Health Center VICENTE SOLDEVILLA

Los trabajadores de este Centro van a conseguir que lo cierren.
Sobre todo los administrativos del turno de tarde de Atención Primaria deberían formarse para tratar a las personas con educación. No son resolutivos. Son lentos y con aspecto de no querer trabajar. Son desagradables y deberían estar el el paro.
En cuanto pueden van a la compra, a echar la primitiva, etc. Dan una malísima imagen a este Centro.

De absoluta vergüenza. No hay médicos por la tarde y los de la mañana ¿Tienen que atender a 30000 personas? Poco tardarán en dimitir como hizo el último de la tarde. Ya he puesto dos reclamaciones y nada, ni siquiera obtengo una respuesta salvo el típico "somos conocedores de la problemática y estamos intentando solucionarla".
Me siento ciudadana de segunda por corresponderme este ambulatorio, pero curiosamente a mí todos los meses me quitan dinero de la nomina para mantener vergonzosamente estos "locales" sin personal médico. Ir a urgencias tampoco soluciona nada porque te mandan al ambulatorio de referencia alegando que no es una urgencia.pero vamos, agradecer enormemente a la presidenta de la comunidad que al menos puedo irme de bares, eso sí.enferma.

Vergonzoso lo que está ocurriendo en el centro de salud, no tenemos médicos de familia y lo peor es que nadie absolutamente nadie nos da una solución, no dan citas y si te las dan telefónica no te llaman, no te mandan pruebas de laboratorio, bueno sí a mí me hicieron unos análisis que no correspondían con lo que necesitaba porque me dio la cita una enfermera argumentando que ella no puede hacer otra cosa, los análisis que conseguí que me hicieran estan los niveles disparados y no he conseguido después de un mes y medio que algun medico los ,vea y si me pasa algo?
Nos dicen que nos vayamos a urgencias, a urgencias para que me den para unos análisis? Y ya ni os cuento si tenemos que conseguir una baja medica no hay profesionales para que te den la baja
Nos tratan como a borregos y no dan ninguna solución se han cargado el centro de salud y no sabemos porqué
Y ya lo peor, te dicen que te vayas a otro centro de salud que es de libre elección y por la zona están colapsados o en las mismas condiciones
Conclusión no tenemos acceso al médico de familia y por lo tanto a ningún especialista ya que son ellos los que te tienen que derivar
Alguien puede decir que podemos hacer?

Le pongo una estrella porque menos no deja. No hay médicos. 5 semanas para una cita con el médico de cabecera y cuando llegó no está. Que me dan cita para dentro de otro mes. Al final me ha atendido otro médico el cual se ha liado a voces conmigo porque no era una urgencia el motivo de mi consulta a lo cual con toda la educación le he explicado varias veces que yo tenía una cita desde hacía 5 semanas y que me han pasado con ella. No es la primera vez que oigo a un medico dando voces. Eso sí tú a ellos no les digas nada que te denuncian.

Un desastre, no dan citas, no atienden, no cogen el teléfono, no hay médicos, no hay soluciones, lo siento por las personas que trabajan en este centro, pero no funciona. Parece que quieren que dejen de ir los pacientes por desesperación, y que tengamos que ir a otros centros para ser atendidos. Para esto mejor que lo cierren, no sirve para nada.

20 llamadas durante toda la mañana y no han cogido ninguna, es imposible ponerse en contacto con ellos, de qué sirven que te den un teléfono para gestionar la cita si nadie responde

Es mi ambulatorio de toda la vida y cada vez está peor. Acudes y no tienen citas, ni telefónicas, hasta dentro de 2 semanas. Hay 2 médicos por las tardes y los que hay se van pronto y te quedas sin que te vean. Tampoco cogen el teléfono cuando necesitas llamar. Es una vergüenza como se está quedando la sanidad pública

Hoy me atendió Pinto Cañón Dolores y sus formas son de lo peor que he visto como ser humano, se dedica a reírse de los pacientes en su cara y de hablarle de unas formas que no son para nada profesional o formal, entré y lo primero que me preguntó fue que que quería, le explico lo que me pasa y empieza a dudar si de verdad estoy adolorida, a cuestionar si de verdad estoy allí por ello, y créame que no me apetece nada estar metida en un hospital 2h para luego recibirla a usted, me miraba con repudio con lo cual le pregunté que porque me miraba así de feo que si era delito estar allí, se que es difícil profesión y que hay que lidiar con mucha gente pero eso de hablar mal a la gente o cuestionar si le duele algo de verdad que te deja de piedra sales de ahí con ganas de llorar

Es vergonzoso el servicio de especialidades, más de 60 llamadas ha horas diferentes y No me han atendido en ninguna de ellas, encima me ha tocado ir al centro desde la otra punta de Madrid para cambiar la cita que tenía. Y llegó allí y no hay nadie en donde dan las citas 3 personas atendiendo y no estaban haciendo nada y ninguna me ha código el teléfono 5 minutos antes de entrar algo se está haciendo mal.y para colmo tengo que esperar más de tres meses para que me vea el especialista.esto va fenomenal.

Muy racistas en este centro de salud, parece que se les olvida que están en un barrio obrero y de inmigrantes. Mala atención

Me orientaron una Resonancia Magnética, por parte del Traumatalogo, la cual me la hicieron el 16 del presente mes, me orientan que debo sacar citar para que el medico me valore la Resonancia me da un número de teléfono por dónde debo sacar la cita, me he pasado dos semanas llamando a ese número y nadie me contesta, llame a otro número de dicho centro de salud y me orienta la persona que me atendió que me acerque al centro y saque la cita por ventanilla, logre, si que me dieran la cita pero para octubre del año 2023, es una falta de respeto que a un paciente que le indican una Resonancia, que si la indican es porque este la necesita, porque se siente mal, los resultados lo vea el médico al año siguiente, cuantas cosas pueden pasar en un año, dónde están los médicos? , o hay demasiados pacientes que no dan abasto, increíble,

Muy mala atención al público y organización por parte de los medicos ni llaman a los pacientes tenia cita a las 10: 50am y ya ha pasado 1 hora desde que estoy aqui

Todavía sigo alucinando con este centro de salud! Yo creo que es el único en toda la comunidad de madrid donde te atienden a tu hora! No emos esperado ni 5 minutos para entrar en la consulta y para pedir las citas en admisión exactamente igual todo súper rápido! Tienen una buena organización y consiguen que todo funcione rápido y el personal encantador! Cada vez que se me de la opción de elegir un centro de especialistas sin duda alguna elegiré este!

Durante mi estancia en Madrid he tenido necesidad de ir al médico muchas veces, el trato siempre ha sido excelente, pero este centro (no logré llegar a los médicos), simplemente por la calidad humana de la recepción me dejó muchísimo que desear, es simplemente vergonzoso que personas así logren trabajar en un centro de salud.

La atención presencial es buena, el problema son los funcionarios que cuando llamas por tlf para una cita, dejan el tlf descolgado o directamente ni lo cogen.

Que pena no poder poner menos estrellas
Si vas a llamar no lo hagas por que vas a perder el tiempo igual que lo hice yo pensando que al insistir tanto contestarían y el número que está en la página web no es el de ellos lo han cambiado para que no les puedas llamar (de todas maneras no van a contestar) 914771723 o 914789899

Aunque dude en un principio, porque en primera instancia hay dos personas de seguridad en la entrada pero no había gente para ayudarte a sacar el turno y se supone que era sencillo, pero por ser primera vez. Fui por un control consulta oftalmológica. Y me atendieron en tiempo y forma de manera muy cordial y cálida y pude ver cómo atendían a la gente mayor como la urgencia en ese periodo corto de tiempo que duró mi consulta. Una dinámica de equipo y sobre todo profesionalidad y CALIDAD HUMANA. Estoy muy satisfecho por ser atendido de esa manera. La salud pública funciona!

Intentar hablar con ellos para recordarles que estoy pendiente de una revisión prevista a los 90 días, habiendo pasado 142 días es algo imposible.es horrible.

Las mujeres que atienden en la tarde son demasiado mala onda, tratar de venir en la mañana, son mujeres que como saben que tienen el trabajo seguro tratan a los demás como trapos viejos….

Cada vez funciona peor, lo que hay que hacer es reclamar, primero pidiendo en ventanilla de citas una hoja de reclamaciones y con la copia que te tienen que dar escribir a la Consejería de Sanidad y no olvides poner bien todos tus datos. Cuando lo hagas, desde el Centro de Salud tienen que comunicarlo también a la Consejería. Quejándose allí y luego no reclamar no SIRVE DE NADA, si lo hacemos todos podremos conseguir algo.

Realmente el esfuerzo por parte de el servicio del centro de salud es encomiable pero hay una demora increíble incluso para que te puedan ver actualmente el médico de cabecera o médico de familia con al menos 11 días a 15 días presencial ciertamente muchísima carencia y atención al paciente con la normalidad que debería ser

Este centro tiene médicos excelentes y en trato de la recepción me parece lo mejor que se puede esperar con colas que a veces llegan a las treinta personas. Esta reseña no es sobre el trabajo de los médicos, es sobre la comunidad de Madrid que no hace nada para facilitar el trabajo a los sanitarios y recorta cada dos por tres recursos esenciales sobre todo en los barrios más humildes como este. Me gustaría ver como es la atención sanitaria en el barrio de Salamanca. Quien se queja, que sepa que puede pedir la libre elección sanitaria e irse a uno de esos centros. La gente se queja de la escasa atención, pero no se puede pretender que un médico haga bien su trabajo con un tiempo medio de cinco a diez minutos por caso y diez personas fuera esperando. Es una vergüenza.

No hay forma de que te atiendan por teléfono, por favor hay que hacer un seguimiento con los teléfonos de los centros de salud

De verguenza el trato recibido por parte de una de las doctoras que está de suplente de mi doctora, sin empatía ninguna, sin ganas de trabajar porque lo hace de mala gana, te habla con mucha soberbia y te juzga como persona te hace sentir cada vez que voy fatal hoy he salido con un ataque de ansiedad por la malisima educación de ésta señora me gustaría que dieran más posibilidades a las personas que de verdad tienen vocación y amor por su trabajo y que respalden más la salud mental porque lo último que necesita un paciente en esas circunstancias es que su propio médico le trate de esas maneras, a ver si much@s entienden que un@ no está mal por gusto, más empatía por favor y que vuelva pronto la doctora y ésta señora deje de tratar así a las personas porque da muy mala imagen al centro

Es que son unos bagos y no cojen el teléfono nunca, no se porque no se puede hacer en este aspecto

Que intente llamar para sacar cita después de 5 llamadas lo cojan y me cuelguen de manera intencionada, y a la 6 llamada comprobar que han puesto la linea ocupada. Un trato vergonzoso y una falta de humanidad tremenda

Muy bueno el doctor Rafael y la pediatra BEATRIZ. Una pena que quieran desmantelar nuestra sanidad.

Es una vergüenza la doctora que nos ha atendido hoy, está de suplencia de la doctora Elena Barrios que es una excelente persona y profesional que ahora está de baja y nos han puesto a una impresentable que no tiene ni una pizca de profesionalidad ni de empatía con los pacientes, tratándote mal. No se cómo pueden permitir que gente así este con pacientes. Está doctora se llama María Asunción Hidalgo. La peor persona que he visto en este Centro de salud.

La doctora tiene el descaro de tratarme como a un perro y luego quejarse de lo mal que va la sanidad.
A mí me lo va a decir, que me ha dado cita para el trauma para dentro de un año y para el fisio.por un milagro para dentro de cuatro meses.
De sinvergüenzas

No entiendo por qué contratan gente que no tiene paciencia gente que no puede controlarse gente que se la pasa gritando cada vez que quieres hacer un trámite… hoy lamentablemente tuve que hacer un trámite en este centro médico y solo recibí de su parte mala atención y gritos …
Esas dos mujeres que están ahí ahora mismo atendido de verdad no saben que es el respeto no saben que es la amabilidad y sobre todo la paciencia…

Fue viernes anterior al puente.o sea poca gente me atendieron con rapidez en las 2 citas que tuve

Porque no se puede poner 0 estrellas pero horrible, nunca contestan el teléfono. Estuve todo el día llamando y solo timbraba

El teléfono ni lo cojen. La verdad una vergüenza, tengo que dejar lo que estoy haciendo e ir hasta allí solamente para cambiar una cita.
Trabajan sin ganas.

Madre mia no cojen el telefono las personas que estan sentadas en la entrada para cojer el movil que estan haciendo por que su trabajo no!

Siempre suelo poner lo bueno y lo menos bueno en mis opiniones. En este caso me resulta misión imposible.
He tenido médic@s que me han subido la voz, citas desaparecidas.pero la joya de la corona de este precario centro de salud es la recepción. No voy a dar detalles para no alargarme pero se resume en 3 palabras: INEFICIENCIA, GROSERÍA Y SOBERBIA. El trato personal es deplorable. Parecen olvidar que no acudimos de vacaciones sino porque estamos enfermos y en estado vulnerable o por alguna cuestión administrativa, que tampoco es agradable perder tiempo en eso (tiempo por el que no nos pagan, A ELL@S SI, con nuestros impuestos!). Por teléfono, si tienes la suerte de que lo atiendan) la cosa no es mucho mejor.
He de decir que las enfermeras con las que he tratado han sido profesionales y agradables.
Ojalá los numerosos comentarios negativos sirvieran para que el servicio mejorará. Pero para eso habría que tener vergüenza.
Voy a poner una queja formal en donde proceda.

Absoluta vergüenza a la hora de llamar al centro 113 llamadas realizadas el día 28 de marzo, hoy día 29 otras 63 llamadas, comunica o bien te cuelgan, sanidad pública decían… es lamentable la ineficiencia que tienen.

Mi centro de especialidades desde que nací, siempre me han tocado un@s doctor@s de familia que son de lo mejorcito que hay, muchas gracias por todo, durante tantos años.

LA DOCTORA ME LLAMO A LAS 14: 45 Y ME INDICO QUE VOLVERIA A LLAMAR, DESDE LAS 15: 00 HASTA AHORA 18: 39 NI POR INTERNET NI TELEFÓNICAMENTE ME ATIENDEN Y NECESITO UNA AMBULANCIA EL 04/01/21. Por fin me enviaron un sms que tengo ambulancia, deberían invertir más en sanidad y educación y no en otros menesteres.

Para empezar otro comentario mas sobre pedir cita durante una semana sin respuesta de un telefono de adorno, acudir al centro de salud toparme con 3 administrativas que mientras charlan que an comprado en el rastro me pregunta delante de todo el mundo que problema tengo sin privacidad alguna, dandome una cita telefonica cuando se necesita presencial. PAGAMOS IMPUESTOS Y SANIDAD PARA UN TRATO VERGONZOSO Y SIN SOLUCION ALGUNA! VERGUENZA DE PERSONAL

Buenas tardes!
En este centro, es misión imposible que te atiendan por teléfono llevo toda la mañana y parte de la tarde que no te atienden
Porque nos dicen que llamamos para concertar una cita si luego no te atienden
Cómo ciudadanoa me da vergüenza, como funciona este Centro de salud, digan que es mejor que acudamos al Centro porque el teléfono no se lo vamos a coger. Por lo menos sean sinceros con Vds mismo

ES CON DIFERENCIA EL PEOR CENTRO DE SALUD DE LA ZONA, SE ME SALE EL LÍQUIDO DEL SACRO, UN DOLOR EXTREMO EN EL COXIS DESDE HACE 5 DÍAS HABLANDO CON EL CENTTO DE SALUD NECESITO QUE ME VEAN DE URGENCIAS Y CON TODA LA CARA ME DICEN QUE NO ES UN SITIO PARA VER URGENCIAS, CUESTIONAN EL DOLOR QUE TENGO, VOY AL HOSPITAL, EL HOSPITAL NO ME ATIENDE PORQUE NO ES DE MAXIMA URGENCIA Y ME DERIVAN NUEVAMENTE AL CENTRO DE SALUD Y ME DICEN QUE UN MÉDICO DE LA TARDE VALORARÁ SI ME ATIENDEN O NO CUANDO TENGO UN DOLOR EXAGERADO Y UN BULTO COMO UNA PELOTA DE TENIS, HAY MÉDICOS ESTUPENDOS PERO LOS DE ADMINISTRACIÓN UNA PANDA DE INCOMPETENTES, Y UNA FALTA DE HUMANIDAD TERRIBLE, PANDA DE SINVERGUENZAS

¡¡¡La atención es pésima! Encima que nunca contestan el teléfono, tienes tienes ir al centro de salud donde son unos groseros y maleducados sobre todo el hombre que está siempre detrás del mostrador, se creen que nos vamos a pasear o a verles cuando no es nuestra culpa que no se pueda sacar cita ni telefónicamente ni online. INCOMPETENTES. Cada vez va a peor la sanidad y deberían ver a quien contratan.porque dejan mucho que desear

Venía desde Arganda del Rey, estuve esperando cita con el especialista 5-6 meses. Sin querer, al vivir tan lejos y la renfe estar en huelga he tardado solo 10 minutos en llegar a mi cita con dermatología. Básicamente me han mandado a tomar vientos por ese pequeño retraso y encima han sido super bordes al decirmelo. Que esperara sino HORAS para ver que me atiendan y SI ESO lo harían (nada seguro). No quiero ni imaginarme como atienden en urgencias. No le doy menos estrellas porque no se puede, pero nada recomendable. Me he ido muy enfadada. Pero a la gente maleducada ni un minuto de atencion

Súper contenta con atención al cliente, y con los especialistas, en mi caso gincecologia.
Muy amables, empaticos y dispuestos a darte cualquier tipo de facilidad.

Para empezar pongo un uno porque no hay menos.
Voy el viernes veinticinco para que me miren una infección de una mamá y no me quisieron ni atender

que que me

Esmerada atencion del personal y carencia de medicos y medios. Personal muy entregado a sus labores.

Los medicos de cabecera que he tenido en este centro son unos incompetentes que no buscan tratar a los pacientes sino despacharlos con la excusa de que son jovenes y que se las apañen. He obtenido mas resultados autodiagnosticandome.

Ahora mismo es todo caótico, el personal de recepción está saturado y lo pagan con los usuarios que no es con quien tienen que pagar sus frustraciones al igual que por lo menos yo no pago con ellos el haber estado 2 semanas intentando pedir una cita presencial para que te la den por teléfono y esperar otros 5 días hasta que te puede ver el médico. O cambia la cosa o la sanidad pública esta condenada al fracaso por lo menos en sanidad primaria que es donde más inversión debería haber.

Buena atención, muy limpio, me sorprendió la manera de trato tan cordial y paciente que se le brinda a las personas mayores. Mis respetos.

Si no cogen el teléfono dar las gracias a la locaaaaa de la presidenta de la comunidad y tomaros dos cañas y una ración de libertad, que gracias a quien la votó esto está así, tontos que botellines

Atención pésima, los supuestamente profesionales que ahí trabajan son más ordinarios. Espere mucho tiempo por una analítica y cuando fui a por el resultado me encuentro con la brillante noticia que se perdieron mis muestras de sangre. Fatal fatal.

LLevo llamando 3 dias, cerca de 40 llamadas, NO COJEN EL TLFNO POR LA TARDE, por la mañana si, pero claro, mi doctora es por las tardes, esperando un alta, no entiendo, por qué en todos los trabajos se está volviendo a la normalidad, menos en la sanidad ambulatoria, me parece vwrgonzosp.

Te dicen que no vallas directamente al centro de salud que llames por teléfono. Llevo días intentandolo y no coge el teléfono nadie! Mucho que mejorar. Es vergonzoso.

Acompañé a mi madre al centro de salud y la verdad es que ni un pero. Muy buen trato con las personas mayores y más en los tiempos que corren. El Doctor Juan María y las chicas de recepción fueron encantadores con nosotros.

Quisiera compartir con todo el equipo mi gran pena por la perdida de este gran profesional y gran persona que era Juan Luis Ruiz Gimenez. Un abrazo a tod@s.

Tengo 3 días tratando de comunicarme al número de 914789899 para cancelar una cita de rayos x, y no hay forma que atiendan el teléfono.

Que decir de este centro en especial de la doctora de anestesia por la mañana es bastante incomprensible y mal educada. Hoy tenía consulta y he tenido q asistir con mi hija de 2 años y medio al parecer a la buena señora le ha sentado muy mal que la niña estuviera hablando, gritando y corriendo en la sala de espera pero que me expliqué ella como atamos y callamos a una niña de 33 meses.

Nunca se me olvidara me operaron de una hernia de hiato el enfermero que habia no se si segura me quito los puntos antes de tiempo dejandome una erida abierta que me con el tiempo me produjo una hernia eventrual y la doctora que tenia me tube que cambiar de centro pues estaba como loca que me diese el alta mi profesion era especialista en limpieza de edificios y limpiezas en general y es de mucho esfuerzo de hagasarse uno y levantarse y de ir de un sitio para otro me dejo un mal recuerdo ahora donde estoy y gracias a la doctora villaverde me dieron la invalidez total para mi profesion ya no OS puedo decir mas si no estáis contento con vuestro medico cambiate no lo dudes un saludo ricardo

Estoy muy disgustado con este centro, mi médico general es muy agradable es una excelente persona. ¡maravillosa mujer. Pero en la recepción deja mucho que desear. Mala forma de hablar o comunicarsen, mezquinos, intolerantes, e incompetentes sin mencionar lo repulsivos e impulsivos.
Hoy me hicieron sentir como si no tuviera cerebro "tonto" al igual que ese "médico" que me atendió.
(Falta de humanidad) deberían dejar esos puestos a personas más calificadas y gente que si tiene cerebro esperando una oportunidad de trabajar en este país.

Mi centro de especialidades desde que nací, siempre me an tocado un@s doctor@s de familia que son de lo mejorcito que hay, muchas gracias por todo, durante tantos años.