Hermanos Barral S.L.

Los chicos s fenomenal pero la chica de la caja de primera hora ni Buenos días ni las gracias,

Hasta hoy he sido cliente de este establecimiento, principalmente por dar negocio al pequeño comercio y no tanto a las grandes cadenas, a pesar del surtido mucho menos amplio que puedes encontrar en este establecimiento comparado con las grandes. Y precisamente esto es lo que me ha penalizado como cliente. Acudí el pasado 10/08/23 a compra unos latiguillos flexibles para cambiar los que tengo instalados en casa. La primera sorpresa viene cuando me dicen que solo tienen de una longitud concreta (que no encajaba con la que necesitaba). Me llevo los latiguillos correspondientes con la esperanza de que si no me servían los podría devolver. Grave error este por mi parte porque aquí es cuando viene la sorpresa grande. El 16/08/23 acudo al establecimiento a devolverlos, sin haber sido utilizados y en perfecto estado (de hecho los 3 que utilicé para probar me los he quedado y no los he devuelto puesto que estaban usados) me encuentro con que:
1- No me devuelven el dinero (solo un vale para utilizar en su tienda) lo cual no ocurre en otras cadenas del mismo tipo.
2- Segundo, y lo más indignante, me aplican una “penalización por devolución” del 10% que no entiendo a qué obedece.
Señores de Barral, no llega a 4 míseros Euros pero con este tipo de actuaciones demuestran el servicio al cliente que prestan.
Por mi parte desde luego que no volveré a su tienda y para los que lean esta reseña ya saben lo que hay, tienen que tener claro que si no saben al 100% que lo que tienen les va a servir las devoluciones son un problema y encima con penalizaciones. Con todo el dolor de mi corazón, por el cariño que tengo al pequeño comercio, me temo que mucho mejor acudir a alguna de las grandes superficies que hay próximas porque allí el surtido es mucho más amplio, los precios iguales o mejores y no hay problemas con las devoluciones (siempre que sean en tiempo y forma, como era el caso).

Una tienda que he comprado muchas veces pero en mi última compra, un enchufe de 3,80 euros lo tuve que devolver porque finalmente no lo usé y pues como comentan no devuelven el dinero, te dan un vale. Pero lo que ya es lo más increíble a día de hoy con la cantidad de sitios de bricolaje que hay, es que me penalizaron el vale, si, me quitaron un 3 por ciento del valor de la compra en el vale. Pero señores, si ya se han garantizado otra compra con el importe del vale, como encima quitan dinero a la gente cuando nadie más en el mundo del bricolaje penaliza por un artículo que tienen en stock. Pues nada por esos 11 céntimos han perdido muchas ventas a mi, a mis familiares y amigos

Muy educados y profesionales.
Le doy las gracias sobretodo a Sr. Fran me ayudó con un tornillo para un bombín
Gracias por su ayuda.
Me gusta este lugar y siempre voy antes que a mí ferretería de mi barrio.

No devuelven el dinero, sino un vale que, encima, caduca a los 6 meses; en estas condiciones, ni volveré a comprar allí, ni a recomendarlo. Hay que acudir a Leroy, Bauhaus, Bricomart o Bricodepot, donde absolutamente siempre reintegran la devolución, como debe ser.

¡Experiencia de 10! Tienen una exposición súper completa y bonita, muy buena calidad y el trato es inmejorable. Muy recomendado

Buena atención al cliente y una excelente cantidades en materiales de construcción y accesorios

Me atendieron estupendamente, no me supe explicar bien, pero la persona que me atendió tubo mucha paciencia conmigo y al final me entendió lo que quería, fenomenal, lo recomiendo

He tenido una mala experiencia en esta tienda y no la recomiendo porque les he dado un atornillador para arreglarlo, y no me han dicho que la manipulación de la máquina iba a costar, y encima me han cobrado por no hacerle nada y me la han devuelto descompuesta. Tened mucho cuidado porque me han cobrado sin avisar y era una cosa muy fácil desmontarla.

Trato estupendo, tienes de todo y puedes recoger los productos que pesan pasando por el almacén con el coche, una idea genial

Buena atención. Espacios amplios, por lo que te mueves con comodidad y lo tienes todo a la vista lo que facilita la compra. Un gran surtido de artículos, tienen de todo.

Hoy estuve por la tienda de coslada.fui atendida por un señor muy amable y atento de nombre Jose M.y su gran talento es tener mucha paciencia, ya que le hice dar mil vueltas como la noria jaja mi objetivo es comprar porcelanicos
y baldosas para baños y cocina me asesoro muy bien.y salí satisfecha con su atención.y de precios razonables
volveré pronto!

Una tienda de bricolaje en general en la que encontraras de todo: fontanería, electricidad, carpintería, cortan tableros a medida con precisión, buena calidad en los cortes y a medidas, materiales de construcción, ferretería, fontanería, tarimas, etc.
La atención es buena y personalizada y los precios están bastante bien.

Local amplio, limpio, accesible, colocado y cuidado. Personal agradable y eficiente con trato personalizado.

Muy grata experiencia en la sección de maderas! Me han informado y me han guiado para elegir justo lo que necesitaba. Y precios Buenos.

Muy buena atención y asesoramiento por parte de Rosa en la sección de pavimentos vamos a encargar los materiales para cocina y baño también la tarima y rodapié proximamente

Elementos decorativos muy bonitos. Buenas ideas de decoración.
Atención personalizada, atentos y accesibles.

Me han tratado estupendamente, encargué un sumidero y llegó al día siguiente.
No ha sido online. Ha sido en tienda, ha sido Luis Cañada en el mostrador de fontanería.