Helvetia Seguros

Mi madre tenía un seguro de decesos con ellos que desconocíamos en su momento y nos hicimos cargo de los gastos de la funeraria .Unos meses después nos enteramos y mandamos las facturas de la incineración como se nos pidió y el informe del óbito. Yo he pedido una copia de la póliza de seguros y los cuestionarios de salud hace como un mes y aún no me han llegado, eso sí,me llegó una bonita carta a nombre de mi madre con una tarjeta con fecha de caducidad 2027. Veremos cómo se resuelve esta historia pero no recomiendo esta compañía a nadie.

Se me cayó el arco del violín al suelo y se partió. Pues me atendieron amablemente y muy rápido y en menos de dos semanas me habían reembolsado el importe total del arco.

Doy un parte por unos baldosines que se están cayendo en una casa donde hay niños. Esto fue en noviembre. Como no aparece nadie, lo arreglo por mi cuenta en enero. A los pocos días, me llama el perito y casi en tono amenazante me dice que tiene que ir a hacer fotos. Le mando las fotos de antes y después. A pesar de ello insiste, él tiene que cobrar el peritaje. Al final, pago yo la avería que ya tenía pagada en mi seguro, y paga Helvetia a su perito.

No veo el negocio de trabajar con esta gente, la verdad.

Estafadores.
cuidado con esta gentuza.nunca pagan cuando tengas un siniestro.

Contratas un seguro y cuando lo necesitas, descubres que no cumplen el clausulado y son expertos en marearte. En resumen, tirar el dinero, problemas futuros y una gran frustración. Si estás leyendo esta reseña, busca otra aseguradora: no te arrepentirás.

CUIDADO, ESTAFADORES Y CHANCHULLOS! Ha venido un perito de este seguro a mi casa, a valorar una gotera que he hecho a mi vecino. Me ha dicho que el seguro no me cubre pero que me puede hacer él la reparación y cobrarla en B. Increíble, completamente impresentables, una falta de profesionalidad increíble. Y no es la primera vez que les notifico alguna incidencia y me dicen de nuevo que no me lo cubren. Literalmente desde que no lo contraté NO ME HAN CUBIERTO NADA. Me cambio de seguro mañana mismo.

Sin duda el peor seguro que puedes contratar. No te cubre prácticamente nada, el 90% de lo que te cueste cualquier reparación lo vas a acabar pagando tu. Estafadores.

El mayor error de mi vida fue contratar nada con esta empresa. Para cobrar todo son buenas palabras, pero para pagarte un siniestro o para cualquier cosa que tengan que pagar ellos, preparate para recibir excusas, largas, mentiras y que al final te dejen tirado.
No metas la pata y contrates nada con ellos, y si ya tienes algo, pide la baja y huye antes de que te la jueguen

Un desastre, no se merecen ni una estrella. No hay forma de que se encarguen de un siniestro sin tener que llamar doscientas veces y encima lo hacen de aquella manera

Decepcionado, tantos años con ellos y ahora que me cambio de seguro, me amenazan! Que por cierto, por ley las amenazas son punibles, la próxima vez os denuncio. Que se entere todo el mundo que POR LEY puede cancelar mi seguro avisando 1 mes antes y NO tengo porqué pagar un año completo. Eso es una cláusula abusiva, y mucho menos cuando vienen con amenazas. Que pena de empresa.

SIN VERGUENZAS! Me regalan un año de seguro con la compra de mi moto, y un año después NO ME LLAMAN PARA OFRECERME NI EL SEGURO NI SUS COBERTURAS NI CUANTÍA NI NADA. HOY, 23.05.2023, LLAMO PORQUE ME INDICAN EN MI NUEVA ASEGURADORA QUE LOS SEGUROS SE RENUEVAN DE MANERA AUTOMÁTICA PREVIO AVISO E INFORMACIÓN DE LO QUE SE VA A COBRAR O OFRECER, NO ME HAN LLAMADO PARA NADA Y SOY YO LA QUE HA LLAMADO A PREGUNTAR, ME INDICA UNA CHICA POR TELÉFONO QUE ÉL DÍA 25 DE MAYO SE ME COBRARÁN 189€,

Mi padre contrato el Plan de Asistencia Familiar de Helvetia hace aproximadamente 1 año. La persona de ventas garantizo verbalmente que todos los costes de sepelio, gestoria, etc estarían incluidos. En la póliza indica que cubren también sepultura o nicho.

Mi madre falleció ayer y nuestra sorpresa vino el mismo día del fallecimiento cuando:
- No cubrieron gastos incluidos de sepultura.
- No cubren gastos de gestoria. Unicamente aconsejan.

Fue un espectáculo lamentable tener que hablar y negociar con el seguro lo que estaba cubierto en la póliza o no, estando el cuerpo de mi madre sin vida a unos metros. Obviamente lo ultimo que deseas cuando contratas un seguro de este tipo es encontrar problemas el fatídico día.

Conclusión cuando contraten un seguro:
- No hacerlo con una compania que tiene malas valoraciones online. A fecha de hoy, Helvetia, no las tiene en Trustpilot ni en Google.
- Asegurarse que la suma que cubren, garantiza los gastos reales necesarios.

Los llame para cerrejaria por robo de llaves de nuestro comercio, nos dijeron que hasta un día laboral no nos podían abrir. Llega el día laboral donde a parte de que llega tarde el cerrajero, nos abren la puerta pero sin cerradura nueva, diciéndonos que por la tarde vendrían. Nada, ni te llaman ni vienen, y encima con mala actitud, para que quiero un seguro si tengo el comercio cerrado?

Accidente de tráfico, intervienen PMM, 080, SAMUR. Atestado policial, declaración de culpabilidad del conductor contrario, mi seguro a terceros, daños en una aleta, se lleva a reparar al taller que Helvetia sugiere y cuál es la sorpresa cuando me dice el taller que debo abonar el 20% del importe de la reparación. Helvetia se excusa diciendo que ellos no están seguros que los daños no existiesen con anterioridad. Como los calificó? Estafadores, trileros, caraduras me vale cualquiera

No hacen seguros a vehículos superior a quince años de antigüedad.
Mal asesoramiento, no quiero saber nada de Helvetia Seguros.

Desastrosa compañía, actuaban mal y tarde. Para darme de baja me dieron correos falsos, quieren cobrarme después de cambiar de aseguradora. Un robo.

Mi experiencia con HELVETIA ELITE seguros de HOGAR está siendo desagradable, complicada, todavía estoy esperando respuesta de la sra MIRIAN que fue muy desagradable, vehemente y mostró una actitud muy poco profesional. Desde julio del este año se han contradecidlo para autorizar el cambio de una placa que según mi agente asignado deberían habérmelo autorizado y sin mi consentimiento y comunicación la tal MIRIAN del dpto.de autorizaciones denegó habiendo mandado fotos, conversaciones, nombres e e-mails me han apañado con 190€ mi placa vale mucho más me dice ron que reportarían el 21% del IVA de la que comparase y todavía estoy esperando…
Sin palabras

Llevo mas de 2 años con ellos, se aprovechan del desconocimiento, tenia un seguro que vencia llame para cancelarlo y me dijeron que tenia que avisar con 30 dias de atelacion, no me avisaron que dia vencia, ni una llamada ni un mensaje, se ahorran todo a la hora de resolver cosas siempre son todo problemas, cuando me dejen me quito

Inmobiliaria seria, muy competentes, un trato con profesionales de verdad, totalmente recomendables.

ESTAFADORES CON CONTRATACIÓN TELEFÓNICA. ME OFERTAN TELEFÓNICAMENTE 162.92 EUR Y ME PASAN AL COBRO 100 EUROS MÁS. LA RECLAMACIÓN 7513/2020 DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES DE 4 DE MAYO DE 2022 ME DA LA RAZÓN, Y LES REQUIERE PARA PAGAR LA DIFERENCIA. LA COMPAÑÍA TODAVÍA NO HA DEVUELTO EL IMPORTE NI HA CONTESTADO.

He puesto una estrella porque sino no se puede opinar. Tardan en contestar más de un mes ante un siniestro, te contestan tarde y mal. Se escudan en mil cosas para hacer lo mínimo, al final te tienes que buscar la vida, cuidado al contratar los daños estéticos es una gran trampa. Durante los dos años que estoy con ellos ni un siniestro y cuando lo he necesitado, no resuelven y te tardan en contestar que parece que el mensaje tiene que dar la vuelta al mundo antes de volver. Nefastos sin ninguna duda, no recomendable para nada, escasos de personal y sus trabajadores nada implicados. Un cero sin duda.

El peor segurono te contestan los mensajes, no puedes consultar nada en sus aplicaciones porque nada funciona bien. Una vergüenza estar pagando algo para que solo te ofrezcan complicaciones.

CUIDADO! No contratar nada con esta compañia. Cuando tengas un problema no pagarán da igual lo que sea. Al final procedemos a denunciar

Añadí a dos personas más al seguro hace meses, desde entonces llevo esperando que nos mandena tarjeta para cuadro médico.

Helvetia es una aseguradora para NO CONTRATAR ningún servicio con ellos. Las personas que atienden el teléfono están adiestradas para aburrirte en la solución de cualquier siniestro. Su objetivo, siempre con las mismas respuestas, es que desistas del siniestro notificado por aburrimiento. Son desesperantes. Insisto NO CONTRATES ningún seguro con esta compañía. Yo por fin he llegado al fin del contrato y me he LIBERADO de ellos.

Me parece una vergüenza que no se autoricen las resonancias que les llevo pidiendo desde ayer, he tenido que cambiar en dos ocasiones la cita, la tenia hoy a las 17.40 y tras todo el dia esperando a que se me contestara el email diciendo un si o un no, he tenido que llamar yo y vuestra operadora Irene ha tenido que decirme que no se autorizaban porque no se indicaba la fecha del inicio de los sintomas. En el informe pone ' Desde hace unos meses ' creo que es suficiente información para que se acredite, ademas de ser un documento firmado y sellado por una doctora. No se la fecha clara del inicio de los sintomas, se que fue hace unos cuatro meses pero no tengo ni idea del dia, que es lo que pedis. Gracias Helvetia, por vuestra culpa no voy a poder hacermela hasta mediados de Agosto, seguire con mis sintomas aunque me muera de dolor. Estoy en total disgusto, que buen servicio teneis.

Cuidado con esta empresa de seguros. Contratas una póliza de hogar y si luego vendes el piso, no te devuelven la cantidad de prima que has pagado y no has utilizado. Son unos sinvergüenzas

Compañia nefasta! Espero que nunca tengas ningun problema, tengo con ellos el seguro del hogar y en 2 ocasiones que tuve un problema tuvieron malas formas, profesionalidad 0 y no te resuleven ni las dudas ni el problema. Aun espero respiesta despues de mas de un mes por un siniestro. Un desastre, no lo recomiendo para nada

Llevo 2 meses con el seguro y una única asistencia por accidente. Mala gestión, me llevaron la moto donde quisieron, más de 20 días para la peritación del accidente, luego te dicen que no tienes asistencia jurídica, asistencia médica tampoco. Una y no más

Pésima compañía de seguros, con poca solvencia, nada de profesionalidad, pésima atención al cliente, con precios muy elevados y con una asistencia malísima.
La peor compañia de seguro a nivel mundial.
No puedo ponerle un -10, lástima.
No se la recomiendo anadie, muy malas experiencias con ellos.

Compañía de seguros poco profesional, para cobrar excelentes pero luego al pasar un siniestro demoran una decada en darte respuesta solo envían el mismo correo de copia y pega (estamos trabajando en tu caso) las gestiones van a pasos cortos y lentos.

Imprrsentables es decir poco.
Te culpan de accidentes que con atestado policial y camara de seguridad de tu inocencia no lo solicitan, te culpan y au.
Te mandan cartas para anularte polizas sin dar la cara y te exigen que hagas lo que ellos dicen y no dan explicaciones ni dan soluciones.
Jamas he visto una compañia tan nefasta y mala.
Peor que la basura

Experiencia nefasta.
Tuve un accidente de bici y me rompí la cadera.
Primero el 112 me lleva a urgencias y Helvetia me dice que como no es un centro autorizado por ellos ya no tengo derecho a nada.
Si es un caso grave mueres a no ser que ellos lo autoricen.
Después de casi dos días para arreglarlo me mandan al hospital Quirón de Málaga donde me atienden bastante bien y confirman el diagnóstico del hospital Virgen de la Victoria.
Fractura del acetábulo izquierdo sin desplazamiento.
Tratamiento reposo y no apoyar la pierna izquierda (control a los treinta días) el reposo se puede hacer en el domicilio perfectamente.
Aquí empieza mi calvario de nuevo con la aseguradora Helvetia.
Primero me dicen que no tengo derecho ni a unas muletas que cuestan 16€. Así que para ir al baño me tendrán que llevar a hombros.
Luego al ver que no llega la ambulancia para llevarme a casa llamo y me dicen que no tengo derecho a ambulancia. Me tendré que ir en coche con la cadera rota o andando.
Contacto con la Federación Andaluza de Montaña y me dicen que ya lo han arreglado. Después de otras tres horas llamo a Helvetia de nuevo y me vuelven a decir que no tengo derecho a ambulancia.
Contacto de nuevo con la Federación Andaluza de Montaña y me dicen que sí, que ya se ha vuelto a arreglar.
Por ahora sigo esperando sentado en una silla de ruedas, con la cadera rota a que la aseguradora Helvetia, de una vez por todas me mande la ambulancia.
Como es normal tendré que sufragar yo los gastos de fármacos y todo lo necesario para mi recuperación.
La verdad es que no me entiendo que seguro es este, que alguien me lo explique.
Espero por lo menos una explicación por parte de la aseguradora.
Por mi experiencia con la aseguradora Helvetia, no aconsejaré jamás ningún seguro de accidente ni enfermedad con esta compañía.
Este comentario sigue abierto para explicar el desenlace final de mi caso.

Tened cuidado con esta aseguradora.

Si cualquier día pasa algo, te ponen mil y una trabas para no cobrar. Y no cobras aún teniendo razón.

Te dan como "solución" que los denuncies. Pues a ello vamos

Pongo una estrella porque no me deja poner cero, llevanos cuatro años con ellos, por suerte o por desgracia, no hemos tenido que dar ni un parte, el primero que damos, el 20 de agosto, mi gato me tira la tele, se lleva un golpe y TV rota, doy parte y queda en llamarme el perito, al rato me llama, quedamos para el día siguiente y nunca se presenta, le llamo y me dice que han cancelado la visita, nadie me avisa, llamo a la compañía y me dicen que no me cubre, les mando un escrito reclamando que en mi póliza aparecen cubiertos los equipos electrónicos en caso de impacto, no me hacen ni caso, vuelvo a llamar, me siguen diciendo que los únicos cristales que tengo cubiertos son las ventanas, vitro, etc, vuelvo a mandar la póliza y a poner otra reclamación y ni caso. El lunes iré a consumo, les voy a denunciar por estafadores, lo tengo por escrito y se hacen los tontos. Una vergüenza de aseguradora.
Tengo muy claro que no voy a renovar con ellos. Mucho cuidadito!