Hispanic Japanese Motors

He tratado con tres personas allí y a cuál mejor, con Beatriz probé el coche y me estuvo explicando todo muy bien sobre la marcha, es una chica encantadora , amable y atenta. Luego Alejandro me consiguió un precio competitivo y la entrega desde que llegó al concesionario fue super rápida, ya que él hizo todo lo posible por que lo tuviera cuanto antes. Y Por último Óscar, que es quien me entregó el coche, un chico también muy amable , atento, te explica detalladamente todo sobre el funcionamiento del coche, además que te das cuenta que sabe de lo que habla, no le ha importado contestar a todas mis preguntas con precisión y ha dedicado un montón de tiempo para que entendiéramos todo. Me voy super satisfecha del concesionario, sin duda volvería a repetir.

Decidí comprar in Toyota Corolla de ocasión (mi primer coche) en este concesionario y la experiencia ha sido inmejorable. Alberto es un profesional de los pies a la cabeza y ha demostrado tener la paciencia de un santo para tratar conmigo y mi nulo conocimiento de como comprar un coche. También tengo que agradecer a Víctor su apoyo en la entrega del vehículo. Muy satisfecho.

Un Taller oficial siempre ofrece una garantía, además un trato muy agradable y personal, no me gusta dar nombres pero destacó a Vicente y Teresa que son "casi" lo mejor del concesionario.

Unos chapuceros como pocos hay, me dieron el coche sin poner bien la junta y me tiro todo el anticongelante del inversor dándome aviso de sistema hibrido me dejaron sin trabajar un fin de semana entero, lo peor es que no tuvieron el detalle ni de pagar la garrafa que compré para poder llevarlo, y puse reclamación en toyota y ni caso. Coches buenísimos, taller y garantía de pena se lavan las manos siempre sobre todo en rivas, tampoco perdáis el tiempo en llamará a toyota ya que 3 meses después de lo ocurrido siguen sin saber nada, el coche debido a una mala revisión se quedó sin anticongelante desde entonces hace un traqueteo que resulta que es junta de culata no os fieis, te pueden dejar sin coche

Precios para recambios disparados, yo pensaba que siendo taller oficial Toyota tienen el mismo precio pero estaba equivocado, aquí se paga mucho más que en otros talleres oficiales

En cuanto al concesionario. Una de las mejores experiencias que he tenido a la hora de búsqueda de coche mire en varios concesionarios y me quede con la marca gracias a su Asesor Oscar si alguien tiene cualquier tipo de duda el te la responderá con sinceridad y profesionalidad 100% recomendado que habléis y preguntéis por él.

Muy buena, aunque no tienen coches para entregar en cortisimo plazo, que es lo que necesito

Grandes profesionales, Teresa es un encanto en la rexepcion-entrega de vehículos en el taller

Entre la espera de 8 meses y la desinformación que he tenido, tengo que ir a comprar otro coche.
Preguntas por un coche y te dicen que llevan una demora de un año, será cierto ó no.no te dan ganas de esperar un año

Una persona entregando coches reparados y diez esperando a recoger su coche durante más de 1 hora, inaceptable. El personal de atención es muy atento y competente y excelentes profesionales pero totalmente insuficiente en número para la carga de trabajo a la que se ven sometido

Me llamaron para recoger el coche del taller de chapa y pintura, antes de poder verlo te hacen firmar y pagar que lo has recibido y cuando te lo dan está sin terminar de arreglarlo (grapa del foco rota y pintura del parachoques sin pulir ya que tenían como 15 picotazos tipo mosquito pegados).
Les dije que el coche se quedaba para que lo terminaran que así no me lo llevaba a casa, les pedí el resguardo de que se quedaba el coche para terminar de arreglarlo y ellos dijeron que no lo hacía que valía el anterior (ya lo había firmado de que se había terminado el arreglo). Su solución fue que me esperara a que arreglarsen la grapa del foco y me lo llevara a casa para volver otro día a pulir los picotazos. Eso me lleva perder más tiempo y más desplazamientos y al final me tuve que buscar la forma de volver a casa sin el coche.

Menudo enfado tiene mi marido, que siempre acude a su taller oficial Toyota Hispanesa, el cual siempre le ha tratado muy bien, es su taller a recomendar, un poco más caro pero de mucha confianza, y en especial Vicente y Juan Carlos.
Pero en la última revisión que ha realizado le dejan cosas que podían haber provocado una gran avería.
Aún está esperando que le llame el señor jefe de taller para darle una explicación.
Todos cometemos errores pero unos pueden ser más graves que otros.
No entiendo muy bien la respuesta a esta reseña, por ello bajo las estrellas.
Yo ya se lo que vendéis, no viene a cuento que me respondas con eso.

Buenos profesionales y muy bien trato de profesional D. Javier que nos vendió el Toyota Higlander.

Preguntas por un coche y te dicen que llevan una demora de un año, será cierto ó no.no te dan ganas de esperar un año

Muchas gracias a todo el equipo, en especial a Jose Antonio que nos ha gestionado la compra del vehículo y siempre ha estado disponible para resolvernos cualquier duda que hemos tenido, tanto en el proceso de compra como en lo relativo al funcionamiento del coche

Sábado 1.55 de la tarde entro a la tienda y una chica de muy asombro estamos cerrado pero muy malas manera y como si yo fuera atracar la tienda … me quede de piedra sin más explicaciones me di la vuelta y me marché fui a interesarme por un Toyota corolla ya que tengo 3 licencias vtc pero visto esta reacción aun siendo de Rivas no pierdo mi tiempo y un cliente más que habéis perdido ……. Gracias por la atención recibida

Nunca había tenido problema pero la última revisión me sacaron cosas donde las habían como por ejemplo me dijeron que las ruedas estaban caducadas cuando no pone en ningún sitio que caduquen y siempre me quieren hacer pasar la revisión más amplia y no lo tienen bien apuntado

Hablo de la nave de vehículos de ocasión, donde ayer sábado me dirijo con mi mujer, entro a las instalaciones, y un comercial, con muy pocas ganas de vender, me pregunta que quería, le digo que buscaba un coche tipo prius, Auris o algo así, que es lo que conocía, sus palabras fueron.prius nada y Auris.nada tampoco (sin ofrecer opciones no explicar nada)
Acto seguido me fui a ocasión plus, me sentaron me preguntaron qué tipo de vehículo buscaba, me asesoraron y me compré un Toyota c-hr de 23.500e
Compré Toyota porque me gusta la marca, pero al menos si ese comercial lee esto.q diga adiós a una buena comisión. Un cliente en chándal, sigue siendo un cliente.
No volveré a Toyota Rivas.

Recomiendo toyota 100%, el trato fenomenal súper personalizado y muy atentos en especial el comercial José Antonio. Como concesionario un 10.

Desde que entramos por la puerta el primer día hasta que nos entregaron el coche, nos han tratado de maravilla. Grandes profesionales y en especial Jose Antonio. En la entrega nos explicó muy bien el funcionamiento y nos puso en marcha el smart toyota.

He contratado un renting y la experiencia ha sido inmejorable. Atención personalizada, asesoramiento profesional, y eficacia en la gestión. El resultado es que en un tiempo record estoy disfrutando del coche que necesitaba a un precio competitivo. Tanto Marcelo como Alejandro han puesto todo de su parte para que la experiencia haya sido tan positiva. Es la primera vez que acudo a un concesionario porque hasta ahora siempre había alquilado vehículo. Lo recomiendo al 100%.

Hola, hace 4 días me entregaron mi segundo Toyota Yaris, adquirido en este concesionario, como siempre un placer, por el buen servicio y la atención prestada, mi especial agradecimiento a Carlos Guillén por su buen trabajo, tanto en el servicio de venta como en postventa, es todo más fácil con personas tan profesionales

Hola soy Juan Luis Martínez, hoy me han cobrado un 50% más que hace dos años por el mismo cambió de aceite y filtro. Al preguntar que porqué tan caro, dicen que ha subido todo, que esto es lo que hay. Tener cuidado todos los que dejéis el coche que os atracan y no se ponen ni coloraos. Para mi esta casa Toyota son unos ladrones, que no os pase a vosotros como clientes.

A todos los que queráis comprar un coche de ocasión, por favor comprobad que el coche lleva la tuerca antirrobo, os puede pasar como a mi que 2 años después tengo que cambiar las ruedas y la tuerca no venía por mucho que el concesionario diga que en la ficha aparece que lo tenía. Como nota también comprobad el contrato de compra-venta ya que en él no viene eso ni siquiera la cantidad de llaves del coche que os dan.

Hoy 4 de febrero quería poner una reclamación en talleres Toyota de Rivas en referencia a mi coche. Aquí propongo los echos: mi coche es la tercera vez que entra por la misma avería el filtro de partículas está sucio. La primera vez me hicieron una limpieza y me pusieron un avisador para que la próxima vez que me ocurriera el coche me avisaría para que yo metiera el coche en carretera para que el filtro por si solo se limpiará la suciedad. El arreglo me costó casi 400 euros, dos meses después vuelve aparecer el fallo y no me salta ningún avisador, vuelvo a llevar el coche y me dicen que hay que hacer otra limpieza que me vuelve a costar otros 200 euros, vuelvo hacer esa limpieza y a los dos meses me vuelve a dar el fallo sin que el avisador del coche me diga nada y entonces ahora me dicen que hay que cambiar el filtro de partículas y el arreglo me cuesta casi 1400 euros. La cuestión es que si no hubiera sido mejor cambiar directamente el filtro la primera vez y me hubiera evitado las otras dos facturas porque al final me va a salir casi 2000 euros en 6;meses. Lo que reclamo es que me descuenten de esta factura los dos arreglos anteriores puesto que además de cambiar el filtro tengo que hacer otra limpieza. Me parece una tomadura de pelo hoy he ido a por mí coche y por supuesto no voy a pagar esta factura porque me parece un abuso. No recomiendo este taller a nadie es una vergüenza que se aprovechen así de la gente.

Un horror, una vez vendido el coche ya se olvidan de ti, tengo un problema con el gas y entre ellos y la distribuidora del gas se pasan la pelota sin ofrecerme ninguna solución, llevo así desde noviembre, hoy mismo he dejado 3 mensajes desde las 9 de la mañana sin obtener ningún tipo de resupesta. IROS A OTRO CONCESIONARIO

Fui con mi pareja a ver un coche y tuvimos la mala suerte que nos atendierá una comercial rubia prepotente y mal educada. Con lo peor que hemos topado
Hemos comprado el Toyota en otro sitio

Muy buena atención. Es cierto que íbamos a comprar. Con los principales coches para verlos y curiosear.

El trato es excelente, además de profesionales muy eficientes, siempre he recibido un trato amable. Quiero agradecer el trato recibido por Vicente y especialmente quiero agradecer la ayuda siempre amable de Teresa.

Atención estupenda, todo claro y bien explicado, no le doy un 5 estrellas, porque a pesar de ir con cita tuve q esperar en el coche media hora.

Muy contento con la atención recibida por parte de Alex. Nos explicó todas nuestras dudas y todas las opciones disponibles. Pudimos ver los modelos físicamente y probarlos. Sin duda visita recomendable si estás buscando coche.

Hemos comprado un Corolla TS, el trato brindado por José Luis fue fantástico, con información clara y explicándonos todas las alternativas de pago. Y el tiempo de entrega fue el que nos indicaron, incluso algo menos, 2 meses aproximadamente. Ahora a disfrutar del coche. Muchas gracias por todo.

Siempre tienen un trato estupendo. Mecánica, chapa, comerciales. En trato que recibimos tanto en la recepción como en la entrega. Llevamos muchos años acudiendo allí y no tenemos queja. Gracias por todo.

Excelente en todo. Trato, puntualidad, asesoramiento. A mi me atendió Alex y muy pendiente en todo momento. Salimos a circular media hora con el mismo modelo para probarlo. Y en la entrega del coche muy atento. Estoy feliz con mi Toyota CHR

Todo muy correcto, los comerciales muy amables el coche estuvo.en el plazo establecido, perfecto

Al no tener cita previa el trato fue penoso, pero cómo voy a tener cita previa si el día anterior tuve una avería en los frenos y teniendo todavía la garantía de fábrica. Me dejaron en la sala espera diciéndome bien claro que cuando atendieran a todos los demás con cita entonces me tomarían los datos, con la advertencia de que no mirarían el coche hasta Febrero que es cuando estaban dando las citas, debe ser que hay que preveer que vas a tener una avería e ir pidiendo cita por si acaso, así que al final conseguí que me lo vieran en otro concesionario de Alcorcón y se lo llevaron en grúa, sin tener que estar yo presente, todo telefónicamente.

Una atención muy mala por parte de una chica, la verdad es que ni mostré interés por su nombre, en un primer momento pensé que era una cámara oculta pues el trato fue bastante borde. Personas así deberían buscarse otro trabajo y dejar la atención al público a profesionales que disfrutan la atención al cliente.me he sentido tan mal atendido que el próximo día que me cuadre pasar por la zona entro para pedir una hoja de reclamaciones.

La experiencia ha sido satisfactoria, muy atentos y te facilitan toda la información que necesites.

Gracias a la cercanía, atención, amabilidad y profesionalidad de Alejandro N, en poco más de dos semanas, tenía el coche! Muy contenta con vosotros y con el coche, por supuesto:)

Muy contenta con la atención de Javier Quintana. Siempre solucionando mis dudas y me han preparado el coche en tiempo récord! Ahora a disfrutar del coche muchos años!

Desde el primer momento la atención fue de primera: nos dieron toda la información, probamos el vehículo y resolvieron cada una de nuestras preguntas y dudas. Agradecer con estas líneas el trabajo profesional de su equipo, especialmente el trato de Javier Quintana.

Hace dos semanas compramos un Toyota RAV 4.
Aparate de lo contentos que estamos con el coche, quedamos encantados con el trato y la atención recibida por parte de Jose Antonio Pielago.
Sin duda muy recomendable.

La atención de sus comerciales, especialmente Fernando, atento, amable y disponible para resolver dudas.

La verdad es que poco puedo opinar después de esperar más de 35 minutos y que no nos atendiera nadie, y unas personas se nos colaran.

Hoy paso mi primera revisión con mi CHR, el trato recibido por Vicente Gómez espectacular y de gran profesionalidad.
Máxima normativa COVID cumplida, coche perfectamente revisado, lavado y desinfectado.
MUY CONTENTO LA VERDAD

Totalmente recomendable. El comercial Fernando nos ha tratado con mucha paciencia y educación, atento y te explica todo muy bien, disponible ante cualquier duda e informa de las mejores opciones.

Muy mala atención al usuario, tras esperar 20 minutos pacientemente nos atiende un vendedor que pocas ganas tenia de vender, su actitud prepotente y aspecto descuidado con la mascarilla medio rota y sucia no podía augurar nada bueno, preguntamos por un auris y apenas nos enseño el vehículo, para rematar nos bajo al sótano donde nos medio enseño otro auris que aunque se disculpo por su estado sucio observamos que tenia un pinchazo, para rematar le preguntamos por algún otro seminuevo y comento que solo tenia uno y que solo compran cada 6 meses y si lo queremos vale y si no pues nada, increíble que un coche de 15.000 euros seminuevo se venda de esta manera, una pena que viniendo de una atención excelente de Toyota online este hombre se cargara cualquier posibilidad de elegir este vehículo con su nefasta atención.

El coche está acabado hace 45 minutos (está estacionado fuera), después de indicárselo al que decepcionó el vehículo, sigo esperando. Está sentado en su silla y me ignora. La entrega estaba prevista ya para hace más de 40 minutos.

Recientemente he comprado un Toyota Auris de ocasión semi-nuevo. El trato por parte del asesor comercial Javier Quintana ha sido estupendo, aconsejandome en todo lo necesrio para encontrar lo mejor en función de mis necesidades.
En definitiva un acierto que recomendaría a cualquiera que necesite renovar, o comprar un coche nuevo

Solicité con 10 días de antelación cita previa express y desde las 10: 45 hasta la tarde por una equivocación de ellos. Eso sí a los amigos que llegan sin cita los cuelan delante de tus narices. Un taller para no volver nunca. Mala atención y poco profesionales. No me habían sellado el libro de mantenimiento (primera revisión) y cuando lo indico me suelta que no hace falta y que seguramente el coche no lo traería.

Honestos. Ante la ruptura de una pieza costosa de un híbrido, consideran no aceptable el fallo en virtud a la vida del coche (a pesar de haber superado la garantía) y lo han reparado gratis.

El vendedor Javier Quintana nos ha tratado de forma extraordinaria. Muy competente. Estamos encantados. No dudaré en volver a este concesionario y por supuesto que nos atienda él. Mil gracias.

Ahí compre mi ToyotaRav4 y la verdad que muy bien. Trato inmejorable, muy profesionales. Los precios propios de la marca.

No es la primera vez que voy, pero en esta ocasión no he recibido el mejor servicio. Deje el vehículo para su mantenimiento, después de intentar ponerme en contacto con ellos 3 veces telefónicamente para indicarles algo para que hiciesen de chapa, me encuentro que dejando dos recados a la misma persona nadie me devuelve la llamada. El día que voy a recoger el vehículo se les oye gritar de malas formas entre los compañeros, en fin no me he llevado para nada una buena impresión.

Muy mala experiencia al ir a consultar una avería del coche. Un presupuesto carísimo de una avería inexistente

Buen concesionario, allí me compré el coche y me trataron muy bien, me ofrecieron todo tipo de facilidades y me ofrecieron el mejor precio.
Cuando tuve un problema con el techo del coche me lo solucionaron.
Paso las revisiones allí todos los años y el trato ha sido profesional y agradable. Han respetado las horas de cita y han tardado lo que me han dicho.

Trato y servicio excelente, si vais preguntar por Carlos, en mi caso estaba dudando entre un Verso o un Prius +. Tenía dudas si comprar un coche automático e híbrido o uno tradicional de gasolina. Carlos muy atento me dejó probar el híbrido, ha estado siempre dispuesto para cualquier pregunta que le he hecho y siempre ha sido muy agradable con nosotros. Al final nos hemos decidido a comprar aquí el coche por precio y por calidad de servicio.

Al comercial de km 0 ya le vendría bien un curso de formación para diferenciar un 4x2 de 4x4 (que sois una Toyota) o un curso de ética profesional para no tomar por tontos a los que llegamos allí buscando un 4x4 y nos intenta colar que el 4x2 en realidad es 4x4 conectable. NO, un 4x2 es solo un tracción en dos ruedas y 4x4 es tracción integral aunque los "modernos" llevan un sistema que solo usa más par motor en las ruedas traseras cuando lo necesita, pero SIEMPRE es 4x4, aunque el eje trasero apenas empuje por no necesitarlo.

En lo que respecta a compra del coche nuevo, nuestra experiencia ha sido muy buena. El trato, la comprensión, el asesoramiento y la profesionalidad mostradas por Jose Luis, comercial que nos atendió, fueron excepcionales. Muy contentos con la compra.