Health Center V Centenario

Contactar con el centro de salud vía telefonica es imposible, no cogen el teléfono, ni por la mañana ni por la tarde, tienes que ir personalmente para cualquier mínima gestión. Una vez allí, tras una larga cola no suena el teléfono ni una sola vez allí. Dudo que estén ofreciendo ese servicio. Cuando le comunico a la de recepción que no puedo contactar con ellos vía telefónica, que si no hay servicio ni me contesta, me ignora totalmente. A esto súmale las largas colas de espera para consultas, analíticas. Que te obliga a ir de urgencia si realmente estás mal. Es lamentable como está el ambulatorio.

Ya de primeras me parece una falta grave como me habló la chica de recepción que por el simple hecho de no ser de ese centro no me atendían, cuando otras veces he ido y me han atendido, le comenté lo que me sucedía y me contesto (como todos) de una manera irrespetuoso y para el colmo me atienden supuestamente si tengo un dedo imputado o una lesión muy grave, es un servicio público para todos y de todos, y si voy hay porque me queda más cerca es porque no puedo más. Es usted señora una pesada]

Pésima atención, y después quieren que apoyemos a la sanidad pública (a la que definitivamente apoyo, pero los empleados también deberían tener un mínimo de voluntad!)

Hoy se me han caído las lagrimas al salir de la consulta y no quería que nadie me viera, entristece que hagan todo lo contrario hacerte sentir bien de salud y no hablo solo de salud física hablo de salud psíquica. Para quitarme el nudo en la garganta que me ha dejado el médico he tendido que tener el 100% de empatía que no tuvo ella al atenderme, empatía para pensar que hay alguna razón para que un profesional te trate de esta manera cuando lo único que quieres es estar bien.

Vergüenza que no tengan cita por llamadas de teléfono, en que época viven estas personas, porque no están familiarizados con la tecnología, encima el trato de algunas doctoras es inhumano y con mucha falta de empatía.

Queremos felicitar a Salvador por su simpatía y su atención, el trato que da a cada una de las personas que atiende es de 11!
Nos has atendido 2 veces por teléfono y una de las veces se ha cortado y nos has devuelto la llamada para terminar de atendernos.
Felicidades Salvador por tu bien trabajo y ojalá y muchos de tus compañeros aprendan de tí. Enhorabuena.

YO NOSE PARA QUE QUIEREN EL TELEFONO SI NUNCA CONTESTAN Y ESTAN HAY EM RECEPCIÓN SIN ATENDER SOLO HABLADL ENTRE ELLOS Y COLAS INTERMINABLES UNA PENA MENOS MAL QUE LOS DOCTORES Y LAS DOCTORAS SON BUENOS Y MUY ATENTOS

El 99,99% de las veces que llamas no cogen el teléfono y cuando vas en persona están solas charlando de sus cotilleos y el teléfono suena que suena.
Ojalá fuera una empresa privada para poderles poner una hoja de reclamaciones y las echarán a la calle.
Hay mucha gente con ganas de trabajar que están en paro.

Imposible contactar por teléfono. Jamás lo cogen. Da igual a la hora que llames. Se justifican diciendo que si tienen muchas llamadas no entran pero mientras estás allí nunca suena. Creo que se les olvida que están ahí para dar atención al paciente y que hay mucha gente enferma que necesita ese servicio y no lo están prestando. Una vergüenza!

Nefasto. O no te citan en semanas, o te citan y no te atienden. Pedir una cita telefónicamente es misión imposible, ya puedes llamar todo el día que nadie coge el teléfono. Es una auténtica vergüenza lo de este centro.

Huelga gracias al gobierno.solicitud una analítica con mi médico, me Dan cita para lunes, llegó y dice q no es urgente, me Dan cita para miércoles, me dice lo mismo, servicio mínimos no me van atender, regresa el lunes, y si hay Huelga? Se seguirá atrasando.
Si fuera urgente, estaríamos en el hospital, que pena,
Al final todos son trabajadores que piden lo que merecen por su trabajo.
A ver si valoran un poco más que de lo contrario la gente se MUERE!

La estrella se la pongo a mi dra. Barbara.
Hace unos meses me vine a vivir a Sanse y me asignaron esa dra y hasta ahora no puedo poner un pero, es correcta y parece que se preocupa por el paciente.
Es lo que puedo decir hasta ahora.

La administración es un puro desastre no se enteran de nadaEl teléfono por supuesto ni lo cogen y te tienes que desplazar para que te den citaLo único que vale es la maravillosa profesional de médico de cabecera doctora Cristina MartínQue se vuelca al 100% y eso sí que es una profesional

Después de acudir 4 veces al centro para pedir la tarjeta sanitaria de mi hija, resulta que no me resuelven nada, cada uno dice una cosa, toda vía esperando aver qué pasa.

A nivel administrativo es lamentable. He tenido que ir hasta en cuatro ocasiones a realizar un trámite porque en cada momento me salían con una cosa nueva o un papel nuevo. Mismo trámite que he realizado años atrás de una sola vez… por cierto el teléfono está de adorno.

Lo de este centro de salud es de vergüenza. Si ya desde antes de la pandemia el trato por parte de las de recepción dejaba mucho que desear ahora es de risa. Si llamas por teléfono no te cogen, pero es que llamando en la misma puerta sin atender a nadie y el teléfono sonando, tampoco. Por no hablar de las maneras que tienen de tratar a personas mayores o que no se enteren muy bien de algún procedimiento específico administrativo.
Las pocas ganas que tienen de trabajar lo demuestran cada día, con sus malas maneras y sus pocas facilidades. No vamos al medico por placer como para que nos traten así.

He realizado 70 llamadas y ni una sola la han cogido. Al final me he tenido que desplazar al centro y he llamado delante de la recepción y su teléfono no suena, solo se ilumina la pantalla, con lo que puede iluminarse todo el día que si no quieren no van a atender la llamada. Eran cuatro personas en administración y solo dos personas en espera para ser atendidas, y ellas no cogían el teléfono.
Existe una aplicación, pero es que hay veces que es imprescindible hablar con alguien, aunque parece no importarles. No entiendo qué pretenden con esta actitud, cada día tenemos una sanidad más reducida y precaria y no hacen nada para demostrar que hacen bien su trabajo.es terrible la desidia de unos y otros.

Varios días llamando y no cogen el teléfono. Es como si no existieran. Según la app, hay que llamar para el programa del niño sano, y es la única forma.

Como en todos los centros de salud de la comunidad de Madrid, falta personal. Te puedes morir hasta que te dan una cita con tu médico de cabecera. Defendamos la sanidad pública, que es un derecho de todos! Más sanitarios y mejores condiciones ya! Y no estaría de más reformar el centro, que me da que lleva sin mantenimiento desde que se construyó

Una estrella por poner algo vergonzoso no coge las llamadas te dicen que esperes y te cuelgan etc imposible conseguir una cita ni presencial ni telefónica.
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VERGONZOSO! No cogen el telefono, positivo en covid necesito parte de baja pra el trabajo y no hay manera, tendré que presentarme alli siendo positivo para pedir mi parte de baja.

En este ambulatorio solo vale la pediatra Begoña y la chica pelirroja de administración muy atenta!
Porque el ambulatorio no funciona muy bien en sí y pocos profesionales con vocación!

Atienden muy mal a los usuarios, y tardan mucho en darte hora para poder ir a ver al médico de familia

Personal sanitario excelente. Personal de recepción nefasto. ¿Qué tal si intentamos mejorarlo poniendo hojas de reclamación? Mañana tendrán la mía, que tengo cita (la conseguí hace un mes). Si todos ponemos reclamaciones serias en vez de quejarnos en el bar, parque o internet, seguro les dan un tirón de orejas. Pero así, con tranquilidad, sin enfadarse, y sin malos rollos.

Me parece lamentable e inadmisible, que para que me atiendan, me tenga que desplazar físicamente al centro de salud estando enfermo de Covid.
Estuve llamando durante dos días y nadie me cogió el teléfono.
En cuanto me recupere, pondré una reclamación al organismo pertinente.

El servicio de atención telefónica es pésimo. Tienes que llamar tropecientas veces para que te cojan.

Hoy he ido con la garganta inflamada de urgencias y les da igual tu salud me mandan hacerme el test por protocolo, que lo veo bien pero al menos mirarme y mandarme algo para la inflamación la cual empeoró por esperar hacer el test negativo y te mezclan con todos los positivos lamentable hay mas enfermedades que el covid parece que solo les preocupa eso

No cogen el teléfono. He llamado durante tres días, en intervalos de 1 hora y repetición cada 30 segundos post fin de llamada. Nada, imposible. He ido en persona.

Incompetentes al 100%. Seguro el director o gerente a cargo de este centro médico es otro incompetente inepto, o no le importa las opiniones de los aportantes a la seguridad social.
En la clase de ingles de mis hijo les comunican que un alumno ha dado positivo covid. Inmediatamente llevo a mis dos hijos al centro de salud para informar y les hagan una prueba. La respuesta de la encargada, es. "vamos a comunicar a los rastreadores a ver qué nos dicen y les avisamos en dos días" no vamos hacer ninguna prueba PCR ni Antigena". Sin embargo yo pienso.y si están contagiados? En 48 horas llevan el virus a casa y contagian a las personas o amigos que tengan contacto, efecto multiplicador.esa es nuestra seguridad sanitaria en España. Tuve que ir a un centro privado a evaluar a mis hijos.siento vergüenza ajena y con razón el resto de UE nos mira para abajo!

Hasta el moño para cambiar una cita por teléfono, estoy fuera y llevo intentado cambiar la cita desde ayer. Imposible! Así que cita no anulada, que se la podían dar a otra persona. Luego me echará la charla el dentista por no ir

Una vergüenza para la sanidad pública. Ninguna de las personas de recepción tiene empatía, simpatía, ánimo de ayudar a las personas que acuden allí (que, por cierto, pagan vuestro sueldo con sus impuestos). No cogen el teléfono, TODO son pegas cuando acudes allí, las citas imposibles, me pareció oír que solo vacunan de 15 a 17.30.en fin, centro de salud que debería cerrar, que hacen que quieras pagar un seguro privado y que cada vez que intentas hacer algo sales de una mala leche que te quita minutos de vida

No cogen el teléfono, llevo dos días llamando para pedir cita, con duda de si tengo o no covid, y al final me van a obligar a desplazarme físicamente allí cuando considero más prudente seguir en mi domicilio haciendo cuarentena. El no hacer su trabajo provoca mayor riesgo a la población.

Unos sinvergüenzas aprovechándose de la pandemia para hacer cada vez menos su trabajo. No hablo del equipo de médicos ni de enfermería, ellos sí son profesionales, hablo de todos los que están en recepción. Unos sinvergüenzas mal educados. Ya me gustaría ver a algún familiar que le traten como ellos tratan a ver que opinan. Luego dicen que no colapsemos las urgencias de los hospitales, pero si llamamos para que nos vean los médicos y en todo el día no te cogen el teléfono, acudes allí y ni te atienden y solo te dicen que llames por teléfono en tu cara, no nos queda otra. Además, les dices que estás harta de llamar y que nadie te coge el teléfono y te saltan en tu cara con: "Puede ser. Es lo que hay".
Siempre está roto el sistema, según ellos, cuando pides hacer algún trámite.
Tendrían que renovar a los de recepción, son gente que no merece ese puesto. No valen para estar cara al público, pero claro como son de la pública hay que callarse.

Es una pena que con el buen personal médico que hay en el centro tengamos que aguantar a los impresentables de la recepción. Son unos maleducados, bordes, vagos.la gente recibe un trato denigrante

No me cogen el teléfono. Cada vez que intento pedirles cita me tiro más de 2h al teléfono sin recibir ningún tipo de respuesta. Si algún día tengo suerte y lo cogen te toman los datos para supuestamente llamarte y no te llaman. Luego te acercas allí y están sentadas en la entrada tranquilamente hablando de sus vidas personales. Pésima atención.

Una verguenza, esperando que me llamen para diagnostico de radiografias y nada.
Lo mejor es que llamo y me dicen que no saben nada del asunto.

Nunca en la vida me habían tratado tan mal, todos tenemos derecho a la salud. No entiendo por qué son tan amargados, mal educados, desagradables más un chaval que se encuentra creo que en la ventanilla 3 que persona más pedante y malo. Si no les gusta su trabajo que busquen otro solo quieren estar sin hacer. Ya los deberían de mover o quitar por que para estar en un puesto de atención dejan mucho de desear.

He estado toda la mañana intentando conectar con ellos por teléfono. Imposible. He perdido muchas horas. Es una verguenza cómo tratan a los que pagamos sus salarios

Llevo 25 llamadas seguidas, mi madre está en la puerta y no la quieren atender, no hay nadie en la sala y con fotos que lo demuestran, estan hablando entre ellas, miran el telefono cuando suena pero no lo cogen, de verdad dais verguenza, si no os gusta vuestro trabajo iros a otro lado pero se supone que es vocacional, pero mis pelotas.

La doctora Ana Isabel García Ordoñez, una excelente profesional siempre preocupada por estar al día en tratamientos y en ayudar a mejorar a sus pacientes. La pediatra Rocío Valverde, muy correcta y bastante buena con los niños y explica a los padres.

El personal administrativo que trabaja en la recepción para dar citas han sido, son y desgraciadamente serán las personas más bordes, antipáticas y poco profesionales que te encontrarás en tu vida. Llevó en el mismo centro de salud desde que nací y parece que los pacientes molestan, tratan con mucha soberbia, creo que además de la oposición tienen que aprobar un test de falta de empatía y alto grado de amargura para trabajar allí, da igual que sea época pandemia o no, trabajan igual de mal siempre no os penséis que es porque ahora estarán más cansadas/os.

No cogen el teléfono, imposible, estoy segura de que al mediodía lo deben desconectar para tomarse un ratito de descanso porque llevo 10 minutos llamando sin parar y no hay manera, no loncoge nadie y suena y suena.madre mía! Qué les aproveche porque vamos!

Mi doctora es Barbara Diaz Gomez.
No es amable y no toma interes lo cual me estoy planteando cambiar de centro.

2 hora llamando para pedir cita y cuelgan el teléfono de continuo. Se ve que no tienen ganas de trabajar.
Tuve que trasladarme desde mi casa solo para pedir cita. Vamos, ridiculo.

Muy contento con la doctora Mercedes Hernández (médico de cabecera). Muy amable y con grandes conocimientos, probablemente más que muchos especialistas.

He puesto tres estrellas porque el centro necesita un arreglo importante, sin embargo el doctor Pablo Gomeza (dentista), con mi hijo Marco Gómez y conmigo ha sido, aparte de muy buen profesional, encantador y muy tranquilo a la hora de tratar a Marco, muy contenta he salido.

El servicio es correcto y el personal es atento y amable.
Como en todas las instituciones médicas están saturados y con el personal justo pero aún así te atienden eficazmente.

Mi doctora se llama Bárbara, y no puedo estar más que encantada con que sea mi médico de Familia. He tenido mucha suerte. Es más que una médico, siempre te escucha con atención y te aconseja. Dándote ánimos. 10 estrellas.

Contactar con el centro es imposible, menuda vergüenza, tener que bajar al propio centro para pedir una cita con el médico, ya que las ineptas que tienen como recepcionistas no son capaces de coger el teléfono. Llevo 1 hora esperando a que me atiendan y encima parece que tienen prisa, cuando su único trabajo es la recepción y tramitación de citas. Una vergüenza.

Buena atención, la Dra Perez Martin una excelente profesional.
El centro necesita una remodelación de sus instalaciones.