Herederos de J Colmenarejo

Autobuses muy sucios y viejos, el otro día nos tuvimos que bajar dos veces a cambiar de autobuses porque no funcionaban bien (cosa q pasa bastante a menudo) otro día el autobús olía a huevos podridos porque según el conductor entraba agua sucia del exterior (pues si un coche no está apto para sacarlo pues saquen otro).
Creo que los dueños de esta empresa solo piensan en su economía (no me parece mal) pero deberían mejorar mucho el servicio que dan.
Ojalá algún día tengan competencia para no depender de ellos (ES POR LO QUE ACTUAN ASI) y a mi no me vuelven a ver el pelo.

Servicio VERGONZOSO. Buses llenos que dejan pasajeros tirados en las paradas desde primera hora, además de fallos continuados de los autobuses.
Y no hablar de los horarios.un despropósito!
Un servicio pésimo con una atención al cliente nula.

Hoy ha sido el colmo como siempre. Con un niño pequeño, en parada sin sombra nos han dejado tirada viendo claramente que ibamos a subor detras de un señor, cierra la puerta y no le da la gana de abrir, conductor linea 1, a las 12.09 jueves 29 de junio. La de veces que llegas a la puerta con niños o sola y no te abren cuando acaban de llegar o casi te pillan un pie al subir y te vas. O directamente se saltan la ruta y tienes que estar si quieres asegurar dos horarios antes por si no pasan p te dejan tirada. Una vergüenza. Y pasa muchísimo y más en fines de semana.

No tienen respeto a los viajeros ya que se saltan horarios sin pensar que dependemos 100% de ellos ya que es el ÚNICO transporte que hay en Guadalix de la sierra.

No hay día que llegue a su hora
Más de una vez me ha dejado tirada en la parada del bus porque ha pasado de largo

Sinvergüenzas, que no dejan usar el autobús a una persona mayor por llevar el carro de la compra.panda de desgraciados

Qué decir. Utilizo el servicio del 725 y 726 desde hace 24 años
- Reducción o falta de horarios constantes (ya no hay servicio a las 22.30h.) El colmo.
Los sábados por las mañanas suele haber un servicio que no aparece.
Todo esto nos perjudica en los horarios labolares a los que optamos por el transporte público para trabajar en Madrid. Y no debería ser la solución "salir dos horas antes" o "cómprate un coche/moto" o "vete con alguien en coche".
- Averías habituales.
- Falta de servicios que no crucen Colmenar Viejo, si el 720 coincide en el horario.
- Falta de servicios a los pueblos cercanos a Miraflores y Guadalix
Lo único positivo es que la gran parte de la plantilla ya no es que lo era. Son algo más profesionales que antes.
Y esto es la punta del iceberg.
Y sin mencionar la obligación de llevar el importe mínimo porque a saber a qué mente brillante se le ha ocurrido que no se devuelve el cambio de 10-20€.

Estaría bien que se contemple ampliar el horario de regreso desde Madrid entre semana (como aplazar el bus de 23.15h a las 23.30h.
O que exista el de las las 0.00h.
Recuperar los antiguos búhos también lo podrían contemplar.
De ese modo muchas personas que viven fuera de Madrid pueden optar por horarios más flexibles en su trabajo o para su tiempo de ocio.

Gracias.

Te ven en la parada, y pese a levantar la mano a 500 metros de distancia, te miran y pasan de largo con sitios libres en el bus porque se veía. Una vergüenza de servicio, de conductores y ninguna profesionalidad.

Los conductores en su mayoría son groseros e irrespetuosos con los pasajeros de cualquier edad. Muchas veces los he escuchado responder con altanería ante cualquier sugerencia de los usuarios e incluso tuve que soportar que un conductor de la ruta 725 me gritara e insultara por subirme al bus mientras me acomodaba el cubre bocas.

El servicio del autobús 726 es una VERGÜENZA, no sé dónde se meten los autobuses por que yo me cojo el de más seis y media y hoy no ha pasado y han pasado casi media hora. Y pasa el siguiente de verdad que esto es desastroso por que mucha gente va a trabajar o a estudiar y llegan tarde. Desastroso

Una y otra vez ocurre que algún viajero se queda en tierra, porque la empresa obliga a los conductores a no dar cambio de billetes de más de cinco euros. Una vergüenza.

De los autobuses más caros de la comunidad. 723 primera hora ni os digo.ha e falta refuerzo y ser competitivo.horarios respetar.y mirar por los espejos señores conductores que siempre hay alguien corriendo.y podría ser tu tía.

Una porquería de servicio. Imosible contactar con atención al cliente. El contestador da unos números de teléfono tan rápido que es imposible anotarlos

Se saltaron la parada que me interesaba. Cuando escribí al CRTM solicitando que esa información la incluyan en el horario, me respondió directamente esta empresa con un enlace a su web donde puedo consultar los horarios.
Pérdida de tiempo puesto que precisamente lo solicito ya que no se indica en los horarios que "algunos" autobuses no hacen todas las paradas. El caso es que paguemos cuántas más veces mejor

Ya no es que no cumplan el horario, que no lo cumplen, es que ni pasan.
El Sábado por la mañana en sentido Soto - Colmenar, no pasaron 3 autobuses programados (720,725 y 726).
Y hoy Domingo por la noche, ninguno de los últimos autobuses programados ha pasado (720,725 y 726) dejándonos en Soto tirados.
Y la aplicación web, mejor ni consultarla cuando podría ser una herramienta muy útil para informar a los usuarios.

Martes, 10 de mayo 2022. Cojo el autobús (línea 720). A las 17: 00. Que sale de Villalba. Arrancamos y según llega a Moralzarzal se queda parado, (por qué se ha averiado, y lo sé por que he preguntado). El conductor no se digno ni a dar explicaciones. Se puso a hablar por teléfono y a ir de un lado para otro. Es vergonzoso la falta de profesionalidad y la carencia de educación que lleva acumulando este consorcio. Si no saben gestionar, que cierren.

La ruta 2 de Colmenar Viejo no va por dónde dice sino que a veces pasa de la ruta y va directo a la estación. Pero tampoco atienden para informar de cuál es el horario del que va directo.
A la hora de comer hay un momento que tardan tres cuartos de hora entre uno y otro. Total, que no me sirve para nada. Tengo que tirar de coche
Tampoco atienden al teléfono. Un desastre

Lamento decir que su servicio y sus reglas son vergonzosas. Espero que empiecen a pensar en sus usuarios y se adapten a las necesidades de la mayoria de sus clientes. Manteniendo la cortesía y un sentido de lo que es práctico, lógico. No poder viajar con equipaje, bolsas o lo que sea parece una absoluta absurdez. Las personas que usan el autobús transportan lo que necesitan. Hay muchos autobuses que entienden eso, y más siendo los unicos que llegan a muchos pueblos que dependen de ello.

Hace un momento mi hija iba a coger el autobús dirección Valdemanco (el último del día).
Va con dos niños de 4 y 1 año de edad, la ha dicho que no puede subir con el carrito del niño y la ha cerrados las puertas. Ahora como vuelve a casa con dos niños pequeños? Es lo peor del ser humano, sinvergüenzas, os voy a denunciar.

Imposible contactar con ellos, si has perdido algo.llamas al teléfono de atención al cliente y al final te cuelgan después de tenerte en espera. 916520011

Estoy alucinando con el trato que reciben los pasajeros con maletas más grande, a mi me bajaron de muy malas maneras hace unos días en plaza de Castilla. El autobús tenía bodega y según el punto j) del artículo 2 de la Ley de viajeros deberían facilitarse, cosa que si vi unos días antes con un grupo de 20 scouts que si les permitieron llevar las maletas ahí en un trayecto c Manzanares el Real. Una vergüenza que no podamos movernos ni viajar usando el transporte público con tranquilidad

Deja mucho que desear está empresa, ojalá y cierren pronto o se destituya al/la impertinente que está al cargo. Que por lo que se ve en sus trabajadores no han cogido un transporte en su vida.

Habeis sacado una normativa muy absurda la de no poder subir maletas al autobús. Pago 110'60€ de bono y hay gente que paga mas.entiendo que puede obstaculizar la zona de carritos de bebes etc.pero se podría habilitar en estos casos el maletero que para eso existe o que! Esta de decoración?

Vergonzoso. Me dejan en tierra con maleta pequeña. Se justifican con una normativa que no está anunciada en ningún lado en el intercambiador, como si tuviésemos que leer diariamente el BOE. Depende del conductor que te dejen subir o no, parece ser. Hoy no me dejaron, hace unas semanas sí. Por lo menos, ya que se dirigen a la sierra, lugar para pasar fines de semana, podrían modernizarse y poner maleteros. Ya que se preocupan tanto por la "seguridad" deberían cambiar esos autobuses viejos que van botando por la carretera. TREMENDAMENTE AGRADECIDA POR HABERME FASTIDIADO PARTE DEL PUENTE DE MAYO.

Ésta mañana a las 8: 30 en la parada de las cuatro torres el conductor de El Boalo ha arrancado sin más. No le vendría bien abrirme la puerta.
Llevo toda la noche trabajando en mi hospital, cómo éste conductor lo tenga todo como la vista, vamos mal. Mido más de metro setenta, si me ha visto es maldad, si no me ha visto es simplemente un negligente.

El SE a parte de ser escaso deja a los pasajeros en tierra. Hoy 22 de marzo se ha ifo a las ocho menos cuarto. Menos mal que ha venido el de Miraflores con retraso. Que poca sensibilidad hacia rl pasajero

Estube ayer en tres cantos esperando al primer autobús que sale a las 06;45 y ni pasó por la parada de ronda de valdecarrizó! UNA VERGUENZA. Tube que esperar al de las 07;30. Vamos para la gente que entre a las 7 a trabajar, es una gran faena por no llamarlo de otra forma peor.

Domingo, tengo que trabajar, voy como siempre a coger el 722 y está la calle cortada, un policía me dice que hay una carrera y que el bus sale como de tres paradas más abajo, ya no llego a tiempo, pido algún tipo de explicación ya que no hay en ninguna marquesina ningún tipo de aviso, la policía me dice que debe ser la empresa de transportes la que avisa, los de transporte me dicen que se ha publicado en Facebook, es una broma? Tendrán que ponerlo en las marquesinas con 2 días de antelación no? La gente que no tiene Facebook anda y que le den o como va la cosa? No es la primera vez que me pasa algo similar. Por no hablar que última todos los buses que van de Madrid a la sierra salen con retraso. No se qué pasa últimamente pero estoy decepcionada

Dos días lleva el 724 sin pasar a su hora, a las 10: 25. Tranquilos, que podemos estar acomodándonos a su horario de paso sin importar el trabajo, citas médicas o lo que sea.

¡¡FRAUDE! Día 23 de julio de 2021,3: 30 de la tarde, pasa un autobús 724, me subo, y de repente en mitad del viaje cambia su trayectoria hacia la ruta del 720, voy a preguntar al conductor que me dice que ese es el 720, y en el autobús pone el 724, para en soto para intentar arreglarlo, y antes de que podamos subir os yo y la otra persona que habíamos tenido el problema, este conductor se sube al autobús y nos deja tiradas. GRACIAS A ESTA MARAVILLOSA EMPRESA.

Llamas y llamas y te dejan eternamente en espera, da igual día y hora. Imposible contactar con la empresa.

Estamos sufriendo mucho en linea 726, en algunos autobuses el aire acondicionado sale mezclado con humo del motor, pregunté a otros usuarios de la misma linea y dicen lo mismo, respiramos aire contaminado. Es una negligencia muy grave.

Web sin información. Teóricamente el lunes 18/3/19 empiezan los servicios de la L1 y L2 y no sale nada.

Hay un conductor que lleva la música a muy alto volumen. Cuando le pedí que la bajara éste se negó. Es de la línea 722. Pienso presentar una reclamación. El resto de conductores son más amables, cumplen bien su trabajo.

Llevo utilizando estos autobuses 6 años y hasta ahora han funcionado más o menos bien, pero llevamos un mes de octubre funesto en el que al menos un día a la semana, llego mucho más tarde de lo que pretendía. Raro es el día en que salen puntuales de Plaza de Castilla (yo suelo coger los autobuses de las 8: 05,8: 15 y 8: 25).
Tengo la impresión de que hay menos vehículos, porque ahora dependemos de que lleguen al intercambiador para que salgan y antes siempre había un autobús preparado para salir.
Aparte del tráfico, que sí parece haber aumentado, el servicio ha empeorado.

Servicio pésimo. Me pregunto si es que no se les cae la cara de vergüenza de ver las reseñas que tienen de sus usuarios. Yo cojo el 720 y además de ser por costumbre impuntal, alguno de sus conductores son lo peor.

¿Dónde está el 726 que pasa a las 8: 35? Si no pasa ya quitarlo no hagáis a la gente esperar autobuses fantasmas.

Autobuses con goteras, que se averían cada dos por tres, siempre van justos de autobuses y conductores así que lo de mandar refuerzos es una leyenda urbana. Los conductores, los hay majos, pero también maleducados, el servicio de la línea 726 es una vergüenza, ya que en Guadalix no hay más líneas y en cuando hay algún mínimo problema, nos quedamos incomunicados. Hoy he esperado un autobus desde las 10: 04 a las 10: 55 y la respuesta del conductor, porque el bus de las 10: 05 no ha pasado y el anterior ha pasado a las 10: 03 es que llueve. Pues vale. Pues pondré una hoja de reclamaciones. Espero que salga a concurso de nuevo la línea y les quiten el chollo a estos impresentables.

Tercera vez en dos meses que se avería un autobus y no traen otro para sustituirlo. Llegar tarde con esta gente empieza a ser costumbre.

Son lo peor, otra vez tarde al trabajo. Estarán orgullosos. Conductor que le da igual llegar hora a la wsestaci, autobuses que no pasan. Oleeeeeeeee, usa el transporte público, Vergüenza.

Mira que he ido en autobuses, y nunca en la vida había visto cacharros tan horribles.

- Hacen un ruido infernal. Si te pones los cascos para escuchar música o lo que sea, SOLO SE ESCUCHA EL RUIDO DEL AUTOBÚS.
- El último 724 que va directo sin pasar por Colmenar es a las 15: 15. Somos gente más que suficiente en Manzanares y El Boalo para poner más. Ocurre que deben tener pérdidas si van más de dos asientos vacíos.
- Es IMPRESIONANTE la suspensión o lo que sea que provoca esos mareos tan típicos en estos buses. No es raro ver gente vomitar (esto desgraciadamente no es exageración). Nunca me había mareado yendo en autobús o coche, y desde que uso esta línea me bajo dando tumbos casi cada día. Horrible.
- ¿Es legal que vaya gente de pie en un autobús por la 607? Porque pasa bastante a menudo.
- Me tengo que cuidar muy mucho de no engordar, ya que los asientos son enanos, y por el pasillo a veces no se cabe ni yendo de lado.
- Ya como queja menor: por qué no hay cortinas? En verano da el sol todo el viaje, dan ganas de refugiarse bajo los asientos.

En resumen: LA PEOR COMPAÑÍA DE AUTOBUSES QUE HE CONOCIDO

PD: El otro día tuve que ir en un bus de la compañía Fco Larrea y casi lloro con la comodidad: qué asientos tan blanditos, qué poco ruido hacía, qué sensación no bajarse del autobús mareada.

Los autobuses están para desguazar, la amortiguación es nula e ir en ellos marea en general, en verano he cogido mas de 10 de sus buses en los que decían que tenían el aire acondicionado roto, en invierno mas de lo mismo, los conductores, con alguna excepción no son nada simpáticos

Un servicio pésimo, no me extraña que que se evite siempre que se pueda. Fallos en los horarios, retrasos, autobuses que no pasan, los autobuses están tan viejos que es muy común las averías. Incompetencia total. Llevo media vida utilizando este servicio simplemente por que no tenemos alternativa y no he visto ningún progreso.

Conductores maleducados, autobuses tarde, que pasan por donde quieren o que llevan de gente hasta reventar. Una flota como sacada del desguace, telefono fuera de servicio y reclamaciones que van al cubo de la basura.

Un servicio a la altura de este gran pais y patria que es ESPAÑA. Saludos a la familia de los altos cargos. Pienso en ella cada día.

Estoy muy harta de que los autobuses 724 y 726 nunca lleguen a su hora, es una vergüenza que tenga que llegar tarde por su incompetencia y falta de responsabilidad, que es eso de llegar 15 minutos tarde hombre!

Antes nos quejábamos de que los conductores eran bordes y mal educados pero desde que cambiaron de dueños, los autobuses pasan cuando les da la gana y los conductores no han mejorado. Llevo 40 minutos esperando el 725, según los horarios ya tendrían que haber pasado el de las 18: 45 y el de las 19: 15 pero ni rastro. El día que llegue el cercanías aquí esta empresa se hunde y será lo que se han buscado.

Llamo y son incapaces de proporcionar información de ningún tipo. El servicio es lento y los conductores, muchas veces son pésimos.

El otro dia el vago del conductor no se metio por la via de servicio y me toco esperar al siguiente, el muy hijo de **** miro para cercionarse de que dejaba a gente esperando en la parada (hospital ramon y cajal)

Conductores que siempre llegan 15 minutos tarde o no pasan nunca, el teléfono es ridículo porque nunca contesta nadie y cuando me han contestado no han podido resolver nada ni incidencias ni dar información ni nada.es una vergüenza que haya que tolerar esto. Por no hablar de la mala educación que tienen algunos de sus conductores

Servicio pésimo y deficiente. Es un milagro que se cumplan los horarios y frecuencias porque la empresa escatima en vehículos para los servicios. Los conductores se piensan que están conduciendo su coche particular y van como el rally. Una vergüenza que el ayuntamiento no tome cartas en el asunto.