Health center Valdezarza

PÉSIMO SERVICIO! es un lugar lleno de xenofobia! mi prima cita médica en el sitio me dijeron que seguro mi dolor de cabeza y migraña era por que soy emigrante y en principio siempre tenemos " UN TRABAJO DE M1erd@
" sin saber ella si tengo o no dni o q trabajo tengo. pensé que había sido algo de esa "Doctora" para seguirme encontrando a lo largo el mismo tipo de gente todos los días.

vengo del hospital con faringitis, trabajando en un call center la garganta sangrando y la doctora me dice "q tengo q cuidar mi trabajo y la oportunidad que se me da en el país. que me esfuerce" . q solo me dará baja por un día xq no ve necesario alargar mi baja! .

SE CUENTA Y NO SE CREE ESA CLASE DE COMENTARIOS CON TOTAL TRANSFONDO.

Sin duda buscaré la formas para poner más quejas! sin contar con que nadie nisiquiera te ve, me dice ( no tienes fiebre) sin tomarme nunca la temperatura! ella lo asumió mirándome! ABSURDA TODA LA ATENCION

Los de administración están a su bola, les da igual tratar con enfermos que si no llegas en ambulancia o inconsciente no te pasan a urgencias y te dan citas aleatorias. Nunca responden al teléfono y la atención al cliente es pésima. Es la primera vez que pongo una reseña negativa pero considero que al tratarse de salud y de servicios públicos lo mínimo que se puede hacer atender con consideración a los enfermos.

Sin embargo, el personal médico es maravilloso.

La matrona, Paula Calvo, es un amor. Te dedica todo el tiempo del mundo en un momento tan vulnerable como el embarazo. Da gusto tratar con profesionales así. La atención es administración por lo general bastante mala. Son muy desagradables, poco empáticos y lo de coger el teléfono ya es mucho pedir.

Atención telefónica nefasta.
Nunca cogen el teléfono para dar cita presencial.
Después de pasar por todo el trámite telefónico previo nadie responde.
Te obligan a acudir presencialmente a pedir cita.
Si alguien va a recoger un parte de baja en tu nombre le dicen que por la protección de datos no se la pueden dar. Acto seguido interviene la señora Rubia tan amable de recepción que se mete en todo y después de hacer lo que mejor se le da ,que no es otra cosa que ser muy desagradable, finalmente te dejan llevarte el parte .
Entiendo que no les guste su puesto de trabajo, pero entiendan que están para ahí para ayudar a personas que si están acudiendo al centro no es por mero placer.
Señoras y señores de recepción, EMPATICEN, o busquen otra manera de liberar sus frustraciones, pero no con el "paciente".
Por desgracia he tenido que ir al centro de manera urgente y nuevamente me he encontrado con la señora de recepción que no tiene ningún tipo de modales.
Es borde, seca, desagradable, maleducada y entrometida.
Además le encanta malmeter de sus propios compañeros a la espalda así como de los pacientes.
Por favor despidan, cambien, expulsen, expedienten a esta señora que seguro hay gente empática deseando trabajar.

Las de administración de pena, son estúpidas y poco resolutivas, te ponen mil pegas, sobre todo la de la izquierda, sin quitar mérito a las otras dos, claro. Sigo en este centro por la cercanía a mi casa, que vivo a un minuto andando, pero vamos, el trato es poco humano y el panorama desolador. No le doy cero estrellas porque no se puede, sino con gusto se le daba porque es lo que se merecen.cero Estrella.cero saber tratar a las personas

Consulta de tarde, la doctora charlando en una habitación con otras personas del centro médico, todo esto después de estar media hora esperando que terminara con una señora y el resto de pacientes esperando.

Resaltar la profesionalidad de la fisio Begoña y su compañera. Trasmite confianza, muy amable. Algo muy positivo para los que asistimos con una dolencia. Gracias

Que vergüenza de sitio, me dan ganas de llorar, tratan super mal a las personas mayores, les hacen esperar en cola muchisimo sin haber nadie en recepción. Tienen que andar si o si hasta el centro pq tienen el telefono descolgado y sin nadie. Voy a enterarme de cómo denunciar este centro y a sus trabajadores.

Solo tengo buenas palabras para todo el personal por el que he pasado. Contactar telefónicamente suele ser fácil y eficaz, siempre intentan ayudarte a cuadrar tus citas de la mejor manera posible. Lorena, mi doctora es un encanto como persona pero sobretodo destaco que últimamente he tenido que ir por varios motivos más a menudo y su implicación para resolverlo ha sido absoluta. Paula la matrona es también un amor como te atiende e igualmente se implica hasta conseguir que se resuelva tu problema. Esther, la pediatra lo mismo, no titubea y es igualmente resolutiva y encantadora. Por todo ello mil gracias a todos, estoy muy contenta con este centro de salud.

Llegó al centro médico para preguntar si pueden adelantarme la cita ya que tengo que ir a urgencias mas tarde con mi perro al veterinario, me dicen que no que lo tienen lleno y que espere, cuando subo a la sala de espera resulta que estoy yo solo junto con 2 personas que iba a consultas diferentes y la chica de la limpieza me dice que está merendando la doctora, pésimo, es un barrio con un porcentaje altísimo de personas mayores, es una pena que el dinero de nuestros impuesto vaya a centros como este, deberían de hacer algo

Ni una estrella se merecen la verdad.llamas y si te cogen el teléfono por suerte te contestan borde parece que les cuesta hacer su trabajo una pena que paguemos entre todos a esta gente.

Centro de Salud magnífico.
Atención profesional y sin esperas.
La consulta de enfermería, que es el último servicio que he utilizado me ha parecido de lo mejor.

Lo de "esta médica "es increíble. Viernes de tarde tengo cita con el dentista, me manda antibiótico, me da la receta. Llamo a la médica para q me recete me dan el lunes. Lo compro ya q tengo infección para tomarme lo en cuanto antes. Mi sorpresa es qué cuando voy ahora, lunes, me dice ¡qué NO me lo tiene que recetar, ni financiar! (ahora resulta que la Seguridad Social es suya y no de los trabajadores que la pagamos todos los meses) porque ella no me lo ha recetado, q me las apañe.y le digo "¿entonces estoy tres días con la infección? ¿ Qué hago? ¿voy a colapsar urgencias por ésto? Respuesta se encoge de hombros.
Ya le digo pues me da igual, que no lo recete ya pondré mi queja! Al final lo receta.
Bien si esto es así, lo peor de todo es que no hace ni su trabajo, porque le digo que tengo infección en la boca y no ha sido capaz ni de mirármelo ni de recetarme otra cosa, (ya que a ella no le venía bien la receta del dentista), o sea que no ha hecho su trabajo.
Esto es insoportable. Siempre pegas, voy poquísimo al médico, pegas hasta para mandarme una mamografía en la que me dolía bastante el pecho y hay antecedentes en mi familia me pone pegas.
Recepción de mañanas han mejorado, porque la verdad no tenían ningún respeto. Los de tarde muy bien.
La enfermera es empática, agradable y sobre todo profesional. Un 10

Una atención nefasta por parte de la doctora Margarita Astilleros. Una falta de respeto, empatía y escasa atención a la salud de sus pacientes.

No me quisieron dar cita con la seguridad social para un menor. Le doy toda la documentación y se inventa más sobre la marcha. La mujer de enmedio por la tarde. Su objetivo era no darme la cita a toda costa. Espero no volver nunca más, y la dirección no va a hacer nada?

Soy usuaria de este ambulatorio desde hace 20 años.
Me da ASCO Y VERGUENZA AJENA, ver como ha degenerado, desde que los poquitos que valian la pena, ya no están.

Tanto por propia experiencia como por la de mi familia puedo decir que el cuadro medico, si es que a estos funcionarios asalariados, se les puede llamar médicos es de terror.
Hago mención especial a una " doctora" que se llama Margarita, que debería irse jubilada a su casa de una vez, porque para reírse y maltratar a los pacientes ya vendrán otros más jóvenes, más inhumanos y bien aleccionados, seguro.

Dra. Rius, usted es la directora de este centro, sabe de lo que hablo, usted misma atendió a mi hijo en una ocasión porque está individua se negó a hacerlo, porque consiente todo lo que está pasando?
Yo confiaba en usted, en ustedes y ahora miedo me da ir al medico. Que os pasa? Os habéis olvidado que vuestro sueldo lo pagamos los pacientes?
Estáis tan arrodillados y sumisos al sistema que ya solo esperáis ordenes y la nomina?
Tratáis con seres humanos! No somos perros, bueno seguro que al perro le dedicáis más cuidado, atención y cariño.
Ya van dos altercados, no habrá un tercero porque si él por prudencia, no lo hace la proxima vez seré yo quien avise a la policía.
Que tristeza Paloma y que vergüenza.

Pesima gestion y servicio en este centro.
Mi hijo se presento el dia 26/09/2022 en este centro a inyectarse una vacuna antialergica, con cita dada desde el mes de agosto, informandole que la enfermera que tiene asignado esta de vacaciones. Le informan que se presente en la consulta de esta enfermera, y despues de 30 minutos, y haber varias personas mayores tambien esperando bastante tiempo, decidio bajar a informacion, ya alterado por el tiempo de espera, solicitando informacion y una solucion tanto para el como para el resto de personas que estaban esperando. Despues de muchas dudas y ante la insistencia de mi hijo, que habia pedido permiso en su trabajo, accedieron a enviar a otro enfermero a la consulta para atender a las personas que estaban desatendidos, a pesar de estar todos con cita concertada.
Considero que es una verguenza el tener que sufrir esta falta de coordinacion y profesionalidad, que es la tonica continuada en este centro de salud, al cual no se acude por placer.

Vergonzoso el trato, tanto en recepción como la doctora Margarita, parece mentira que la sanidad pública este en manos de vagos y gente que no entiende que trata con personas, casi siempre enfermas.

La atención del personal sanitario es excelente, no cabe duda; pero hay una señora en recepción, y la llamo señor ya que tengo infinitamente más educación que ella, que las dos veces que he pasado por el centro me ha tratado despectivamente y sobre todo con unos aires de superioridad, que no son dignos de ningún trabajador del estado. Sería muy recomendable que esa persona se replanteara su profesión y que si no sabe tratar con personas, se dedique a un sector laboral en el que pueda tratar a objetos con el desprecio con el que tratas una persona que asisten pidiendo ayuda. Soy preparador de las oposiciones del SERMAS a las que se ha tenido que presentar esta señora y hay gente que no pasa el examen que están mejor preparadas que esta energúmena.
Si asistís de mañana, armaos de paciencia y no dejéis que pisoteen vuestros derechos, vuestra dignidad y que sobre todo os traten con el respeto que merecéis.

Empiezo por los de recepción no sé quién de los dos es peor te da palo preguntar por las contestaciones que te dan lamentable, y vas a consulta después de media hora esperando y llega tu hora y no te llaman y vas a preguntar y te dicen que te han llamado y si no has estado atenta es culpa tuya cuando en realidad no te han llamado la gente trabaja para eso pides una cita de acuerdo al tiempo que tienes encima te chulean y te tratan de tonta o sorda una verdadera vergüenza

El día de hoy fui a pedir atención médica y fui tratado de manera humillante y groseramente por una de las recepcionistas de pelo marrón y de gafas, quien atinó a decir que no brindan atención a extranjeros, solo a personas con carnet y que si deseaba atenderme la facturación me saldría tan cara que no podría pagarla y que la fiebre más de 39° que tengo no es considerada una urgencia y que no me veía mal, pese a qué otras personas si notaban mi condición física. Por lo que la señora me indico que debo buscar otro sitio donde puedan atenderme.

PÉSIMO PERSONAL CON CARENCIA DE EMPATÍA Y HUMANIDAD

Antes iba al centro de salud d Andrés mellado y la señora que me atendia era super empatica e intentaba ayudarme lo mejor, pero ahora en este centro de salud que me he cambiado por cambio de domicilio ni tiene intención de ayudarme, ya puedes tener un tumor que para ella es nada se te pasará en unos días y listo, no se de donde se ha sacado el graduado porque no vale para nada, al menos la que me atiende, no busca una solución en nada sin ganas de trabajar ni nada. Añado más información vengo de urgencia porq me ha dado una reacción alérgica primera vez en mi vida y no se por qué y en vez de preocuparse por mi, me dice que tengo q pedir cita que no puedo venir asi porque si a que me vean, para que estan los medicos? Me pregunto.porque desde luego que para ayudarte a solucionar el problema o lo que sea necesario no es, esq flipo en la manera que te tratan prefieren agravar el problema a solucionarlo antes de q se haga peor. Para q pagamos nuestra seguridad social? Deben de cambiar estos medic@s que no saben lo que hacen, espero que a sus familiares de este centro no les traten igual que tratan a sus pacientes porque desde luego es una pena esto.

Pides cita con la doctora Benito Hernández a las 19: 45 y te llama 3 horas antes, y te dice que o le atiendes en ese momento o no te llama. Y otros días directamente ni te llama. ¿Podrían cambiarla por alguien que quiera trabajar? Asco de centro sanitario y de recepción!

Estoy harta de este centro, nunca cogen el teléfono, no son nada profesionales, son unos bordes todos los de recepción, en fin que no hay nada bueno en ese sitio.

No he visto en mi vida algo tan incompetente como la Dra Pecsi Kiss que ni te mira, no tiene en cuenta lo que le dices, soberbia y maleducada, cero interés por el paciente, cero diagnostico, cero ayuda y cero empatía. No solo no intenta curarte sino que te crea estando enfermo una ansiedad innecesaria. Huid de ella.

Un equipo de profesionales LAMENTABLE, desde la directora del centro que también pasa consulta, una tal Paloma, pasando por todo su equipo de médicos, Margarita, Nuria, Lorena, no sé de dónde salís pero os deseo que a vuestros hijos les traten de la misma forma que tratais vosotros, caraduras, incompetentes, gentuza! Quizá quien más se lleva la palma son esos personajes que tienen en la ventanilla de información, sobretodo la rubia de en medio, sin humanidad, sin educación, no sé cómo no se os cae la cara de vergüenza. Lo único que vale la pena de este centro es su equipo de fisioterapia. Si pueden vayanse a otro centro de salud.

Pésimo, llamo 10 veces seguidas y no contestan.vengo a pedir cita presencial y me dan telefónica.después de 1 hora no me atienden.y esta solo es una de las incontables malas experiencias en este centro de salud.

El peor centro medico donde he estado.
Tuve una cita telefónica con la medica y nunca me llamo, intente llamar al centro medico por esta incidencia pero claro nunca cogen el teléfono. La cita que sí tuve me hablo de malas maneras, cuando le pregunte porque me receto una cosa durante un periodo prolongado. Se puso a dar voces y a decir que no estaba en mi derecho para cuestionar a profesionales que habían pasado por la facultad de medicina, cuando simplemente era una pregunta.

Ya puedes llamar 80 veces en horarios diferentes que nadie te va a coger el teléfono, se lo comente y me dijeron que no tenían tiempo para eso.

Ahora lo peor de todo hay un total descontrol y falta de comunicación. Me mandaron desde la recepción a hacerme una prueba covid, cuando fui a hacérmela me dijeron que no me la iban a hacer que era imposible que diera positivo. Me dijeron que me esperase a que viniera el medico, pero nadie aviso al medico y tuvo que hacerlo el chico de la limpieza. Esa medica me manda a que me haga una prueba de covid.
Voy el día siguiente a hacérmela prueba y me dicen esperes aquí para que te vea el medico. Estamos varias personas esperando por un periodo de más de una hora en una sala con todas las ventanas abiertas y nos dice la medica que tenemos cita telefónica que nadie nos había dicho que era presencial, que ya nos llamara.
Llevo intentando que me vea un medico mucho tiempo y aun no lo he conseguido.

La situación es tan surrealista que parece una cámara oculta.

Una estrella por poner algo, porque vamos. ¿Alguien contesta el teléfono en este centro de salud? Luego te presentas y NO HAY NADIE y ellas de charla, pero dirán que están saturadas si te quejas. ¡Pésimo!

Horrible la atención tanto en persona como por teléfono el que nunca cojen, siempre es igual y va a peor.

No atienden, cuando pasas por el centro dicen que no les llaman y que no es culpa suya, algunos llaman en sus narices para demostrarles que no funciona la comunicacion y da igual, siguen alegando lo mismo, al menos si no se atiende que lo digan, odio la mediocridad de la mentira cuando te la ponen como verdad aún sabiendo que no es asi y te lo demuestran "in situ". Este centro no admite ni por internet ni por via telefonica ninguna solicitud, tienen todas las vias de comunicación desactivadas. Único medio de comunicación en el centro y, supongo que debido al alto volumen de trabajo, atención torticera, taimada y rozando la mala educación con los que al fin y al cabo son sus clientes.

Las de Administración de la tarde no tienen forma de tratar son unas groseras siempre contestan de mala manera, nada comparado con los de la mañana que son más atentos.

Son unos sin-verguenzas no te cojen el teléfono nunca si antes trabajaban poco ahora menos pésima sanidad.luego están de risas haciendo tic-tok vaya panda de vagos y sinvergüenzas

Pésima atención, por no decir nula.

Para empezar es imposible pedir cita mediante la app, o la plataforma online, ni presencial ni telefónica.

Llamas al centro y no contestan.supongo que lo tendrán en silencio porque no contestar tantas tantas llamadas.debe ser molesto que les suene.

Vas al centro, porque te encuentras realmente mal (en mi caso por una infección, estoy con antibióticos y la médica me dijo que volviera si no mejoraba, y estoy peor.) y te dan cita para días después, avisándote de que pases por el mostrador antes de la cita puesto que no saben qué medico te atenderá, ni en que planta o sala.
Me pregunto: ¿qué pasó con los médicos de cabecera? ¿A qué se debe tanta rotación de personal y descontrol? No entiendo porqué este drástico cambio de gestión que está complicando la vida tanto a pacientes como a ellos mismos.

Lamentablemente he tenido que visitar el centro durante los últimos meses, no es por gusto que vamos desde luego, y la atención del personal no es buena.

La Dra Astilleros Domingo es súper cruel y gritona, estoy intentando cambiar de médica de cabecera a ver si tengo más suerte. Siempre hay que esperarla mínimo 1hs. Se escuchan sus gritos desde fuera del consultorio, cero empatía y profesionalismo. Me insultó por querer hacerme análisis de sangre con 24 años porque “no es necesario”, siendo vegana y sabiendo que última vez que me hice análisis tuve bajas dos vitaminas y el colesterol alto y lo tengo que controlar. Le dije que tenía muchísima fatiga y me dijo que no era síntoma. Parece que hay que estar muriendo para atenderte en su consultorio porque sino “gastamos dinero del estado”

Qué pena no poder poner 0 estrellas. He venido a una citologia, solicitada por mi médica de familia, y se han negado a hacérmela porque según el "protocolo" hay que hacerla cada 3 años, y según me han informado de muy mala gana pronto lo cambiarán a cada 5 años (la última me la hice hace 2 años y medio). ¿Nos sorprendemos al ver que cada vez hay mas casos de cancer por diagnósticos tardíos?
Mención especial a la atención recibida en recepción de este centro: 3 personas "trabajando" hablando de sus vidas privadas mientras en la cola esperábamos a que nos atendieran, cuando a los 10 minutos, de reojito, nos miran y nos atienden de muy mala gana. Patétivo, así va el país y nuestra magnífica sanidad pública. Una vergüenza.

La educación del personal administrativo que atiende al ciudadano es absolutamente lamentable. Actitud altiva y tono prepotente.

Una vergüenza de ambulatorio pésimo no atienden las llamadas ya te puedes morir llamando. Si bajas hablando entre ellos parece q no quieren trabajar con cara de no querer currar. Lo peor q bajas después de este tiempo sin q te cojan el tlf y están sin hacer nada. Y noo pases a que vienes como si tuvieras l peste. Lo peor de lo peor

Pésima la atención del personal que está recepcionando las llamadas por la mañana. Te dicen que te dan la atención médica por teléfono pero como las trabajadoras no cogen NUNCA el teléfono para pedir cita tienes que ir físicamente, las cuales no tienen a nadie atendiendo ni por teléfono ni físicamente, así siempre. Deberían controlar más el trabajo que ralizan.

El Dr Javier era el mejor ahora toda la atención pésima, nunca contestan el teléfono y si vas también la atención presencial es pésima también

Penoso, pero como es un organismo público, da igual, va a seguir así.
Si esto fuera una empresa privada sería distinto

Pésima gestión administrativa y de atención al paciente.
La atención telefónica es inexistente. En un centro de salud, situado en un distrito postal con una población mayoritariamente senior, que no atiendan telefónicamente es inaceptable.
No obstante, la atención presencial deja mucho que desear. La falta de empatía y de orientación al paciente es lamentable.

Éste ha sido mi ambulatorio desde que nací. Hay muchas reseñas malas porque las personas que se toman su tiempo para comentar son las que están enfadadas. El personal es muy atento y profesional.

Destacar la falta de organización de este centro de salud de cara a la vacunación de Covid de mayores de 80 años.
Increíble ver como algunos pacientes con bastón, o con dificultades para estar de pie, aguantaban una cola de más de 30 minutos sin que ningún miembro del personal del centro les ofreciera la posibilidad de sentarse.
Una verguenza la gestión por parte de la dirección del centro de salud al dejar patente su gesto inhumano, y su falta de respeto hacia sus mayores

Today they have sent to this health center in order to see a kid’s doctor because in our corresponding health center during the morning shift they did not have anybody! So reach at the health center at 11: 10 which supposed to have a pediatrician however the doctor had a compromised so she/he left empty it’s morning shift and my child could not be attended! It is amazing the mentality not attended the patients when we needed! Likewise I requested to see the director or the deputy director in order to complain about this inconvenience but neither was at their position! This health center is function in automatic mode so none patient can be attended as it should! Shame on you!

Pésima atención por parte de la Dra Reguera. No escucha y falla en diagnóstico. Menosprecia al resto de médicos. Mientras estás en consulta te interrumpe continuamente para atender llamadas telefónicas.

No he conocido en mi vida a nadie tan prepotente, maleducado y poco profesional como una de las señoras que esta en recepción por la tarde. Lamentable el trato que da.

Es imposible contactar por teléfono con ellos. Te dicen que te enseguida te pasan con un operador pero nunca te pasan.

Lo único bueno que puedo decir de ese centro es mi medica, pero pongo una estrella aunque no sirva de nada, por que las chicas que hay de recepción son unas ANTIPATICAS que no saben trabajar cara al púbico, me gustaría que vinieran donde yo curro (camarero) y les pondria la misma cara que ellas te ponen para veer si volverían, yo voy al médico este por obligación gr

Una vergüenza las señoras del mostrador. Tanto la morena de pelo corto como la rubia de media melena. No es la primera vez que voy y me tratan mal, sin educación, con malas formas y con ganas de acabar para seguir hablando con el teléfono. Sinceramente lamentable que den un servicio de atención a ciudadano tan pésimo teniendo en cuenta que cuando vas al médico es obviamente porque lo necesitas.

La mujer que esta de tarde en el mostrador (morena, pelo corto) no puede ser mas antipática, sino sabe trabajar cara al público que se hubiese buscado otro trabajo. Y por cierto si pido una cita forzada porque ahí la mujer no entendía que es eso, es decir, una cita sin cita previa es porque realmente me encuentro mal y no puedo esperar al lunes a que me den la cita, y que por gusto al centro de salud a esperar 2000 horas no voy la verdad. Saludos.