hi! Real Estate - New Park Rosales

Hemos estado hoy para que nos expliquen una promoción y genial, gracias a Nuria nos quedó todo muy claro. Te lo explica con detalle y te aclara cualquier duda que puedas tener. Una chica muy agradable y simpática.

Yolanda nos ha dado una atención maravillosa. A pesar de equivocarnos del día de la cita concertada nos atendió con toda amabilidad y nos dedicó todo el tiempo necesario.

Todo perfecto. Mucha información y explicado de manera muy fácil.
La atención de Ana Belén muy cómoda y agradable.

Nos atendió Ana Belén, nos ha explicado todo a la perfección y desde 0
Nos ha resuelto muchas dudas que teníamos
El trato ha sido excelente

Hemos estado en la oficina de calle Berrocal para conocer más acerca de las nuevas promociones en Los Berrocales, y nos ha atendido Ana Belén. El trato ha sido excelente. Nos ha explicado todo con todos los detalles y nos ha resueltas todas las dudas que teníamos. Hemos salido súper contentos con el trato recibido.

Me han atendido muy bien y el proyecto es muy interesante. Nuria explica muy bien todo y es muy simpática

ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE:
Entregaron una urbanización de 204 viviendas en diciembre del 2022, desde la entrega, la alarma de incendios salta continuamente a cualquier hora, incluso de madrugada, teniendo que bajar a solucionarlo algún vecino y no dejando dormir al resto. La situación es tal, que se ha decidido desconectar del sistema las alarmas que más suenan, para que los vecinos podamos dormir. Los administradores llevan reclamando esto a HI que claramente tienen que solucionar ellos, ya que no funciona desde el minuto 1. HI claro, no ha dado soluciones, por lo que según la comunicación de los administradores, esta constructora será responsable de lo que pueda pasar.

Nada recomendable. Departamento de posventa sin teléfono y sin hacer ni caso a los emails. Múltiples desperfectos en la vivienda de obra nueva que acaban de entregarme, después de 8 meses aún siguen pendientes muchas incidencias y van saliendo nuevas, ya parece que no hacen ni caso, por lo que al final habrá que recurrir a poner una reclamación en consumo.
Otra cosa, cuando vienen a arreglarte algo, en algunas ocasiones, estropean otra cosa o ensucian muchísimo.

Excelente atención de Berta y sus compañeras, nos han resuelto todas nuestras dudas de forma precisa y personalizada. Da gusto coincidir con gente así.

Todo explicado de manera clara, sencilla y fácil de entender. Muchas gracias José Antonio.

Gracias a Jose Antonio, que nos recibió y nos explicó todo detalladamente, sin presiones y con total transparencia.

José Antonio ha sido un comercial muy agradable y cercano que nos ha explicado todo con mucho detalle. Nos ha resuelto todas nuestras dudas. ¡Gracias!

La atención por parte de Jose Antonio ha sido excelente; me ha atendido genial en todas las dudas que he tenido en estos 2 años y explica las cosas perfectamente. 10/10.

Muy buen trato de principio a fin. Siempre tienen buenos detalles con los clientes. Lo recomiendo!

Pesimo servicio posventa, no puedes llamarle, a los correos ni contesta e igual les da tenerte dos semanas sin calefacción por problemas en la instalación.

Llamas al telefono comercial y ni se molestan en ayudar, solo saben decir que ese es otro departamento y que ellos no pueden transferir la llamada.

Pisos para entrar a vivir decian, para pingüinos serán.

Eso sí, para traer a toda su empresa (200 personas) hacer una visita turística por la urbanización, cuando ya somos muchos vecinos viviendo en ella, como si esto fuera un parque de atracciones si que tienen tiempo.

Muy buena constructora, recomendable 100%, cuidan los detalles, te atienden siempre, los acabados de las viviendas increíbles y muy atentos con las personas, yo estoy muy contenta de haberles elegido con la compra de mi vivienda.

ACTUALIZACIÓN 5-1-2023:

Postventa toma nota de bastantes de los desperfectos de la vivienda para que sean arreglados, algunos directamente te dicen que no pueden hacer nada.
Esperando a que empiecen a venir a arreglar cosas. Iré actualizando.
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Buenas noches

Escribo por aquí para expresar mi descontento con la calidad y desperfectos de la vivienda que me entregaron en la 4º promoción de El Cañaveral el pasado 13 de diciembre. Desde entonces he abierto ya como 55 incidencias, antes de estas, en la visita de octubre, abrí 30 y no se resolvieron ni la mitad. Tengo la visita de postventa el próximo 4 de enero, actualizaré este comentario con lo que me cuente, según otros vecinos, muchas cosas se niegan a arreglarlas.
Lo último ha sido que en la preinstalación del aire acondicionado, en ninguna vivienda de las 204, pusieron el cable de comunicación eléctrica, algo que por contrato debe de estar.

Lo mejor es que veáis algunas de las fotos y juzguéis vosotros mismos.

Lo dicho, actualizo este comentario después del 4 de enero.

Ha sido un verdadero placer comprar mi primera vivienda con Hi. Siempre muy amables, hacen las cosas fáciles y además me han entregado el piso antes de tiempo. Muy contenta con el acabado.
Gracias por todo!

Probablemente la gente más incompetente que haya conocido.
Antes de comprar, todo perfecto, una vez ya has comprado, pasan de ti con todos los desperfectos que tiene el piso y son muchísimos, el mas grave, el sumidero de la ducha se atasca cada menos de tres semanas, esto al final creará goteras a los vecinos y dicen que cumple la normativa, MENTIRA, se lavan las manos, ahora ha pasado un año y cierran la app, la mayoría de incidencias sin resolver y al final tocara ponerles una denuncia porque no hacen caso, una vergüenza y unos incompetentes, nada recomendable comprarles una vivienda!

Concerté una cita con ellos a las 16: 30, confirmada. Son las 16: 50 y no ha llegado nadie a la oficina. Creo que no es necesario decir más.
Me llamaron al día siguiente para disculparse por el error en la agenda, bien hecho.

Una vergüenza que compres una casa en la que has dado tus ahorros para que estés viviendo y tengas una plataforma en la que poner incidencias y te las eliminen y te digan que ya no te las pueden solucionar sin a ver pasado el año. Se Labán las manos y desaparecen. Un error comprar con ellos.

Unos impresentables que entregan viviendas de baja calidad y no responden a las quejas por los muchos defectos

Al principio te lo venden todo maravilloso, el problema empieza una vez que has comprado. Desde que firmas la compra de la casa se olvidan del cliente, no hay teléfono de posventa, no te solucionan los problemas que reportaste hace meses…
Cuando te contactan te dicen que van a venir pero no aparecen.
Llamas por teléfono a la empresa y la respuesta es siempre la misma, que el departamento de posventa no tiene teléfono, que tienes que enviar un email.
Puedes enviar cientos de emails que nadie te responde.
Y así pasan los meses y tu te quedas con una casa con muchísimos desperfectos que has pagado a precio de oro.
Ojalá nunca hubiera comprado con esta empresa.