Hedonai Madrid Alcalá

ESTAFADA, ENGAÑADA, ARRUINADA PSICOLOGÍCAMWNTE Y FISICAMENTE. Con unas secuelas de no poder moverme. Un método pose reforzado de 14.000€ que no ha servido de nada. Ni seguimiento nutricionista, ni seguimiento psicología. Me han destrozado la vida y se han aprovechado de la vulnerabilidad de una persona que odia su cuerpo.

Doy una y por qué no puedo dar menos, y no por la atención por que las chicas un encanto. (Aun que supongo que por orden de los de arriba, te la intentan colar.) después de que la empresa cierre centros como el de islazul o xanadu. Nos dejan sin citas y colgadas. Consigo una cita para el de Alcorcon. Y mi sorpresa es que tienen un láser super antiguo. Y te lo intenta vender la tia como que es de los mejores.
Funciona apretando con el pie tipo una máquina de coser y encima había veces q ni tiraba láser se quedaba como pillada la máquina, al ser de los láser antiguos queman mucho mas y duele mucho mas, no quita tanto pelo… vaya al final una estafa, yo pague por láser de diodo y me han acabado mis sesiones con el de alejandrita… NO RECOMIENDO NADA ESTA EMPRESA POR EL TRATO QUE ESTAN DANDO A SUS CLIENTES.así que ya sabéis gente al principio todo muy bonito pero lo barato sale caro!

La maquinas que utilizan son super buenas, el otro día empecé con el láser y nunca había probado algo tan bueno!
Por cierto la atención de las chicas es excepcional en cuanto a trato y profesiónalidad. 100% recomendable

Me siento estafada con esta empresa. Llevo años con ellos y en los último 2 solo me han dado problemas. Cambiaron de centro físicamente sin avisar, y quitando las facilidades que me daba en el que estaba porque abría los sábados. Luego cambiaron de dueños y me han cancelado 3 veces las sesiones. Y ahora me mandan un sms que me vuelven a cancelar la sesión sin darme una solución.
Entiendo que pueden haber cambios, porque trabajo cara al público y dando soporte, sin embargo, me parece una vergüenza como se está tratando y las pocas soluciones que se dan.
La denuncia os va a caer porque os estáis riendo de la gente y si no hacemos algo seguiréis llenando vuestros bolsillos a costa nuestra.

Gente muy profesional, resuelven tus dudas y hacen los servicios más amenos.
Recomendable 100%

Buenos días, el trato recibido hasta ahora ha sido impecable. Pero, ayer recibí un mensaje de que el establecimiento de Calle Alcalá, 223 ha cerrado. No consigo hablar con nadie para ver qué ocurre con mi bono y las próximas citas. Ni en el teléfono que indican, ni en la central atienden. Unas horas antes me enviaron otro sms para recordar la cita del próximo lunes 23 de enero. Increíble. Lo frustrante es que nadie coge el teléfono.

Me acaban de mandar un sms diciendo que la clínica ha cerrado: S Dan un teléfono de contacto que no para de comunicar, tengo bonos de sesiones pagados y ahora qué?

Sin duda lo recomiendo, recientemente me acabo de mudar a Madrid, debido que soy nueva y que no tengo mucha información de los centros de depilación de aquí y de cómo suelen trabajar, decidí acercarme por la clínica a pedir información debido a las buenas críticas que tenían. Me atendió una chica majisima, que me explicó todas las opciones según lo que yo andaba buscando, decidí probar y ya voy por mí 3 sesión con la de hoy. Si estáis buscando un sitio con gente profesional y capacitada, amable y buena calidad precio, sin duda este es vuestro sitio.

Contenta con el trato por parte del personal. Se agradece la buena disposición para resolver tus dudas e informarte bien de los tratamientos.

Encantada con el trato, me he ido a hacer un par de tratamientos y todo ha ido genial, sin lugar a dudas para repetir

La atención inmejorable, me atendió una chica majísima pelirroja y el servicio de láser fue espectacular. Repetiré sin dudar

Me encanto el trato, las trabajadoras fueron súper simpáticas y los tratamientos una maravilla, repetiré sin duda.

Confianza y compromiso. Hace algún tiempo comencé el tratamiento de depilación láser. Estoy encantada con el trato y los resultados. La profesionalidad, empatía y actualización continua de Alba, me llevan a pensar que cuando de salud y belleza se tratan nada es tan valioso como confiar en una buena Clínica y un buen profesional. La recomiendo 100%
María Isabel

Estoy muy contenta con el trato recibido por parte del equipo y con los resultados en depilación láser.gracias chicas sois un encanto.

Empresa que no cuida a sus clientes. En resumen son unos ESTAFADORES y unos LADRONES. Después de varias llamadas reclamando parte del tratamiento se lavan las manos. No lo recomiendo para nada a no ser que quieras tirar tu dinero a la basura.

Acudí a esta clínica porque quería hacerme el láser. Llevaba tiempo pensando hacérmelo, pero no encontraba un sitio que me transmitiera confianza, y fuera asequible económicamente. Una amiga me la recomendó, y la verdad que el resultado no ha podido ser mejor, me hecho varias sesiones ya, y solo puedo agradeceros la atención y el cuidado durante el tratamiento. Recomendable 100%.

Hedonai, servicio pésimo. Estoy pagando sesiones las cuales no puedo disfrutar porque no tienen disponibilidad en dos meses. Si estas en mayo te dan cita para julio si eres un afortunado.

Nunca autoricé que me mandaran publicidad, aun así lo hacen. Me he intentado dar de baja muchas veces y me siguen llegando. La próxima vez, denuncio

Una clínica efectiva y muy recomendable ya que dispone de servicios muy necesarios, tambien destacar el trato de Vanesa impecable.

Vergonzoso. Yo tenía un contrato cerrado, y tenía 2 sesiones de repaso al año, y cuando he llamado para una cita me dicen que lo han anulado que ahora se llama diferente la empresa. No hay derecho que en mi caso llevaba más de 15 años con ellos y que pague en su momento 1200€ y ahora hagan eso. No os lo recomiendo. Yo no volveré con ellos ni loca y encima dicen que me ofrecen ofertas.pero estamos locos o qué.
Ahora me mandó mensaje la empresa para decirme que lo sentía y que les enviara un email con mis datos que se pondrían en contacto conmigo, después de mandarles todo ni tan siquiera me han llamado me da la sensación que ha sido para quedar bien.
Para fiarse

Muy contenta con los resultados y la atención de Vanesa que me resolvió todas mis dudas antes del tratamiento. También gracias al equipo

¡Horrible! Tenía contratados servicios de láser con Vivanta por 3 años, en el último momento me intentaron anular una cita cogida con meses de antelación (al margen de la vida de una, nunca tenían citas disponibles en tiempo razonable) porque supuestamente tenían revisión de máquinas o yo qué sé. Con mucho esfuerzo para no perder mi cita me atendieron en otra clínica Vivanta (no sin pegas pues decían que no me pertenecía), ¡y ahora resulta que no tienen mi historial en esta clínica! ¡Que está en la que me dieron cita puntual que no es la que mejor me pilla ni mucho menos! Por suerte, he contactado con la otra clínica y menos mal que voy a poder terminar el tratamiento allí. Pero vamos. ¡de vergüenza!

Si estáis pensando en hacerlos el láser - HUID
El peor servicio con el que me he encontrado en mi vida. Si llego a saber en su día que me iban a tratar así nunca habría pagado MIL EUROS por hacerme el láser. Tan solo llevo con ellos un año y me han decepcionado de todas las formas posibles. Tienen el peor sistema de citas de la historia.
No son claros con las precauciones que hay que tomar, llego y me mandan a mi casa por haber tomado algún medicamento, me
dicen que no puedo tomarme ese medicamento. Llego al mes siguiente, me pasa lo mismo con otro medicamento. NO SON CLAROS desde el primer momento.
Para colmo, de las 4 sesiones que me he hecho (en este centro y en otros), me han quemado, me han salido ronchas por todo el cuerpo y se me ha quedado la piel hecha polvo.
Pero esto no queda ahí, ya en varias ocasiones no me han llamado para confirmar la cita. Les llamo yo para confirmar cita, voy a la clínica y me dicen que no me hacen el láser porque tienen a muchos clientes.y me
mandan a casa sin hacérmelo. Me pasó eso la semana pasada (6 de mayo) y no me han dado cita hasta JULIO. Me parece indignante.
Llamo a la central para que me den cita en otra clínica de Madrid y me dicen que solo tienen huecos en julio. Pero bueno. ¿cómo puede ser?

Han comprado la clinica de c/Alcala que pertenecía a Vivanta, yo compre mis servicios con ellos y me obligan a permanecer en Hedonai porque dicen que en Vivanta ya no tengo base de datos, juegan con el dinero de las personas y nos queda esperar que no sorprendan con que el bono en vez de ser para 3 años como yo firme sea para 1 aver que respuesta dan espero llevar esto a la oficina del consumidor y seguir adelante

Es una clínica que no cuida al cliente. Me dan por teléfono precio de la sesión de repaso y me indican que me lo mantienen hasta el día de la sesión, que lo anotan en mi ficha, por tanto, pido cita. Acudo el día de la cita, para lo cual tengo que desplazarme y me dicen que ha subido el precio, que no pueden mantener lo que dijeron, la subida es superior al 50%. No tienen la consideración de llamar y avisar, es una vergüenza y solo les deseo que quiebren. Nadie debería realizarse un tratamiento con ellos, ya que hay otras muchas clínicas y con mejor trato.

Laser efectivo, por lo menos en mi caso.
Eso sí nunca cogen el teléfono. Te atienden del call center y es un caos concretar una cita.

Doy una estrella porque no se puede no poner ninguna. No recomiendo para nada esta clínica. No cumplen con su palabra, se demoran mucho en las citas tienes que estar detrás, te hacen perder mucho tiempo, además, la atención de la centralita es bastante mejorable.

Siguen siendo láser 2000 y no lo recomiendo.
Nunca tienen cita, siempre me queman y hay que pagar a toca teja cosa que en otros sitios pagando por sesión es absurdo

Firmé un contrato de sesiones ilimitadas que daba derecho una vez finalizado el tratamiento laser a un repaso anual gratis DE POR VIDA.
Acabo de llamar para coger cita y me han informado de que han decidido dejar de hacerlo.
Es decir, de forma unilateral y sin avisarlo siquiera, han decidido modificar/incumplir un contrato firmado. Me parece vergonzoso, pasaré por la clinica a poner hoja de reclamaciones y espero todas las clientas a las que nos está pasando esto hagan lo mismo. Para potenciales clientas: os recomiendo buscar otro sitio, se trata de vuestra piel, vuestra salud, y un gasto importante que asumir, no te puedes fiar de alguien que incumple un contrato.

Atención de calidad, puntual y relación calidad-precio más que justificable. Tanto la directora como las chicas que te hacen la depilación láser son muy profesionales y con las sesiones que contraté inicialmente y no hicieron falta más.

Son nulamente profesionales, no son nunca puntuales, coges tratamientos de tres años, lo pagas y luego nunca hay citas y si las hay nunca te atienden a tiempo. Hoy por ejemplo, he estado esperando ahí 15 minutos cuando la clínica estaba vacía, no le ha dado la gana a la chica salir aunque sus compañeras la avisaron a mi llegada, y finalmente salió porque mandé a la mujer de la limpieza a llamarla ya que ahí no estaba ni nadie. Con todas la atención terrible y encima que no te llegan con el láser a todas partes no te dejan de vender tratamientos sin preocuparse por mejorar la calidad ni la atención.

Fui a esta clínica porque quería hacerme el láser. Llevaba mucho tiempo pensando hacérmelo pero no encontraba un sitio que me transmitiera confianza, y tuviera un precio razonable. Vine por recomendación de una amiga, y la verdad que estoy encantado ya me hecho varias sesiones, y solo puedo daros las gracias por el trato recibido, y el cuidado que tenéis para hacer el menor dolor posible. Lo recomiendo a todo el mundo, chicos y chicas, no fallareis si os lo hacéis en esta clinica.

No cumplen con el contrato de sesiones cerradas.
Tenía un contrato de sesiones láser con repasos ilimitados de por vida y de repente me dicen que no, que ya han decidido no hacer más repasos y que me ofrecen un descuento para comprar más bonos, los cuales ya tenía contratados de por vida. Les digo que su oferta es irrisoria y no estoy de acuerdo y que están incumpliendo contrato. Su respuesta es que me llamarán de legal. Y nada.dos meses después y tras sucesivas llamadas por mi parte, no llama nadie. Pretenden cancelar contratos ya pagados sin enviar nada por escrito y esperando a que el cliente desista.

Me he hecho varios tratamientos con ellos y me han funcionado genial y me han tratado increíble, volveré en breve a hacerme más cositas

Tienes que esperar mucho para que te den una cita. Pagas un precio cerrado y en verano no ofrecen ningún tipo de láser (otras clínicas utilizan otro tipo de láser en verano para que no pierdas sesiones). Muy poco personal. Si llegas tarde no te atienden, pero cuando vas con tu cita si ellos se retrasan te toca esperar. Si ajustas las sesiones que pierdes entre mayo y octubre/noviembre (pq no tienen cita y con el láser que tiene no te puede dar nada el sol 1 mes antes y después) te das cuenta de que el precio cerrado no es ninguna "oferta" y encima estás anclada a un lugar. Muy pocas clínicas pq la mayoría son solo clinicas dentales. Para nada lo recomiendo.

Estoy encantada con la atención recibida y los resultados de mi tratamiento facial y cirugía en esta clínica. Totalmente recomendable

He contratado varios servicios con ellas (corporal y láser) y estoy encantada con los resultados. Son muy profesionales y agradables. Un gran equipo!