Health Center Tres Cantos

Somos muchos en Tres Cantos y hay MUY poca paciencia. Éste centro funciona de cine. Me atendieron rápidamente. Las colas son largas, pero si hay que esperar, se espera. Un poco de respeto por el trabajo de los médicos y sanitarios, a los que debemos tanto.

Cada día más falta de experiencia a la admisión, hoy pase 2 horas esperando en la consulta , las pediatras no existían, solo 2 enfermeros. Una vergüenza, despues de pasarme de un enfermero a otro me dicen que el niño no está en la lista de urgencias, que tengo que pasarme por admisión, ni disculpas ni nada la señorita de la admisión incluso me aviso antes que hay muchas urgencias pero claro sin citar,niño llorando, con fiebre, dolor de cabeza y muela. Al final el me mandan ibuprofeno y una cita con el dentista en 18 días que el niño se ve fenomenal, seré tonta o todo esto es una burla?

Una vergüenza. Fui con mi niña con una rotura de muñeca, la de recepción un desastre, no nos ha puesto como urgencia y estuvimos más de una hora sin que la miren, fuimos a reclamar y nos dicen que teníamos 3 por delante (hay diferentes tipos de urgencia, los demás estaban con tos y mocos)
gracias a dios una madre nos dejó pasar en su turno y la enfermera pidiendo disculpas, que debería haber pasado antes, que la recepcionista debía ponerlo primero.
Estuvimos 40min más entre los rayos y demás, para decirnos que efectivamente tenía roto el brazo y que debíamos ir a la paz, disculpas nuevamente, que además no tenían ni el material para sostenerle el brazo y que la niña esté mejor. Mi hija se cayó a las 5:15 y recién le han puesto la escayola a las 8:45.
Es una vergüenza que en una ciudad con más de 50mil habitantes, tanta ciudad del deporte y parques que hacen que no tengan lo mínimo ante un accidente.
La enfermera y el médico bien, no tenían otro actuar con lo pocos recursos que les dan, pero las de recepción deberían jubilarse urgente y tener más empatía, y más con niños.
Nunca nos han atendido bien, pero con ésto se han pasado.

Coincido con la opinión de muchos. Llevo años muy bien atendido. Pero quien ocupa actualmente la consulta 19 por las tardes (por sustitución) no hace su trabajo de forma profesional. Es como pedir consejo a tu cuñada. Por suerte existe libre elección sanitaria, así que adiós a ésta profesional, y bienvenid@ quien quiera hacer bien su trabajo

A todos los que os quejáis del servicio, ya sabéis a quién hacer responsable, pero parece que a la población le parece bien que no exista ya sanida publica de calidad y la prefiere de caridad. Hace no tanto tiempo habia hasta un servicio de urgencias. Mientras sigamos engañados por desaprensivos tendremos lo que nos merecemos.

Servicio pésimo, desperdicio de dinero público. Hemos tenido que ir de urgencia y la enfermera que nos ha atendido, solo ha recibido dos pacientes a lo largo de dos horas. Parecía que escribía despacio en el ordenador a propósito para trabajar menos y hacer esperar más a la gente. Además no ha resuelto nuestro problema, nos ha derivado a la doctora, otra que hacía esperar a los pacientes a propósito. Al final nos hemos ido sin que nos llegara a atender, solo había un paciente delante, pero llevaba 1h con el anterior. Por suerte existe el servicio privado, al que hemos tenido que acudir después de perder toda la tarde. Deberían imponer algún sistema en el que se penalice este comportamiento, que después se quejan de que trabajan mucho.
La atención en la recepción también ha sido decepcionante, no solo antipáticos, parecía que estaban compitiendo por ver quién trabaja menos y más despacio.
Una vergüenza.

Es la tercer vez que voy al médico desde que vivo en tres cantos, mi médico está de baja y la atención de la sustituta médico no se de dónde es, si hebrea o del este, ni me esculta y me manda lo mismo que siempre, Paracetamol. Hoy fui y me echo al minuto diciendo que lo que tengo es alergia y resulta que he dado positivo en COVID y tengo los bronquios cerrados.

La chulapa esa de la verbena de La Paloma de pelo blanco que está recogiendo los análisis de orina. Cuando un "paciente" se queja de que han extraviado la última muestra y encima han tenido la desfachatez de poner en los análisis "el paciente no entrega muestra", usted no puede responder al "enfermo": "no la habrá entregado, yo no me las quedo". No sé si se las queda o se las bebe, pero sí sé que las extravía, que no tiene usted ninguna educación y que así de amargada no se puede estar de cara al público en un centro de salud, váyase usted a vender barquillos al cascorro y deje su puesto a una persona que sepa tratar con el público. Más autocrítica y menos chulería barata, "señora".

Un privilegio de centro de salud, atentos con los pacientes y eficacia en la consulta, especialmente la doctora Moliner, gran profesional de la odontología

Me han tratado exquisitamente, sin duda soy defensor de la sanidad y educación pública.
Edito 7 días después: Cogí fecha porque no mejoro, voy echo polvo, y resulta que era huelga. La doctora me acompaña hasta la salida y ni enciende el ordenador, me dijo que usase frío en vez de calor como la semana anterior y que me pague un fisio.al final mi ciática y yo nos fuimos a Sanitas a urgencias por la tarde, 1h se espera, inyección, nueva receta, y al menos pude dormir después de 9 días dolorido.qué tristeza, sin dinero no hay curas.

Estoy encantada con el trato de las enfermeras, la vacunación excelente son muy profesionales y el personal de recepción son muy atentos y encantadores.
Gracias por tratarme tan bien.

Hemos estrenado el centro de salud, mi marido y yo, antes nos veían en otros centro sanitario. La cita y el trato de la enfermera para la vacuna Covid ha sido inmejorable, además ha añadido datos a nuestra historia clínica que constaban en el hospital pero no en el historial de atención primaría. SANIDAD PÚBLICA, SE PUEDE. Muchas gracias por vuestra profesionalidad.

Imposible contactar por teléfono.
Pido cita para medicina general, me la dan. Debido a la huelga, voy el día anterior a informarme, me dicen que sin problema me atenderán, que en concreto ese médico no hace la huelga. Llego el día de la cita y.nada.me la dan para el siguiente día y.nada.
Si hay huelga, que no den citas y que no nos hagan perder el tiempo y, cuando tengan conocimiento de que no va a haber consulta, por lo menos que avisen.

Es vergonzoso, la mayoría de los días sin médico, de eran de decir que no funciona, nos tienen engañados, los enfermeros sólo hacen curas y muy mala disposición, hay que ir a urgencias de la Paz o Fuencarral

Hora y media esperando para una receta de antihistamínicos.cuando al fin me "atienden" se han confundido y no han abierto mi ficha; así que la doctora se enfada CONMIGO por ese error.

Es mejor morirse en la acera que acudir a este sitio.

Llamas porque necesitas cita y es imposible que te contesten al teléfono siempre es igual, y vas presencial mente y suena suena el teléfono y no lo contestan, entonces de qué manera hay que pedir cita?

En la recepción desde primer momento encantadoras y ayudándome. La atención de la enfermera de la sala 12 superprofesional y simpática al igual que la doctora despacho de al lado (creo que Esperanza). Mejor imposible, gracias por atenderme así con mis molestias.

Llamas por telefono porque tengo el covid y no te lo cogen. Me ha erco al centro y ningun medico de urgencias me atiende por tener el covid

La atención en general pésima. En la recepción los teléfonos descolgados, la máquina que te atiende va fatal. Cuando te lo cogen (si es que tienes ese privilegio) son bordes, antioatic@s y amargad@s. Te cuelgan mientras hablas con ellos o te pasan a espera y después de 15 minutos en espera te cuelgan sin decirte nada. Luego te acercas y están allí hablando entre ellos mientras el teléfono suena.

La mujer de administración del turno de tarde es muy poco profesional, arrogante y soberbia, sin ganas de trabajar y de ayudar, tiemblo cada vez que tengo que ir al centro de salud y me toca con ella, es muy desagradable

Tengo que contactar con mi médico de manera urgente, pero estoy contagiada con covid y la única cita que me ofrecen es presencial dentro de cuatro días, a la cual no puedo asistir contagiada y nadie coge el teléfono en el centro de salud para comunicarlo y transmitirles la urgencia, ¿pueden por favor decirme qué clase de servicio es este? ¿Llamo al 112?
Por favor, si es por carga de trabajo por la actual situación, que aumenten el personal pero es inaceptable que gente enferma tenga que verse en esta situación.

No entiendo para que tienen "supuestamente" teléfono nunca lo cogen y digo nunca, o no siquiera tono, no es desesperante.lo siguiente. No quieren que vayas que lo hagas por el telf. Pero al final tienes que y aguantar allí fuera hasta que te atienden, y al final de dicen que ya te llamarán.
Y has de encomendarse a los Santos para que lo hagan.una estrella porque no se puede marcar en negativo (Lo curioso es que hay una ventanilla que pone solo telf, y no atienden) pero debe ser una broma.

Es una vergüenza, digo que tengo síntomas COVID y me dan cita telefónica para dentro de 4 dias. Desde la Consejería de sanidad me dicen que no debería esperar tanto, que llame por teléfono a mi CS y por más veces que llamo, nunca me cogen el teléfono.
Este CS no es serio.

Me han roto toda la nariz por dentro para hacerme una PCR, el dolor que sentí fue tan fuerte que di un grito y todavía el médico me dice así "no se puede" en lo que salgo se me ha llenado la boca de sangre, por supuesto que así no se puede, NO SE DEBE tratar a los pacientes de esa manera son una VERGÜENZA, aún así ellos insistían que no me habían hecho ninguna herida, vamos que encima te insultan tu inteligencia

Cada día peor. El trato del personal de administración pésimo. Hacen de todo menos escuchar. Cuando consigues que te atiendan personalmente tampoco hacen ni caso. A mi criterio se salvan unos cuantos médicos contados con los dedos de una mano. Muy poca profesionalidad y empatía.

Llevo una hora y media, UNA HORA Y MEDIA esperando a que me cojan el teléfono. He empezado a llamar a las 17: 30 y son las 19: 00. VERGONZOSO

Ya les puse un reclamación en el mismo centro. 4 minutos de teléfono con l maquinita y luego para hablar con el centro de salud otros 2 minutos y se corta. Para cambiar una cita telefónica que la aplicación sólo me da para el 19 de julio para pedir una receta. Es vergonzoso!

Nunca y digo nunca me han cogido el teléfono, no se para que lo tienen si no hay posibilidad de comunicarte con el centro.es horroroso, deberían poner algún sistema que les obligara a descolgar.me dan ganas el próximo día de ir con una cámara al centro y ponerme a llamar y grabarles para que se vea que pasan olímpicamente de él.a ver si les dicen algo de una vez.es indignante

Estaría bien que las personas de administración que dan cita para entregar la muestra de Prevecolon, diesen también el papelito de la cita. Luego por la mañana te lo piden para meterlo con la muestra y resulta que hay que volver a pasar de nuevo por adminsitración para que te lo den.

Tenía cita telefónica y no pude cogerlo pero me volvieron a llamar al final de la tarde. Menos mal. ¡Muchas gracias!

Un desastre, nunca cogen el teléfono en el centro de salud, pero hacen perder tiempo escuchando chorongos para saber la opción, después de 6 veces me doy por vencida

. Es intolerable!

Es imposible contactar con ellos telefónicamente.
Puedes estar llamando desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la tarde como ha sido mi caso y no habrá éxito ni una sola vez.
Cuando voy directamente al centro el trato por parte de los administrativos no es bueno, y tampoco ágil.
La sanidad pública ya no vale nada por que no se da un buen servicio.

Centro de Salud con una organización pésima, antaño no era así, por teléfono es imposible contactar, ahora con el tema del Covid peor, he visto a ancianos y a gente con movilidad reducida esperando en la calle bajo la lluvia para hacerse un análisis, cuando he llegado a la zona de extracción estaban en modo espera.

El dia 28 de octubre 2020 tenia cita con el traumatólogo a las 9'45 horas. Llego y la enfermera me dice que se han anulado todas las citas porque el traumatólogo estuvo en contacto con un positivo de covid.pero vamos a ver señor@s médicos que después de esperar 7 meses no sois capaces de posponer las citas? Tenéis que anularla sin pensar en la gente?
Que bien os viene la escusa del covid como si no existe más médicos para cubrir un colega enfermo.
Para que pase alguna emergencia a alguien que seguramente lo deja morir y después dice que fue del covid.
Me protejo a 100% y pido responsabilidad a la gente pero la sanidad publica está por los suelos.vete a una de pago que en un día estas atendido.el problema es que no tod@s podemos tener una atención médica privada.

Es una verguenza. Jamas cogen el telefono, te cuelgan una y otra vez. Se debe creer que el resto no trabajamos y podemos llamar 40 veces en un dia.

Muy mala, fui por que tenía una cita a hacerme la prueba del Covid-19 yen la parte de arriba donde te reciben una mujer que estaba atendiendo publico me hizo sentir como un perro a pestoso con las formas en la que me hablo, es una persona muy poco amables y sin tacto para atender a las personas, adicional a eso tenia cita a las 10h y me atendieron 30 minutos después sin haber nadie en el ambulatorio y dicen que están desbordados? Me parece que hace falta es más organización

¿Por qué nunca cogen el teléfono? Hay citas que solo las dan a través de ese medio, después de pasar por un contestador infernal.

Por la parte de mi médico de cabecera no tengo nada que objetar.por la parte de urgencias, una auténtica vergüenza. Para ponerte un punto, entre otras tantas situaciones para el que cualquier servicio de urgencias debería estar preparado, a La Paz. Por no hablar de que en una ciudad con 50.000 habitantes no se disponga de una triste ambulancia. Entre poco y nada recomendable este centro de salud y el sistema de sanidad tricantino en general.

Centro de salud pesimo la verdad que los medicos y la enfermeras de tarde bastante lamentables. Del traumatulogo de por la mañana ni hablar.ni te da recomendaciones y pasa totalmente de todo una autentica verguenza estar pagando para que vaya esto asi.

Las señoras de la recepción.ultra amargadas.
Es una pena que puestos así los cubra gente que no sabe valorarlos.
Olor a rancio, lentitud máxima.