hi! Real Estate - El Viso

Si lo llego a saber no compro nada y menos sobre plano.
El piso te cuesta un dineral para que después te lo entregen con todos los criatales rayados, la pintura de las paredes manchada, con los techos que hacen aguas, las puertas descuadradas, con los armarios picados y un largo etc.
El servicio de postventa es nefasto, te dicen que pongas todas las incidencias en la app y después las cierran como les da la gana y sin reparar.
Te venden primeras calidades y acabados de primera, y cuando te entregan las llaves ni una cosa ni otra.
La única forma de comunicarte con ellos es por e-mail, de los cuales nunca tienes respuesta.
Una estafa en toda regla.

A todo posible comprador: el servicio posventa de @hi_real_estate es nefasto, si ven otra promoción en la zona que les guste eviten trabajar con Hi. Llevamos meses esperando a que arreglen desperfectos tales como que no hay cables en la instalación de la luz en una de las habitaciones o una humedad generada por una mala instalación de la caldera. Por más que les persigues y escribes te ignoran. Hemos intentado hacerlo bien, seguir los procesos y tener paciencia. Pero ya es desquiciante. Es de las peores y más estresantes experiencias de compra que he tenido.

Felicitar a la constructora Hi y al equipo comercial en especial Andrés Peláez, todo un profesional, para ser franco, de las 4 incidencias que tuvimos, fueron solventadas todas y sin poner problema alguno, además de ser entregada la vivienda 2 meses antes de su finalización, todo perfecto, gracias Andrés y a todo el equipo en general. De echo al equipo de postventa no lo conozco, ya que no he requerido de sus servicios. Gracias chavales!

Muy contento con la atención recibida durante todo el proceso de compra. Especialmente con María, quien se preocupó en todo momento. Le estoy muy agradecido por su trato, porque con ella todo han sido facilidades, y porque puso mucha atención en solucionarme todas las dudas. Buen trabajo!

Muy mala experiencia, inviertes los ahorros de una vida en la casa de tus sueños, y te entregan una muerda, llena de problemas y defectos de los cuales no se hacen cargo, la antigua Hercesa Inmobiliaria (HI), sigue igual de mal que toda su vida, si no quieres problemas, no les compres a ellos

Esta puntuación es exclusivamente para Javier Silgado.
Para el resto de la Empresa sería 3 o 4 Estrellas.

Teníamos pensado comprar un chalet en la promoción El Viso Premium, cosa que finalmente no vamos a hacer por la multitud de quejas que tiene esta empresa. Ahora entiendo por qué tienen desactivados los comentarios en sus videos de Youtube.

Bastante decepcionado con las terminaciones.salta a la vista sus estandares de "calidad". Es una lucha constante para que hagan decentemente su trabajo.

Calidades pésimas y problemas después de varios años sin solucionar y nuevos con la poco tiempo que llevo en la vivienda, no recomiendo esta empresa para la compra de pisos

Hace dos meses me han entregado mi vivienda y las calidades son pésimas. Compramos está vivienda ya que pudimos estar en su chalet piloto y así comprobar los acabados que iba a tener, pero no tiene absolutamente nada que ver lo que te entregan con lo que ves allí. Ni una pared recta (se notan todas las marcas de las distintas plancha de Pladur), el suelo se hunde en las esquinas hasta 2 cm, las ventanas completamente arañadas, en total, más de 150 incidencias detectadas en 2 horas de visita y no han arreglado nada ni lo van a hacer, según su responsable de postventa (Óscar). Una indefensión total para los compradores una vez que ya has soltado el dinero. Si hubiese sabido esto con anterioridad a comprar no lo hubiese hecho.

Veronica comparto lo que dices una vergüenza. LLevo mas de un año con la casa entregada y los repasos de postventa de mejoras pagadas sin hacer. Calidades pesimas, no atienden, cuando atienden mal y encima no se les puede hacer nada mas que DENUNCIAR que es lo que hay que hacer y sobre todo advertir a la gente QUE NO COMPREN EN HI VIVIENDAS, se van a arrepentir toda la vida. Muchas ilusion y luego te la destrozan.
NO COMPRAR

Me ha encantado poder dar con este proyecto! Estoy emocionada de hacer realidad mi sueño en esta vivienda, el personal es muy atento y sobre todo destaco la atención que nos brindó Javier! Muchas gracias por todo.

Una muy buena constructora, con muy buenos acabados en sus construcciones
Y de los pocos que cumplen plazos

Chapuzas se queda corto: entrega la vivienda con la instalación eléctrica din terminar: una semana sin luz, sin internet. Ya viviendo allí, la compañía de la luz y distribuidora asegura que está todo correcto. Hi insistiendo que que su parte es correcta, dejando por los suelos a la compañía/distribuidora. Llamo a un electricista de urgencia, con el gasto que esto supone, ya que esperando al electricista de Hi, un viernes a última hora, nos dejó colgados otro fin de semana más, sin ningún tipo de aviso, y eso que el comercial me aseguró que se pondría en contacto conmigo. El electricista de urgencia se encontró la sorpresa, cables desconectados y elementos a medio montar….
otra más: llamamos para poner en marcha la caldera, quitando el hecho de que no estaba el contador, nos cobran la visita (gracias por avisarnos de eso Hi, 40€ a la basura), una vez subsanado el problema, resulta que el suelo radiante no funciona, otra vez llamar aun manitas, resultado: controlador de suelo sin conectar, cables sueltos, tuberías con tapones quitados, un desastre, ahora sí, el problema lo vais a solucionar vosotros.
Otras más: embellecedores de las puertas despegados a la semana, interruptores de portal sin piloto indicador, se apaga la luz y estás vendido. Detalles muy mal terminados por su parte.
Otra más: conectores de Red por la casa para internet mal crimpados, solo funcionan 2. Los ha crimpado el fontanero?
Entiendo que es obra nueva, pero ¿Cómo pueden entregar una vivienda así? Se supone que todo esto hay que probarlo antes! Pero cuando priman las prisas por acabar y cobrar no hay límites a la (baja) calidad.
No voy a poner el resto de cosas mal terminadas porque no acabo.

Las viviendas son muy bonitas. Sin embargo el detalle de los acabados es pésimo. Paredes pintadas a brochazos, platos de ducha defectuosos entre otras cosas. Zonas comunes entregadas con unos acabados lamentables. Pero lo que más me ha disgustado son las plazas de garaje. Yo creo que no cumplen con la ordenanza. Y por supuesto Nadie me advirtió. Y el servicio posventa es lento y malo

Mucho ojo al comprar pisos en esta empresa. En concreto en hi! Real Estate El Viso. A la hora de la compra todo son buenas palabras, grandes acabados y facilidades. La realidad es que te encuentras casas mal acabadas con problemas mas o menos serios. Pero el problema real es el SERVICIO POSTVENTA QUE NO RESUELVE LOS PROBLEMAS Y DESPERFECTOS DE LAS VIVIENDAS.
Espero que mucho posibles compradores lean esta reseña y les ayude a pensar muy bien donde invierten un dinero que les costará muchos años pagar.

Precios desorbitados xa la zona en la q estamos, luego crisis inmobiliaria por poner precios altos y gente sin cabeza q los paga.

Poco más de un año tiene esta casa de esta promotora. Así es como acaban. Tener mucho cuidado porque lo que se ve está mal, pero lo que no se ve está todo sin hacer

Muy descontenta con el servicio de posventa, que es inexistente. Llevo 3 meses intentando contactar con ellos y es imposible.

Las peores calidades en materiales de construcción, servicio postventa nefasto, te derivan a un 902 o envías un correo electrónico para que te atiendan cuando les sale de las narices, en mi caso me estafaron con las ventanas, puertas, plato de ducha. Y no me han resuelto ningún problema

Irresponsables y poco serios, estuve alquilada 2 años con ellos en una supuesta "opcion a compra" donde solo figura la opción a compra para que el inquilino asuma todos los gastos como el alta de todos los servicios, pagar los impuestos como ibi y basura y gastos de comunidad en donde en un alquiler normal no debería pagarlo el inquilino, todo esto para que cuando lanzaran la opción a compra no se tuviese ninguna consideración en el precio, ya que el precio ha sido igual para los inquilinos como para cualquier persona que viniera de afuera, no se tomo en cuenta los 2 años de alquiler ni de impuestos y alta de servicios que tuvo que pagar el inquilino por la supuesta opción a compra, ademas de eso no se hacen responsables por ningun tipo de reparacion, todo a cuenta del inquilino, nunca pudieron resolver ninguna incidencia siempre se excusaban en que no era con ellos, que no poseen información, siempre te enviaban a escribir a un correo electronico en donde nunca nadie responde, sin contar con que hablamos de una supuesta vivienda protegida que su precio tampoco lo refleja, eso solo se ve reflejado en las bajas calidades del piso.

Son una banda. Alquilan el piso sin suministros y luego no dan la cara. No atienden las reparaciones porque dicen que están de vacaciones. Su jefe DZC no da la cara. Se escudan en que son comerciales y le pasan la pelota a Hercecam, donde su jefe se esconde. Son cobardes.

Buena atención, eso si especifica muy bien todos los detalles, siempre se trata de buenos negocios, son honestos pero siempre tratan de no perder "normal". Si vas a adquirir alguna vivienda pide que especifiquen todo los más detallado posible, acercate a la vivienda con ellos y revisa todos los acabados. Ellos te entregan todo muy bien ordenado y con calidad.

Hola, he comprado una casa de hercesa en el viso y me gustaría saber la ref de color de las ventanas de aluminio y de valla exterior si me pueden ayudar, gracias.