Health Center Rivota

Tienen los teléfonos en silencio, he llamado estando allí mismo, no suenan y encima las del mostrador 2 de ellas con otra que estaba de pie, de tertulia y jijiji y jajaja y sin atender en el mostrador con la fila que había y sin contestar el teléfono. Si les dices algo te dicen que no dan a basto.terrible, la poca profesionalidad que hay y el poco tacto que tienen con los pacientes. A ver si es que vamos por gusto o a verles a ellas las caras.

Una vergüenza de centro de salud, nunca cogen el teléfono, tienes que ir en persona para que te atiendan y siempre con malos modales, son unos irresponsables, siempre están hablando entre ellos sus cosas y el teléfono sonando sin cogerlo. No están atentos a nada, te mandan a una sala equivocada. Lo médicos bien, todo el problema está en la recepción, que son pésimos.

Estoy viniendo al centro de salud por la fisioterapia, me han atendido estupendamente, colaboración, orientación y comprensión.

Nefasta la atención recibida, he pasado ya por dos profesionales y parece que les cuesta trabajo mandar pruebas, frustración de perder mi tiempo para recibir una atención nula, muy descontenta con el centro y con los profesionales

El peor centro de salud que he visto en mi vida, no te atienden todo va por llamada, llevo mas de 1 semana para que me den una baja despues de tener un accidente de coche y tampoco cogen el telefono, totalmente vergonzoso que estos inutiles cobren de mis impuestos.

Entiendo que tengan derecho a huelga, pero estamos hablando de salud, salud que pagamos todos y que no debemos ser los usuarios quien paguemos el pato. Reservo cita telefónica, no me llaman. El Telefono es mejor que digan que no tienen, ya que nunca responden. De verdad que es indignante que jueguen así con al salud de todos. Me tendré que ir con mi hija de 7 años con fiebre a colapsar el servicio de urgencias del hospital. Tiene que haber otra forma…

Ayer lunes 28 de noviembre fuí a consulta para revisión por mi lumboceática que sufro desde hace un mes, mi sorpresa fué que estaban de huelga y después de hacer cola sin poder tenerme en pié por los dolores que tengo y la pierna que no siento me atendió mi doctora si se puede decir atender porque no me hizo ni caso, ni me examinó y para colmo cuando la dije que no podía ni doblar la rodilla ni tenía fuerza.me contestó que si ahora me dolía la rodilla la cual mi respuesta fué que desde que empecé con ésto ha sido lo que siempre la he dicho, lo que me quedó muy claro que no me ha estado escuchando porque hasta ni se acordaba que me había mandado una radiografía que se la tuvo que pedir mi madre ¡una vergüenza! Desde luego que en cuanto vaya el día 13 a mi próxima visita pondré la debida reclamación a dicha doctora que tengo ahora porque desde luego es una vergüenza que ejerzan una profesión para luego tratarnos mal y ni preocuparse por nuestra salud, muchos merecen hacer la huelga y otras deberían estar en el paro para dejar ejercer a los que de verdad les importa nuestra salud

Vergonzoso que para una cita en pediatría haya que esperar 3 semanas y encima sea telefónica.

Desde la pandemia no te cogen el teléfono, te puedes tirar días. Otros centros te lo cogen sin problema. Imposible contactar con ellos

No cogen nunca el teléfono. Al final para cualquier cosa que necesites tienes que personarte allí.

Vergonzoso el trato de la persona que está en la entrada del Centro de Salud de la Ribota hoy 11/1/21, un tipo de unos 40 años.
Cuando se le ha intentado preguntar si había entrada preferente para las personas con cita previa como pone en la entrada, ha comenzado a gritarnos a todos los que estábamos allí (personas mayores y una embarazada de avanzada gestación) y a echarnos a la calle. Como le he afeado su conducta, cuando ya estaba entrando a mi consulta a mitad del pasillo, me grita a mi espalda desde la recepción "vete a la privada".
Es una vergüenza que haya personas así, que defenestran el trabajo de muchísimos profesionales que se están dejando la piel.
Queja a la Comunidad de Madrid, presentada.

Yo lo califico de irresponsabilidad, y lo digo con fundamento, ya que llamando desde el mostrador del centro de salud y no no lo cogen, habiendo en ese momento tan solo dos personas (ciudadanos o pacientes) entre ellas yo. Eso ya no solo es del sistema de salud, sino del comportamiento que tienen algunas personas, pues no son ni profesionales.

Atención pésima, parece que solo estan para hacer pcr. Vas de urgencia por cualquier cosa y te citan en 2h para una pcr.
Te puedes morir llamando por teléfono que no lo van a coger nunca y cuando vas allí no suena ninguno, lo tienen silenciado. Una vergüenza.

Vergonzoso.
No cogen NUNCA el teléfono. Llevo toda la mañana llamando y es IMPOSIBLE que te atiendan. Como para tener una urgencia.
Deberían hacer algo al respecto, la seguridad social, servicio público, que pagamos todos.

Aunque lo políticamente correcto es alabar a los profesionales sanitarios, los héroes.la verdad es que más te vale que no necesites de los servicios de este centro de salud. Llevan 2 años sin atender, ni siquiera por teléfono. Han cogido el nivel atención que dieron en el peor momento de la pandemia y lo han fijado como su estándar, ya para siempre.una vergüenza para los que confiábamos en la sanidad pública.

Pésima atención de parte del personal que trabaja no son todos pero 80%, le tratan a uno como que fuera una ignorante y discriminan también, al igual que otros usuarios no iría a este centro de salud pero no me toca más que seguir acudiendo. Espero que por lo menos con estos comentarios cambien un poco al personal que trabaja ahí especialmente a las del mostrador.

Trato pésimo. Entiendo que con todo el tema COVID, los centros y sanitarios estén desbordados, que eso todos lo entendemos, pero otra cosa es como te tratan. Cómo si fueras ganado y las formas de hablar son vejatorias.
Sobre todo la señorita que está en la entrada que de muy malas formas le dijo a la señora que estaba a mi lado que se fuera y que volviera a las 12: 30 en punto ni un minuto más ni uno menos. Y ya no hablo del trato que nos dio a las madres con los niños que íbamos de urgencias, no a pasar la mañana. Horroroso, te dan ganas de hacer muchas cosas en ese momento, pero por suerte tenemos más sentido común y respeto que ellos.

VERGÜENZA! Llevo dos días llamando porque tengo síntomas de Covid y soy ASMÁTICA. Además de que no me cogen el teléfono ayer me presenté allí (con doble mascarilla) y me mandaron a mi casa con que me llamarían hoy. ¿Os han llamado a vosotros? Porque a mí TAMPOCO. Luego querrán que no se saturen las urgencias, pero qué hacemos si el servicio es así de pésimo.

Una mujer de mediana edad bajita morena y con pelo rizado me atendió en la recepción, en un principio todo bien hasta que mencione que era para un inmigrante, entonces se le cambio la cara y se volvió un robot. Empezó a preocuparle mas la burocracia y lo que NO podía hacer que de ayudar.

Es tremendo lo mal que te atienden en este centro de salud, llevo llamando todo el día y nadie me coje, para que luego me den cita 3 semanas más tarde, entiendo la situación que vivimos, pero creo que ya se pasa de maron oscuro
Me da pena por que hay profesionales muy buenos en este centro.
No entiendo por qué no hacen nada, viendo todas las reseñas negativas que tiene

Vergüenza de Centro de salud.
No cogen el teléfono 32 llamadas a lo largo del día y nada. Finalmente me tengo que presentar y está sonando el teléfono y no lo cogen. No entiendo esa actitud por parte de los "profesionales".
Que pena que no se pase un inspector de zona y lo vea realmente.
Por favor cambien su actitud hacia los pacientes.

Hola, me pueden decir alguien un medic@ con vocación en el centro de salud la Rivota me quiero cambiar de medic@, Gracias.

Nunca cogen el teléfono y no solo eso si no que te cuelgan. No están bien informados y ademas siempre va todo muy lento

Le doy una estrella por no darle ninguna. Más de 2 meses para conseguir una cita telefónica. Llega el día y no llaman. Llamo al centro y después de 10 minutos con la música de turno y un mensaje de que espere porque están atendiendo otras llamadas, por fin da tono y al final se corta la llamada sin que me lo cojan. He intentado evitar ir al centro porque entiendo que estén ocupados con casos de covid pero tendré que ir. Y no pienso marcharme sin una cita presencial.

La atención a los pacientes de este centro es penosa. Parece que nadie quiere trabajar. Tengo que solicitar unos resultados vía telefónica y no hay manera. Deberíamos denunciarlos. Y luego dicen que la sanidad pública es la mejor. MENTIRA!

Nunca cogen el teléfono y luego vas al centro y ves que lo tienen descolgado y las tan panchas luego dicen de la sanidad pública si es una vergüenza

Es una vergüenza, te puedes tirar llamando para pedir cita las horas q quieras q no te lo cojen y resulta q puedes pensar q están ocupados, pero no nada por el estilo, cuando estás allí presencialmente ves q suena y suena el teléfono y ellas están de cháchara, lo cuelgan y vuelven a su conversavion

Esta muy bien el centro de salud. Las veces que pedi cita, me atienden en recepción siempre fueron amables y agradables. Como en todos los centros de salud y de seguridad social siempre tienes la cita a una hora, y esperas 1/2 horas más. Suele hacer calor en el centro, un poco más de aire no estaría mal. Pero supongo que será por las personas mayores. La atención de los medicos es increible, muy buena.

Carlos, de enfermería, es un grandísimo profesional, atento y amable, da gusto encontrar personas tan implicadas con sus pacientes.

Una pena que la atención y profesionalidad de algunos de los médicos y enfermeros del centro queden empañados por las poquísimas ganas de trabajar del equipo de recepción. Siempre están de charla, haya o no haya gente esperando a ser atendida. Es comprensible que se comuniquen entre ellas por tema relacionados con su trabajo, pero este no ha sido el caso en casi ninguna de las veces que he acudido. Ojalá se replanteasen las obligaciones y deberes del personal, pues un puesto fijo en servicios públicos no es sinónimo de me relajo, hago y digo lo que me da la santa gana. Una autentica vergüenza.