Health Center Ramón y Cajal

Que vergüenza de ambulatorio. Podían hechar a todos los que cogen el teléfono puedes llamar todo el día que siempre te dice lo mismo. (En estos momentos no podemos antenderle inténtelo de nuevo más tarde). Que pasa que ahora tenemos que bajar personalmente? Y si es una urgencia que hacemos. Muchas gracias por el esfuerzo ten grande que hacen a la hora de atender a todas aquellas personas que les pagan el sueldo y ustedes sin coger el teléfono. Espero que el director del centro tome cartas en el asunto un saludo.

Una verguenza de centro de salud puedes estar llamando toda la mañana que nadie se digna a coger el telefono. El turno de tarde deja mucho que desear la verdad siempre que vas de urgencias te dicen que ya no atienden urgencias. Luego no hay medicos por la tarde, te tiras hasta un mes sin que te den una cita de verguenza

El turno de mañana muy agradable pero els que está de tarde da entre vergüenza y asco tratar con ellos.
No se dan cuenta que aquí viene la gente estado mala

Me pueden explicar cómo es posible que haciendo unos análisis de sangre salga con más de Veinte pinchazos en cada brazo? Y otra gran idea la cual parece de Ibáñez: voy con traumatismo cráneo encefálico hasta el punto de cráneo roto mandíbula o mentón roto pómulo roto y se les ocurre la maravillosa idea de hablarme bajito teniendo la cara verde amarilla morada y demás colores me dice me olles le digo a duras penas y no les miento está grabado mira el interior del oido que tengo afectado debido a una caída de más de 5 metros a por cierto es normal que no la oiga tengo el tímpano roto me dice tienes un tapón de cera bueno es lo de menos me dice te lo quito a día de hoy se quitan con líquidos pues nada como si en la edad media se tratará me pretende sacar el tapón con TENAZAS me niego y pretende ingresarme en psiquiatra por negarme. Me pasare a hablar con ustedes y tomaré las medidas que sean necesarias para que esa persona o empleados suyos acaben donde debía haber acabado yo si con un cráneo roto te pones a tirar con tenazas. Una vergüenza de enfermera y médicos atte un paciente el cual confío en ustedes y lo que dan es vergüenza ajena

Una verguenza no cogen el telefono en 2 dias y luego estan 3 de risa y atendiendo una y encima quieren ponerse de huelga son todos unos sinvergüenzas

Nunca cogen el teléfono, es imposible hablar con ellos a no ser que vayas personalmente.
Primero me asignaron una doctora de atención primaria que fue muy desagradable y muy preponte cuando un día pedí cita por teléfono. Solicité el cambio de doctora y la que me han asignado ahora nunca está…

Buenas, me dieron cita a las 11,30 de un día cualquiera y como no acudía nadie a la consulta pregunté si la doctora estaba de huelga, todo el mundo me contestaba que iba a venir, que estaba abajo. Las enfermeras contestaban, unas con amabilidad y otras con superioridad y acritud.
Llegó un señor malhumorado y después de esperar se fue a protestar, le dijeron que la doctora estaba de huelga.

A cabo de media hora, apareció la doctora y el señor la increpó diciendo que porqué no ponía un cartel en la puerta diciendo que estaba de huelga.
Ella se enfadó y dijo que no tenía porqué poner nada.y me nombró a mi para que pasara.
Entonces, me echó la charla. Que si tenía derecho a la huelga, que tenia derecho a no informar. Muchosss, muchoss derechoss!
Y yo con 78 años y mi marido en el hospital?

No, cojen nunca el teléfono, voy a poner una reclamación en la página web de la comunidad de Madrid, porque es vergonzoso.

Mi firme apoyo a la huelga a todo el personal sanitario del centro de salud Ramón y Cajal, y de la atención primaria en general. A pesar de la agonía de la atención primaria, siempre me he sentido perfectamente atendida, comprendida y cuidada desde todas las áreas del centro de salud: doctora de cabecera, pediatría, enfermería, Matrona, dentista, y administración. Os doy las gracias por ello y mi ánimo y apoyo en esta lucha por la salud pública.

Buenas
VERGÜENZA AJENA DE CENTRO DE SALUD
Los llamas a primera hora de la mañana y ya te cuelgan el teléfono como que estuvieran ocupadas las líneas (independientemente de cualquier hora a la que llames) Luego vas al centro y les ves sentados haciendo la NADA, entonces no entiendo en que está la línea ocupada supuestamente. Si necesitas algo urgente tienes que ir personalmente ya que la atención por teléfono es NULA. Realice unas pruebas y no me llamaron para darme los resultados, para el colmo, cojo cita telefónica con el doctor para ver si asi me indican los resultados, una cita la cual llevo esperando semanas y cuando llega el día de la cita no me llama nadie… Intento contactar con el hospital para que me den alguna información al respecto y no hay forma de que cojan el telefono. Yo no entiendo si es que no quieren trabajar o pasan ya de todo, puedo entender que los doctores estén ocupados pero en recepción? Si solo saben dar largas… que vergüenza. QUE PONGAN ALGUNA SOLUCION AN RESPECTO PORQUE ESTO ES INTOLERABLE Y DEBERÍAMOS DE QUEJARNOS TODOS LOS PACIENTES

El servicio de este ambulatorio es penoso. Sobre todo la atención de mostrador. Dos semanas llevo intentando llamar para concertar una cita para analítica y no hay quien los contacte.

Buena atencion aunque parecen un poco sobrepasados por el trabajo y falta de personal encima nos quitan Las urgencias.

En mi vida me han hecho sentir tan mal y me han tratado peor que la mujer de recepción hoy, he ido sin poder hablar porque me encontraba fatal y me dolía muchísimo la garganta y ha tenido la falta de respeto con la sala vacía de cuestionar que hacía yo allí, en fin, ojalá se tenga en cuenta

Buenos días. Que vergüenza de ambulatorio desde primera hora de la mañana llamando y no cogen el teléfono. Antes que estaban saturados por COVID y ahora de que están saturados de no querer atender a la gente por teléfono o de no querer trabajar. Con la cantidad de gente que hay en el paro queriendo trabajar y tener que aguantar a gente así es muy triste. Sin embargo de los médicos y enfermeras no puedo decir lo mismo ya que son gente que se involucra con los pacientes. Espero que lo resuelvan pronto un saludó.

Deplorable atención tanto de la señora de la puerta que sólo está para decirte que hagas cola o que pases a consulta si tienes cita, obviamente, como del personal del mostrador, el trato es desagradable como poco y en ocasiones sin mascarilla! Aunque no es nada nuevo. En la sala de espera, nadie pone orden, adultos con el móvil a todo volumen a los que nadie llama la atención, pero se molestan en buscar por todo el centro a la dueña de un perro que estaba atado fuera, porque empezó a ladrar.surrealismo total. QUE VUELVAN A FUNCIONAR LOS SERVICIOS DE URGENCIAS QUE HAN DESAPARECIDO CON LA PANDEMIA.

Este mensaje va dirigido a la incompetente que me a colgado el teléfono hoy, que además se quien eres, después de llamar toda la mañana al ambulatorio por un tema urgente. De las demas compañeras no voy a decir nada por que nunca se ha dado el caso de que sean tan maleducadas y sin vergüenzas de colgar a una persona solamente por pasar por un sitio de obras 2 segundos y directamente decir que no olles nada sin ni siquiera dejarme hablar. Tú que estás ahí sentada espero que no te tengas que ver nunca en una situación así y des con personas tan desagradables como tú.

Llevo dos días llamando y es imposible, cuándo llego allí, hay tres personas en el mostrador y no hay nadie. No cogen el teléfono

Pésima e insensible la atención de la Sra.del mostrador, mi esposa está con síntomas de covid (fiebre, tos, dolor de cuerpo y malestar general) y acudí para solicitar una prueba para salir de dudas ya que tengo una hija con sospecha de enfermedad autoinmune. Lo único que me sabe decir esta señora es que el médico dice que se aísle y que mañana le hacen la prueba.le digo que hasta mañana mi esposa no tomará ningún medicamento? A lo que me responde que le dé PARACETAMOL.que falta de humanismo y empatía por parte de esta persona del mostrador.no se puede contactar con ellos por teléfono y cuando acudes alli porque realmente no sabes que hacer, te salen con actitudes cómo esta.

Imposible contactar telefónicamente. Es inviable. En esta situación pandémica.que nos queda ¿Presentarnos allí y si lo padecemos, contagiar al resto? Es una vergüenza.

Pesima la recepción.
Mas de 30 llamadas para que no te cojan el teléfono.
Incompetentes

Nuestro pediatra, enfermero y doctores súper bien, pero los del mostrador no hay por donde cogerlos, nunca cogen el teléfono y son súper bordes. Veo aquí muchas quejas de lo mismo y nadie hace nada.

Es increíble las pocas ganas de trabajar de esta gente. Da igual cuándo llames, ni las veces que lo hagas, JAMÁS cogen el teléfono. Son así de toda la vida, en especial los últimos 12 años.
Tengo que gestionar una baja importante para mi empresa y al final me van abrir expediente por no justificar los días de ausencia.
Así es como juegan con la gente, porque realmente les importamos una mierda.

Bien con mi pediatra y doctora de cabecera, pero que pasa con los teléfonos que llevo todo el dia llamando y nada que lo cogen.

Increíble la falta de profesionalidad del personal de atención al cliente.llevo llamando 4 días seguidos, más de 4 veces al día PARA PEDIR UNA CONSULTA TELEFÓNICA CON MI DOCTORA. Que no para mendigarles nada.y a la que el teléfono da señal, después de haber dado todos los datos, te cuelgan. Aquí nadie llama en respuesta y ni si quiera cogen el teléfono. Entiendo que en un momento puntual no se pueda coger el teléfono.pero en 4 días, 4 momentos diferentes del día nada? Venga ya! Hay millones de profesionales cualificados deseando trabajar. Si no quieren trabajar o no les gusta, dejen paso a aquellos que realmente lo merecen.

Es un centro de salud, que tenemos cerca y por eso vamos. Esperamos muchísimo siempre en las consultas y nadie se queja, y si lo hacen, nadie nos hace caso. Entiendo que las consultas puedan llevar más o menos tiempo, pero si es mas, es que hace falta personal, que lo metan y no tengamos que pagar nosotros esperando a veces más de una hora.

Una verdadera locura, llevamos tres horas y seguimos esperando el centro está saturado, solo hay un médico y varios técnicos que se pasean por la sala.
Se supone que estos centros son para que no saturemos los hospitales por cosas pequeñas pero con un solo médico como quieren que no se saturen.el médico se marcha a las 20: 20 y no hay de momento ninguno más.llega un médico a las 8: 40 y de empieza a pasar consulta y otro médico que se espera hasta las 9 para empezar a pasar consulta,

Un centro de salud de barrio, normal y corriente. Limpio y calentito. Los tiempos de espera los normales en este tipo de centros. No hay mucha afluencia de personal jubilado. Mi experiencia con la doctora es fantástica. Buena profesional, atenta, con amplios conocimientos, y siempre dando un diagnóstico valorado y analizado. También el fisio es muy bueno, y procura adaptar las sesiones a una hora buena para el paciente

Muy buena, siempre te atienden maravillosamente y la doctora que tengo Isabel Mariño es una pasada

Las instalaciones las tendrían que hacer una reforma.
El personal (recepción y enfermeras) es educada.
La atención de los médicos es buena.
Limpieza absoluta

Mala atención de la doctora, María Soledad Núñez, se niega a mandarme una analítica, (sabiendo que e tenido problemas de próstata). Cuando el urólogo que me a echo todas las pruebas me dijo que me mandase una analítica.

Personal profesional, con alguna excepción, como la persona que me ha tocado hoy, amargada de su trabajo; afortunadamente el resto de personal son de 10

La verdad es que es la primera vez que he tenido que acudir y nos han tratado de maravilla y con unos profesionales excelentes

Por lo general equipo agradable.
Rápidos en atención y eficiente.
Si vieran complicación no dudan en mandarte al hospital o llamar una ambulancia.
Grandes profesionales en todos los turnos de urgencias.

Me gusta mucho tanto la atención en urgencias primarias porque te atienden muy bien y casi ni tardan. Y con la doctora también genial.

Esto es como todo, es un centro de salud ya con muchos años, pero no se le ve mala cara. Los doctores, pues supongo que con quien te toque o también como seamos los pacientes. Yo desde mi punto de vista estoy contenta con el sitio y el trato, tanto adultos como niños. Los recepcionistas son los que más de uno tendría que dar clases de simpatía, pocos se salvan. Y la parte de abajo de urgencias es donde más se nota que es antiguo.

Muy buenos profesionales sanitarios, tanto los doctores, como las enfermeras, como la dentista, ya que por suerte o por desgracia he tenido la oportunidad de ser tratada por todos ellos; sin embargo, los recepcionista si es verdad que pueden llegar a ser desagradables.

Cuando se hacen extracciones se tiene que estar atentos a los pacientes o se puede salir con moratones

Es el centro de salud que está encima del de urgencias. Las urgencias de Atención Primaria atienden de 20: 30 a 8: 00 y fines de semana y festivos, de Alcorcón; el resto se atiende de urgencias en tu centro de salud

Aunque a veces son largas las esperas en las horas de citas pero lo mismo Médicos que Enfermeras funcionan muy bien.

Correcto. Los recepcionistas dejan que desear. Nuestro médico y enfermera excelentes, como de la familia.

La gente que esta en recepción es lo peor, son gente muy borde, sin educación y muy desagradable, gente así no tendría que estar de cara al público. El resto del centro está dentro de lo normal.