Health Center Restón

Hay un doctor en la zona de las consultas fabricadas de fuera que se nota que no quiere trabajar y está ahí solo por tocarse los huevos, es un borde, un prepotente, no sabe ni lo que dice y todas sus palabras van a misa, ni si quiera te escucha el problema que tienes solo con mirarte ya sabe lo que te pasa, es surrealista yo no sé qué hace ese señor ahí, la próxima vez sí me toca tendré más que palabras con ese señor.

EL ORDEN ES PENOSO NI UN VIGILANTE O ENFERMERA QUE EXPLIQUE BIEN LAS COSAS LAS EXTRACCIONES SON UN CAOS Y PUEDES MADRUGAR PARA NADA PORQUE AL FINAL ACABAN A LAS 10 DE LA MAÑANA POR LA MARAVILLOSA GESTION QUE TIENEN, CITAS PARA 15 DIAS, ATENCIÓN TELEFÓNICA IMPREDECIBLE, SE QUEDAN SIN VACUNAS CON GENTE CITADA PARA QUE SE PRESENTEN Y LES DIGAN QUE TIENEN QUE COJER CITA DE NUEVO.

Pongo tres estrellas como media entre una y cinco. Una por la autentica vergüenza que es el servicio telefónico. Cinco por la atención personalizada de la doctora Peces-Barba y la enfermera. No se os ocurra llamar por teléfono. Id directamente al Centro y os atenderán de inmediato

Es lamentable que tenga cita a las 19h llevo desde las 18,50 sin haber nadie pregunto a una enfermera que pasa son las 7,15 y tengo cita alas 7 y me dice que la doctora está que espere que son sólo 15 minutos que vergüenza después se quejan

Útil sin duda, no tengo queja del personal que he conocido pero lo malo de este sitio es el calor que hace siempre y lo mal que huele la primera planta. Igual deberían ventilar mejor, yo que soy aprensiva siempre pienso.voy a salir de aquí enferma, el ambiente siempre está cargado.

LA PRIMERA REVISON DE MI BEBÉ CON LA PEDIATRA, Y ESTÁ EN HUELGA. QUE NO DIGO QUE NO HAGAN HUELGA, PERO DERIVEN LAS CITAS A OTROS PROFESIONALES. AHORA QUE HAGO? CUANDO VUELVO SI NO LE ATIENDE NADIE HOY?

Tres horas de espera para que atiendan a mi hijo enfermo. Todo el mundo quejándose de lo mal que va la sanidad pública, pocos recursos, etc. Pero sólo un pediatra porque los demás están en casa de huelga. Pagamos impuestos para tener una atención lo mejor posible con los recursos que hay. Si quieren quejarse por los motivos que tengan (que no los pongo en duda), que lo hagan por otro cauce que no sea el de que lo paguemos los que no tenemos culpa. Sois unos sinvergüenzas.

Lo de los centros de salud ya es una vergüenza, seguimos viviendo de las rentas de la pandemia para justificar la mala atención y la mala gestión.
Hoy me han llamado a las 16: 30h de la tarde con MUCHA prisa para que viniera a hacerme una citología a las 16: 50h, si, con 20 minutos de antelación.
Me presento en el centro de salud rápidamente y me encuentro con que tienen en la sala de espera otras 8 pacientes, algunas de las cuales llevan desde las 15: 40h esperando su cita.
NO pueden llamar con prisas a la gente para tenerla esperando horas en una sala de espera mientras salen y entran sin decir nada de la consulta.
Esto es una vergüenza

Más inútiles y no nacen 11 llamadas y no lo cogen, le das a la opción que te dan de administración o médico y peor aún inútiles y bordes (Se que no tiene que ver con este centro de salud pero se dan la mano en simpatía) al final la mejor opción será ir a la privada que es a lo que nos están empujando.
Una pena

El servicio de atención es una basura. Parece que no existen, cada vez que llamas te dicen que las líneas están ocupadas y cuando llegas allí no están haciendo nada. Luego cuando vas a que te pidan cita la hacen totalmente mal. Vamos que si necesitas contactar con ellos olvídalo, te tienes que presentar allí y rezar para que les de la gana atenderte.

Menuda vergüenza, no te cogen el teléfono, da igual la hora en la que llames.
El mostrador sin gente a la que atender y en vez de coger el teléfono, están de cháchara o paseando.
No tienen vergüenza, ni empatia con la gente
Si cobrasen de la misma forma que atienden al teléfono, esto iría de otra forma

Estáis dejando caer la Sanidad pública y los trabajadores de este centro tienen mucha culpa:

Los administrativos sois los culpables de la mala atención: INCOMPETENTES. En el trato que es vejatorio, en la gestión que es DEPRIMENTE. Parece que os ahogáis en un vaso de agua y sois más vagos que la chaqueta de un guardia.

Es un centro de salud de vergonzoso, nunca te cogen el telefono, es imposible contactar con ellos, ni urgencias, ni citas, ni covid ni nada, tienes que ir si o si de lo cual se queja el personal de ventanilla, no vamos por que queramos vamos por que no nos atendeis por teléfono y si se os llena es por que la atención que dais desde administracion es pésima por parte de todo el centro menos por los médicos finales. Te tiras una hora haciendo cola en ventanilla, te enclaustran en una zona que se supone que es de urgencias con 25 personas más y a esperar a que te llamen, todos esto diciéndotelo de malas maneras y haciéndote hincapié en ventanilla que no saben por qué venimos todos así mientras siguen dando una atención de pena, más de 2 horas llevo solo esperando en la otra zona "de urgencias" a que te digan algo, van 3 horas ya. Y como yo los que había ya esperando que ahí siguen y los que vienen detrás, da vergüenza esto

Lamentable el funcionamiento desde hace ya más de 2 años. La COVID se ha convertido en excusa para todo y resulta que es imposible que te cojan el teléfono, llames cuando llames, por lo que tienes que ir al centro si o si (un poco contradictorio ¿no?). Por no hablar de las citas telefónicas que llegan tardísimo o no llegan nunca y olvídense de la privacidad porque le tienes que contar al médico lo que te pasa te pille donde te pille. Seguimos pagando lo mismo o más por la sanidad pública, lo dicho, de vergüenza.

Sinceramente no sé para que tienen teléfono. 50 veces he llamado y sin respuesta alguna. Vamos una vergüenza

Hola hola. Bueno quiero opinar sobre este consultorio. NO COGEN EL TELEFONO.he tenido que ir personalmente a pedir cita para el medico de familia y SORPRESA. PARA DENTRO DE UNA SEMANA. Alucinante. Desde luego que Valdemoro esta de PENA MUCHOS MUCHOS MUCHOS EDIFICIOS DE VIVIENDAS PARECE UNA COLMENA ESTE SITIO Y LOS SERVICIOS IGUAL QUE HACE MAS DE 10 AÑOS. SEÑORES PONGANSE LAS PILAS PUES ESTO UNA VERGUENZA.

No cogen el teléfono, llames las veces que llames o a la hora que llames, olvidarse de intentar contactar por ese medio. Otro asunto las bajas, si ahora hay muchos contagios y pocos médicos, deberían poner a una persona sólo para eso, e ir dando salida a estás bajas que necesitamos para los trabajos; No puede ser que lleves 6 días de baja y nadie te haya llamado, una vergüenza. Aparte de los impresentables de la comunidad, en éste caso de Madrid, de no reforzar de manera urgente con personal sanitario los centros médicos en estos tiempos de pandemia. Pero que vamos a esperar en un país donde los políticos van a lo suyo y les importa una mi.da los problemas de los ciudadanos. Así nos va y nos irá como no haya un cambio radical.

Increíble, estoy llamando más de 3: 00 H y no consigo que me atiendan por teléfono, lamentable.

Vergonzoso. Llevo casi 1 mes para que me llamen y me den los resultados de unas pruebas muy importantes y ni aqui nadie me llama ni me cojen el telefono. HE LLAMADO TODOS LOS DIAS DURANTE 2 SEMANAS A DIFERENTES HORAS! Así va España y nuestra gran sanidad, que descaro.

Es una vergüenza como pasan de los pacientes. No hay ni médicos ni nadie que conteste el p*** teléfono.
Y lo peor de todo es que les da igual. En la calle los ponía a todos para que supieran lo que es necesitar a alguien y que no te hagan ni caso

Atencion al cliente penosa, no cogen el telefono jamas.
Llames a la hora que llames, o cuantas veces lo hagas.
Dicen que no nos acerquemos al centro por temas de covid y luego no son capaces de atenderte.
Por otro lado, un familiar con el que convivo dio positivo, y convivo con 3 personas mas.
Me persone en el centro diciendo que habia sido contacto directo, por aquel entonces sin tener ninguna vacuna, y se negaron a hacerme la prueba por que no tenia sintomas. Les insisiti y les dije que estaba en mi derecho de exigirsela y al final me dijeron que vale, pero que era absurdo.
Acabe dando positivo en la prueba, me mandaron a casa sin ningun tipo de informacion, ni una hoja orientativa de los pasos que tenia que seguir en casa al dar positivo. Penoso.
Por no decir que tras pasar el covid, tuve secuelas y no paraban de empastillarme de cosas que no hacian efecto, ni siquiera pedirme un analisis de sangre. Al final acabe en el hospital, seran mas lentos en atender pero mucho mas eficaces.
Esto es una vergüenza

¡Coged el teléfono, vagos! Hay gente que no se puede mover e ir a ventanilla a ver vuestra cara de sinvergüenzas. Para eso está el teléfono, para que deis un servicio a quien no pueda desplazarse. Además de no tener vergüenza, ética ni moral, sois inhumanos.

Fuimos alli ya que en Pinto donde vivimos estaba cerrado el centro de salud por festivo 20 de diciembre nos dicen que es mentira que si esta abierto cuando no es así.
Trato por parte de las personas que están recepción vejatorio, no nos quisieron atender ¡De vergüenza la atención!

Pero, ¿por qué no cogéis el teléfono? He llamado a lo largo de la mañana unas 15 veces y no lo habéis cogido. He llamado a todas horas.y nada. Es una vergüenza y una falta de respeto para los usuarios y pacientes. Vuestra OBLIGACIÓN es dar la mejor atención al paciente cuando éste lo requiera.
Se puede entender que haya tramos horarios que os cueste más contestar al teléfono.pero esto es incomprensible.
Posiblemente si en vez de ser empleados públicos con el puesto garantizado fueseis trabajadores de empresa privada estaríais en l acalle! Y muy merecido. Está todo el pueblo indignado.

Una porque no se puede poner menos. Nefasta atención, el teléfono debe ser un Pokémon nuevo que no conocen, JAMÁS me cogen el tfno, he llamado por lo menos 20 veces para saber si atienden urgencias de mañana o tarde, porque luego vas y te dicen que te vayas a casa.las personas del mostrador, lo peor que he visto en la vida, aunque no todas, en especial una señora más mayor, antipática y además maleducada. Exceptuando algunos enfermeros o médicos como Van Zuylen, que ya se fue, profesionalmente dejan muchísimo que desear, me han atendido bastante mal siempre. Sinceramente voy a cambiar a calle parla.

No atienden el teléfono, el pediatra muy poco profesional, voy con la niña que llevo llorando 6 horas sin parar y me mandan al hospital a urgencia, llegas a urgencias y te esos más tontos todavía te mandan a su pediatra. De un lado para otro. Que más de puede decir, aquí todo el mundo aprueba la universidad y se hacen médicos sin tener ni una p*ta idea.

Es increíble q paguemos nuestros impuestos religiosamente y llevemos más de 20 llamadas cada día para pedir cita para hacer análisis y no cogen nunca el teléfono. Puedo entender q no haya médicos suficientes pq la Comunidad de Madrid no gaste, y que tengan mucho trabajo, pero las 3 señoritas q están en recepción y q no cogen el teléfono. Es de traca

Yo pongo dos porque tardan más en dar una cita, y si no te dan asta el año que viene, y sino con poner escusas desde el covi va penoso, por a hora no me quejo.

Una estrella por que no se puede poner ninguna directamente. Una vergüenza de sitio. Claramente, este no es el servicio Sanitario que se merecen los ciudadanos al pagar sus impuestos. No atienden llamadas y luego tendrán la cara de decir que, los sanitarios hacen un gran trabajo por covid. Hay gente muy cualificada buscando trabajo y por lo que se ve, puestos de trabajo vacíos en un centro sanitario donde ni si quiera atienden llamadas.

Una vergüenza que no te cojan el el teléfono ni te atiendan, ni nada cuando an sido los primeros vacunados, no funciona nada, ni kas urgencias y encima te subes al hospital y en el hospital se ofende venga soy unos incopetentes

Una estrella y porque no puedo poner menos.
La atención no es la mejor ni de lejos. Más de un mes de espera para una cita TELEFÓNICA, seguramente si pido una presencial me dan para el año que viene.
Nefasto. Muy poco personal para tanta necesidad.

Tanto les cuesta poner a alguien a contestar el teléfono? Nunca contestan las llamadas, ahora sobre todo que debemos evitar salir, tenemos que ir hasta allá embarazada, exponiendome innecesariamente porque no contestas las llamadas.

Una vergüenza toda la mañana para pedir una receta y no coge nadie el teléfono ahí está la diferencia entre la administración pública ir a ministración privada en el hospital de Valdemoro todo va rápido en el centro de salud una incompetencia total desorganización malas caras etc

Una autentica vergüenza, llamando más de una semana y nadie te coge el teléfono. Después de estar 5 minutos con el contestador te pasa con el Centro de Salud y no te lo cogen llames a la hora que llames, sois PENOSOS! Luego eso si, vas y están las del mostrador de risas entre ellas

Pésima atención, no cogen el tlf y el personal administrativo muy desganado y no te explican nada y les preguntas y parece que les molestas (salvo que seas un conocido, entonces te cuelan con todo el descaro). Es así desde hace más de 10 años y ahora con la "excusa" del covid es una auténtica vergüenza.

Llamas desde las 8 de la mañana.y nada de nada.llamas alas 9.10.11.y nada de nada, te pasas por la puerta amablemente.le dices que es para pedir cita para mi hijo de urgencias para que me llame su pediatra.y me contestan que la tengo que pedir por telefono.muyyyyyy bien maja.tu te crees que si me hubierais cogido el telefono! Estaria aqui? Nooo verdad! Lamentable!

Autentica verguenza, llamando para pedir jna cita para mi hijo desdd hace 5 dias, espera sentado si quieres que te lo cojan.lo gracioso es cuandi te presentas en el centro de salud y hay como 15 medicos tocandose los y nadie atendiendo llamadas, luego dicen que hay colapso, es de chiste. Que engañados nos tienenen

He llamado 5 veces ya y no he podido pedir ninguna cita telefonica ni preséncial, y llevo semanas llamando y al final parece que por fin van a atender la llamada y justo se cae, me parece un servicio malisimo y que jueguen con la salud de la gente es lo peor porque esto no es cualquier cosa, espero que algun dia pueda pedir cita ya que parece misión imposible

Entendiendo que la situación es caótica, que falta personal y que todas las decisiones son improvisadas por parte de los politicos responsables, por qué cogen la llamada siempre para dejarte en espera y cuando da señal te cortan?
Es preferible que no cojan la llamada. He llamado 20 veces y nada. También es un gasto para el paciente. Además de la impotencia que te genera.
Lamentable

Me parece un centro de salud tercermundista y la atención del personal pésima la mayoría de las veces. No soy de las personas que se quejan de todo, pero esto hay que decirlo.

De verdad es necesario acudir tres veces al centro de salud, con lo q eso conlleva de riesgo, para poder dar de alta a mi hijo recién nacido!?
Luego depende de con qué administrativa te toque, te piden unos documentos u otros.
Queremos cambiar de centro de salud al bebé porque estamos toda la familia en el otro y parece que las molesta por cómo nos contestaron.
Falta de simpatía y empatía las administrativos.
Del personal sanitario la única pega que pongo es cuando m hicieron esperar con un recién nacido en la sala de espera porque tenía una cita telefónica, creo q conviene “despachar” a quien va presencial, q la llamada ya la podrá hacer luego.
El resto de consultas con el personal perfecto

Soy enfermera a de urgencias y de atención primaria. Mi padre esta de baja por sospecha de covid, había que repetirle la pcr y la analítica de sangre y le hacen bajar a la analítica a las 8am y a la pcr a las 12.30am. ¿Alguien puede explicarme el sentido común de esta gente? Mientras tanto un posible covid de paseos por valdemoro. Bravo.

Necesito cita con el médico para mi hija, llevo días llamando pido cita telefónica y al final me dice que me pasa con el centro, y no lo cogen. Que hay que hacer para que te den cita.

Pesimo contactar con ellos, fomentan el que llamemos por telefono y citas telefonicas y luego.no cogwn el telefono y si vas no te atienden.en fin, condicionan a irte directamente a urgencias del hospital (lo cual las satur con cosas que son de atencion primaria)

Tengo a mi doctora en este centro desde hace unos años y sin lugar a dudas no hay mejor medico de familia que la doctora Montero, y de pediatra, el doctor Samblas, en ambos tengo confianza ciega, gracias por ser tan buenos profesionales y por la atención que siempre nos dan.

Los médicos del servicio de urgencias súper bordes, no te dicen ni lo que tienes y te mandan algo sin saber tu lo que es, diciéndote que leas el papel

Es cierto que el personal de administración deja mucho que desear, pero la atención médica en mi caso, siempre a sido excelentemente mi médico de cabecera Nuria De la Peña es una magnífica profesional.

El servicio que hoy he recibido ha sido pésimo. He ido de urgencias puesto que en la web te dan cita como pronto para dentro de dos días, la chica de recepción me ha indicado con desgana la sala donde tenía ir y para colmo la enfermera era la alegría de la huerta.
Después de todo esto, me dicen (a las 10.20) que la doctora me mirará como pronto a partir de la 13: 00. Entiendo que si voy de urgencia no me atiendan inmediatamente, pero que no vayan a atender hasta dentro de 3 horas me parece lamentable. No descarto poner una reclamación.

Muy mal el servicio de recepción por no explicar las pruebas, he traído mal los botes te hablan con muy mala educación parece que no se enteran que están ahí gracias a los impuestos que pagamos que pagan sus salarios y otra cosa que deja mucho que pensar de su profesionalidad es que hablan por lo bajo entre ellas.siempre es igual

Vas de urgencias, pasas a consulta, escribe algubos caracteres en el ordenador y te dice que vuelvas en tres horas, un Martes a las 16.00 y la sala de espera completamente vacía. Ni si quiera se levanta de la silla a reconocerte. Por cierto, ya puedas tener toda tu vida asma y vivir al lado de un pañuelo, que para ellos no son síntomas suficientes para solicitar pruebas de alergía. Que poca verguenza

Cada vez peor la sanidad pública, vas de urgencias y te dicen que vuelvas dentro de 3 horas para que te puedan atender. Para eso pagamos la seguridad social?

Pésima atención al público por parte del personal que está en el mostrador. Empatía con el paciente de cero. Muy bordes, muy mal educadas, lo peor

Pésimo el trato al público de las personas que hay en recepción, en concreto una chica joven morena, poca educación y trato muy borde y prepotente. El otro día, estando esperando mi turno para ser atendido, había una señora mayor con ella y el trato que ésta señorita le dió fué indignante y vergonzoso, no la dejaba ni explicarse. Ésta señorita no debería estar atendiendo al público.

La atención no sólo es correcta, sino preocupada con el paciente.
Siempre, como en casi todos sitios, a veces falla alguna persona, pero tan solo, por mi parte, ha habido un motivo de queja.

Peor no puede ser! Servicio pésimo llegas de urgencia y te tienen más de dos horas de espera mientras no tienen a nadie esperando en pleno verano pero claro se está mejor de cháchara y pasando el rato y que se ocupe otro! Y para esto pagamos impuestos que vergüenza y luego quieren que los apoyemos cuando salen a manifestarse! Que vergüenza

Vas al medico con cita y ni esta la enfermera en la consulta para atenderte llega media hora despues a la consulta y tu aqui esperando a que quiera venir

Hoy he tenido sita con la matrona, vengo de otra zona y tenia un poco miedo de como va ser! Teniendo no buenos recuerdos pero fenomenal! La matrona Cristina una persona maravilosa q me trato como un buen profesional q es! ##

Me encontraba mal y con fiebre y como trabajaba luego he ido de urgencias. Fatal, me ha atendido mujer muy borde. Cuando le he preguntado que si me daba la baja sólo para hoy me ha dicho que eso a mi medico de cabecera. La he comentado que no suelo ir al médico y que no se muy bien que tengo que hacer para que hoy le pueda entregar algo a los jefes porque no estoy para trabajar y su respuesta ha sido "yo tampoco entiendo de esto".
Al final mi jefe me ha explicado como hacerlo.
Debe ser que me ha tocado la más maja de todos. Espero que no sean el resto igual en cuanto a atención al paciente

Los profesionales muy
bien.la limpieza 0 brilla por su ausencia, los baños de pena las dos últimas veces que fui, la próxima vez hago fotos

La amabilidad de las personas de información es abrumadora, por poco te sacan a patadas cuando tienes una queja. Increible. Si no les gusta su trabajo hechense a un lado y que venga alguien con educación.