Hello Nails Moncloa

Vergonzoso el trato al cliente.
Ya tenía opiniones negativas de la franquicia, amigas mias me habían comentado que si llegas 10 minutos tarde, te cancelan la cita pero aun así, por estar cerca de casa, he querido probarlo.

Ya de por si ha sido muy complicado encontrar hueco, pero consigo pedir hora por la aplicación (un sábado a las 12 de la mañana) y la tarde de antes (17: 00h siendo festivo) me hablan que confirme mi cita, en ese momento, no disponía del teléfono por estar viajando y 4 horas después (a las 9 de la noche) me escriben un mensaje que por no contestar, cancelan la cita.

No contemplan que la gente pueda retrasarse 10 minutos a una cita o que no vivimos pegados al teléfono y no pasa nada por no contestar en 4 horas siendo además aun el dia anterior.podría entenderlo si te lo preguntan una o dos horas antes de la cita pero, ¿Cancelártelo una noche antes por no contestar en 4 horas?

Me parece lamentable la política que tenéis del trato al cliente

He sido atendida fenomenal, son muy eficientes. Lo único que no me gusta nada, es que lleven los uniformes muy sucios. Creo que deberían cuidar más la estética. Por lo demás son muy educadas y cumplen perfectamente el horario de las citas. Sigo volviendo cada 15 días, todo fenomenal, pero sigo opinando que los uniformes dan muy mal aspecto. Alguien tendría que poner una solución

Estaba en busca de un centro para hacerme las uñitas de los pies por qué recién soy nueva por Madrid, me encantó el trato que tuvo conmigo la chica de recepción y la chica que me hizo la pedicura Andy me trato con mucha amabilidad y su trabajo impecable sin duda seguiré yendo para que me atienda ella en especial o otra para valorar a sus demás chicas si no se puede

No pienso volver. El primer día tenía cita para hacerme la pedicura normal. Durante la misma la trabajadora se confundió y me empezó a hacer semipermanente. Cuando lo avisé, me ofrecieron cambiarlas a normal pero me comentaron que no iban a poder porque no había llevado chanclas y tardaban "como 1 hora en secarse", cuando en ningún momento se me avisó de que tenía que llevar. Finalmente tuve que ceder a hacerme semipermanente. Para mi sorpresa, aunque el error era de ellas, me cobraron por el servicio que yo no había pedido (cuyo precio era mayor).
El segundo día que fui me pidieron que fuese 10 minutos antes de mi cita y ajusté mis ocupaciones para ello. Sin embargo, terminé esperando 18 minutos. Me hicieron perder mi tiempo. Si lo llego a saber, voy a la hora de mi cita y no altero mis planes.
Por no hablar de que me parece una falta de respeto que las trabajadoras siempre estén susurrándose entre ellas y cuchicheando. Considero que esta no es la manera adecuada de trabajar de cara al público.
En conclusión, no me ha gustado nada la forma de trabajar ni su actitud. No lo recomiendo.

Solo voy a ver una señora para hacerme las uñas pero siempre hacen el esfuerzo de encontrarme cita cuando están muy ocupadas y lleno de citas

Chicas encantadoras, atentas y con muchísima experiencia. He ido con mi novio y ambos hemos salido encantados.
Gracias

Resultados espectaculares, muy rápido y muy buena calidad. Fui a probar y ya soy una fanática de ellas. Totalmente recomendable

Me gusta mucho, ya llevo 6 meses yendo todos los meses a cambiármelas, aunque hecho un poco en falta variedad de estilos de uñas, por ejemplo el glazed donut que solo lo tengan con colores y no puedas ponértelo encima de otros pìntauñas como que acota un poco las opciones y no tiene el mismo acabado, también hecho en falta que sean como "jelly" o varias tendencias más que no suelen llegar a tiempo a cuando están.
Esto es en relación a la empresa en sí, el local y las trabajadoras siempre un 10

Ya es la 4 vez que voy. Como siempre genial, muy buena atencion de las chicas y buena relacion calidad precio. Muy contenta!
A mi hija que tambien se las hicieron, se le ha levantado una uña, y hoy en un instante se la han arreglado.
Asi que recomiendo este sitio 100%

He ido a hacerme una manicura francesa, me la ha hecho Diana y he quedado encantada! Ha sido muy atenta y me ha preguntado en todo momento si estaba conforme con el resultado. Su trabajo ha sido muy profesional y se ha molestado en que mis uñas quedasen perfectas, esmerandose mucho en ello. De los Hello Nails a los que he ido este ha sido el mejor con diferencia, lástima que me pille lejos y no siempre pueda desplazarme hasta este centro. Pero sin duda en cuanto pueda, volveré a repetir!

Servicio bastante bueno para un servicio de manicura, retirada de esmalte permanente poco cuidado, pero por lo demás, bastante contenta. Seguro que repito!

Ya llevo un año yendo a este centro, siempre salgo encantada, muy buen trabajo y resultado!

Llevo mas de un año haciéndome las uñas con ellas y siempre salgo encantada, la chicas son todas maravillosas en especial Nandred y Diana que son con las que mas suelo coincidir. Recomiendo mucho este centro

Un poco descontenta… pedí recomendaciones y nadie me recomendó nada, además de que me las hicieron en 9’ a toda prisa. Era la primera vez que iba al centro de Moncloa, normalmente voy a Arguelles que me encanta. No creo que vuelva a este centro.

Super profesionales! Puntuales en los horarios. El trabajo es prolijisimo y los esmaltes de excelente calidad. Recomiendo mucho!

Llegué y me atendieron al momento. Me atendió Diana, fue rápida y me dejó las uñas genial. Volveré seguramente!

Hello Nails, es un lugar donde trabajan con excelencia, Chichas altamente calificadas en su profesión.
Es mi lugar favorito, siempre voy para un pintado semipermanente salgo más que satisfecha, cuidan de tus uñas muy bien y sus trabajos son garantizados con una larga durabilidad. Muchas gracias Hello Nails por su atención.

Trato muy cercano, maravillosa atención. Servicios calidad-precio exquisitos. A pesar de que llegaba tarde por un imprevisto, me trataron con mucha paciencia y amabilidad y me buscaron un nuevo hueco.

Me recomendó este sitio una amiga hace más de 2 años y ya no voy a ningún otro. Las chicas son muy amables y simpáticas y trabajan fenomenal. Muy cuidadosas y siempre puntuales. Siempre salgo encantada con el trato y el resultado.

Profesionalidad. Te aconsejan sobre lo que necesitas, yo pedí cita para limar y pintar pies con retirada de cutículas, servicio que siempre incluye un suplemento, y la chica que me atendió me dijo que no necesitaba retirarlas. Me dejó mis pies preciosos. Muy profesional buscando el bienestar y la belleza del cliente y no solamente hacer negocio. Volveré seguro.

Equipo profesional. Muy buena mano.
El trato con el cliente desde mi experiencia es impecable. La atención por WhatsApp por cada hueco libre que se queda es muy cómoda.
¡Pero si que echo en falta un poco más de alegría en el ambiente de trabajo!

I am overall so satisfied with this business and the work they do on your nails. They are attentive and really professionals.

Nunca había ido a hacerme las uñas, y quede contentísima. Pedí que me hiciesen las uñas francesas, con esmaltado semipermanente de cinco colores. Han quedado bellisimas. Y le agradezco muchisimo a las chicas de Hello Nails por portarse tan bien conmigo y explicarme como funciona todo. Es una experiencia que repetiréby recomendaré.