Hertz - Alcobendas

No cojen el telefono deben de pensar que el tiempo de los demas no cuenta

Cuidado con esta empresa, estáis de preaviso, alquilo una furgoneta por tres días, a las 6 horas la rueda derecha se desinfla, al no haber nadie en la oficina por qué cerraban el fin de semana, llamé a herz y me dicen que la reparan sin coste que está incluido, sorpresa, me mandan un correo el día que dejó el vehículo que he reconocido daños y me cobran 280 euros por la reparación de la rueda, un engaño de empresa, ahora toca denunciarles por tramposos y probablemente otro tipo de calificativos que me los voy a ahorrar aqui, cuidado estáis avisados, van a por vosotros y vuestro dinero

Hemos tenido un pequeño inconveniente en la empresa y hemos hablado con ellos para hacer un cambio en la reserva. Sin empatía y buscando únicamente el interés de su compañía no nos han hecho caso y se han quedado con el dinero de una reserva sin nosotros poder disfrutar. No recomendamos esta empresa de alquiler. Primera y última vez. Hay otras con mejor calidad precio y sobre todo cercanía con sus clientes

Un timo! Hoy habíamos alquilado un coche y con media hora de antelación nos llaman para decirnos que no había coches disponibles. Un robo porque ya habíamos realizado el pago y todo! Hemos tenido que poner una hoja de reclamaciones porque nos han fastidiado el plan del fin de semana.

No alquilar con ellos, me hicieron pagar un rayajo que la furgoneta ya tenía anteriormente y sin mi aprobación, me fie de las fotos que ellos hicieron antes de salir y luego se veían pixeladas para que no se apreciarán los daños que ya tenía.y no me querían enseñar las originales. Veo que no soy el único, son unos sinvergüenzas, en especial en Alcobendas.
Espero que paguen todo lo que están haciendo.

Perfecto trato al cliente, vehículos genial como siempre y precio de mercado. Lo único que si no vais pronto es complicado aparcar por la zona, así que mejor ir con alguien o en transporte público. Salvo eso, todo genial

En respuesta al comentario de Hertz más abajo.
Por supuesto, le remito todos los datos, aunque ya lo he hecho por otros medios también.

Reservamos una furgoneta y al salir sin incidentes, pero una vez parados la furgoneta no arranca, la batería estaba muerta. Desde el servicio de asistencia nos dicen que ayer tuvieron otro aviso por la misma razón. Obviamente no la cambiaron, para qué, y hoy nos deja tirados y con todo el planning de día echado por alto. Obviamente reclamaremos.