Health center Virgen del Cortijo

Arrepentida de haber acabado en este centro de salud no, lo siguiente. No cogen el teléfono nunca, como ya dicen otros comentarios y si tienes cita telefónica no te llaman.para pedir cita te dan mucho plazo.resumen, estos funcionarios no quieren trabajar y prefieren que se sature urgencias u otros centros antes que hacerlo ellos

He intentado cambiar una cita a través de la web. Imposible, un mensaje me dice q la web del centro está en mantenimiento¿? Inexplicable, porque lleva así por lo menos una semana. Lo intento por teléfono y como siempre nadie coge el teléfono en el centro. Es desesperante.

Soy enfermera y en mi vida he visto peor atención en un centro de salud. Suscribo todas las opiniones que leo.
No cogen el teléfono jamás, he llegado a llamar desde la propia puerta viendo la entrada vacía durante media hora y no cogen el teléfono porque no les da la gana aunque no haya nadie.
Las citas telefónicas, van dos en las que la doctora Mercedes no me ha llamado siquiera una vez. Hoy me han dado una cita urgente y tampoco me ha llamado. Es increíble que esto se permita, voy a poner una denuncia.

Yo ya no voy a Pediatría. Pero mi ex-pediatra, Carmen Mustieles es una pediatra de excelencia y siempre me ayudaba cuando estaba enfermo.
Recuerdo que una vez que fuí con mi madre al ambulatorio por la tarde debido a un fallo en mi corazón, me atendió ella junto con la pediatra de la tarde, la Dra. Ivonne Rincón Mantilla. Ambas me ayudaron y también Irene, la enfermera, que me hizo un electrocardiograma de emergencia.
Al final no sucedió nada. Pero fue un susto grande. ¡Muchísimas gracias a Carmen, Ivonne e Irene! Hoy acudí de Urgencias al Dr. Antonio Más y fue espectacular. Me atendió y me mandó gotas para el ojo. Mi médico de cabecera es ahora Ana María Farao. También espectacular y dispuesta a ayudar en todo lo posible. La Dra. Begoña Berriatua, algunas veces reemplazante de mi doctora, también espectacular conmigo. La fisioterapeuta de tarde, Agurtzane, me está dando tratamiento para el cuello. Es espectacular su trato y de las fisioterapeutas de apoyo hacia mi. También quería felicitar al Dr. José Lebredo, por ayudarme con esta situación difícil de mi cuello y que me brindara tanto apoyo. Y por último ya hace 1 mes tuve la suerte con la Dra. Carmen Sancha que me atendió con una traqueitis severa que me dejó con pérdida vocal. Muy profesional y muy empática fue conmigo y cuando la dije que era cantante de pura vocación, ella intentó acelerar un poco el proceso de recuperación.

Quisiera añadir la atención y la paciencia que me dio ayer y el lunes 11, el Dr. Rubén de Jesús Cabrera. Muy buen médico de agradecer.

Tuve que cambiar a mi hijo con la Pediatra Carmen Mustieles.
La pediatra Rocio Santiago todo un desastre.

Rocío la pediatra y María de Altaba son las dos de 10.
Mejor imposible.
Hacen más de lo que pueden en una sanidad pública machacada, pero que gracias a los mejores
Médico salimos adelante.

Acabo de tener una de mis peores experiencias con la médico ÁNGELES NIETO.
Claramente esta mujer no se encuentra bien, debería buscar ayuda.
Ha sido en todo momento muy borde y mal educada, cuando yo he sido amable y paciente con ella a pesar de encontrarme emocionalmente muy mal y hacérselo saber para que me recete mis medicamentos.
Para variar me ha reclamado que mi consulta sea durante mucho tiempo cuando ella ha tenido problemas con su impresora y ese es el motivo real de que llevemos mucho rato, incluso yo intentado ayudarla con eso.

Al salir puse una reclamación, no podía parar de llorar luego empecé a tener ansiedad y he tenido que tomarme una pastilla.

Terrible que haya venido con la mejor actitud a buscar ayuda y haya salido mucho peor de lo que llegue por su mal trato y falta de empatía.
Imagino que debe tener sus problemas, pero ojalá que busque ayuda y pueda solucionarlos y no maltratar a los pacientes que por nuestros propios problemas venimos buscando ayuda y recibimos el peor de los tratos de su parte.

El centro está bastante bien. Desde que me cambié de médico mucho mejor.
Al Dr. Mansoori hafer khoram le viene grande el título. Para ser buen médico no solamente se necesita tener mucho conocimiento, también se necesita no ser tan arrogante y ser empático con el paciente, agradable y comprensivo, algo de lo que este "médico" carece.

Yo ya no voy a Pediatría. Pero mi ex-pediatra, Carmen Mustieles es una pediatra de excelencia y siempre me ayudaba cuando estaba enfermo.
Recuerdo que una vez que fuí con mi madre al ambulatorio por la tarde debido a un fallo en mi corazón, me atendió ella junto con la pediatra de la tarde, la Dra. Ivonne Rincón Mantilla. Ambas me ayudaron y también Irene, la enfermera, que me hizo un electrocardiograma de emergencia.
Al final no sucedió nada. Pero fue un susto grande. ¡Muchísimas gracias a Carmen, Ivonne e Irene! Hoy acudí de Urgencias al Dr. Antonio Más y fue espectacular. Me atendió y me mandó gotas para el ojo. Mi médico de cabecera es ahora Ana María Farao. También espectacular y dispuesta a ayudar en todo lo posible. La Dra. Begoña Berriatua, algunas veces reemplazante de mi doctora, también espectacular conmigo. La fisioterapeuta de tarde, Agurtzane, me está dando tratamiento para el cuello. Es espectacular su trato y de las fisioterapeutas de apoyo hacia mi. También quería felicitar al Dr. José Lebredo, por ayudarme con esta situación difícil de mi cuello y que me brindara tanto apoyo. Y por último ya hace 1 mes tuve la suerte con la Dra. Carmen Sancha que me atendió con una traqueitis severa que me dejó con pérdida vocal. Muy profesional y muy empática fue conmigo y cuando la dije que era cantante de pura vocación, ella intentó acelerar un poco el proceso de recuperación

El centro de salud está bien por dentro, no es moderno pero está cuidado.
Es cierto que no cogen el teléfono ybeso es desesperante. Si vas físicamente el perdona de recepción atiende bien, pero lo de no coger el telefononests muy mal.
En cuento a los médicos yo he tenido suerte y los que me han tocado me atienden con buena profesionalidad.

Asistí ayer a quitarme unos puntos de sutura y me atendió una enfermera correcta y profesional pero de repente entraron dos señoras con sus batas blancas muy mal educadas protestando y quejándose, deben ser las sindicalistas del centro ósea unas vagas si vergüenzas como todo sindicalista. La sanidad no solo va mal por falta de inversión también por gentuza como está que cuanto peor vaya mejor para ellos, ni un céntimo de mis impuestos para esta gentuza

Jamás cogen el telefono, puedes llamar 10 veces seguidas y nada. Cuando vas presencial puedes ver perfectamente a los de secretaría /administración hablando entre ellos mientras suena el telefono sin torcer el gesto. Cuando consigues pedir cita siempre es para varios días después, me ha pasado incluso llevando un informe de hospital de que debe ser revisado un bebe ese día sin falta. Así que la consecuencia es tener que llevarlo al hospital para una revisión porque nunca tienen citas disponibles, saturando las urgencias de los hospitales. Para el nulo servicio que da deberían cerrarlo.

Las pediatras son muy profecionales. La pediatra de mi hijo es toda una profecial, lo malo es que tiene unos horarios complicados.

No entiendo que jamás se coja el teléfono. 20 llamadas diarias y luego vas y no estan haciendo nada mientras el teléfono no para de sonar. Una vergüenza.

Una estrella y porque no se puede poner menos, unos sinvergüenzas
Ya puedas estar muriéndote que si necesitas una cita olvídate porque ni cogen el teléfono ni en la aplicación te dejan pedir cita

No cogen el teléfono JAMÁS. No sé porqué tienen atención telefónica. Deben de tenerle manía porque llamas hoy para hablar con el médico y te dan cita en 2 semanas. No lo entiendo pero así es.

10 llamadas hoy, 14 ayer, no lo cogen ni lo quieren coger.
Cada día intento defender la sanidad pública ante comentarios de gente que no sabe de lo que habla, apoyo cada huelga y cada exigencia que hagan los profesionales sanitarios pero he de reconocer que cada día me cuesta más con estas actitudes.

Hoy tengo consulta con mi médico de cabecera a las 8: 50 horas; esta de vacaciones y el médico suplente no llega y son las 9: 43.
Me han derivado a otra consulta y aun esperando……; supongo que respetaran mi hora de consulta y atenderán enseguida.
Esto es un desastre!

Son muchas las veces que he intentado pedir cita o hacer consultas vía telefónica y jamás me han cogido el teléfono. Para mi sorpresa, siempre que voy está vacío. Los enfermeros, atendiendo a apenas dos personas y el teléfono, sonando sin ser atendido.

Estas situaciones motivan que me tenga que ausentar del trabajo solo para pedir una cita (porque por la aplicación, olvídense, no se concede cita). La última vez me dijeron que volviera a los dos días, SOLO PARA PEDIR UNA CITA, con la consiguiente ausencia en el trabajo.

Llega el día de la cita, la cual necesito para pedir una baja por maternidad. La consulta telefónica estaba pedida para antes de ayer. Han pasado dos días y todavía no me han llamado. No puedo ir porque me encuentro fuera de Madrid y, como no cogen el teléfono, no puedo pedirles que por favor me llamen.

Esto es lo que puedo decir de este centro que, por desgracia, es un ejemplo de mala praxis e inatención.

Horrible. Dos años sin ver a mi médico titular, siempre que voy me atiende un sustituto y a cada cual peor. No hay nunca horas y cuando vas está vacío…no se entiende esta pasividad total

Funciona muy mal.
Las enfermeras no hacen bien su trabajo. Atienden con desgana y mala educación a la gente aunque estén de brazos cruzados.

Desde que mi hijo cumplió 9 meses he estado llamando para coger cita para la revisión de los 9 meses. Mañana cumple 10 meses y no he conseguido llevarle a la revisión porque no les da la gana de coger el teléfono.
Una vergüenza!

Es increíble la poca profesionalidad e inhumanidad que tienen en este centro, tanto médica/os como recepcionistas, es casi imposible que cojan el teléfono, y los 3 médicos que me han atendido a lo largo de 2 años no se preocupan nada por el paciente.

No responden al teléfono
Es un milagro si lo hacen.hice la prueba llamar desde las escaleras y están hablando entré ellas y ni responden
Aplastan llamada en espera.incluso hasta cuelgan la llamada.

Después de llevar dos días llamando porque me ha caducado la receta electrónica, me dicen que me dan para finales de enero, con lo cual medicinas este mes me las tendría que pagar yo, he bajado personalmente y después de liarla y gorda es cuando he conseguido que me den una cita antes pero es de vergüenza cómo atienden no hacen ni caso y pasan de todo en general

No hay espacio suficiente en las reseñas como para poder explicar todo lo vivido en este centro durante los últimos 4 años.

La atención por parte del personal administrativo del turno de tarde no la he visto en ningún otro centro de salud. Y qué decir de las enfermeras… no puedo más que agradecer todo lo que hicieron por mi hijo… sin duda el mejor centro de la Comunidad de Madrid lleno de profesionales y sin colas.

Personal administrativo borde, desorganizado y sin sabernos dar la información que le pedimos. La enfermera nos trató como si no entendiéramos las cosas, muy prepotente por su parte, se marchó dejándonos sin una solución. Prefiero ir a otro centro de salud más lejos que a este.

Lo único bueno hasta ahora ha sido Carmen, la pediatra de mi hijo.
Te dan citas y te hacen esperar más de media hora porque se van a “desayunar”
El personal administrativo es un desastre.
Así está la salud pública

Amabilidad vacia de eficacia.derroche de instalaciones tomada por un grupo de ineficaces funcionarios.esperas desesperantes, cambios de citas a gusto del medico y si llegas 2 minutos tarde te retrasan 2 horas la visita.a esto hemos llegado el sistema sanitario secuestrado por la ineficacia y el desprecio a los ciudadanos.
Eso si entre ellos mucho buen rollito y salir a la hora.su tiempo es oro y el tuyo no vale nada.

Es difícil valorar este tipo de sitios pues la experiencia de cada paciente depende de los médicos que te atiendan. En mi caso fue muy positiva: en recepción fueron muy amables y me arreglaron el papeleo que tenía que hacer en dos minutos (era mi primera vez en el centro debido a que me acababa de mudar al barrio). Posteriormente, cuando me atendió la médico fue muy amable y profesional.
Por otra parte decir que el local es espacioso por lo que la espera se hace menos agobiante: cuando vamos a estos sitios es porque nos sentimos mal y si, como pasa en otros centros, el lugar es estrecho y está masificado, la experiencia se vuelve aún más desagradable.

Yo ya no voy a Pediatría. Pero mi ex-pediatra, Carmen Mustieles es una pediatra de excelencia y siempre me ayudaba cuando estaba enfermo.
Recuerdo que una vez que fuí con mi madre al ambulatorio por la tarde debido a un fallo en mi corazón, me atendió ella junto con la pediatra de la tarde, la Dra. Ivonne Rincón Mantilla. Ambas me ayudaron y también Irene, la enfermera, que me hizo un electrocardiograma de emergencia.
Al final no sucedió nada. Pero fue un susto grande. ¡Muchísimas gracias a Carmen, Ivonne e Irene!

He ido muchas veces a pediatra y me ha gustado, pero he tenido un incidente con una enfermera el otro día porq fui por la tarde al pediatra, había conseguido la vacuna de la meningitis para mi niña, y al pedir cita por teléfono me dijeron que mi enfermera era de mañana. El caso que fui por la tarde con intención de cambiar la enfermera a por la mañana pero llevé la vacuna pensando que si había alguna enfermera disponible se la pudiera poner a la niña en ese momento para no tener que volver. El caso que había una que se llama Alicia, que a pesar de no tener a ningún paciente el ese momento, no quería poner la vacuna a mi hija porq fui sin cita. La explique lo que me dijeron por teléfono y además de tratarme fatal y decirme en varias ocasiones que no se atiende sin cita, me fui con las mismas a mi casa con la vacuna otra vez. Quiero decir que entiendo que se atienda siempre con cita, y yo lo único que pensé es en ahorrarme un viaje y si se podía en un momento ponerme la vacuna, nunca pensé que iba a molestar tanto a alguien que no está haciendo nada el perder un segundo en atenderme. Sinceramente en la seguridad social hay muchos profesionales válidos, pero en este caso tengo que decir que vaya pena que esta mujer tenga un trabajo fijo y no la puedan echar porq hay millones de personas educadas y profesionales que les encantaría estar en su puesto. Los servicios públicos están para atender a la gente y por supuesto que no es de nadie la intención de ir a molestar a un centro de salud, fui porq lo necesitaba, desde luego que me ha quedado claro que no se puede pedir un favor y además de llevarme mal rato, me voy indignada.no me puedo creer que alguien que no está haciendo nada se niegue a perder un segundo. Hay que ser un poco más flexibles y ponerse en el lado de los demás, por desgracia no tengo un trabajo fijo y tengo dos niños pequeños, tiempo es lo que no me sobra. Y me molesta que por no querer ayudar tengo que perder otra tarde más en hacer algo que ya podría haber hecho.

Buenos médicos. Antonio Más en medicina general, buenísimo y un encanto. Carmen Mustieles en pediatría, una eminencia.

Meses para ser atendido en fisioterapia.falta de personal, un solo fisio titular para 3 centros de salud de barrios con mas de 100 mil hab, con la ayuda de dos de practicas q practicamente llevan todo.hacen lo que pueden y saben y se van en unos dias y vendran otros, se supone, porque sino no hay servicio.sala comun (porque ni siquiera tiene salas prefabricadas separadas con paneles o cortinas, ni biombos como en otros servicios de fisioterapia publicos) vieja, con pocos medios y tratando a demasiados a la vez.tratamiento muy limitado, y poco individualizado.escasez de material ya que hay que llevar tu propia toalla en sustitucion del papel que se pone encima de la camilla (en caso de usarla, normalmente es en una silla) todo esto contando que da servicio a tres barrios con mucha poblacion y que a los de mas lejos nos cuesta un imposible llegar alli por la comunicacion, distancia e imposibilidad de llegar con coche, cuenta con un aparcamiento reducido solo para el personal y no hay mas en la calle.una autentica frustracion.un cero para la administracion, comprension con los profesionales q dan la cara alli.gracias antonio por tu predisposicion a mejorar, tu amabilidad y calidez en la atencion de mis demandas y una explucacion muy certera de mi problema.