido a renovar mi tarjeta de desplazamiento y me he encontrado con lo siguiente:
- Personal Atento a tus necesidades
- Personal administrativo con ganas de resolver dudas o preoblemas
- Personal que te mira a la cara y te habla a los ojos como las personas normales
- Personal amable y con una sonrisa en la cara

Intuyo que será una renovación de personal o que solo cubren vacaciones por favor que no vuelvan las de antes que están amargadas the hablan fatal y se molestan por tan siquiera decirlas hola que no vuelvan nunca

Llamo desde hace días y NO ATIENDEN JAMÁS el teléfono. Una doctora me ha hecho mal una receta y es imposible lograr ser atendida.

Despropósito de funcionamiento de centro médico.
Nunca cogen el teléfono y sus empleados administrativos no tienen ningún interés en trabajar ni en ayudarte.
Sólo se salvan algunos médicos que se les nota la vocación.

Una recepcionista con el pelo canoso es una borde y una maleducada. No me da soluciones y me ha tratado fatal después de estar un buen rato esperando que me atienda. En este trabajo cara al público deberían de ser mucho más amables y resolutivas que es su trabajo.

Hay un personal muy amable e increíble. Piensan en el paciente, tanto médicos como enfermeros. El equipo de administración también debo darles la enhirabuena. ¡¡¡¡¡Muchas gracias a todo el equipo!

Quiero apoyar y agradecer al personal sanitario su gran esfuerzo y que pese a ver un paciente detrás de otro te reciben siempre con una sonrisa y palabras cariñosas. Apoyemos nuestra sanidad pública y si os hacen esperar una hora no votéis a quien les denigra. Viva los sanitarios que se dejan todos los días la piel para que esto funcione!

Las recepcionistas son muy bordes y empatía cero! Nunca atienden bien, nunca saben nada, no son capaces de buscar soluciones y no les interesan para nada los pacientes! Todo el que va a un centro de salud es porque necesita ayuda! Creo que deberían poner más atención a todas las reseñas que hay y hacer algo al respecto! No es un día que pas esto, es siempre que uno acude por urgencias o por lo que sea!

Me parece indignante. Voy a urgencias con vultos detrás del cuello, sin poder moverlo, dolor en todo el cuerpo, fiebre, dolor de cabeza, y después de esperar más de 1 hora sin que pasara la médico a ningún paciente a consulta, me dice que vuelva a las 19: 45 a que me hagan pruebas respiratorias sin ni si quiera verme ni palparme.

PEOR ATENCIÓN NINGUNO, en mi vida he visto peor trato las de las taquillas amargadas siempre y los que les siguen mal educados y nos tratan de lo peor a los pacientes
Deberían eliminarlos a todos y colocar gente nueva que bastantes están en el paro y con ganas de trabajar.
Averiguaré si puedo cambiarme de centro ya que las pocas veces que vengo es sentirse peor de lo que te hace venir.

Te atienden que parece que te están haciendo un favor, vamos las que están en recepción si se pone un robo seguro tiene más simpatía
Voy a preguntar por una cita de urgencia porque me había dado un golpe y ella hablando con el de seguridad

Si te dejan entrar te atienden bien, pero el personal de la puerta se le llena la boca con el protocolo y así trabajan menos. Soy negativo en covid y ni me miran porque tengo fiebre, solo te mandan para casa. Para ellos, todo el mundo tiene covid o sospechosos de covid. Una pena

PODÉIS BORRAR EL Comentario LAS VECES QUE QERAIS. Ayer 8 de marzo de 2022 y Por las mañanas hay una mujer morena con gafas y rizos en la ventanilla que es la SEGUNDA vez que a mi novia (embarazada de 7 meses) después de enseñarse pasaporte para concretar cita con su médico le responde esta mujer (evidentemente no cualificada para su puesto, ya que ni reparó en introducir el número en el sistema) : "QUE NO LE CORRESPONDE MÉDICO"   "QUE NO LE CORRESPONDE ATENCIÓN SANITARIA"
ayer, la segunda vez que nos pasa, acuidi al centro de salud para poner la correspondiente hoja de reclamaciones.

Mala atención, tratan a la gente como perros, las secretarias pido cita para un bebé y es un problema sin inhumanas. Denunciar a estas mujeres que tratan tan mal a los pacientes. Y lo borde que son

Es una vergüenza. Nunca responden al teléfono, luego vas en persona y no tienen apenas carga de trabajo. Es indignante, luego dicen que la atención primaria está saturada. Les ha venido muy pero que nuy bien la excusa de Covid para todo. Luego te presentas allí y casi que te regañan por ir. Es una auténtica vergüenza. Se les debería medir el rendimiento y la efectividad como en la empresa privada.

El espacio es malo, hay que gritar para poder hacerse entender en el mostrador, pero ellos lo hacen lo mejor posible. Ya me gustaría que el trato fuera así de bueno en otros centros. Gracias por vuestro esfuerzo.

De lo peor, hoy he ido porque no me cogían el tlf por un cambio de cita ya q en la aplicación no me funcionaba. Y cuando voy no hay nadie en recepción, esta sonando y sonando el tlf y ellos en un corralito hablando y encima m dicen. ESPERE UN MOMENTO QUE NO HAY PRISA. La contesto con un. Ud.no tendrá prisa pero yo si a que me den el alta. Muy borde y no hacen su trabajo.voy a pedir traslado al de pirámides que atienden como es debido y siempre con una sonrisa. Se q el barrio necesita c.de salud pero si cierran este no me daría ninguna pena.

No se puede ser más maleducado, no cogen el teléfono, te hablan de mala gana, el personal administrativo es nefasto. Las peores la mujer mayor con pelo canoso y gafas y otra mujer mayor morena y de gafas Nada empaticos ni resolutivos. Hay gente que podría hacer mejor su trabajo, que se vayan si no son felices pero que no amarguen a los pacientes que ya estás mal

Tengo síntomas hoy compatibles con Covid, asi que desde mi trabajo me han dicho que me quede en casa, y que llame a mi centro para que me hagan un antigeno o PRC, y me justifiquen el tiempo que esté en casa. LLEVO DE LAS 8,30 DE LA MAÑANA LLAMANDO Y SON LAS 12 Y NO HA HABIDO FORMA HUMANA DE QUE ME COJAN EL TELÉFONO. QUE HACEMOS CON ESTA GENTUZA, QUE TRABAJA AHI? Porque esto no es marzo del 2020. Ya hemos aprendido a convivir con esto.

No puedo entender para nada tanta queja y comentarios desafortunados de este Centro de Salud. No tengo que poner ni un pero de todos los profesionales que forman el equipo de este Centro de Salud desde el menos importante hasta el más. Mi doctora es una buena profesional y un encanto de persona, nunca será bastante mis agradecimientos y los de mi familia.para la doctora Mansilla. También mi consideración y buen hacer del ATS Francisco, mi enfermero.

Si quieres que te traten fatal, sobretodo las señoras de administración, es súper recomendable. Mal educadas y te faltan al respeto cada vez que vas. Están amargadas.

Mi puntuación es sobre todo hacia la pediatra de la mañana Asun, encantadora, dulce y buena profesional. Lástima que se vaya a jubilar pronto.

Me llaman para darme cita para analítica. Me dicen que entre 8 y 9. Llegó a las 7,55. Espera de 35 minutos de pie en la calle. Tengo 70 años. Por no hablar del trato inaceptable del que atiende.

Nunca tuve problemas con este centro hasta la pandemia de Covid. Puedo entender que tengamos que esperar pero tener de pie a una persona mayor que tiene problemas de columna sin la posibilidad de darle una silla para que espere tranquila, me parece de una falta de humanidad increíble.
No deberíamos permitir estas acciones. Si hay que esperar se espera pero creo que no cuesta nada seguir ayudando a quienes lo necesitan.

Pésimo trato al paciente por parte del personal administrativo de mañana. Estando con un bebé en urgencias quejándose del ruido de malas maneras y 0 educación.
Vergonzoso

Quiero felicitar a todo el equipo en especial a Marta, Esther e Isaac. Su amabilidad y cuidado a la hora de atenderme

Muy buenos profesionales. Siempre pendientes de los pacientes. Llevo más de 20 años de paciente aquí y mi experiencia es muy buena. Ojalá les den más medios.

La puntuación y la queja es más dirigida a la Dra. Serrano, quien demuestra una falta de humanidad completa. Quizá necesite ayuda porque se encuentre quemada profesionalmente, pero no lo debería volcar en los pacientes. Le solicité un certificado médico para una gestión de la que igualmente dependen vidas y me despachó con un simple “no estoy obligada”; lo cual no le exime de poder realizarlo, ni el ICOMEM les exime de hacerlo.

Un trato pésimo. He esperado 20 min a que me atienda, he estado dentro de la consulta 5 min y aún así la doctora (que ni me ha mirado) a la cara tiene la desfachatez de decirme "una consulta más y si tienes más pides cita para otro día". Repito: he estado 5 min en la consulta. Con lo que pago de impuestos que menos que un trato más humano.

Buen centro de salud con doctores, enfermeras y personal en general muy profesional, te atienden muy bien por telefono si es cuestion de cambiar o cancelar cita te la posponen sin ningun problema, te colocan un medico de cabecera pero tambien te atienden en alguna emergencia con el medico que este de guardia

La falta de profesionalidad y de educación del chico que te atiende para dar citas, es asombrosa.
No es la primera vez que me hace comentarios desagradables.

Siempre me han atendido muy bien, lo de las citas con los horarios bueno siempre suele pasar que algunos tengan que pasar más tiempo y retrasen un poco los horarios pero el personal muy amable

Buena atención y profesionalidad. El personal administrativo es eficiente y paciente. Las críticas que leo en otros usuarios las entiendo, pero no dejan de ser las que dan la cara ante el público; que no siempre es respetuoso.
Especial mención a la Dra. Peñalva y la enfermera Ana Gómez.
Sería necesario reformar y actualizar el centro, de ahí mis 4 estrellas.

Fui ayer lunes 3/6 a preguntar como sacarme la tarjeta sanitaria a las 11 de la maňana porque antes he sido desplazada. A la administrativa de ventanilla solo le falto echarme y yo solo queria la informacion basica. Te atienden rapido haciendote sentir q molestas. Ni te mira a la cara.
Que yo sepa, su sueldo es por personal de la comumidad con lo cual lo pagamos tod@s.
Eso si, la cachonda responde con un "de nada" a mi ironico "muchas gracias".
Por lo que veo en reseňas, todo el mundo esta "encantado" con la atencion de ventanilla.

Es lamentable la falta de ética y tacto hacia los pacientes. Tenía una cita con mi doctora, mi sorpresa de que cuando llego, mi doctora no había ido por alguna razón que desconozco. Qué más que una llamada del centro para avisarte que vas a ir a una cita que ya no es la misma, ya que te asignan un médico que no es el tuyo que lo primero que dice es: “no te conozco”. Obvio que no me conoce, ni yo a ella. Es de locos todo esto. Por no hablar del trato, en el que no hago hincapié, porque si no nadie leería este comentario y la idea es que todos vean lo fatal que tratan aquí. Escribo esto porque siempre pasa algo cada vez que voy, ya es más miedo a tener que ir cuando me pongo malo, que a ponerme malo.

UNA PEDIATRA DE LA MAÑANA ES MAGNIFICA, PERO HAY UNA TIPA QUE DA LAS CITAS QUE NO PUEDE SER MÁS ESTÚPIDA. ESTÁ POR LAS TARDES CON EL PELO NEGRO. HORRIBLE

Centro de salud y médicos bastante buenos. Personal de ventanilla unas bordes, prepotentes y soberbias.

Grandes profesionales, desde los médicos al personal que da las citas. Gracias por la atención recibida.

Mal situado en una calle con mucha pendiente y por tanto de díficil acceso para personas con dificultades de movilidad. No hay ni una ventana, sólo la puerta de acceso actúa como medio para ventilar el interior. La sala de espera de alguna consulta coincide con la zona de atención al público. Urge una nueva ubicación.