HEAT IBERICA

Nada recomendable. El otro día acompañe a mi padre (jubilado de 72 años con 40 de experiencia cambiando calderas) para descambiar una bomba de gasoil para la caldera que había comprado 24 horas antes y la cual no funcionaba. Cual es su sorpresa que le dicen que no se descambian y con unas formas y una mala educación sin límites. Finalmente y tras amenazar mi padre con ir a consumo, la cosa cambió y le dieron una nueva, si bien bajo la advertencia del responsable diciendo “NO VUELVAS POR AQUÍ”. La bomba sustituida ahora si funciona pero y si hubiera estado tb defectuosa?
Lamentable, muy lamentable. Un sitio nada recomendable para comprar.

Muy mal servicio. Ayer hicimos una compra y al comprobar que no nos servía hemos ido a devolverlo. Nos han dicho que no aceptan devoluciones.
Si vais a comprar, aseguraos bien de que es realmente lo que necesitáis, porque si no, os lo vais a tener que quedar aunque esté precintado.

Mi reseña va en alertar, que como ya se ha comentado en otras reseñas, para compra aquí es muy recomendable, no fiarse del personal, si vas de particular te pueden dar el palo del día, por circunstancias y con prisas entre a comprar un inyector de caldera, tenia algunas dudas sobre el modelo, y eso le sirvió para abusar de un precio abusivo, que aun percatándome extraño, y comentándole es un poco alto, te vacilan de forma seria no esta barato, para el precio que hay en otros sitios, vamos no se cortan en desangrarte, no recomendable como establecimiento para particulares.
De respuesta al propietario, agradezco su amabilidad y atención de respuesta, pero en cuanto a lo de su estudio, ya le explico yo, la misma boquilla que compre el mismo día y con documento de presupuesto como justificante para asegurarme, la tenían en venta a particulares con su beneficio incluido por 11 euros en su misma tienda, la explicación de el porque me cobraron un 35% mas en su beneficio, ya la explico yo en mi reseña, la cual ratifico como verídica y mantengo, muchas gracias.

Dependiendo de como le caigas al señor mayor que hay sentado en la silla, te dan un precio u otro. Tira de su manual de descuentos y te lo dice directamente a la cara. Nada profesionales, justo al lado hay una ferretería mucho mas fiable

Fui a comprar unos tubos de chimenea y me asesoraron muy bien, todo encajó perfectamente.
Volveré a contar con ellos.
Gracias

Les compré un depósito de gasoil y todo perfecto. Buenas atención y comunicación. Gracias!

Me explicaron una duda que tenía sobre mi instalación y me solucionaron el problema, muy agradecido.
Se nota que saben del tema, el mismo caso que me hicieron en una gran superficie.que no tenian npi.gracias
Cliente satisfecho

Compramos una estufa de leña Hergom para nuestra nueva casa y me ayudaron en todo, recomendable

He ido 2 veces y me arrepiento de haber elegido esta tienda entre todas las que hay en Alcalá.

Lo peor sin duda es el trato al cliente que recibes, el cual es humillante y desagradable por parte de los responsables.

La primera vez que fui había bastante gente y pensé que era por la sobre carga de trabajo, pero volví hace 2 semanas a por una válvula de sobrepresión y les faltó echarme a la calle mientras se reían de mí el que aparece en las fotos de la tienda con barba y su compañero.

He ido 2 veces pero teniendo en cuenta todas las tiendas para profesionales que hay en Alcalá no merece la pena esta tienda.

Buen sitio para comprar estufas de pellets y sus accesorios para ponerla en funcionamiento, lo recomiendo

Compré un termo a buen precio y me recomendaron un instalador de confianza. Todo perfecto. Recomendable

Todo perfecto. Compre por web y lo recogí en la tienda de forma rápida y sin problemas. Aparqué en la misma puerta.

He tenido que ir dos veces en las ultimas semanas, las dos veces aparque genial, el trato muy familia y me ayudaron para una nueva instalacion en mi casa. Un trato tremebundo por parte de los empleados. Servicio postventa tambien muy bueno.

Compre una caldera de gasoil celini por recomendación suya y no he podido salir mas satisfecho con la experiencia, tanto con ellos como con el instalador que me recomendaron

Compre una caldera y genial, tanto ellos como el instalador que vino a casa. Ademas de que tienen todo para no tener que andar buscando las piezas por fasciculos en distintas tiendas. Por mi parte satisfecho

Poco profesionalidad, contacte por correo y la contestación fue: NO DISPONEMOS DE EL EN STOCK. Ni un buenos dias, gracias por contactar, un saludo, o puede solicitar dicho producto, quedamos a su entera disposicion, un tlf de contacto, una solucion. En fin a años luz de cualquier empresa normal.

Desagradables y maleducados, no consiguen la pieza que les solicito y se ponen cada uno en su ordenador sin siquiera agradecerme la visita ni despedirse.me he quedado impactado.

Buen sitio para comprar repuestos y material de instalación, llevo años comprando aqui como profesional