H&M

Me han cobrado 3€ para ayudar por los terremotos de Turquía que no he autorizado.

Ni siquiera me preguntaron si quería donar algo, me lo encontré de sorpresa al recibir el cargo en la tarjeta de crédito.

Las cosas no se hacen así, si queréis recaudar dinero para ayudar a una causa benéfica me parece genial, pero que lo cobreis sin avisar a los clientes es robar.

Muchas rebajas, ja. Tienen rebajo algunas cosas, pero otras no. O rebajas todo o no son rebajas, son rebajas parciales.

Otra tienda de ropa.
Quizá un poco más barata que otras, será porque no hay dependientes a quien preguntar nada. Hoy he tenido la suerte de encontrar una dependienta y nos ha atendido muy bien.

No hay mucho que decir de una tienda de ropa, como no, en su mayoría de mujer y de calidad media-baja, en la que los hombres nos aburrimos generalmente.

Son extremadamente lentos en cobrar y atender. Ademas nunca hay ningún dependiente en la tienda, como mucho ves a uno en caja y otro andando por la tienda… Nefasto. Venir a esta tienda es horrible. Es mejor coger el coche e irte a La Gavia.

Un horror el ir hasta allí. He ido porque en su app ponía que el artículo que estaba buscando estaba allí con buena disponibilidad de stock en la talla que yo quería. Una vez en tienda puedo comprobar que no es cierto. Pregunto a una de las trabajadoras y dice que sólo lo que vea. Al decirle lo de la app, su respuesta es que tengo que entender q en tienda hay hurtos. Ya, todo el mundo roba en esa tienda justo esa prenda en esa talla no? El caso es q ya que me he ido hasta allí, he llevado unas cosas para cambiar con ticket regalo. Tenía duda sobre si tenía q coger algo en ese momento o podrían hacer un ticket abono (como en la mayoría de las tiendas hoy en día) porque no suelo hacer esos cambios y al preguntar a otra trabajadora si respuesta ha sido "o te llevas algo o te lo llevas otro día".
Siento ser tan sincera pero si no quieren trabajar un día festivo en Madrid, que presenten una carta de baja voluntaria y dejen vacante a gente desempleada, q seguro que hay mucha que quiere trabajar y no contesta así a los clientes

Buenos precios, la tienda estaba ordenada, también era un viernes por la mañana.
Con la poca gente que había, se formó mucha cola, con una cajera, durante un buen rato, hasta que pusieron dos más. Te ofrecían una tarjeta de la tienda cuando ibas a pagar, enmedio de agilizar la cola.

Me parece interesante que tengan tallas grandes con diseños modernos, no es mi caso pero lo he escuchado

Es enorme. Las dependientas son majisimas y te ayudan en lo que necesitas. Incluso para las bonificaciones de la app. Aunque tengan una cola como la Manolita en navidades, te tratan como VIP. Son pacientes y encantadoras. Encima si tienes algún descuento extra te lo recuerdan. Yo siempre voy a este HyM. Merece la pena el trato. De 10.

Siempre que vas hay que esperar muchísima cola, incluso cuando no hay gente, hay dos o tres cajeras y te puedes tirar teniendo tres personas delante 20 minutos, hay otras tiendas en las que solo hay una y yo no veo que tarden tanto. Además la mayoría son bastante desagradables y poco atentas…

Estuve esperando en caja pata q me dijeran si tenían un número de un zapato al igual q a la persona q estaba delante mía y cuando me tocó, me dijo la señora de caja, q esperara q había gente detrás esperando cuando me queje q era mi turno y al igual q habían atendido a la señora q había antes de mí, la respuesta es q no había gente, es decir q no me atendió por lo que todo lo q llevaba para comprar aparte de consulta lo dejé y no compre nada,
Me fui muy muy enfadada
Aunque le dije que había estado esperando por el mismo motivo y q yo espere mi turno

Penoso, no se para que ponen un número de teléfono de atención al cliente si luego comunica sea la hora que sea. Es de vergüenza!

Me gusta mucho pero los probadores están cerrados y tienes que esperar la cola para recoger un pedido online

Me robaron el móvil allí y parece ser que no he sido la única. El culpable obviamente es el ladrón, pero quizá la tienda podría poner más medidas disuasorias como cámaras de seguridad o vigilantes dentro de la tienda. Yo desde luego no vuelvo a pisarla.

Siempre en su línea, ropa moderna y a buenos precios, además también puedes encontrar ofertas en cualquier momento por último producto o similares.si llevas ropa usada te dan vale de 5€ para futuras compras.

Para mí un 10 en la atención.siempre hay varias emplead@s en caja que hacen que no tengas que esperar y te dedican el tiempo necesario. Siempre te ayudan en que utilices la mejor oferta posible dentro de las promociones de la aplicación para que te salga el mejor precio y te atienden sin prisa y con dedicación que te hace tener una buena experiencia de cliente.

De vergüenza que los probadores los cierren a las 20: 00 cuando la tienda está abierta hasta las 22: 00, no me parece norma, tener que llevarte las cosas sin probar, porque los probadores no tenga el mismo horario que la tienda.

Pésimo servicio, para recoger pedido online hay que hacer cola. Teniendo punto específico para pedidos online, te dice que tienes que hacer cola en cajas, entonces para que lo pido online? Para gastar mi valioso tiempo hacer cola en cajas? Esto no se hace en ninguna tienda de cadena. Encima te pone la ubicación mal en el mensaje. Pone en la planta 0 pero es la planta 1. Nunca volveré a esta tienda.

Hemos estado está tarde y es una vergüenza que no te dejen utilizar los probadores. El resto de las tiendas de ropa (con estricto protocolo) si lo hacen. Despues de mirar, buscar y rebuscar te dice la dependienta qué depende.qué compres todo, te lo lleves y si no te vale, lo cambias?

Lo que es la tienda en si con su ropa me gusta, esta todo ordenado lo que menos me gusta es que desde la pandemia no se puede pasar a los probadores, cosa que no entiendo, osea te llevas la ropa a tu casa te la pruebas allí y luego si no la quieres la devuelves, te hacen ir dos veces si no as cogido tu talla solo por no poner allí a alguien que limpie los probadores cada vez que alguien los utilice como en la mayoría de las tiendas.

Ordenado.
Algunos dias dejan abiertos los probadores y otros no. Te indican que te lleves dos prendas de distinta talla y devuelvas la que no te valga.
El probafor lo.abren según el número de empleados que estén en tienda.
La caja siempre tiene cola.

Otro H&M, bastante grande con diferentes secciones, tanto hombre, mujer, infantíl.
El producto te puede gustar o no, pero por lo menos la gran mayoría de los días está ordenado y en su sitio, sin tener que recurrir a nadie para que te lo busque nuevas unidades.
El personal no se cómo era, ya que no tratamos con ellas/os, ni sabemos quién son, a excepción del personal en Caja.

Falta personal en las cajas. Compré ropa y tuve que esperar una fila interminable. La tuve que descambiar y lo mismo otra vez. Por lo demás correcto.

Buena colección de ropa barata de la propia marca del establecimiento. Merece la pena darse una vuelta por las secciones con las que cuenta, que abarcan a todo tipo de gente de cualquier edad. Está bien sin duda.

Muchas cosas, muy lindas, pero aún sin poder probarte nada. Quita bastante mérito para mi, ha pasado bastante tiempo y a las fechas, aún no solucionan lo del tema de probadores >: (.
Es inviable para mi comprar a ciegas, y si no queda algo bien, tener que volver, encima en este tiempo de tanto calor.
Muy mal H&M de H2O Rivas.

De vergüenza, traje una bolsa enorme de ropa para donarla en el punto de donacion de esta tienda y me dice la cajera que no me la acepta, que tengo que hacerme una cola de 30 personas para donarla. Le digo que solo quiero entregarla para que los mas necesitados puedan disfrutar de ella y me dice que no es su problema, que no le importa. Era una señora rubia de media edad, por favor mirad bien a quienes contratais porque la imagen que da y el mensaje no es nada bueno. Yo desde luego no volveré nunca a esta tienda, ni nadie de mi familia

No había dependientes para atenderte ni probadores disponibles.te tienes que llevar la ropa sin ver cómo te queda.vergonzoso!

No dejan probar la ropa, lo cual no tiene sentido porque te la llevas a casa la devuelves y luego la tienes k volver a llevar.vergonzoso

Me gusta mucho comprar en HM tanto para mi como para mi hijo, buenos productos. El personal, muy simpáticos. También una maravilla la compra online.

Funciona fenomenal, puedes compra online y devolverlo en tienda, tienen ropa bonita y bien de precio y tienen tallas grandes!

Mientras no me dejen probarme la ropa no pienso comprar nada. Para eso me la compro en Internet.

Nunca hay prendas básicas disponibles 3n tienda para la talla de mi bebé y las colas 3n caja se hacen eternas

Es una buena tienda de ropa en mi opinión. A veces esta todo tirado pero no es lo habitual. La ropa de es bonita el problema es que la ropa de niña a partir de los doce años es muy oscura. Pero por ejemplo la de doce de niña para abajo es preciosa. Su ropa es de buena calidad. Otro punto más a su favor es que tienen pantalones, camisetas, chaquetas, etc de algodón orgánico. Aparte la mayoría de su ropa es de algodón y muy cómoda y perfecta para cualquier ocasión.

Me gusta mucho la variedad de ropa y tallaje que hay, la única pega es que desde el covid no se puede probar la ropa y es un poco lioso

He estado hoy comprado y todo bien. Cumplen todas las medidas y la dependienta de la caja me ha recomendado hacerme socio a través de la app del móvil para obtener 10% de descuento y la verdad que es de agradecer que me haya esperado hasta que me he registrado y eso. Súper buen trato la verdad y una tienda bastante grande en comparación con las otras del centro comercial.

Mucha gente en días clave como hoy, pero bastantes medidas de seguridad, sobretodo en la caja.
No escatiman como en otros sitios con darte bolsa y no te la cobran.
La atención es buena
Lo único malo, las tallas, siempre faltan las “habituales” y “no hay más”. Es una pena que no hagan mejor las estimaciones de venta.

A diferencia de otras tiendas, si se preocupan de tener gel hidroalcoholico en la entrada SIEMPRE, la ropa es bonita, y los precios son muy asequibles.

Nos parece una tienda muy chula, lastima que nos haya faltado una dependienta para explicarnos la diferencia entre un par de cosas de la ropa de premamá. Aun así, buena calidad.

Sin entrar en valorar el producto.
La atención es deficiente por inexistente.
No queremos que nos canse un@ dependient@, pero al menos que se pueda preguntar.
Tan sólo hay un@ cajer@.
Q se lo curren un poco, cómo la competencia

He ido en dos ocasiones y espero no tener que volver, ya que se recibe un más que pésimo trato por parte de sus empleadas, todo siempre son malas caras, suspiros y malas formas, solo por preguntar qué donde tienen ubicado una prenda concreta. Les debe gustar poco trabajar o necesitan tomar más fibra en la mañana.

Un HyM normal, suele estar bastante recogido pero tb suele tener colas bastante largas aunque van rápido. Tiene sección de niños y hombres

Ahora como todos tiene rebajas, aquí acude gente desde niños como padres, hay ropa para todos y todos los gustos, precios competitivos.
Además, tu ropa en desuso puede tener un buen final sí lo llevas a estas tiendas y a cambio tendrás un bono de 5€ de descuento en compras superiores a 30€.
Mola

Buenas tardes

Hace un tiempo fui a la tienda de H&M de Rivas.
Di unas bolsas para los tickets ICO de 5 euros y me dieron los antiguos que no se pueden canjear online.
Ya he ido en dos ocasiones a la tienda para preguntar si tienen ya los nuevos para que me cambien por lo que dieron y la ultima vez me quisieron decir que no los tienen y no me los cambiaran.
¿Que hago yo en esta situación?
Tengo que poner una hoja de reclamación de la tienda.
En algunas tiendas de otros sitios si que tienen de los nuevos, pero claro me remiten a la tienda donde me los dieron.
Me gustaría que me dieran alguna solución a este problema, que creo que no es culpa del cliente, si no de la gestión de pedidos de los tickets de los responsables de tienda

La tienda es enorme y tienen muy poco personal, 2 personas en caja con colas siempre muy largas y nadie por la tienda. Un desastre. Deberían tener mas personal, sobre todo en estas fechas!

Una sola caja abierta al público en una tienda grande cuanto menos secciones de hombres, niños y mujeres más todos sus complementos. El personal aunque excaso pero con la suficiente experiencia, sabían lo que hacían. Es lo que tiene cubrir varios turnos de trabajos. Gracias

Tod@s conocemos este lugar. Este local concretamente es amplio y normalmente esta organización. Al estar en un centro comercial tienes diferentes opciones y parking gratuito.

Muy buen H&M gracias a su personal tanto en cajas como en tienda, te asesoran y te resuelven cualquier duda que tengas están atentos. La tienda es grande todo está bien colocado y ordenado no se ve ropa tirada por los suelos o fuera de su lugar, las zonas de hombre, mujer y niños están bien señalizadas, el precio no está nada mal suele haber cosas de calidad a buen precio.

Siempre q voy a este H&M q está en el CC H2 OCIO la atención es fantástica lo digo de verdad. Los cajeros los q te ayudan con tallas.
Un diez. Los de la Gavia son más sequetes.quizás porque están desbordados

El lugar tiene muchas cosas el problema q nunca encuentro mi talla y tienes q caminar un buen rato para encontrar a un dependiente q te eche una mano con tu búsqueda.

Y otra franquicia más.eso sí, tienen más surtido que Zara. Y más tallas. Pero lo mismo, con estos precios y con una calidad de ropa que la situación en un año de vida, poco podemos pedir. Y poco más podemos pagar. Así que a seguir colonizando países para pasarnos dos horas en tiendas en nuestro tiempo libre.

No es la mejor ropa del mundo, pero ofrecen variedad y buena relación calidad precio. Por lo demás todas las tiendas son muy parecidas.